Как ни прискорбно, но более высокую оценку эта организация не заслужила .
Впервые в жизни направленная на данную процедуру (МРТ коленного сустава) по квоте попала именно в этот " центр". Но разочарованию моему не было предела!
Являясь иногородним и сверх пунктуальным гражданином, которому по стечению обстоятельств назначено было на позднее вечернее время я прибыла заблаговременно. И зря! По невыясненным причинам прием был сдвинут на 45 минут !!! Что уже крайне расстроило...в голове сновали постоянные мысли УСПЕТЬ БЫ НА ПОСЛЕДНИЙ АВТОБУС ДО ДОМА...Администратор на ресепшн была чрезвычайно груба, как собственно и молодой врач, принимавший в тот день. Из- за сильной боли в колене во время проведения процедуры произошли непроизвольные сокращения мышц, из- за чего мне ответили, что результат манипуляций нулевой.( Артефакты от движения). Посоветовав употребить обезболивающее в другой раз, меня записали на следующую неделю.
Прибыв в другой раз (отношение персонала было уже более лояльным, из- за иного состава персонала) ушла с тем же "недорезультатом".
ПЕЧАЛЬНО.
Прислали не полное заключение. Пока не попросил переделать. На мой вопросом почему изначально указали не всю информацию: «Врач сказал, что были тех причины, по которым некоторые снимки не прогрузились, поэтому и не написали». Отлично, не так ли? Значит за процедуру деньги взяли в полном объеме, а описание частичное?
Попросил прислать сами снимки МРТ файлом на почту, отказались в отрез, только диск.
Сам процесс прошел хорошо. Но взаимодействие с клиентом, отвратительное.
P.s. Показал хирургу снимки. Показания описанные врачом в данном центре не соответствуют действительности. Никаких разрывов и миграций, которые описал врач - в действительности не подтвердились. Жаль отрицательное поставить нельзя.
Хочу поблагодарить девочек администраторов Наталью и если не ошибаюсь Арину, (смена 19.11.24) выслушали, помогли в критической ситуации срочно сделать МРТ головного мозга, в связи с чем было быстро подобрано и назначено лечение. Благодаря данным сотрудницам, я почти на ногах, спасибо Вам за человеческое отношение, добро вернётся)
С января месяца не можем попасть в этот центр для обследования МРТ с контрастом, как объясняют нет по направлению льгот. А так проходили в начале года регулярное обследование, удобно, коллектив вежливый.
Очень жалко, что заложниками отсутствия квот стали мед работники этого центра. Оналичии и количества квот регулирует департамент здравоохранения.
Обычно не пишу отзывы, но тут от всей души хочу поблагодарить за комфортное проведение видео ЭЭГ - ночного мониторинга 8 ч, так как первый раз проходила данную процедуру, были некие волнения, спасибо большое прекрасной девушке врачу за проведение данной процедуры, правда, все прошло очень спокойно и комфортно!
Вообще не первый раз делаю тут МРТ, всегда вежливый персонал, и отличные специалисты!
Спасибо Вам большое за работу!
Всё хорошо чисто, быстро, качественно. Сам конечно ничего здесь не делал, но заходил видел. Работает помоему круглосуточно. Вобщем всё нормально, как в большинстве частных учреждениях.
отзыв от "Stepsvi" ЛОЖЬ
мы были в центре в то же время что и они. администратор с ними разговаривала очень вежливо, предлагала им вариации. женщина была спокойная а вот молодой человек с ней НЕТ! Когда они ушли мы еще длительное время были в центре . девушке звонили те же люди и так сильно кричали на нее в трубку что все мы кто сидели в центре все слышали ! парень сказал что будет писать отзывы! зашли посмотреть и заступиться
центр хороший, врачи грамотные, и девушки за стойкой очень вежливые и добрые всегда все объясняют провожают переодеваться !
Проходила реабелитацию дочь(Чемпионка мира по спортивной аэробике) на нвешем аппарате ТК-терапии. После разрыва мениска(сшили в Москве). Прошла 6 процедур. Сразу после первой процедуры стало получше(не принимала обезболивающие). После 6и процедур значительное улучшение сустава. Рекомендую всем. Это стоит своих денег.
Проходила МРТ дважды, в августе и сейчас, в марте, врач-крылов, понравился, медсестры-умнички, но. Медбрат, который вводит контраст в в вену-жесть, колоть не умеет, синяки на руках, сама-медик, поэтому мне было достаточно дискомфортно и больно. Инвалид 1 группы
Даже минимальную оценку ставить не хочется. Данный офис МРТ посетила впервые и убедилась в полной некомпетентности врача Крылова Александра Геннадьевича. Записали на МРТ брюшной полости с контрастом 8.09.23 До этого я делала много МРТ на Демидова и знаю как это проходит. Но тут увидев что клиент проблемный , другой причины нет, остановили сканирование где то на 8-10 снимке и сообщили что не получается. И это на кануне операции. Типа наши коллеги на Демидова подтверждали гемангиому, а мы не видим. Идите к ним. А там только за деньги сейчас делают. Но дело даже не в этом. Как узнала уже в госпитале и снимки читались и режим они не выставили верный чтобы клиент не задыхался. Много услышала негатива в адрес данного офиса. Зачем тогда держит такого некомпетентного сотрудника. Инвалид 2- ой группы должен идти и с легкостью проходить МРТ в другом месте за 8300. Это нормально? Зачем такой врач там сидит? Департамент будет занимать!!
Клиника хорошая, врачи отличные, но персонал на ресепшине оставляет только негативное впечатление, ситуация была такой записались заранее не мрт, прибыли к установленном времени, нам сказали что мы вчера отменили запись, мы хотели разобраться на что девушка по имени А*ина даже не реагирует. Ещё и хамит, и начала нас обвинять... Это все очень не понравилось... Администрация в ошибке не нашей не захотела разбираться, до этого случая проблем таких небыло...
Были в субботу на МРТ с ребенком, все прошло отлично и довольно оперативно. Отдельная благодарность администраторам - Елене и Юлии. По телефону нам объяснили как добраться, поэтому проблем с поиском клиники не было. Сын побаивается людей в белых халатах, но специалисты нашли к нему подход.
Записывались на МРТ плечевого сустава 22.09.2023 1.Оператор по телефону нахамила. т. к. не могла расслышать номер телефона.
2.У пациента металлический осколок в области грудной клетки, даже не поинтересовалась, и записала аж на 17 октября, хорошо, что больной сам вспомнил об осколке и записались на КТ, а то прождали бы столько времени вообще зря
Звонил записаться на МРТ по направлению, сказали звони 23 июня в 8:00, так и сделал, звонил раз 100 може и больше, постоянно сбрасывают трубку либо берут и молчат, один раз услышал автоответчик подумал ара дозвонился но трубку тоже сбросили, звонил в течении 2 часов, на сайте написано(скрин приложил) "4 филиала во всех можно сделать МРТ по ОМС" но по факту один, "работаем 7 дней в неделю" но не в то время когда люди хотя записаться по ОМС, "мы заботимся о вашем здоровье как о собственных детях", я очень сочувствую вашим детям, судя по всему они ходят грязные и одетые в лохмотья, голодные и несчастные
Делали МСКТ черепа для операции. По телефону сказали одну цену, на месте в два раза больше обозначили, пополам голову разделили и за каждую половину взяли по отдельности.
Show business's response
А
Алексей Антошин
Level 10 Local Expert
August 2
Очень понравился данный диагностический центр. Весьма вежливые сотрудники. Доктора настоящие! А не с дипломами из перехода.
1
Show business's response
Таня
Level 12 Local Expert
February 21
Делали МРТ ребенку 7 лет. Я очень волновалась, думала испугается. Волновалась зря. Очень чуткий персонал. Успокоили дочку и меня. Все прошло замечательно. Спасибо большое.
Хорошая клиника , далековато от остановки правда но есть указатели , как найти объяснили девочки понятно , да и Яндекс карта нам помогла ! Были на приеме вечером 25.05.2022 администратор быстро нас оформила , оператор быстро все сделал , результат забрали через 40 мин , в клинике провели ровно час , это показатель быстрой и слаженно работа .Хочу пожелать сотрудникам терпения , тк грязи смотрю тут понаписали много! Центром остались довольны ! Молодцы
Все по расписанию. Четко, быстро. Вежливые сотрудники. Бесплатное обследование по направлению врача и платные услуги. Заключение выдают быстро, после обследования немного нужно подождать.
Звонила записаться на мрт по направлению сказали 28.07.2023 ближайшая будет бесплатная запись, прождала месяц и в этот день с 8.00 скидывается звонок весь день, а платно записывают на следующий день. Вообщем нужно жаловаться Департамент здравоохранения Москвы (ДЗМ) иначе никак!!! Безответственность!!!
Просто не возможно дозвониться до них…звонок в департамент Здравоохранения не нал тоже никаких результатов.Как сказал сотрудник: «Если вам дали бесплатное направление,не значит что вам дадут квоту…Пробуйте звоните….»В смысле??????
Как и в предыдущих отзывах было изложено, создают невозможные условия для прохождения МРТ по направлению. Запись ведется один день в месяц, в который с утра и до обеда телефон в организации не работает, после говорят бессовестным образом, что квоты закончились еще утром за один час.
15 марта сказали, что запись на апрель 24 марта с утра. С 8.00 до 10.00 200 попыток соединения. Все время занято. В 10 часов номер перестал "существовать". Далее, соединение проходит, но тут же сбрасывают. Потеряно время с 8.00 до 10.40 на данный момент. Записаться по направлению не удалось. Напрвление - это не значит, что МРТ бесплатное. Такое отношение к людям.
24 апреля, когда была запись по направлению, невозможно было дозвониться. Час дозванивалась с 8 до 9 утра, в 9ч дозвонилась до автоответчика, полчаса его слушала, а за минуту до соединения с оператором звонок сорвался. Около 10ч телефон вообще отключили, потом включили и через несколько секунд после соединения с автоответчиком звонки стали сбрасываться и так целый день
Выражаем огромную благодарность администратору Елене и врачу Александру Геннадьевичу, благодаря которому был поставлен точный диагноз моему отцу, а также на протяжении всей его болезни, на мрт замечали даже самые мелкие нюансы, которые помогли продлить жизнь на долгие годы.
Нельзя не отметить хорошее отношение администратора Елены. Поскольку папе был поставлен тяжёлый диагноз, мрт приходилось делать каждый месяц, Елена видела все наши переживания и поддерживала в эти нелегкие минуты до расшифровки мрт, всегда всё разъясняла, отвечала на вопросы. Ни разу не было моментов, которые нас не устраивали!
Однозначно рекомендую данный центр для диагностики!
За деньги все быстро, хоть в этот же день. По квоте ожидание по 2 месяца. А так, в целом все как везде. Результаты молча на руки, никто ничего не говорит. Цены как везде
Show business's response
Маргарита
Level 8 Local Expert
October 24
Находится в каких-то горожах, но в нутри всё чисто и красиво.
Записалась на мрт заранее к назначенному времени меня не приняли сказали что мое место уже отдали другим так как опоздала на 3 минуты
Смысл записываться туда больше я не вижу
невозможно дозвониться, у нас направление, но записаться на МРТ по квоте не можем уже два месяца!!! Сделайте что-нибудь уже с этим, добавьте телефоны, дни, что угодно! ребёнок с ДЦП, видимо, вырастет, сам заработает и сделает себе уже эту МРТ, наконец, в вашем центре!
"Большое спасибо департаменту здравоохранения города за заботу о населении"Если раньше МРТ находилось в центре города,то теперь перенесли на край света.Доедешь до больницы,так еще по территории идти очень долго.А лучше всего то,что если у вас МРТ по полису ОМС бесплатно,то записывают на такое время,что кроме как на такси больше ничем не доберешься.Меня записали на 6 часов утра.На ресепшене сидит грубиянка.После общения с ней возвращаться сюда больше не захотите/дама с короткой стрижкой/.Подьехала на своей машине в 5.30.Перед носом у нас закрыла дверь и мы еще полчаса мерзли на улице.Спасибо большое за заботу о людях.
Большой минус администратору регистратуры, которая не поставила в известность пациента об отмене приёма нейрохирургом 20 июня в 7 часов утра ни звонком, ни сообщением!!!
Нужно было сделать мрт. Подошел к администратору за консультацией, а она в процессе разговора ответила на звонок и стала консультировать звонящего. Уехал в другой медицинский центр.
Вежливый и внимательный персонал. Качественное проведение обследования. Результаты обследования выдают в течение 15 минут. После оплаты, если по хозрасчету, выдают пакет документов для налоговой, поэтому повторно приходить не надо.
Была на мрт обследовании. Врач не квалифицированный несмог сделать мрт видилите у него нечего неполучилось я разачарована я была лутшего мнения очень жаль в таком месте должны быть профи.
На карте не найдёшь. Надо зайти на территорию облбольницы, где корпуса стационара, со стороны медколледжа, где шлагбаум и будка охраны. Идёте прямо, вдоль корпусов, по правой стороне ищите указатель "томография" со стрелочкой, идёте по этим стрелочкам, заходите за одноэтажное красное кирпичное здание, и уже только там увидите баннеры и красивый вход. Обслуживание и персонал вежливые. По ценам - адекватно. Советуют каких специалистов стоит посетить по результатам исследований.