Optics store +delivery point Ochkarik
60 reviews
August 22
Отличный салон. Консультант Маринв на уровне . Узнала много нового, так как не ношу очки постоянно. Особая благодарность врачу Людмила Элуардовне. Приняла как родных. Сначала пришла с дочерью. После приёма радушноого, а самое главное профессионального, записалась сама и ещё племянницу записала. Осталась в восторге от приёма.
Спасибо огромное!!!
1
August 1
Покупала очки здесь весной, но всё забывала написать отзыв, поэтому с опозданием) Меня в начале очень смутили преимущественно негативные отзывы, поэтому я взяла очки в другой оптике с хорошим рейтингом и более высокими ценами, но нормально носить их так и не смогла, глазам было некомфортно. Решила взять вторые очки в Очкарике, они оказались дешевле, и вижу я в них намного лучше. Мне провела диагностику приятная молодая врач, проверила множество параметров. Мне трудно подобрать очки, потому что глаза видят по-разному, но мы всё же смогли это сделать. С выбором оправы помогла Ольга Селиванова, очень приятная девушка, она действительно вникла в мою не самую простую ситуацию, объяснила все нюансы. В итоге я довольна и жалею, что не пошла сюда сразу. Но потом я поняла, почему не все довольны. Когда я уже забирала очки, в смене была другая консультант, по ней было видно, что она не особо заинтересована в работе с клиентами и не такая дружелюбная. Видно, тут как повезёт попасть. Более того, очки я забрала не с первого раза, потому что в начале я пришла, салон был открыт, а внутри никого не было, не было и таблички, что сотрудница на перерыве, ничего. Так что пришлось приходить ещё позже. Выбор оправ не самый большой, но и вполне неплохой, мне понравилось несколько вариантов, так что я ещё и думала. Ещё оптика работает с 10 часов, а врач с 11, о чём тоже нигде не написано, так что имейте в виду.
1
November 22
Приходила зрение проверять, окулист у них хороший, подсказал мне попробовать линзы контактные. Рассказал как проще привыкнуть, как выбрать, как хранить. Тут-же в салоне у них и линзы есть, причём пробные дают бесплатно, чтобы понять, смогу ли вообще с ними ходить. Хожу, 6 тысяч мне это удовольствие обошлось и почти неделю привыкания. С линзами намного комфортней.
October 21
Продавец с недовольным выражением лица очень долго и нудно говорит, все мои попытки уточнить то, что мне нужно не увенчались успехом. Человек не реагирует, не дает себя остановить, просто говорит, говорит и говорит! А главное - не по теме вопроса. Будто текст зачитывает. Фраза: "вашему офтальмологу все равно, что выписать" - вообще повергла в шок. Как такой человек может что-то продать? Ничего покупать и подбирать у такого продавца не хочется. Тон из разряда - как вы меня все достали! Ощущение, что пообщалась не с консультантом, а пенсионеркой, которая всем недовольна и решила поделиться своим негативом. В итоге купила очки в другом месте. Туда больше не пойду.
2
November 18
Очки в любой бюджет подбирают. Прочные и легкие оправы, линзы хорошего качества. Делают на заказ, по готовности присылают смс. очки мне сделали за 5 дней, 3700 отдал. очки удобные. аккуратные, ношу с удовольствием.
October 17
Первые очки покупала тоже в Очкарике, продержались два года. Сейчас чего-то новенького захотелось, так что купила неплохие очки. Оправы тут на любой вкус и цвет, качество неплохое.
November 6
Ужас, хотела приобрести контактные линзы 2 упаковки, в наличии не оказалось, на вопрос можно ли заказать, ответили нет нельзя, заходите через неделю может привезут
May 6, 2023
Отвратительная оптика. Планировала купить солнцезащитные очки и присмотреть очки с диоптриями (до этого даже не дошло) . Во первых обслуживание, безинициативная женщина, превозмогая себя показала очки, на просьбу проверить их на аппарате на солнцезащиту (эта услуга указана на сайте именно поэтому я хотела купить очки в этой сети и проверить свои) заявила, что нам и так скажет про защиту, мы сообщили, что инфа есть на сайте, и все таки с трудом она проверила очки зачитав с бумажки результаты, не объяснив что к чему . Зачем работает эта оптика? Ассортимента нет, на стеклянных полках с очками пыль, противно, персонал ели разговаривает . Кошмар, я всю жизнь ношу очки, и всегда в оптиках подскажут, расскажут, посоветуют.
9
1
July 5, 2023
Так себе оптика. Работают только на горячих покупателей. До меня стояла пара, женщина любезно их обслужила, улыбалась, шутила, тк они уже оплачивали покупки естественно.
Попросил проверить зрение- сказала, что проверять нужно у окулиста , они этим не занимаются. С недовольным фэйсом. Какие могут быть продажи, когда сотрудники незаинтересованны работать на входящий трафик и делать все, чтобы я оставил у них свои деньги. Ужас. Ушел без оглядки.
6
2
January 26, 2023
Прошла осмотр, подобрали очки (линзы за 14 тыс), получила, привыкаю, как было велено - месяц, второй, сил нет никаких. Сложные цвета раздваиваются на простые составные, предметы не только в периферии деформированы, полнейший дискомфорт, голова болит. Это пытка, а не привыкание. Принесла очки в салон, взяли на экспертизу, естественно, с очками все в порядке, это я "резкая и быстрая". Надо привыкать тихо и спокойно. Это как? Взять в руки, подержать и положить обратно? Если в них просто не шевеля глазами сидеть нереально. Про то, чтобы безболезненно доехать от работы до дома вообще нет никакой речи, это из области невыполнимого. Менять или оформлять возврат, конечно же, без вариантов. Пытаюсь "привыкнуть" еще месяц, по ощущениям - просто издевательство над глазами и головой. Носить такие очки нереально, поэтому 14 тыс сейчас валяются на полке в шкафу, куда это безобразие деть сейчас, вообще не понятно. Очень сомнительное обслуживание и подбор очков.
8
September 17
Покупала тут первые очки, подобрали оправу, чтобы хорошо смотрелась. У меня желание было, чтоб не слишком яркая, не прям уж классическая, смогли найти подходящую)
October 22
Здороваться не принято, принимают только по записи, при этом очереди нет.
October 7
отвратительное обслуживание,для чего эта оптика открывается каждое утро? за что «работники» получают зарплату ? за кислые ,не довольные лица? ассортимент маленький,полки в пыли ,куча отзывов об этих проблемах но видать всем все равно
September 19, 2022
Записался на прием что бы подобрать очки. Сходу сказали что осмотр при условии покупки у них. Потом добавили что это процедура только для определения плюс или минус. Если нужно что то серьезнее то идите к офтальмологу потом с рецептом приходите к ним. Для чего эти манипуляции с записью? Цены выше среднего, в среднем на 20% выше чем у других. ассортимент рядовой. Думал приду быстро осмотрят подберут очки, в итоге единственное что сделали быстро, то это быстро объяснили что делать там нечего. Хорошо в Москве выбор большой
3
July 20, 2022
Заказывала здесь солнцезащитные очки с диоптриями. Выбор огромный, мне кажется, я минут сорок вoзле витрины провела точно. Но консультанты невероятно терпеливые. Это при том. Что людей было довольно много, если просишь консультанта что-то показать, то откликаются быстро.
March 18
Консультанты не выполняют свою работу, хотели выбрать очки, но никто не предложил (даже после нашей просьбы) примерить оправы. Консультанты очень увлеченно болтали друг с другом, совершенно не обращая на нас внимания. Больше в эту оптику не вернемся.
4
October 7, 2022
сколько раз был в сети этой оптики , 10 из 10 поставила бы. сотрудники всегда предельно внимательные и вежливые. чувствуется, что разбираются в своей области и готовы оказать компетентную помощь с выбором и подбором.
January 14, 2023
Приобрела солнцезащитные очки Polar Vision. Качество очков плохое: через три дня из-за попадания капель воды крепление дужек очков покрылось налетом и дужки перестали открывать. В дальнейшем в этом магазине приобретать товар не буду и другим не рекомендую.
August 21, 2023
Звонили предупредить что опаздаем на 5!! Минут. В итоге по телефону послали. Сказали не дружелюбно что значит опаздаете, мы не предупреждаем. Сообщите по факту что опоздали))))) это как?))) звонили 21.08 в 12:25 отвечала Наталья. Как итог - приехали и уже взяли в очередь другого человека!! Без записи. Суервис дно. Уровня 2000 года
3
1
October 14, 2022
С дочкой пришли к ним за очками, даже она растерялась, что хочет. Выбирали долго, но девушка не нервничала, быстро поладила с моей дочкой и очки подобрала не только красивые, но и удобные
2
March 23, 2022
данный магазин принимает заказы и позволяет их оплачивать на товары кторых нет в наличии. На сайте о наличии товара информации нет. На вопрос когда ожидаются поставки линз и ожидаются ли вобще. Отвечают что неизвестно. ЕСЛИ НЕИЗВЕСТНО О СРОКАХ ПОСТАВОК ПОЧЕМУ ВЫ ДЕНЬГИ ПРИНИМАЕТЕ ЗА ЗАКАЗЫ? В официальной группе ВК данный вопрос сразу удалили. Делайте выводы.
3
1
February 22, 2022
В рекламе одна цена, по факту в магазине другая. Можно было бы поставить 0, поставил бы 0. Самое ценное это время, лучше сходите в другой магазин, где прозрачные цены, и время сэкономите и нервы.
3
May 20, 2023
Один консультант- всегда очередь, быстро что-то заказать не получится
1
April 23, 2021
Сами работники вежливые, как к людям притензией к ним нет. Но как работники очень халатны. Пришла по записи, а мне говорят: "ой, тут такая неприятность, все врачи заболели". При записи они записали мой номер телефона, почему же они не позвонили и не предупредили, что запись отменяется?! Очень разозлилась на них, т.к. потратила время на дорогу, да и планы свои построила под посещение. У НИХ, БЛИН, БЫЛ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, НО НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ!!! ну как так можно, они ведь в программе видят все записи на день с именами и номерами.
Записали на другой день, я попросила позвонить и предупредить, если снова запись отменится, они сказали "хорошо". ХОРОШО? ТО ЕСТЬ ОНИ МОГУТ ПОЗВОНИТЬ, НО ПРОСТО НАПЛЕВАЛИ НА ВСЕХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!
В итоге поехала в очкарик на Сходненской, меня записали на этот же день, проконсультировали, очень приятные работники.
3
September 9, 2021
Салон не соответствует рекламе. Цены намного выше. Про бесплатные оправы можно забыть, т.к. их очень мало и вид у них, мягко говоря, не очень.
Может в других точках и лучше, но не здесь.
Хотели заказать очки ребёнку, так цена вышла выше, чем в других салонах, и срок изготовления был озвучен в 10 дней...
2
July 19, 2022
Желания прoбовать другие оптики нет от слова совсем. Доступные цены, вежливый персонал, выбор огрoмный, начиная оправами и заканчивая линзами — как кoнтактными, так и очковыми.
August 12
Супер!
September 7, 2022
оптикa рядом с домом, цены норм. людей не особо много, так что внимaния каждому уделяют достаточно, нaсколько могу судить по своему визиту.
February 9, 2022
ужасный сервис. ждали очки неделю, после говорят что будут через 18 дней. решили сделать возврат, инкассаторы уже обчистили кассу за 3 часа до закрытия магазина👍👍идиотизм
1
March 23, 2022
Толковые кoнсультанты в салоне, помогли выбрать оправу с учетом бюджета. Очки это недешевое удовoльствие, но тут ребята идут навстречу клиенту, если вoзможность есть, это приятно.
July 15, 2020
Здравствуйте. Хочу сказать, что давно такого не видела. По существу:
1. Персонал не внимательный.
2. Сервис хоть какой-то отсутствует.
3. Качество работы просто ужасное.
4. К приему врача есть вопросы.
Итак, очки делала в этом месте первый раз. До этого делала очень давно. Зрение прилично упало за 10 лет и потребовалось обновить очки. Обычно ношу только линзы. Но глаза устают или могут воспаляться, нужны на всякий случай очки.
Искала место рядом с домом. Обратилась в это место, так как решила, что известное и сеть. Должно быть все хорошо.
Начну с того, что по указанному на сайте телефону дозвониться было невозможно. Пришлось подойти лично, чтобы записаться. Когда пришла по записи вдруг персонал обнаружил, что других клиентов записали на этот же день, но к другому врачу и пришлось этим людям звонить и отменять их визиты.
Далее прием у врача. 5 минут. Ну 10 это потолок. Быстро-быстро посмотрели, ничего не уточняли, для чего мне очки, буду ли я работать в них за компьютером и пр. Дали рецепт.
После выбора оправы начался подбор стекол. Оправы отличаются по стоимости существенно, можно взять как за 1900, так за 20000 и выше.
У меня был бюджетный вариант в пределах 2000. Пластик.
По стеклам могу сказать спасибо единственное за то, что не пытались продать самые дорогие. Но на этом плюсы заканчиваются. Девушка, которая проводила расчет итоговой стоимости не могла сказать существенной разницы в моих ощущениях при разных линзах. Да, она знала производителя, основные характеристики этого стекла, но как может влиять толщина или скругление линзы на комфорт-нет. Выбраны были стекла средней ценовой категории, не очень дорогие. Стоимость очков с работой составила 11 тр с копейками.
Мне сказали, что очки будут готовы по их системе через 5 дней. Мы как раз были в Мск и перед отъездом я очень рассчитывала их получить.
К сожалению, меня не насторожило то, что при мне приходили недовольные клиенты. Пришла девушка с маленьким ребенком в коляске. Она сказала, что не может носить эти очки, которые ей тут сделали. Персонал оптики не мог принять ее жалобу, так как ей нужно было прийти в другой день, когда будет принимать тот врач, который выписывал ей рецепт и только с ним можно было решить правильно ли он его выписал или нет.
Кстати, мне с моим зрением -5 были выписаны очки на -5. Раньше мне выписывали всегда очки чуть более слабые. Даже линзы я ношу -4,75.
Ну да ладно.
В назначенный день я, не получив смс о готовности очков, стала звонить в оптику, но снова не смогла дозвониться...
Пришлось пойти туда лично. Когда я пришла, оказалось, что мои очки не то, что не готовы, они только переданы в производство. Никто меня не предупреждал, что изготовление может занять две или три недели. Я бы подумала ещё делать ли у них.
И, как оказалось, персонал должен был меня предупредить об этом, но нет, никто не сказал.
К слову, персонал оптики не может связаться со производством. У них нет телефонов. Только по почте. При мне девушка написала письмо на производство, но, как оказалось, почту они тоже не читают)))
Спустя полторы недели от заказа мне все-таки пришло смс о готовности очков.
Я приехала, померила. Пипееец, все плывет... Тошнит и ужасно неудобно смотреть.
Но врач меня предупреждала, что первое время будет дискомфорт, что может укачивать и тошнить.
Ок, с этим я решила разберусь.
По оправе. Оправа была использовала с дефектом. Так как пластик, на передней части есть краска, у внутреннего края очков, снаружи, обнаружила световое пятно, т.е. оправа оказалось не целиком прокрашена.
Кроме того, уже дома, оказалось, что одно стекло вообще не полностью вставлено в оправу.
При попытке вернуть очки с вышеописанными комментариями получила информацию, что нужно сначала сходить к врачу, который выписал рецепт, чтобы он проверил, все ли правильно выписал и уже после этого можно подать жалобу на все сразу.
Короче, я в шоке.
Хуже места я давно уже не помню.
Я сейчас занимаюсь покупкой новых очков в другом месте, как только я смогу решить этот момент, я пойду писать жалобу на текущие, заказанные в этой оптике очки.
Не советую там никому ничего заказывать.
Если, конечно, у вас нет кучи времени потом заниматься разборками и визитами в это место (((
4
December 30, 2022
Помогли бесплатно закрутить болтики в вправе, приятный персонал, спасибо!
January 13, 2021
Пришла заказать себе очки, персонал был немного занят и я зашла позже. Проверили мои очки и зрение- все очень профессионально. Оказалось , что предедущие очки мне не правильно подобрали на ул. Планерная, 5.
Мы обговорили мой бюджет и вкус. Подобрали нужную мне оправу, о готовности сообщили sms.
СПАСИБО
April 12, 2021
Магазинчик маленький, ассортимент тоже. Очень было много людей на осмотр. Грамотный продавец порадовал. Всё подсказала и всё объяснила.
April 26, 2022
Очень часто мои любимые линзы здесь на скидках или акциях. Пoкупаю с запасом, выходит выгоднее чем если бы зaказывал в аптеках или еще где-то
June 1, 2021
Оставила очки в салоне для замены оправы. Сказали это займет 5-7 дней. По итогу больше недели курьер не может привезти оправу в магазин, хотя был там уже несколько раз. На сколько затянется ремонт неизвестно. Отвратительное отношение к клиентам!
2
1
April 23, 2022
Хорошо, что в одном месте можно и зрение прoверить, и оправу выбрать, и очки заказать. Это очень удoбно!
March 16, 2022
При заказе на сайте одна цена, а при оплате появляется другая. Отличная мошенническая схема. Роспотребнадзор привет
2
April 12, 2022
Делaл тут себе очки на заказ, помогли все подобрать. только с изготовлением на день задержали. Но позвoнили и предупредили, чтобы зря не хoдил. Уже на следующий день забрал.
May 27, 2023
Цены завышены в 3 раза. Отношение персонала хорошее, за такой развод)))
1
May 17, 2022
Курьерская доставка 10/10. Приезжают вовремя, заказ привозят целым.
October 19, 2020
Заказываю через очкарик линзы и все для них. Привозят вовремя, а забираю в салоне у дома, так что никакой наценки за доставку и тд. Удобненько
November 5, 2019
Раньше был хороший магазин. Последний раз была в нем в мае с.г.- хотела починить очки, приобретенные там. Но... мне сказали, что мастер стал по обретенным дням, а не как раньше ежедневно.
И мне показалось, что ассортимент оправ стал более скудным.
6
1
January 30, 2020
Со времени открытия магазина заметно сократился ассортимент. Недавно я была там. Мне нужно было починить оправу, приобретённую в "Очкарике". Мастеров больше нет. Мне это не нравится.
3
November 12, 2019
Неплохой ассортимент. Консультанты часто предлагают супер дорогие оправы и линзы - надо уметь отказывать! Бесплатно проверяют зрение, если покупаешь очки.
6
July 29, 2020
Салон на Планерной недалеко от дома. Зашел по рекомендации: провели обследование, подтвердили диагноз врача. Можно было бы сразу идти сюда, а не сидеть в очереди в больнице. Очки заказал здесь же. Оправ много, они прочные. Надеюсь, очков мне хватит надолго. Теперь однозначно только в этот магазин.
1
January 22, 2020
Была перед праздником .Попала на скидки . Оправа и посмотрели какая у меня диоптрия .Все бесплатно, честно и с хорошим отношением. Молодцы не обманули.
3
May 17, 2019
Очень отзывчивый офтальмолог - дочери больше часа помогал линзы в глаза вставлять, потом ещё полчаса выковыривали ))) Зато теперь сама быстро справляется. Но оправу модную для подростков не подобрали, ничего не понравилось.
3
August 2, 2020
Халатное отношение продавцов к покупателю,общаются так,что хочется сбежать,что я и сделала, хотя шла за покупкой. Минут через 5 прошла опять мимо магазина, а продавцы (их было 2) вышли повесив табличку «дезинфекция» и смеясь ушли. Я не единожды совершала покупки, больше туда ни ни
2
October 22, 2019
Врачи подбирают очки и линзы качественно. Лучше чем мне дважды подбирали в медцентре.
2