Очень была удивлена, но это был один из моих лучших приёмов в учреждениях данного типа! Записывалась онлайн, проблем не возникло. Меня приняли даже раньше назначенного времени. Сотрудники были очень приветливыми, всё рассказали, женщина на входе помогла с выбором правильного талона и заполнением заявления. Думала, что проведу там полдня, но на всё ушло около 20 минут. Как итог - услуга была оказана в обещанные сроки.
Спасибо большое за добросовестную работу и помощь! Редко люди оставляют положительные отзывы, но тут иначе нельзя было 😁😊
Добраться туда не всегда достаточно просто. Ведется электронная запись. Но, не все вопросы можно там решить сразу. Причины даже не в сложности вопроса и его разрешения, а может быть в банальном отсутствии того или иного сотрудника, который может быть, например, в отгуле. В связи с чем, Вашу букву с которой начинается Ваша фамилия никто сегодня не обслуживает....
Поэтому, прежде чем ехать туда нужно заранее перезвонить, либо лучше попытаться решить вопрос удаленно через личный кабинет в сети Интернет.
Получать на руки документы не желательно, могут возникнуть проблемы с датой передачи вам документов. А это может быть штраф от налоговой в дальнейшем. Да, и нытьё от сотрудников налоговой об их маленькой зарплате порядком надоело.
Почтовым отправлением и интернет письмом через личный кабинет получать информацию от налоговой, по крайней мере сейчас, это лучший вариант.
Огромное спасибо работникам службы, особенно начальнику отдела начисления налогов Константину Николаевичу! Никуда не пришлось ехать, все вопросы решили по телефону, сами сделали запрос в ГИБДД, отзвонились по результатам запроса, и сразу пересчитали мне транспортный налог. Если честно, была удивлена! Обычно в такие организации дозвониться нереально! Но! Дозвонилась с первого раза и не в тот отдел, девчонки все доброжелательные, переключили на нужного мне специалиста. Спасибо всем за отзывчивость и человечность!
Просто кошмар! Женщина из окна №4
наверное сама не знает, для чего её туда посадили. Задаёт вопросы, на которые сама не знает ответов, не знает как заполнять документацию. Наберите нормальных сотрудников, которые будут добросовестно выполнять свою работу!!! Почему ваши сотрудники сами не знаю, как должна выглядеть заполненная документация? Они вообще без образования работают? По какому принципу их берут на работу? Приходят чая попить и с людьми поругаться? Ужасная организация!!!
Это невозможно даже описать словами. Сколько раз я пыталась дозвониться специалисту из отдела по камеральной проверке физ лиц Роману Игоревичу. Его коллеги уже узнавали меня по голосу. Постоянно переключали на него телефон, я слушала музыку. Но трубку, этот уважаемый работник бюджета! так и не соизволил взять. Позднее, я через УФНС выяснила, что руководитель организации- Кузьмин Андрей Иванович. К слову, очень культурно и вежливо разъяснил, что данный сотрудник в отпуске, а ответ по моим вопросам дадут в понедельник. Что в итоге и повлияло на мою оценку инспекции с 1 до 4 звезд.
Попала к инспектору в 4-е окно. Никакой помощи, на задаваемые вопросы от клиента отвечала неохотно. А ещё главный гос.инспектор! Очень неприятно и обидно... Рекомендую руководству провести беседу со своими сотрудниками по поводу общения с клиентами и ознакомить с правилами этикета! Фамилию инспектора указывать не буду, т.к. думаю, что это не единственный такой сотрудник в данной инспекции.
Ужасно, трубки не берут, арестовали счёт, и направили приставам и те тоже арестовали, начал разбираться, спихнули что это не их вина а другой фнс, попасть невозможно, дозвонится тоже, решить вопросы нельзя. Как что то отобрать все четко, как что то решить, ой у нас программа зависла, из года в год у них 100%е зависание программ! Видут себя по свинки, как будто им должны лично!
всё просто плохо по сколько сплошное нарушение все возможных законодательств , а именно нарушаются права в области гражданского законодательства по отношению как к гражданам так и представителям юр. лиц..Являясь РАБотниками в налоговой по (по контракту-договору) не одна представитель не может подтвердить свои полномочия от имени ИФНС №5(юр. лицо) согласно выписки из егрюл: возникает. ???кого они представляют если руководитель не наделил их полномочиями (доверенность) орт имени юр. лица фнс №5. А это значит что они само занятые согласно 71 указа 05.02.2021г их президента (менеджер) . Возникает ещё ряд вопросов по правоспособности ... поскольку РФ ликвидирована в 2017 году а самостоятельные юр .лица были зарегистрированные при той РФ а в новой образованной 1 июля 2020 год при смене конституции (устава) не проходили процедуру перерегистрации в вновь созданной со статусом ФКУ-РОССИЯ то право требования в налоговой должно отсутствовать пока не подтвердят свой статус; кого они представляют .А все ихние предложения (ОФЕРТА)
Всем доброго дня суток! Не однократно звонил в контактный центр решить свои проблемы ни когда ни ждал ответа больше 30 -сек. Отвечали сразу , представлялись и вежливо решали мой вопрос на правильно сформулированный вопрос получал чёткие и понятные ответ. Спасибо сотрудникам контактного центра 👍⭐⭐🌟⭐⭐
Позвонил по телефону, представились, вежливо выслушали. Подсказали как правильно поступить. Отдельное спасибо специалисту Инне Валерьевне. Даже не привычно как то... Привыкли ругать, а тут. Удивили.
Налоговый инспектор кривляется, грубит, пользуются своим служебным положением, никогда не идут на встречу налогоплательщикам, которые платят им зарплату! А они это отрицают, других мелких предпринимателей зажимают пользуясь правом, а сами не могут решить вопрос мирно
Очень хорошо организован приём посетителей, при приёме заявления подсказали и оказали квалифицированную помощь. Ответ получен по почте в оговорённый срок. Спасибо за решение моей проблемы
Для чего этих бездорей держут не понятно обслуживание просто к нулю, не дозвониться вообще ни как. По мне разогнать эту шарагу вместе с начальником и новый штат набрать
Ну где вы? Где? На телефоны не отвечайте, на запросы по почте не отвечайте! Как вас найти что бы вопросы решить? Как? Ужасная структура работников. Надо этики и уважению учить, ведь все они работают за наш счёт и из нашего Кормана получают зарплату
Трубку телефона,никогда не поднимают!Удалите номера с сайта,зачем они тогда нужны?Задать вопрос ,нужно собраться и ехать из области!!!А вы только зарплату получаете и ждете конец рабочего дня....
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данной организации, персонал - настоящие профессионалы своего дела! Объяснили все четко и доходчиво в кротчайшие сроки!
Обратилась за перерасчетом как пенсионер. 15 лет на пенсии, налоги дерут.. Никакого внимания практически не уделили, ничего не разъяснили, на вопросы не ответили, документы взяли и все. Дали номер телефона на Красноармейской, но там никто не отвечает целую неделю. Сами тоже не отвечают на звонки. Зачем мы их содержим.
Хочу Выразить благодарность сотруднику налоговой инспекции № 5 по Брянской области Сухенко Анастасии за ее высокий профессиональный уровень и оперативность в работе.
Обратилась за налоговым вычетом по учёбе, деньги смешные, рассматривают все заявления до самого последнего дня, разрешенного законом,деньги выплачивают так же. Я не понимаю, зачем ждать самого крайнего срока? Не ответственно относятся
.
Девушки не вежливы.на просьбу помочь отвечают мы не обязаны вам помогать или говорят просто мой рабочий день закончен!обьяснил им что в этих вопросах я не компетентен они мне ответили что это ваши проблемы!спасибо!!!
Отзывчатый инспектора оч понравилось подсказали рассказали. А вот начальство все время отвлекало когда мне пытались обьяснить что куда и как оплатить и подать какие доки. А вот Начальников инспеции или отделов надо вразумить чтоб не влазили если не могут обьяснить сами. И проверте ихкомпетенцию и сделайтем иматтестацию на проф пригодность так как сотрудники меньшего ранга знают больше.
не приходит налог на гараж.нельзя ни позвонить,для выяснения,и,без личного визита нельзя ничего сделать.это ,по-моему,ненормально.не я должен к вам бегать.
Не возможно дозвонится!!!!! 8 дней подряд пробовала,это кошмар какой то!!!! Почему до сих пор не принесли налог на землю и дом? Бежица,не ближний свет,что бы кататься туда сюда.
4
1
A
Anonymous review
January 11, 2017
Дозвониться по указанным номерам реально невозможно, там постоянно занято. Номера указанные в квитанциях вообще не существуют!
4
3
Олеся Баева
Level 3 Local Expert
July 17, 2018
Очень культурные работники, внимательные. Очередей нет. Спасибо за работу!