10.11.2024 салон "Obligue Beauty" Александрой ( маникюр, педикюр) было мне отказано в услуге по причине того, что якобы она увидела признаки простуды.
Не разобравшись проявила бестактные высказывания и обвинения, неприемлемые для высокого уровня салона красоты.
В таком случае салон уже можно закрывать , поскольку сфера услуг предполагает обслуживание многочисленных гостей, а сейчас эпидемии и прочие многочисленные вирусы.
Сотрудники сами должны нести ответственность за меры безопасности своего здоровья путем использования масок , перчаток , иммуномодуляторов, воздухоочистителей, обеззараживателей воздуха и прочего .
Перекладывать ответственность на посетителей это крайне возмутительный поступок. Не прийду больше .
Обожаю этот салон,хожу регулярно к Маргарите,Кристине на маникюр/педикюр и к Жанне на стрижку и окрашивание волос!Сервис отличный))
Лучших администраторов и мастеров ищите в этом клубе)))
Мне очень прнравилась комфортная обстановка в салоне, а также то, что проконсультировали по покрытию (если неьолтшие нюансы с ногтевой пластиной и впервые услушала стоящие некоменлации) . И в итоге ушла с качественным маникюром и зорошим натсроением 😊
Очень люблю это место. Камерная обстановка, приятный интерьер, высокий уровень сервиса. Мастер Кристина и администратор Полина просто моя любовь! Девчонки профессионалы своего дела!
От начала до конца это было невероятное и приятное впечатление.
С самого момента, как я вошла в салон, меня встретили дружелюбные и профессиональные специалисты. Они проявили интерес к моим пожеланиям и поинтересовались, как я хотела бы украсить свои ногти.
Сервис был очень профессиональным и удобным. Салон был чистым и аккуратным, с хорошим выбором красивых оттенков лака для ногтей. Рабочие места были хорошо оборудованы и удобными креслами, что сделало процесс максимально комфортным.
Мастера были очень талантливыми и внимательными к деталям. Они работали аккуратно и профессионально, придавая моим ногтям точность и шик. На каждом этапе процесса они обеспечивали комфорт (кофе/ чай с множеством вкусностей, фильмы), что сделали меня полностью расслабленной и довольной.
Когда мой маникюр был завершен, я была впечатлена результатом. Мои ногти выглядели просто великолепно(мне помогли подобрать цвет, который будто хамелеон переливается в зависимости от света).
В целом, салон заслуживает самых высоких оценок за свою талантливую команду, качественное оборудование и внимательное отношение к клиентам. Спасибо за такую замечательную работу!
Отлично быстро сделали маникюр с покрытием, прекрасный выбор люксио. Администратор 👌, включили приемлемый для ребенка контент по телевизору, угостили вкусным кофе и топпингами. Чисто, красиво. Мастер Кристина не повредила ни одного пальца. Спасибо!
Профессионально , качественно , быстро . Приятная атмосфера , всегда дружелюбные сотрудники , в продаже самая актуальная косметика для волос . Смело рекомендую этот салон своим подругам , в том числе и маникюр/педикюр и мастеров по волосам , и получаю от них положительную обратную реакцию !
Долго искала салон рядом с домом, очень придирчива к сервису и качеству услуг, сюда же всегда приятно возвращаться, вкусный кофе, хороший сериал, и приветливые администраторы-все удовлетворяет мои запросы.
Очаровательное место, очень уютно и стильно! Всегда приветливый персонал, вежливые мастера и качественный результат работы. Отдельный плюс за возможность воспользоваться наушниками и включить любимый фильм во время процедуры. Рекомендую!
Покрытие люксио через две недели было не глянцевым, а потертым, впервые такое, и начал облазить, что тоже очень странно, явно не за 4000 маникюр, очень расстроилась
Это очень приятное место. Минималистичный интерьер, красивая мебель. Атмосфера сразу настраивает на красоту. Регулярно делаю маникюр и брови. Мастера очень нравятся: никакой фамильярности, красивая выкладка лаков, все очень чисто. Администратор всегда помогает со следующей записью и спрашивает все ли понравилось. Невероятная подача напитков :) и важно - адекватнейший ценник.
Очень приятно приходить в такое стильно и уютное пространство, где о тебе заботятся. В уборной находятся все необходимые принадлежности, перед сеансом угощают чаем или кофе. Я наконец-то нашла своего мастера! Мастер Наталья-замечательная, рассказала об особенностях моей когтевой пластины, как предотвратить проблемы.
Отличный салон, очень понравились сервис, качество работы ✨
Первый раз была в декабре на маникюре, сегодня пришла уже второй раз и не сомневаясь выбрала этот же салон. Сходила потом на стрижку, осталась тоже очень довольна.
Теперь мой топ-1 салон в Питере! ❤️
1
Show business's response
elf99
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
После маникюра у мастера Кристины спустя четыре дня на отремонтированном ногте отломалась та часть, которую мне чинил мастер, пришлось какое-то время ходить с острым обрубком вместо полноценного ногтя. За что доплатила 400 рублей, непонятно)) Ранее неоднократно делала в других салонах подобный ремонт, таких случаев еще никогда не было. Мастер два раза пыталась приделать часть ногтя, в итоге решила забить на качество, видимо: «и так сойдет». Также в первые два дня после маникюра была очень сильно воспалена кутикула, на одном пальце она даже немного кровоточила.
Написала о своей ситуации салону, мне предложили приехать по гарантии переделать ноготь, но не стоит забывать о том, что человек, возможно, живет не возле салона, и ему придется добираться на такси туда и обратно, так как расположение у него далеко не самое удобное. Почему я должна за свои деньги расплачиваться за ошибку мастера и бегать туда сюда? Нужно делать все сразу качественно, если нет такой возможности, не завышайте прайс. В моем же случае, я уехала в командировку и написала салону о том, что мне придется искать в другом городе место, где можно починить ноготь, и знаете, какой уровень клиентоориентированности в случае, когда человек не может подорваться на гарантию? Уровень нулевой, потому что вас просто заигнорят))
Что касается самого пространства, достаточно тесно, зона ожидания маленькая, хотела подождать такси внутри, так как на улице был сильный ветер, но там сидела другая девушка, поэтому мне места не хватило.
У парикмахера отдельного кабинета нет, в связи с этим она на все помещение обсуждала с клиентом, что по утрам нужно ходить в туалет, иначе все обратно всосется в кишечник, я, конечно, все понимаю, но вроде не в
сортире находились, чтобы обсуждать такую дичь))))
Итог, если вы цените свое время, свои нервы и свои деньги, найдите другое место, где качество соответствует цене, где вам не придется повторно бежать в салон переделывать работу мастера, где вы не столкнетесь с игнором со стороны администраторов, которые в любой ситуации должны найти компромисс, чтобы не потерять клиента.
Посетила этот салон благодаря рекомендации подруги, порадовала себя любимую маникюром. Профессиональные девочки творят чудеса. Всё сделали быстро и качественно,учли все мои пожелания. Салон новый, очень стильно и уютно, приятная музыка, чай, кофе. Всем рекомендую с ними познакомиться!!!
Побывала в этой студии впервые у мастера Кристины, она мне сделала лучший маникюр в Санкт-Петербурге 😍, давно такого качества не встречала, обычно бегаю из студии в студии, но на этот раз остановлюсь в поисках мастера!! От души рекомендую
Посредственный салон, совершенно некомпетентный администратор. Время визита путают, решить вопрос с клиентом не могут. Разговаривала с владельцем — приятный и адекватный человек. Очень жаль, что в салоне так все дурно. Ходить мне было бы удобно.
Хочу тоже оставить отзыв об этом салоне. Мне, видимо, не так повезло, как предыдущим восторженным клиентам. Я записалась за несколько дней до визита, мне предложили время 16.00 в воскресенье. Предварительно в сб еще раз согласовали время. Все вроде шло по плану, но в воскресенье днем за пару часов до назначенного времени, мне стали писать сообщения из салона, спрашивая что именно я хочу слелать с волосами, просили прислать фотографию волос и тд. Я сделала фото, написала, что хотела бы обновить цвет, слелать уход, но их это не удовлетворило. Далее начались распросы что же конкретно я хочу. Тут я не выдержала и позвонила в салон, чтобы узнать, почему идут все эти вопросы по телефону и вообще я бы хотела услышать рекомендации мастера, а не сама их себе назначать! В салоне мне ответили, что да, у них возникла проблема, потому что предыдущая клиентка захотела слелать не ту процедуру, на которую изначально записалась. В итоге чуть позже мне прислали сообщение, за 2 часа до моего прихода, что они не могут меня принять в мое время и чтобы я пришла на 1,5 часа !!!! позже. Никого не волновало, что у человека есть свои планы, расчитано время… просто вот так с легкой руки перенести время на 1,5 часа. Управляющая в салоне не справляется со саоими обязанностями совершенно, раз при ней происходят подобные вещи. Такое не позволяют себе салоны эконом класса, что уж говорить о премиум. Изначально неуважение к клиенту. В любой момент могут подвести. У меня было мероприятие и в экстренном порядке пришлось искать другое место. Руководству советую задуматься о компетентности сотрудников , которые отсылают новых клиентов.
Очень аккуратно был сделан маникюр🙌🏻 Отличная косметика и профессионализм сотрудников. Крем для рук отдельная моя любовь, аромат потрясающий и нет никакого липкого эффекта. Сама атмосфера салона очень приятная, все продумано до мелочей! Скоро вернусь на педикюр. Спасибо, что вы есть!!!❤️
Делала идеальный маникюр с покрытием! Салон - очень стильный! 🥰 Так приятно в нем находиться! Сразу виден высокий уровень сервиса! Мастера, очень профессионально выполняют работу! Маникюр получился идеальный 😍 я хожу и не нарадуюсь!! Теперь буду ходить только сюда на маникюр ☺️🤩
Самый любимый салон! Все со вкусом, стильно и находится в очень атмосферном дворике! В меню для посетителей даже несколько видов игристого✨
Очень вежливый персонал!
как говорится, да что вы знаете о сервисе 🤍
кофе с фундуком и живые цветы, лучшая профессиональная косметика и сухой шампунь в уборной для гостей)) не удержалась и зацепила ещё и игрушку в виде кольца-дорожки.
и настроение сразу такое окрыленное! Советую мастера педикюра и маникюра Наталью 🙌🏼
Прекрасный салон . Интерьер просто восторг 🥰! И девочки все умнички , теперь мои брови и ресницы в надежных руках ! Смарт педикюр первый раз видела что бы оказывали полную услугу , со всеми составляющими ! И японский маникюр покорил мое сердце , удалось так быстро срастить поврежденую ногтевую пластину .
Приятно возвращаться сново и сново .
Стильный салон, вежливый, квалифицированный персонал, удобные кресла. Маникюр мне сделали быстро, большая палитра цветов, я довольна! Обязательно к вам вернусь! Спасибо!
Безумно стильный и красивый салон. Нашла ближний по расположению салон и через час я уже сидела на маникюре! Результат отличный, самое главное быстро по времени и качественно! Как мне надо! Спасибо.
Очень приятные впечатления оставил салон
Эстетичный интерьер, внимательный персонал
Окрашивала волосы у мастера Ирины
Доверилась мастеру и все получилось лучше чем ожидала. Красили аиртач блонд и волосы никак не испортили, не пересушили❤️🔥
Отличный, стильный салон! Очень современный, внимательное обслуживание, приятный аромат свечей✨☺️ и очень-очень чисто, что редко встретишь сейчас. Советую и сама буду ходить только сюда 🤍
Уже отчаялась искать место , где можно сделать коррекцию, а самое главное окрашивание бровей, когда услышат что же тебе надо.Попробую сходить ещё на маникюр. Уж очень уютное место с приемлемыми ценами! Ещё и любимый шампунь можно купить.