У меня умерла бабушка, моя мама обратилась в компанию «Обряд». Более хамского отношения в самом офисе мы никогда не встречали. Я понимаю, они на рабочем месте и им наплевать на человеческое горе людей, но может быть кто то их постивит на свое место, когда люди обращаются за помощью причем не бесплатно, а за немалые деньги, можно как минимум на своем месте все нормально объяснять, а не фыркать в сторону заказчика с психом. Та же самая ситауция была сегодня со мной, с этой же дамой, которая отказалась нормально общаться (нам нужен был венок, но кроме хамства, что все ценники на венках и корзинах, я лично не услышала, и кстати эти ценники можно разглядеть с большим трудом, тк они практически все внутри венка, далее такое же недовольство по поводу лент, как минимум можно было сменить тон). Огромное спасибо молодому человеку за то, что он спокойно подошел и помог определиться с венком (к сожалению, имени не знаю). Дальше больше…..поминальный обед, кроме того, что все холодное, так вынесли на 15 человек вместо 25 заказанных, аргументируя тот факт тем, что «Обряд» их не уведомил, что дополнительно было оплачено еще 10 человек. Причем руководство кафе «Милениум» тут же устроило истерику, что нам негде больше взять еды и мы сейчас вам вынесем фактическое количество порций на 18 человек и вернем вам разницу. Через 15 минут когда уже все поели, нам вместо разницы вынесли борщ в ведре и второе в огромных пластиковых контейнерах, еда оказывается нашлась!!! Обедом конечно назвать это очень сложно, как минимум то, что было не съедобно, можно было подогреть. А вот к ребятам, которые сопровождали всю церемонию, вопросов нет вообще, ребята просто молодцы. Отдельное спасибо Виталию за принятие заказа и сопровождение. Ребята организованно работали в прощальном зале, в храме, они все везде контролировали, все четко и быстро, видно что работают в команде. Оперативно организовали все на кладбище несмотря на мороз. К сопровождающему автотранспорту вопросов тоже нет, все прошло отлично, водители спокойные и дружелюбные. Ставлю оценку 2 только из-за некомпетентной сотрудницы в самом офисе, которая к сожалению ни то что не понимает людского горя, а элементарно не может выполнить свои должностные обязанности!
Обращалась в агентство Обряд сюза помощью в организации похорон мамы. За мной закрепили специалиста Виталия. Позвонил, объяснил что делать, успокоил, приехал специализированный автомобиль и ждал больше двух часов, когда оформят бумаги полиция и скорая. В офисе помогла специалист с принадлежностями, посоветовала, выслушала все пожелания, рассказала порядок процедуры и расценки. Все очень спокойно, адекватно, с уважением и вниманием. Спасибо за ваш печальный, но нужный труд.
Обращаемся в обряд второй раз,всё очень понравилось. Персонал данной фирмы вежливый и внимательный. Сделали всё быстро и оперативно,на следующий день после похорон позвонил агент и сказал что всё приберут,так как хоронили весной естественно на улице было сыро и грязно. Рядом стоящий памятник был не поврежден,ребята работали аккуратно и быстро.
Вчера воспользовались услугами"Обряд" впечатления очень плохие,работают если честно грязно. Оба памятника стали шататься,а так как рыли могилу между двух памятников,а мы через "Траур"делали и плитку и документы,а в середине специально не садили плитку на цемент,но не помогло. Оба памятника заболтались и тумба одна,которая под памятником,один цветник полностью развалили,видимо когда копали и бросали землю и камни с могилына цветник. Управляющий или он же агент,на визитке написано агент,повёл себя надменно и высокомерно,когда приехал на встречу на кладбище с тётями,дочерями бабушки,говорил мне чё вам тут помыть еще надо,короче помыть его не простюили а миним восстановить то,что повредили,но он отказался. Эксперт которая сидит в офисе и принимает заказы,женщина,изначально,когда приехали повела себя сразу так:я ничего не знаю я только заказы принимаю,и отправила дальше по цепочке,а на кладбище сказала,внимание,они у вас на соплях были сделаны,как она могла это знать люди????? Вот думайте,понятно,что в таких ситуациях мы уже не обращаем внимание доверяя организации все вещи за которые оплачиваем,получается так,что ничего не сделать не можем...Думайте сами люди про организацию "Обряд" и про руководителей скорее всего рыба с головы гниёт.