Заказывали интернет в Одинцовском го, приехал мастер и сказал , что в подъезде / мы должны сами прокладывать кабель( а это более 15-20 метров по потолку, сами должны просверливать все отверстия через все стены и крепить кабель. Мы конечно спросили- а на крыше нам самим не нужно делать подключение, на что исполнитель сказал, что ему нужно наш перфоратор , но раз мы не можем сами проложить кабель, то он ничего делать не будет. Поэтому про качество интернета ничего сказать не могу. Роутер нужно сразу выкупать за наличный расчет. Менеджер при приемке заявки - не говорил о том, что мы должны сами кабель прокладывать, сказал- что выведет кабель в квартиру мастер, подсоединит установит и проверит роутер. Не рекомендую
Подключил себе данного провайдера в Химках, так как устроило по стоимости. Работаю дистанционно, поэтому нужен стабильный интернет. Скорость приемлемая, подключил 200 мб, пока устраивает. Ещё из плюсов - подключение было бесплатное, в технической поддержке адекватные ребята. Из минусов - за всё время пару раз были аварии, поэтому только 4 звезды
Планировали проводить интернет в Химках. При написании заявки я уточнила могут ли провести 200 мбит интернет, на что мне ответили да конечно. Встреча была запланирована на воскресенье. В воскресенье приходит мастер и говорит: ой, управляющая компания не дает ключи по выходным. Для справки: большинство домов в Химках сидят на данном провайдере и у всех домов одна управляющая компания. Как итог услуга не была оказана, перенесли на след субботу . В субботу не смог придти, перенесли на пятницу🙄 мастер сказал, что не сможет вообще провести потому что нет оборудования. Вопрос к организации: ВЫ НЕ МОГЛИ БЫ СРАЗУ КЛИЕНТАМ ГОВОРИТЬ И НЕ МУРЫЖИТЬ ИХ
Облтелеком подключила в начале года. Из всех провайдеров которые были доступы у нас в районе (Овражка), цена была самая низкая, поэтому ожидала меньшего. Провайдер удивил, качество интернета на уровне, сбоев не наблюдала, цена какая была, такая и осталась. Меня все на данный момент устраивает
Обращалась по поводу подключения роутера к техническому специалисту Андрею! Очень доступно все объяснил и терпеливо ждал, когда я подключу wi- fi на всех своих устройствах! Все работает отлично! Спасибо огромное, Андрей! Прошу руководство Облтелеком премировать данного специалиста!🥳🥳🥳🥳
Облтелеком обслуживает наш дом на 1 мая. Взял тариф Актив ТВ за 550 р в месяц: интернет 100 мб/с, 180 каналов. Скорость в целом держат, вечером бывает просадка до 70 Мбит/с. ТВ работает без нареканий. Из минусов - личный кабинет иногда тормозит, поэтому оплату приходится производить через онлайн банк. Но в целом, сервис неплохой
Ставлю 1 звезду. Это техподдержки. Интернет 2/-3 дня работал очень хорошо. Ну, на 4 день. Тупит по полной программе, невозможно даже просто тупо подключиться к телефону. Техподдержка, это вам за ваши такие классные услуги, которые до вас невозможно дозвониться, работаете вы отлично. 5 баллов вам. Если вас не затруднит отключиться этот интернет ваш. И верните деньги.
Регулярно пропадает интернет. За последние 10 месяцев было два взлома со стороны украинских хакеров (так они объясняли свои проблемы), которые привели к остановке работы на 3-5 дней. Для удалённой работы это смертельно. Пришлось сменить провайдера.
Крайне не рекомендую, данную компанию! Специалисты откровенно хамят! Вопросы ни какие не решают.
После общения с ответственными, вопросы так же не решаются, клиентов игнорируют.
Все что вас ожидает, это хамство, и потраченное время.
По любым вопросам будут отправлять писать на почту.
Мне отказались вернуть излишне уплаченные деньги за тариф "квартальник", т.к. на этом тарифе у них возврат денег обратно на карту не предусмотрен. Хотя от услуг интернета на тот момент я уже отказалась и отключила его. Вообще ноль клиентоориентированности.
Искал кто из провайдеров подключит быстрее, т.к. срочно нужен был интернет. Компания пошла мне на встречу и в тот же день приехал специалист. Общался с Ильёй. Спасибо тебе, добрый человек.
В последние пару лет очень плохо работает. В течение дня связи нет, только до 9.00 четко, и то не всегда.
Каждый день разочаровываюсь все больше. Буду менять провайдера
Когда еще строился дом, другого выбора не было. да, хорошо, отлично все - первое время …. 600₽ за 100 мбс приемлемо , прошел год-вроде бы не плохо(более менее) прошел второй год.. и тут начался сущий ад.. я работаю с дома, мне интернет нужен всегда. ночью вырубают, даже невозможно дозвониться до тех поддержки- получается все на одной линии )) … используйте другие сервисы если ваши сервера падают- вы должны ответить на клиентам а не курить бамбук..
ИТОГ: 6. июня. 2023 год - то же самое))
ищу другой провайдер. эту помойку не кому не советую.
Да, все ругают и слова хорошего не скажут. Я вот скажу. Очень хороший провайдер. Цена и скорость стабильны круглый год каждый год, что в наше время не маловажно. То что сбои и отключения, у других ещё хуже причём на порядок. Жаль впн резанули ну это закон ничего не попишешь, хотя держались долго
Благодарю провайдера, ребята в поддержке приветливые, стараются быстро реагировать, в последний раз трактор оборвал провода на улице,обрыв починили за несколько часов, всегда позитивные, приветливые👍
Обратилась в эту компанию для подключения интернета и интерактивного ТВ. специалисты компании справились со своей работой качественно и за короткий срок. Хорошая работа ,спасибо,я довольна.
Интернет отличный, У нас отдалённый район , раньше были проблемы, а сейчас уже больше года пользуемся вай-фаем от обл.телеком и никаких проблем не возникало. Спасибо вам большое.
Два месяца как переехала из Мытищ в Балашиху, подключилась к Облтелеком. Работаю дистанционно, поэтому интернет нужен стабильный. За это время один раз отключали интернет. Позвонила в техническую поддержку, сказали, что произошел скачок напряжения, восстановят в течение часа. Не соврали)
Из плюсов: низкая цена, стабильность.
Из минусов: невозможность подключить скорость выше 100 мб/с, но пока хватает
Несколько месяцев не пользовался, отключили интернет, имеется ввиду залочили личный кабинет так что даже не оплатить, и потом пришлось несколько дней звонить и ждать пока перезвонят чтобы включить, а ведь перед тем как отключать физически могли просто позвонить и узнать, что я просто уехал на лето за город, а как вернусь продолжу пользоваться
Если не успел оплатить до первого числа- автоматически отключают интернет, но для технических работ могут отключить без предупреждения на любое время- и никакого перерасчета! Это нормально?
Качество интернета 👎, постоянные перебои, вылетает интернет. Помогает перезагрузка роутера. Грешил сначала на роутер, но поменял и понял что проблема у провайдера.
Скорость интернета не соответствует обещанной/заявленной. Бывают сбои, отключения.
Мы пользовались этим провайдером долгое время, НО...
На данный момент другие провайдеры предлагают ту же скорость за меньшие деньги (разница в 2 раза).
После пробного периода у другого провайдера, попытка включить интернет от ОблТелекома дала ужасающе низкую скорость подключения (на порядок упала скорость). Провайдер не смог (не захотел, не попытался) ничего исправить.
ИТОГ: уход к другому провайдеру.
Пользуюсь 15 лет. В основном устраивает. Бывает забуду заплатить до конца месяца. Проблемы потом заплатить в начале месяца. Могли бы не отключать, а дать хотя бы неделю в долг, как у других операторов.
Наша домовая служба недавно обратилась в эту компанию для подключения к качественному телевидению и интернету.Специалисты компании со своей работой справились в короткие сроки.Теперь у всех жильцов качественная связь и телевидение.
С этим провайдером уже больше 10 лет, Присутствует практически во всех новостройках северо-запада ближайшего Подмосковья. Аварии и кратковременные перерывы связи случаются, но не критично.
За неимением выбора и возможности перейти к другому провайдеру пользуемся, но скрипя зубами и чертыхаясь на частые периоды нестабильной работы, вплоть до полного отсутствия днями. Техподдержки просто НЕТ от слова совсем!
Два дня у нас барахлил интернет. А так как мы с мужем оба работаем на удалёнке, то нам нужно чтобы связь была бесперебойная. Сейчас позвонила в службу тех поддержки. . Мало того, что менеджер вообще ничего не смог сказать о проблеме, так он ещё и нахамил. Зовут его Арсалан, фамилию назвать отказался. Похоже, что он не заинтересован в удержании клиентов в вашей фирме.
Самый днищенский провайдер .
Инет лагает регулярно ,даже на максимальном тарифе .бывает не работает по пол дня ,служба поддержки это отдельное насилие над людьми ,самый минимум в очереди я был «четырнадцатым» … дно а не контора
Пользуемся данным провайдером в Красногорске.
Постоянно какие то проблемы присутствуют, не устойчивая работа интерната.
Поэтому ставлю 4 с натягом!!!!
Ребята, исправляйтесь пожалуйста
Пользуемся инетом, с застройки дома, бывали иногда перебои, но это не кретично, Дамы и Господа, Вы хотите безлимитный тариф за 400 руб, тем более, даже навигатор, порой ведёт не совсем корректно. В наше не простое время. Компания хорошая, а не довольные всегда будут. Химки Совхозная
Пользуюсь интернетом от Облтелеком уже более 10 лет. Очень удобен тариф "Квартальник".900 р. за 3 месяца. Были, конечно, сбои за это время, но не критично. По соотношению цена/качество в нашем районе, практически нет.
4
1
A
Anonymous review
March 18
Вы серьёзно? 20:38 телефоны поддержки не работают как и ИНТЕРНЕТ. Вы можете хотя-бы объяснять что у вас происходит? Люди работают по интернету.
облтелеком это худшее в сфере услуг занимаются машейничеством. берут деньги за услуги и отключают интернет не предупреждая сылаясь на какие-то отговорки . якобы у них нет моих паспортных данных. хотя несколько лет было подключено к сети. уважаемые клиенты бегите от такой организации и не подключайте ОБЛТЕЛЕКОМ
Уже пользуюсь 8 лет этим оператором в Красногорске. Все устраивает и по поддержке и по качеству интернет.
Вопросов с техподдержкой тоже не возникло как описано ниже, обычно время ответа 1-5 минут, сразу решают проблему, либо если авария на линии(было 2 раза за 8 лет) говорят время восстановления.
Один из самых дешёвых провайдеров домашнего интернета. 400 р. в месяц безлимит. Самое интересное, что пару лет не пользовался их услугами, потом позвонил и оказалось, что для возобновления интернета необходимо пополнить мой старый счёт и подписка восстановится моментально. Хорошо, что все данные у меня были сохранены, вуаля, пара минут и дома есть интернет.
10 лет терпения и я поменял провайдера! С каждым годом ситуация ухудшалась, на мои вопросы о качестве интернета, мне говорили, что проблема у меня дома, с моим вайфаем. Терпение кончилось и я поменял провайдера, и о Чудо!!! Всё не просто работает, а летает! Вот вам слоган))) Облтелеком- надо что-то менять!
Только деньги плотим.ничего не работает. Помоему сотрудники пора менять. Когда хотят от себя куличает, когда хотят отключить. Просто от нервы играют. Пора их менять. Я больше не буду лично платить. Лучше других драйверов плачу которые просят подключить.