Обухов продолжает держать высокую планку сервиса несмотря на сложные времена. Вежливы, пунктуальны, великолепный штат специалистов. Все проблемы клиента решаются быстро и в полном объёме. Клиент всегда информирован. Перед датой посещения служба сервиса уточняет не изменились ли ваши планы. Приятно ощущать себя охваченным заботой и уверенным в высокопрофессиональном обслуживании.
Сам по себе салон не плох, удобное расположение, чисто, комфортная клиентская зона. Про менеджеров по продаже новых авто не скажу ничего, кроме того, что они вежливые, а вот менеджеры трейд ин не особо в теме по состоянию машин, либо пытаются значительно приукрасить состояние. Ну и понятно, что будут как можно сильнее стараться сбросить цену вашего авто.
Спасибо, что юридическую чистоту гарантируют.
Хотя стоит отметить, что цены на подержанные авто у них не завышены.
Потрясающий центр. Грамотные менеджеры. Имел неосторожность спросить: «Что это…?»))). Нашёл то, что как оказалось, мне подходит как нельзя в точку! Спасибо парни! Удачных продаж
По горантии не хотят менять коробку на Джили атлас находят любые причины. То перепробег 3 тысячи то ещё что-то хотя сами делали одаптации коробки вообщем 👎
Салон самый обычный. Авто в наличии почти нет. Точный расчет почти не возможен в нынешних реалиях. Аппетиты в доп. оборудование "средние" (в зависимости от модели). В моем случаи менеджер вовсе уволился и стартовый аппетит в допах у нового "назначенного" менеджера вырос до 250т с 120т прошлого.
Официальный дилер "CHERY Обухов Домодедово".
6 ноября 2020 г. смогли записать на сервис - самое раннее на 24 ноября.
По итогу приехав в назначенное время в 8.30 24 ноября 2020 г. встретил меня мастер-приемщик отдела сервиса - Дианов Роман Викторович и озвучил, что сервис не работает - не работает программа с вчерашнего дня.
1. На вопрос почему не предупредили, не обзвонили - ответ поразил, без программы мы не знаем кто к нам записан на сервис на завтра. Ничего, что есть другой дилерский центр у которого работает программа и есть информация о клиентах на завтра.
2. Предложить записаться на другое время отказался, говорит звони на горячую линию. Можно просто взять листок бумаги и записать данные клиента, перезвонить когда все заработает и предложить другое время.
3. На все мои вопросы, получил ответ - не нравиться обращайтесь к другому дилеру!
4. Качество клиентского сервиса - 0.
5. Хамское отношение к клиенту.
6. Записывают на время когда удобно им, а не клиенту - в записи на субботу и воскресение отказали, при предварительной записи за 18 дней!!!
7. ФИО мастера-приемщика пришлось вытягивать "клещами".
Вот так прошло первое знакомство с официальным дилером "CHERY Обухов Домодедово".
3
Татьяна
Level 11 Local Expert
November 12, 2021
Если можно было бы поставить 0, я бы поставила. Обратились в сервисный центр- машина глохла на ходу. Сделали кучу диагностик, что-то подкрутили. Заплатили больше 20 тысяч рублей. На следующий день машина снова заглохла. Менеджеры на наше сообщение сказали, что могли сделали. Мы снова сдали машину в Обухов. Заменили какой-то датчик, распечатали нам бумаг на 10 листов, что все работает, проблема устранена. Забираем машину, через 2 дня машина снова глохнет на ходу. В третий раз обращаться не стали, нет смысла. Нет там нормальных специалистов. ( К слову, машину отремонтировали в кустарном сервисе, люди там ответственно подошли к делу. Долго искали, но нашли проблему). Так что никому не рекомендую обращаться в Обухов.
4
Show business's response
Вячеслав
Level 12 Local Expert
December 10, 2021
Автосалон несмотря не на премиум бренд, сделан как у Арабского шейха , там себя можно почуствовать королем и купить Джилли, персонал на высшем уровне, незабывайте скупой платит дважды , так что за Джилли всем рекомендую в ДОМОДЕДОВО-ОБУХОВ