Отвратительная контора, срок восстановления по договору 24 часа в диспетчерскую невозможно дозвонится уже более 16 часов, сидим без света и это в Москве. Или занято или сбрасывают.
Andrey
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Ужасное отношение к клиентам! в организации отключили свет, попытки разъяснить ситуацию привели к тому, что необходимо было дозвониться до аварийного отдела, где специалист отвечает «пока вы не назовете, как вы подключены, я не поеду к вам». Собственно, хочется спросить, а я ..бу, как подключена организация? Я не специалист.
Собственно, на этом разговор и окончен. Далее была направлена жалоба, с описанием ситуации, и ответом аварийного диспетчера -> сегодня пришел ответ, что никаких нарушений со стороны этики - не выявлено, и вопросы задевались, чтобы быстрее наладить ремонт.. кто бы сомневался, собственно)
В общем, весьма показательная ситуация, которая проявляет отношение к своим же клиентам.
Я председатель СНТСН Дружба (г. Москва, пос. Киевский, КТП 179К) хочу поблагодарить главного инженера Троицкого РЭС Фадеева Василия Сергеевича за оказанную техническую помощь в восстановлении конечной кабельной муфты, питающей СНТСН Дружба. Я очень рад, что в нашем РЭС г. Троицка имеются грамотные и профессиональные сотрудники, на которых в любое время можно положиться. Я очень рад, что наша проблема разрешилась в кратчайшие сроки. С уважением, председатель и члены СНТСН Дружба.
Всем привет. Примерно месяц мигал свет в нескольких домах посёлка. Сделали заявку,на следующий день приехали мастера: Тарыбанов Василий Николаевич и Мурашкин Владимир Николаевич.В проблему вникли,что-то подкрутили,починили,и свет пришёл в норму.Большое им спасибо.
Режут кабель оптоволокно с сылыясь на то что провайдер не заключил договор на повес кабеля по опорам ,а на людей плевать ,сейчас все завязано на интернет,дети учатся задание им через интернет присылают,в больницу запись только через интернет,вобщем деньги привыше всего.
2раза вызывал зам главного обещал решить вопрос а свет в дом так и не подключили это не их работа вызывайте электрика а электро счётчик на проводах не мой они ставили установили плохо потому-то через него на мой эл счётчик нет нагрузки вот и сидим неделю без света нет хозяина кто полезет на столб ремонтировать красная Пахра отказывается что делать?
Хочу поблагодарить всех сотрудников участка 127( Красная Пахра), а особенно начальника отдела учета электроэнергии Владимира Александровича и инспектора Олега Юрьевича за грамотные , профессиональные, оперативные действия в решении возникших проблем, очень по - человечески откликнулись на нашу просьбу , подробно объяснили последовательность наших действий, что позволило в кратчайшие сроки решить проблему, с уважением Сергей и Наталья( ПК Газовик, уч.97 )
Выражаем благодарность компании,особенно гл.инженеру Алексею Владимировичу за его внимание,отзывчивость быстрое и грамотное решение вопросов .Также отметить и секретаря очень чуткая и внимательная .Желаем компании удачи и дальнейшего продвижения. Молодцы! Снт"Красная Пахра"ктп683
Огромное спасибо Вам за помощь от СНТ Красная Пахра около Дровнино. Здоровья Вам и Вашим сотрудникам. Успехов в работе. Особенно Вам Алексей Владимирович. Больше бы таких отзыв ых людей.