Спасибо большое Екатерине Николаевне, очень приятная женщина, все подробно объяснила мне и кроме того поддержала по человечески после того как я обратилась к ней от недоюриста из другой фирмы.
Благодаря ее помощи, я смогла свою ситуацию решить и мне выплатил магазин неустойку.