Поликлиника расположена очень удобно. До неё можно доехать на любом виде транспорта. Нагрузка на врачей очень высокая, очереди в регистратуре до вечера, но девушки справляются с нагрузкой т.к. профессионалы, хотя со стороны посетителей не всегда есть понимание. Само здание старое, особенно в плачевном состоянии находятся полы первого этажа, где плиты ходят ходуном и можно получить травму споткнулась. Из-за большого объёма прикреплённых к поликлинике людей сложно попасть к узким специалистам, получить своевременно талон на обследование, пройти физиолечение. Врачи стараются для пациентов, но не всё от них зависит! Хочу рассказать о терапевт Соколовой Виктории Александровне - молодой врач, ординатор . Очень внимательная, отзывчивая, профессионал! Терпеливо выслушает жалобы, назначит адекватное лечение , процедуры! Хочется что бы таких врачей было больше, что бы после окончания института они шли лечить людей. Надеюсь, что и ремонт в поликлинике сделают и всё будет на благо людей!
Вызывала неотложку так как на 2-ой день болезни температура держалась 38,5. Выявили ангину. Еле дозвонилась до поликлиники, чтобы вызвать врача на дом, давно уже не болела, не помню какие документы там нужны, попросили продиктовать номер полиса омс, а он сейчас у всех онлайн, пока заходила в госуслуги, мне оператор говорит: Девушка, ну сколько можно вас ждать, у меня другие люди на линии, перезвоните, как найдете и скидывает
Я в целом её понимаю, нашла через минуту звоню, называю полюс (предыстория, переехали в квартиру недавно, не успели ещё закрепиться за поликлиникой) и оператор мне говорит: «А вы у нас не прикреплены, как врач к вам придёт и будет лечение назначать», далее давай отчитывать и расспрашивать, а когда мы купили квартиру, а почему я после переезда в течении 2-х недель не пришла по поликлинику (все мы знаем, что такое переезд).
То есть ждать полминуты пока я открою госуслуги у неё времени нет, люди ждут, зато спрашивать а когда я купила квартиру и переезжала, отчитывать в течении 3-х минут у неё время есть 😳. Я просто в шоке от такого отношения
После переговоров так скажем она мне и говорит: «Идите сейчас в поликлинику, в красную зону, у вас не такая большая температура, чтобы не ходить»
Меня так возмутил это разговор, что я уже здесь начала говорить о том, что у меня ангина, температура 4 день, я почему должна идти в красную зону ещё больше подцеплять заразу, если есть врач на дом
Только после криков и возмущений она оставила заявку
У меня вопрос, а к чему эти ненужные вопросы, высказывание своего мнения какой плохой человек, потому что не прикрепился к поликлинике, максимальное не желание назначать врача на дом ?
Основные операторы в регистратуре максимально адекватно отвечают, но эта женщина на заявки врача на дом, просто кашмар и ужас, такие вообще в колл-центре не должны работать
Минусы общие во всей системе ОМС: - маршрутизация губит пациентов, особенно, онкобольных... Не успевают они преодолеть маршруты... Хочу выразить признательность доктору Раджабову Бахтиёру Хаидовичу и медицинской сестре Фаткуллиной Мавлие Мирзоевне, очень внимательные добросердечные не только к своим пациентам, но и ко всем дольным. Наблюдала ситуацию: сын привёл маму в соседний кабинет, ей стало плохо в коридоре, к врасу обратился, тот даже не подошёл... Мавлия Мирзоевна увидела, завела пациентку в свой кабинет, оказали первую помощь, вызвали скорую помощь... Огромное спасибо за чуткость и доброту. Успехов вам в вашем не лёгком труде. Хочется так же отметить работу заведующей отделением - Балген Базарбаевны, очень добрый, внимательный чуткий человек, специалист с большой буквы. Так держать! Всего вам самого наилучшего, людив белых халатах. Работу свою исполняют на ОТЛИЧНО.
Поликлиника как поликлиника. Бесконечные очереди: начиная от регистратуры, заканчивая к терапевту (даже с учетом талона по времени). Радует, что есть узкопрофильные специалисты – и все они в одном месте. Правда смущает их квалификация, но это уже другой вопрос.
Нет узких специалистов, невозможно попасть. Терапевт и гинеколог, что доступно. Когда наконец решиться вопрос с офтальмологами? Один врач Коптелова на тысячи больных. Раньше был журнал и можно было записаться на приём с ожиданием! Как посещать регулярно почти слепому человеку на учёте врача?
Ну трэш конечно, пришла с инфекцией на глазу к офтальмологу, на предварительном осмотре - сказали, что вру.Глаз закрывается, гноится - Я ВРУ. Мрак какой-то.Время ожидания - желает лучшего.
Стараюсь не ходить по таким заведениям. Короче кошмар.
Мой лечащий врач Ремезова. Год назад обратилась чтобы сделать фгс, она мне ответила, что как будут талончики мне сообщат. Но вот прошёл год, либо талончиков до сих пор нет, либо очередь уж слишком большая. Хоть бы сказали в каком году ожидать.
Конечно не без изъянов, но мне нравится эта поликлиника, имею в виду врачей.
Добавлю громадный минус. Врач назначил инъекции, пришла с утра перед работой и, как говориться, всё для людей... В процедурный кабинет огромная очередь на кровь, инъекции делают с 10.30 и до самого вечера, как сказали в Столе справок, а вечер у них до 17.00 и ещё необходимо попасть в период между кварцеванием, это очень не удобно для людей которые работают.
Руководство, примите пожалуйста меры. Если вы помните, то к вам ходят не только пенсионеры и граждане на больничном, но и работающие люди, которые в течении дня не в состоянии ездить через половину города.
Обслуживаю 4й год, ни разу не обхамили. Всё работает, как часы! Лечила серьёзную болячку, не потратила ни копейки денег, кроме такси. Всё выполнили по омс. Впервые так довольна своей поликлиникой.
Стало гораздо лучше в плане автоматизации, приятно была удивлена приемами у врачей Гартлиб А., Бутенко А.И. - интеллигентные воспитанные специалисты. Здорово, что нет проблем с плановой вакцинацией, обязательных анализов ж/к - все очень быстро, вежливо.
По-прежнему сложности остались с записью к специалистам - очереди и запись по направлению "вживую" в регистратуре. Было бы прекрасно и к спецам записываться через Госуслуги: значительно сэкономили бы время и нервы
Это не храм здоровья, а недоразумение в здравоохранении!!! Сотни людей с надеждой на исцеление сидят в многочасовых очередях. Пятый этаж. Хирургия. Одна пожилая медсестра на перевязках. Очередь живая в 25...30 человек... Жалко старушку медсестру! Позор главврачу!
Плюс один рядом с домом. Зато минусов очень много!!! 1. Трудно взять толон к узкому спициалисту ждать надо примерно месяц!!! 2. Отношение к пациентам скажем мягко не всегда корректное!!! 3. Очень много каких процедур отправляют проходить в другие поликлиники! Зачем строили 7 этажей??? Вообщем как то так.... Можно писать и писать, но я думаю этого достаточно. Вообщих чертах все всё поняли.
Ужасное отношение к людям, просто ужасное, я была на больничном у терапевта с ужасной болью в спине, не помогли ни чем! Направили к неврологу, еле еле отстояла в очереди в регистратуру, взяла талон к неврологу, потом мне звонят, что невролог ушёл на больничный и отменили мой приём, сказали звонить и узнавать когда он будет, я работаю пятидневку, я не могу постояно отпрашиваться с работы, дозвониться не возможно никак, как мне быть??? Это что за отношение к людям, буду умирать от боли, в жизнь никогда туда не обращусь, бесполезно!!!!!
Хотелось бы выразить огромную благодарность участкову терапевту Рыжову Ивану Павловичу. Пожелать ему здоровья и благополучия в новом году. Спасибо ему за чуткое внимание к нам_ пенсионерам. Сколько лет живу, но ни разу не видела такого хорошего и внимательного специалиста . Удачи вам. Спасибо
Отличная, проффессиональная работа всего персонала. Чёткая информация на любой интересующий вопрос. Особая благодарность врачам хирургам, медицинским сёстрам, и сотрудникам физиокабинета.
в связи с тяжелой домашней ситуацией(уход за инвалидом 1 группы) я наблюдаюсь у Новгородцевой О.Ю.я рада.что попала к такому отличному специалисту.Оксана Юрьевна внимательна к деталям.Благодаря этому специалисту я справилась с последствиями ковида и нахожусь в хорошем эмоциональном состоянии.
Хороша поликлиника с хорошими врачами, есть буфет где можно вкусно перекусить если ты там долго находишься , к узким специалистам трудно взять талончик а к окулисту практически невозможно.
Достигла возраста, когда необходимо внимательнее относиться к своему здоровью. Постоянно пользуюсь услугами нашей поликлиники. Если не случается получить талон через госуслуги или единый номер, всегда помогут специалисты в регистратуре, выслушают и пояснят как лучше поступить. Участковый терапевт - внимательная к жалобам и просьбам, результатами лечения я довольна, назначения всегда по состоянию здоровья. К ожиданию приема отношусь спокойно и с пониманием, удивляюсь пациентам, которые наровят "проскочить" скорее - всегда "самые больные" или пришли на прием раньше всех и вообще пришли еще утром... На прием к врачу здоровые не приходят! Люди, пожалуйста, оставайтесь людьми! Уважайте старость, которая сидит рядом с вами дожидаясь внимания врача! Знакома также с работой невролога, эндокринолога, травматолога, хирурга, отолоринголога, офтальмолога, хирурга, онколога, была на диспансеризации - всем моя искренняя БЛАГОДАРНОСТЬ! Будьте и Вы здоровы! И с прошедшим Вас профессиональным праздником!
Терапевты отличные, гинекологи тоже , хирурги хорошие, момолог супер, стол справок отзывчивая, в целом не плохо .
! Но к офтальмологу не попасть, муж бьётся 2019 года, психотерапевт странный и сосудистый хирург весьма оригинальный.
К узким специалистам попасть трудно, даже с7 часов утра, не факт что возьмешь талон. У нас на участке более года нет терапевта, разбрасывают по другим терапевтам , что очень не удобно. Похоже как и во всех поликлиниках.
Поликлиники не люблю посещать если честно.. Но наша поликлиника удобная и комфортная. Сейчас вынуждено прохожу
большое обследование, всем довольна. Хорошие специалисты. Отношение мед. персонала отличное. Спасибо вам за работу!
Медсестра доктора Раджабова ведёт себя некомпетентно. Оббежали всю больницу и ничего не выяснили. Сам врач, не принимал участия от слова совсем и разводил руками. В кардиологии все в отпуске, а кто присутствует, к ним не пускают. Очереди огромные.
Нужно было попасть к кардиологу, но нам отказали. Сказали звонить в скорую, чтобы там они разбирались.
Не так давно прописалась в Челябинске, прикрепилась к этой поликлинике и не пожалела. Персонал очень хороший, доброжелательный. Администратор просто Супер, всё разъяснила и направила к специалистам. Мне нужен был гинеколог. Попала на приём к прекрасному врачу, прошла УЗИ, сдала анализы, всё без суеты. Спасибо всем!!!
Большая больница, все врачи под рукой, разом можно пройти всех врачей которые нужны, записаться без проблем, что через регистратуру, что по номеру телефона
Желание посещать данное Учреждение отпало после одного высказывания. А точнее было сказано (мы вас не вылечим, мы снимем болевые ощущения и всё.) Очень рад что больше нет нужды посещать это заведение, так как в крайний раз всё было очень печально. Табло электронной очереди не работало, пожилые люди с болезным видом и не очень ждущие своей очереди в душном помещении и одна сестра от медицины с пропускной способностью один человек в десять минут. Очень унылое зрелище...
После 2 ОКБ это самая классная поликлиника. Врачи внимательные, можно попасть к любому врачу и анализы сдать до 15.00. Очень хорошая больница все нужно сделать такими.
Врачи принимают пациентов, из ряда вон плохо, талоны выдают на одно время по факту, приходится сидеть ждать по два, а то и три часа, очень очень плохо, просто ужасно.
Кашляю периодически 2 года..периодически хожу к терапевту Подьячевой..выписывают рецептов последний раз на 6 тыс..обьясняю причину кашля..никто и не слушает..посылают от врача к врачу и диспансеризацию в первую очередь..я так понимаю отработать страховку..прошла всех..ЛОР Пульмонолог и т д тп и у всех здоровая..анализы хорошие и легкие чистые..пила и сиропы и таблетки и спреи и ингаляции ...все бесполезно и становится хуже и хуже и уже начала задыхатся..к аллергологу не попасть..проще к президенту добратся..В итоге сын занимается спортом и самоизучением в медицинской сфере..все выслушал и понял что раздражение идет не изза простуды а естественными раздражителями( воздух.пыль и т д) и купил рингалин чтобы успокоить слизистую носоглотки и горла..они слишком чувствительные оказались..после 2 таблеток и кашель и насморк все как испарилось...меня в этой поликлиннике мучали 2 года и чуть в могилу не загнали..буду отписыватся от туда и больше не ногой туда..одна цель выписать побольше дорогих лекарств..которые вообще не нужны и гонять по кабинетам..очереди искуственные создавать..
Чтобы попасть к врачам нужно пройти квест, врача могут отправить просто в отпуск. Мы с сыном наблюдались у специалиста, готовились к операции, слали анализы, пришли за ответами- кабинет заперт и врач отправлен в отпуск . Чтобы получить результаты , пришлось пустить в ход тяжелую артиллерию, понервничать и добиваться , чтоб выдали ответы, хождение по заведующим, поиск уборщицы с ключами и тп
Персонал в основном дружелюбной отзывчивый. В гардеробе всегда чисто.
В регистратуре всегда скажут когда приём у врача в какие дни Как принимают специалисты. В основном поликлиника хорошая. На везде как говориться есть свои плюсы и минусы. Чтобы записаться к специалисту нужно простоять в очереди неделю А то и месяц. Ну если конечно нужен срочно то как всегда мы вспоминаем о платных поликлиниках в которых может записаться в любое время и в любой день. К заведующей очень сложно попасть так как они всегда закрыты двери. Хотя несколько раз наблюдала такую картину что они просто закрываются не открывают дверь. Когда выходят говорят рабочий день кончился приходите завтра.
Чтобы сдать простые анализы крови или мочи тоже приходится иногда постоять в очереди но это ничего страшного. Если конечно кто-нибудь в очереди не захочет поругаться, а такое бывает. Так что моя оценка средняя!
В данную поликлинику обращаюсь крайне редко, только когда вызываю на дом участкового терапевта. К узким специалистам хожу в платные клиники или по рекомендации и знакомству. Я тщательно слежу за своим здоровьем и каждый год делаю основные исследования, в том числе и на гликированный гемоглобин. В это раз показатели оказались чуть завышены. Я решила дать шанс нашей условно бесплатной медицине и обратиться в поликлинику по месту жительства. Взяв на госуслугах талон ( как ни странно без проблем и с первого раза), я пришла на приём к эндокринологу по фамилии Язовских. Узнав с какой проблемой я пришла и едва взглянув на анализы, доктор очень обрадовалась и припечатала: " У вас диабет, будете пить Метформин". Мои робкие возражения, что по одному анализу диагноз не ставится и может еще надо пройти дополнительные исследования, а также показатели ненамного завышены и терапию стоит начать с диеты, а не с таблеток, Язовских проигнорировала. У вас диабет и точка! Направила в 417 кабинет на получение бесплатных таблеток. Простояв в очереди 2 часа, нам сообщили, что Метформина нет и надо звонить каждый день и узнавать, не появился ли данный препарат. А как только появится, то сразу же бежать, снова стоять в очереди 2 часа, чтобы получить рецепт. Такой же квест вас ожидает и при получении бесплатных тест- полосок для глюкометра. Подумав, что у меня нет железного здоровья и кучи свободного времени бегать каждую неделю в поликлинику и ждать в очереди по 2 часа, я решила обратиться к платному эндокринологу. Кстати, никакого диабета на данный момент, этот специалист у меня не обнаружил, а гиперегликемия была лекарственной из-за препарата, которым лечили " туннельный синдром".
Стараются, но результат не всегда виден. Работают лифты. На первом этаже тоскливый сквозняк, хронически уставший персонал поликлиники. Это не ругательства, а констатация .
По телефону можно заказать талоны без очереди, пройти диспанциризацию бесплатно на первом этаже, все врачи в одном здании, заведующий хирургического отделения Швецов И. В отличный врач, как говорят от БОГА.
Есть прекрасные специалисты, отзывчивые. Заведующей нет никогда, боится умереть, сама слышала. Да простит меня Господь, с онкологом и её медсестрой нужно что-то то делать, мы получаем негатив в целом из- за таких сотрудников. ЗаВ. Амбулат. онкопомощью мне сказал:"Да, есть жалобы, но на безрыбье и рак рыба". Может переквалифицировать? Прекрасно работает справочная служба и регистратура, но это не заслуга начальства, это люди добросовестные. Всём здоровья в Новом году и исправить то, что ещё можно на благо наших людей.
Невозможно попасть к офтальмологу, запись на 2 месяца вперед. Терапевты сами не записывают к врачам других специальностей (как это делается в других регионах), автомат с талонами убрали, в регистратуру постоянно огромная очередь, невозможно попасть к узким специалистам.