прикольная студия)) администратор ну прям лапочка) вежливая девушка, залы чистые, все ухожено, очень понравилось дизайнерское решение, администратор активно помогала в любых вопросах) и приятно удивили ароматные китайские палочки) короче атмосфера максимально положительная, вернусь к вам)
Побывала тут в качестве фотографа с парой "в ожидании чуда". Какая же тут атмосфера!!! Очень доброжелательные сотрудники, любезные и милые! ❤❤,❤Работать тут одно удовольствие, локацию одобрили всё участники съемки. Советую сюда приходить и сама приду вновь с новыми клиентами 😉
Здесь нужно описать плюсы и минусы, но не знаю, какие плюсы можно найти в данной студии)
На заводе не работает лифт, если и работает, то ждать возле него нужно 10-15 минут и заходить туда надо по 10 человек за раз, просто потому что из двух лифтов активный только один. - об этом заранее не предупреждают, соответственно, клиентоориентированность оставляет желать лучшего))
Ты поднимаешься на 5 этаж сам, а внутри студии даже нет достаточного количества вентиляторов, не говоря уже о кондиционировании помещения. Жарко как в бане! Админы просто хлопают глазами, а руководитель Екатерина, которая отвечает в тг, отказывается приезжать на площадку, чтобы разрешить нерешенный конфликт из-за парилки. Ребята, по всей видимости, работают в темную, так как не выдают чеки по оплате ни в каком виде, хотя нам необходимы чеки для отчетности!
Поберегите нервы и не снимайте тут никогда :)
В предь я всегда буду читать коментарии о студии. То что пишут ниже именно так и происходило. Студия ужасна что показано на фото того даже нету в студи. Я сняла студию с определенной идеей для фотосета, а пришлось импровизировать с тем что есть. Студия убитая, все старое. Администратор нам сказала что нужно звонить уточнять, все же ломается. На мои вопросы по студии отвечать не хотела, помощи как от администратора ни какой не было. Сидела ела свой дошерак который вонял на всю студию, так же там было очень жарко. Взяли вентилятор вроде как для съемки чтобы волосы раздувало, а он слабый еле дует даже на самой большой мощности то есть вентилятор дали совсем не студийный. Несмотря на то что циклорама находится в студии за нее тоже нужно отдельно платить то есть помещение уже стоит не 1700 а 2300 за такой ужасный зал и админа это не стоит того. С амого начала мне ответить и подтвердить бронь не могли, названивала несколько раз.
24.11 2024 года у меня была бронь(2часа) в эту студию в зал Гамма . Всегда приезжаю на съёмку за час , приехала и увидела эвакуацию , всех из завода эвакуировали и на вход не пускали. Естественно я стала звонить в студию, администратор посоветовала пройти через 4 проходную. Там нас тоже не пустили. На мой повторный звонок, мне сказали, что деньги возврату не подлежат, они могут их перенести на другие даты. Через 20 минут, стали всех пускать, я развернула одну клиентку (она была на машине) с ребенком и пришли в студию не в 13.00, а в 14.00. Нас стали выгонять и требовать , что бы мы провели оплату за два часа и никакой эвакуации не было и никто им не звонил. Я в шоке, товарищи!!! Хозяйка этой багадельни Екатерина Валерьевна Р. за 2100 готова наврать и еще выставить клиентов дураками.
И то что пишут, что студия не соответствует ожиданиям это 100%правда.
Были в зале "Альфа". Плюсы есть: неплохой интерьер, есть возможность отснять разный материал в одной комнате. Девушки на ресепшн приятные, хотя как будто немного напуганные) Разрешили воспользоваться холодильником (взяли сэндвичи на съёмку, за несколько часов работы могли испортиться)
Минусы. Многие розетки не работают, пол скрепит (при видеосъёмке нам был важен звук), в зале сквозило холодом, хотя окна, насколько мы увидели, были закрыты. За покраску циклорамы нужно дополнительно платить, хотя совсем непонятно, почему грязной её сделали прошлые гости, а платить должны мы)
Впечатления как от рядового фильма на вечер, который можно посмотреть один раз, но совсем не хочется пересматривать
Студия очень расстроила. Нас встретили грязные рваные тапочки, отсутствие воды в кулере, туалетной бумаги. Свет маломощный, так едем и админ попросила больше 8.0 не ставить. И просила доплату за любой чих, даже за другую стойку под свет. В студии грязно, все носочки черные(( Клиентов сюда больше не буду приводить. Так ещё и в конце съёмки девушка админ прикопалась к нам, что мы оставили пятно на диване, хорошо мы на бэк видео нашли доказательство, что это было уже до нас.
Если бы можно было поставить -1, то я бы поставила. Жара 30 градусов, а у этих лбдей нет кондиционера и они об этом не предупреждают. Более того, у них ОДИН рабочий вентелятор. Эти люди не предупреждают заранее, не исправляют ситцацию на месте и даже не пытаются ничего решить. Вся команда и артисты выгуждены работать в невозмлжных условиях, так как поменять студию за час до мотора невозможно.
Админы студии в телеграм не решают никак вопрос, тут нет чеков, нет оплаты по счету, НЕ РАБОТАЕТ ЛИФТ!!!!!! Мы поднимаемчя на 5 этаж и работаем в печке. Это отвратительная студия
Очень сожалею, что приходится писать такой отзыв, тк я человек неконфликтный. В студию Обскур хожу снимать уже три года. Провела там очень много съемок, рекомендовала в сетях коллегам и знакомым.
На сегодня (22 марта 2024года) был забронирован зал Альфа на два часа.
Но, в связи с трагическими событиями в Крокусе, клиентка накануне вечером отменила съемку по вполне понятным причинам. О чем я незамедлительно написала администратору и приложила скрин переписки с клиентом. Я попросила заморозить бронь на неделю, поскольку знала, что все равно съемка состоится.
Ответ администратора пришел утром: « Здравствуйте! Хорошо, по правилам за отмену менее чем за 24 часа нужна 100% оплата, но я еще уточню на счет этого в связи с ситуацией».
А чуть позже пришел второй ответ: « Сказали, что перенести или заморозить предоплату невозможно, так как студия работает в обычном режиме, поэтому и правило со 100% оплатой тут работает».
«В обычном режиме»!
Вынуждена перестать посещать данную студию, к большому моему сожалению(((
P.S. Пошла читать отзывы и поняла, что мое разочарование - не единичная история. И решила дополнить.
Залы действительно атмосферные…особенно всегда любила снимать в Гамме…НО!!! С некоторых пор там невозможно стало работать из-за громких тяжелых и хаотичных звуков от Квеста, который проводится этажом выше. Музыку включать на съемке бесполезно - ее не слышно.
Мебель уставшая как и инвентарь. Кресла потрепанные, стулья разваливаются. Полы грязные.
Несмотря на то, что стоимость залов совсем не бюджетная, за все нужно доплачивать. Даже за грязную циклораму.
Админа на рабочем месте постоянно нет. Просила принести стойки девушку и закрепить фон, но она в итоге не справилась и мне пришлось самой все делать.
И есть еще один нюанс при бронировании! Раньше я грешила на свою невнимательность, а почитав отзывы, поняла, что это закономерность.
Коллеги, проверяйте обаятельно:
когда вы бронируете Гамму, то вас автоматом отправляет на бронь Альфы (не удивительно - самый дорогой зал). Я «ошиблась» один раз, второй…но когда бронировала в третий отследила этот момент. Неприятно то, что в данной ситуации обвиняют тебя вместо того, чтобы корректно настроить сайт.
В общем, клиентоориентированность стремится к нулю. Про хозяйку студии писать ничего не буду. Просто почитайте отзывы и всё станет ясно.
Туалет и кулер с водой есть. Зал нормальный(бэта), чистый, но циклорама грязная, а за нее просят 350Р+
Но она не нужна была нам, но сам факт доплаты удивил)
Задержались на пару минут в зале, после нас никого не было, администратор не стал гнать, вышли через 5 мин. За это правда спасибо)
Много разных насадок на свет. Это радует! В зале по 3 источника, что тоже плюс(обычно 2). Но почему-то не работал пилотный свет на самой голове , хотя я пыталась включить его.Может выключили эту опцию, чтобы не сожгли головы? Не знаю.
Были перепутаны каналы напрочь на источниках в зале, сама перенастроила, но обычно стоят всегда верные каналы и группы заранее.
В целом всё хорошо, но момент с циклорамой убил. Она же реально грязная, какая за нее может быть доплата?..
Хорошая студия, уютная, оборудована всем необходимым. 4⭐️ из-за отсутствия кондиционеров. Июльским днём было невыносимо жарко работать, не спасали даже два вентилятора.
Кажется наиболее безразличного отношения, я еще в студии не видела.
Начну по порядку.
1. При бронировании студии, книжная стена была белого цвета, это был важный критерий для отбора студии, приехали он перекрашен в 3 цвета, администраторы ссылаются на то, что нужно звонить и уточнять каждую делать при бронировании студии. (Кот в мешке)
2. В зале невероятно холодно, мы сидели съемочной командой в пуховиках (открыли окна перед нашим приездом, закрыть забыли) (ну что поделать, на электрозаводе так везде(нет))
3. За такой высокий ценник у них не было воды для клиентов. По моей просьбе принести воды, администраторы (хозяйка-пофигистка и девочка в астрале) сказали, ну а кто нам ее принесет, мы не можем лифт не работает ( клиентоориентированность💩)
3. В общем ни нормального отношения, ни слов извинения за косяки
4. СОВЕРШЕННО НЕ СОВЕТУЮ БРОНИРОВАТЬ ЗАЛЫ В ЭТОЙ СТУДИИ
5. Если хотите, чтобы съемка пошла в приподнятом настроении, вам точно не сюда!
6. Ах, да! Администраторов вообще нет на месте! Но при этом они гарантируют, что никто не украдет наши тележки для оборудования, ссылаясь на свои 4 камеры в студии… (посмеялись всей командой, оргумента лучше не слышали)
Никому не советую. В переписке согласовали одно, в день съёмки поставили перед фактом, что без оплаты доп услуги съёмка не состоится. Заставили оплатить покраску в хлам испачканной кем-то до нас циклорамы чуть не сорвав съёмку. Договора при этом нет, оплата через перевод, предоплату ни за что не возвращают. Переписка с аккаунтом студии ни на что не влияет, так как в день съёмки ставят ультиматум и сдирают деньги. В зале очень холодно, тепловой пушки нет.. Сервис на нуле. Количество гневных отзывов только подтверждает это.
Хотелось бы выразить недовольство по поводу невыносимо высокой температуры воздуха в студии. Жарко было так что снимать рекламу мороженного было бы бессмысленно.
1
Show business's response
А
Анна Коробко
Level 2 Local Expert
November 18
Я человек не конфликтный, но уж очень много хлопот и трудностей доставила эта студия нашей команде.
Если доплату за допы я могу понять, это личные правила студии, то отсутствие элементарной вежливости и сервиса меня удивило. Снимаю в большом количестве студий, и в больших сетях, и локальных крошках, но впервые сталкиваюсь с тем, что за администраторами приходится бегать и выпрашивать синхронизатор, уточнять любой чих, платить и упрашивать помочь в таких вещах, про которые даже не задумываешься в нормальных студиях. В добавок пассивная агрессия и демонстрация своего личного превосходства на их территории.
- Огромный минус - фото на сайте не соответствуют реальности. Шли за конкретной локацией, на месте пришлось импровизировать.
- Если планируете снимать видео - чистого звука точно не будет, сверху проходят жутко шумные квесты с музыкой и топотом
- Система оплаты вызывает массу вопросов, никаких документов нет, все на честном слове, которому я бы не доверяла
- Хуже сервиса в студии я еще не встречала, спасибо за пример
Если у вас есть изменения во внешнем виде залов или присутствует исключительный правила самообслуживания, укажите это на главной странице.
Всем хороших съемок, читайте отзывы, коллеги)
Просто омерзительная студия во главе с ее владелицей она же и админ студии! Просто хамское отношение сидеть и жрать салат при клиентах разговаривать с набитым ртом и хамить не смотря на то что в этой студии нет ничего нормального из оборудования разве что пыль в 3 слоя лежит везде! Админа постоянно нет на месте ее вообще нет! ДА ЖЕ КОГДА ОНА ЕСТЬ ОНА ЛЕТАЕТ В СВОЕМ АСТРАЛЕ и ЖЖЕТ вонючие палки для каких то там духов! 100 раз подумайте нужна ли вам это нервотрёпка да ещ\ и за большие деньги! Наша съемка задержалась на 40 минут по ее вине и ей хватило наглости прийти и сказать что наше время закончилось при такой задержке! Мерзка дама! Кусок дерьма она и ее студия ! Просто 0 из 0
Если вы мечтайте потрепать нервы и поработать с непрофессионалами хамского характера с чудаковатыми замашками. Вы зашли в нужное место.
Залы не соответствуют описанию!
Администратора постоянно нет на рабочем месте!
Сидит в телефоне и ест пока с ней разговаривают!
Никакой помощи в организации и полное отсутствие эмпатии!
Даже фон не смогли проверить на наличие метража и остатков!
Зато охотно берут деньги и следят за временем!
PS. Зато зажигают палочки и говорят о положительной энергии.
Очень борзая администратор, даже не запомнила как ее зовут. Забыла внести информацию для проходной, потеряли 15 минут от своей аренды зала из-за этого. На 15 минут продлить отказалась, потому что «Не надо было опаздывать». Шок. Звонили ей без остановки 20 минут, сами приехали за 10 минут до начала аренды, заранее. В помещении жутко душно. Мебель обшарпанная и потрепанная сильно жизнью.
Любимая фотостудия с атмосферными залами. За сложным цветом стен - сюда! Очень лояльная к клиентам. Снимала много раз в разных залах, везде по-разному круто выходит. Фактуры, мебель, пол, очень нравится.
Отзыв "модели",как фотографам -не знаю. Арендовали зал Cyber. Зал большой,есть простор для фантазии:) Реквизита почти нет,но нам было и не надо. Описание,фото и реальность совпадают,ничего не обшарпано.
Жаль,что нет воды,салфеток. Из-за этого снимаю балл. Дополнительным оборудованием не пользовались,но о том,что все платно,сразу предупредили.
Администратор ,почему то постоянно просила сделать музыку потише ,постоянно входила тем самым срывая нам танцевальную сьемку ,ещё и выгонять начала раньше времени..
Сотрудничаем с разными фотостудиями много лет, но такого отношения администратора не встречали. Во-первых отпариватели стоят возле гримерной и не указано, что они платные и нельзя ничего без разрешения брать. Так не пойдут, во всех фотостудиях отпариватели стоят в гримерная, спокойно берешь и отпариваешь! Пишите табличку, что он платный, чтобы не выносить потом мозг клиентам. Во-вторых ухмылка на просьбу о табличке от администратора! Показывает сразу уровень фотостудии. И в-третьих, оплачиваешь отправитель за оплату и вода из крана, которая оставляет разводы на одежде и никто за это ответственности не несет! Одежда стоит не 3 копейки.
в помещении было очень-очень холодно: единственная стационарная тепловая завеса установленная около остекления дула едва не холодным воздухом из-за того, что параметры теплоносителя, приходящего на нее были совершенно не достаточными (наощупь теплота пластиковых труб едва ощущалась); маленькая электрическая тепловая пушечка положения не спасала, администратор обещал принести вторую такую же, но так за два часа и не принес. Не работала розетка включения настенной световой инсталяции.
1. Плохой администратор(молодой мужчина), совершенно не клиентоориентированный. Общался грубо. Плохое отношение.
2. Зал был Омега…. Ну что сказать, по фотографиям все красиво, кажется новым зал, просторным, большим. По факту - это не так. Фото видимо старые, когда только сделали ремонт… Зал старый, кровать - это не кровать, а просто матрас с мятыми и грязными простынью и одеялом, ещё и рваная простынь… мебель тоже оставляет желать лучшего..
Классный лофт, здорово, что много залов и все разные . Отличные большие окна, прям на территории фотостудии уборная .
Дальше про минусы :
ДУШНО. Окна еле открытые, а точнее форточки . Вентилятор старенький в зале альфа (самый жаркий) совсем не спасает ситуацию. В других залах кислорода побольше, не знаю с чем это связано.
Отсутствует вода в Кудрин и в продаже именно питьевой воды нет. После испытания душным залом это серьезное упущение .
Зал Ультра просто любовь, снимали постельное белье, кровать на колесах , французские ставни, хочется отметить работу администраторов, помощь по любому вопросу
Из всх залов мне нравится только один, "Gamma",креативно и1500 в будни.Нравился и Alfa,но после того,как из Альфа,унесли кожанный диван и заменили на современную тахту,я туда не пойду.2500за час,это дорого для такого зала.Есть фоны тканевые, туалет нормальный,бар,есть но надо ловить админа.Быстрее в других местах ,на этом этаже купить напитки.Летом душно,зимой холодно.В "Гамма"отменил кадры последнего часа в балетном купальнике,когда работал с балериной зимой.В субботу 12.02.22г,работал 5 часов в "Альфа", 2 девочки-балерины ,замёрзли,но сильно,что бы отказаться,"по крайней мере гусиной" кожи не было.Знал,что ничего нельзя сделать и не стал обращаться к администратору.В17.30 попросил своего оператора, купить девочкам капучино,принес только через 40мин.Админа не было на месте и на звонки не отвечал.Фон холщевый замазан(наверное от циклорамы)белой краской,некрасивая полоса.Лишняя работа при ретуши.Деревянные стулья сильно расшатаны.Вставать или закинуть ногу за спинку нельзя.Опасно.Одна балерина у меня упала.Оператор снял.Все обошлось,сгрупировалась и опять работала,как ни в чём не бывало.Но я испугался.Вставать на стулья опасно.Пришлось брать табуретку для журавля,совсем не то.А как я попал в "Alfa"это вообще отдельная история.При бронировании вы увидите на сайте только Альфа, т.к.он самый ДОРОГОЙ.Все остальные залы надо "выковыривает "из меню.И даже когда вы вошли в нужный зал,будет внимательны, можете оплатить Альфа.Пять,5!!!! Часов сценария были запланированы на фотосъемку в Gamma!!!Около 22 часов 11.02.22г.я оплатил 5750 вместо 4500 (50%),стал звонить для выяснения,но никто не ответил и не перезвонил.Хотя общались с админом за 15мин до оплаты.Решил на месте разобраться.Аренда с 15.00.в 14.45 звонит одна из моделей,отстояв очередь.Меня нет в списках-говорит.Я звоню из такси,говорю,что нет одной фамилии."Мы заказали пропуска,что вы прислали вчера по Вотцап,этой фамилии не было,посылаю скрин,там есть фамилия.Другая версия ,для дураков,-"это у охраны комп, глючит,мы послали всех,одна фамилия пропала".Потеряли 15 минут оплаченного времени.В итоге оказалось,что я забронировал "Альфа".Весь сценарий в корзину, настроение отвратное,деньги за студию мои,т.к. делал всё как я хочу.24.02.22г.Стал бронировать "Гамма",уже наученный,с 4й попытки ,отпихнул "Альфа"и арендовал "Гамму".Разговаривал с Денисом,попросил 2 часа,бесплатной аренды на 21-е,он отказал.Сказав,что руководитель не даст бесплатной аренды,и фамилию руководителя я не скажу вам".,На вопрос про Альфу,сказал,что это не их вина, фирма которая отвечает за сайт,к ней обращайтесь.Спрашиваю-"почему вы Альфа выставили главным,а не Гамма,потому что дорогой?"Денис -админ ,-Вы меня тролити.А по поводу того что вы ошиблись и заказали не тот зал,надо быть внимательнее.90%заказввают,а 10%ошибаются.Вы относитесь к 10%.И потом Денис стал мне рассказывать про греческий алфавит.!!!Короче завтра пойду к своему другу-адвокату.Подумаем над видео с упавшей со сломанного стула девочкоий и над аудио телефонного разговора с Денисом.По крайней мере он так представился.
Самое большое негативное впечатление - администратор. Жутко недовольный, хамоватый. Испортил нам все настроение после фотосессии.
Рассчитывали на красивые фото на кровати. Но фото на сайте не соответствуют тому, что было на самом деле.
Была в зале Beta. Циклорама разбита полностью, там такие дыры в полу 😬 причем об этом не сообщают ни на сайте, ни по телефону. Цена на аренду зала немаленькая!
Флаги все кривые, шторы блэкаут не закрываются. Полы кривые, что надо следить, чтобы при перестановке света ничего не уронить. У журавля крепления еле дышат.
Воды в общей зоне нет, но можно ее купить у администратора 😂
Напомню: цена немаленькая!)))
4
Марианна
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Проводили в зале Beta фотосессию беременности + балет, поэтому важной составляющей при бронировании зала - было наличие балетного станка.
Начну с того, что заранее позвонила в студию, попросила выслать фото/видео зала, администратор сказала да-да и в итоге никто ничего не выслал.
Времени было уже не очень много до самой фотосессии, поэтому решили забронировать исходя из фото с сайта.
Приехали в студию за 15 минут до начала. И оказалось - циклорама вся грязная и в дырках, часть оборудования тоже не в лучшем состоянии. Видимо по этой причине никто не выслал фото/видео) За 1900руб/час в будний день, при том что зал был вообще свободен, забронировала за сутки. Никаких скидок разумеется никто не предоставил. На сайте фото судя по всему были сделаны в день открытия)
Не рекомендую данную студию:
1) весьма неприветливый администратор (имя к сожалению не известно). На запрос беременной девушки, что у вас слив не работает в туалете, ответ был - я сейчас свои дела закончу и посмотрю. В итоге пришлось бегать искать туалет по коридорам) К слову через 2 часа к окончанию фотосессию так ничего и не починили.
2) высокий ценник при низком качестве услуг и полной неклиентоориентированности
3) нет даже кулера с водой, вода только платно
Не рекомендую данную студию.
Ужасная работа администратора!!! Задержали съемку на 50 минут из-за несвоевременного оформления пропусков детям. Студия в очень плохом состоянии, администратор -одно название, абсолютно не соответствует своей должности. Cамая ужасная студия из всех, что есть в Москве.
Снимали с командой клип. Целый день. Очень довольны студией и особенно персоналом. В залах чистота и порядок, а администраторы всегда были на подхвате и даже подсказывали как ставить свет. В студии качественное техническое оснащение, что порадовало нашу команду. Рекомендуем ⭐️
Хорошая студия. Несколько залов, хороший свет, дружелюбные сотрудники.
Порадовало, что за два месяца до нового года ещё возможно найти что-то приличное, не заставленное наглухо новогодними декорациями)
2
Татьяна З.
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Организовывали съёмку. Все прошло замечательно. Приятное место.
Честно говоря, ожидала большего...постоянного света не было вовсе, потом нашелся один древний, за 600рэ. Впервые встречаю, что постоянныц свет это отдельная услуга. Ну и интерьер какой то совсем бедненький....