Obuvnoi Doctor
Business hours
Open until 19:00
Directions
Станция Мытищи
55 m
Information verified by owner
Similar places nearby
157 reviews
January 14
25 декабря 2024 года обратились к данному мастеру для ремонта разрыва в носовой части у кожаных ботинок. Сначала жена отнесла один ботинок, мастера не было на месте, живем мы не близко, поэтому ботинок был благополучно оставлен в соседнем павильоне мебели. Затем с нами связался сам мастер и сказал, что все реально поправит, но работу нужно проводить со вторым ботинком тоже ( немного изменится цвет при реставрации). Оперативно отнесли второй. По телефону обговорили цену. Однако когда жена пришла отдавать цену пытались поменять ( на 500 рублей выше), ну удалось оспорить и оставить прежнюю. Осадочек уже остался…. Срок готовности озвучили 17 января. В итоге 12 января поступил звонок и мы узнали, что реставрация невозможна ( при личной встрече мы даже спросили, почему она невозможна, на что мастер без особой деликатности сообщил, что работа очень сложна) и обувь можно забирать. Когда мы примчались за парой (удивительно но при возврате денежных средств мастер четко вспомнил, сколько мы заплатили и ни копейкой больше ))))) на наше недовольство нам сказали, на а что вы хотели чтобы мы начали делать и все испортили?) а мы хотели чтобы так называемая диагностика, после которой мастер решает реально это починить или нет, занимала не 3 недели!!!! Ужасный сервис, при общении с мастером обратили внимание на хамское поведение и отсутствие какой бы то ни было лояльности к клиенту ( ни одного извинения за наши мытарства мы не получили). Не связывайтесь с этими людьми если не хотите столкнуться с переоцененными услугами без каких либо гарантий и хамским отношением
8
3
November 18, 2024
Клиентоориентированный подход и качество на высоте!
Были заломы на плащевке у премиата (частая проблема). Решение - лучшее из тех, что видел/предлагали в других мастерских. И по адекватной цене. Спасибо!
2
4
March 14
Прекрасные ребята , аккуратно , быстро дружелюбно ) отдельное спасибо за срочность ) обтянули мне замшей каблук за полтора дня . Остальные мастерские предлагали лишь только снять материал.
Теперь я знаю отличное место для ремонта своих тапочек ))). Рекомендую !
2
6