Oblaka
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
873 reviews
March 5
В целом первое впечатление о номере прекрасное. Большой чистый номер, хорошая кровать, отличный матрас, довольно сносные подушки и на этом пожалуй всё хорошее. Санузел довольно пошатаный: канализация забита напрочь! Приходилось выключать воду в душевой кабинке пока мылила голову, чтобы вода не вытекла за пределы душевого поддона. Крючок, на котором должен висеть душ- оторван, дверцы душевой кабины еле закрываются, как только зашла в кабину отвалился дозатор. После смыва унитаза текла постоянно вода, пока не потыкаешь кнопку сливного бачка. Ну и, при заселении туалетная бумага была на исходе и запасного рулона в номере не было. Проживание 5600₽ в сутки явно того не стоит. И ещё один момент, как оказалось, с животными в этот отель нельзя, хотя ни какой информации при входе в отель НЕТ! Не знаю, может эта информация и есть на сайтах. Ресторан- превосходно!!! Всё очень вкусно, нареканий нет!
1
December 27, 2024
Была задержка рейса с Мин. вод на Москву, почти 14 часов, реко мендовали поехать в этот отель! Остались очень довольны, чисто и уютно! Завтрак в ресторане отеля очень вкусный и стоил не очень дорого! Отдохнули перед полётом на славу! А вот таксисты-частники возле аэропорта, это отдельный вид искусства, наверное вымирающего из 90-годов вид искусства, всё впечатление испортили о гостеприимстве города. Я понимаю, что всем надо зарабатывать деньги, но хамства и ругани в адрес себя не терплю, даже если бы Яндекс не приехал, принципиально пешком пошёл в отель, но не сел к такому таксисту-бомбиле
4
3
January 15
Мойка на первый взгляд хорошая, приветливо встречают, уточняют детали.
Зоны ожидания как таковой нет, ожидать можно в кафе (не всегда подходящий вариант).
На камеры не видно всех машин в боксе.
Нам достался мойщик, который очень долго возился с автомобилем, что несколько раз подходили и вживую смотрели, что он делает, т.к просили помыть только передние коврики, кузов снаружи с протиркой и просушкой стекол от воды. Когда обращали внимание на недочёты во время мойки, нам отвечали, что ещё не закончили (диски автомобиля обтекали грязью).
Когда дошли до оплаты, оказалось нам насчитали уборку салона, которую мы не заказывали. Пошли проверять, но в салоне никто не убирал...провезли грязной тряпкой по панели и всё (стало хуже, чем было). Зеркала не были домыты, порог багажника никто и не мыл...
В общем, разочарованы... возможно другие мойщики более качественно подходят к своей работе
2
1
January 17
Хороший отель, чисто и уютно. Удобное расположение, парковка при отеле . Есть нюанс. В стандартах слышимость ощутимая, в полулюксе внизу автомойка. Если не страшит не большой гул днём, то все норм. К вечеру все тихо и нормально. Полулюкс очень просторный, метров 40 не меньше. Отель рекомендую.
1
October 4, 2024
Отель со своими плюсами и минусами. Плюсы - отель расположен рядом с аэропортом и Минводы-Экспо, сам номер вполне неплохой, есть тапочки и вода, холодильник работает.
Минусы - ужасающая шумоизоляция, вернее ее полное отсутствие. Я слышала каждое слово в разговоре соседей с обеих сторон, шум самолетов и уличных собак - все это не позволяет нормально выспаться. В ванной комнате есть следы плесени, кабинка пропускает воду и после каждого приема душа на полу образуется лужа. Фен не работает.
Завтраки не впечатлили, но может кому-нибудь понравятся. Отдельное внимание официантам - официанта крайне хамски ответила на мой вопрос где расположен вход в сам отель. Другая официантка на вопрос «Что вы порекомендуете - шакшуку или омлет?» ответила с крайне скучающим видом.
Девушки на стойке регистрации были приятны и приветливы
3
1
October 30, 2024
Отличный отель! Чисто, уютно, есть свой ресторан с отличн ой кухней. Девочки официанты Елена и Ирина очень внимательны и приветливы (спасибо им большое)! Останавливались 2 раза , рядом вокзал и аэропорт, однозначно рекомендуем этот отель
May 24, 2024
Классный отель, есть свой ресторан, доступны завтраки. Отзывчивый персонал, милый попугайчик на ресепшене. В номере чисто, пока проживал даже положили дополнительно воду, прибрались в номере. Всё красиво и ухожено. Что касается минусов - это странное решение по звукоизоляции. Не смотря на близкое расположение к аэропорту внутри здания при закрытых окнах не слышно звуков взлёта самолётов, тут постарались на ура. Но вот как шёпотом разговаривают соседи и слушают телевизор 24/7 всю ночь прямо за стеной, слышно, будто они у меня в номере. Приходилось как-то смиряться с ночным просмотром телевизора моими соседями до 6 утра. Ну и обидно, что красивый вид из окна загораживают гаражи, но тут ничего не поделать
6
February 28
Компания ООО "A-tex37.ru" (ИНН 3700010031 , ОГРН 1233700008046 ) благодарит гостиницу "Облака" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник, находясь в рабочей командировке, непроизвольно оценил проффесиональным взглядом мягкий инвентарь, используемый в номерах. Пришел к выводу, что наша компания может предложить текстильные изделия и другие товары для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в вашей гостинице.
В остальном, отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников. Желаем гостинице дальнейшего процветания!!!
Всегда рады обратной связи.
С уважением, ООО "А-tex37.ru" ( ИНН 3700010031 , ОГРН 1233700008046 )
1
December 1, 2024
Отель хороший, чистый. Отдельное спасибо Елене из ресторана «Облака». У нас был поздний рейс, договорились с ней заранее, заказали ужин. Все было супер вкусно, красиво, уютно. Спасибо вам и вашей команде!
May 24, 2024
Все любят Кавказ! Мы приезжаем в КМВ за чистым воздухом, щедрыми и гостеприимными приемами и .... комфортом! А вот тут начинаются приключения! Найти душевное место, вкусную кухню, идеальное обслуживание и стильный интерьер с приятными ценами в меню - это , увы, все вместе, пока редкость! Но! Я нашла место, где все лучшее собрали под одной крышей! ОБЛАКА" - отвечают высоким требованиям истинных ценителей жизни - здесь европейский сервис, гастрономически отменное меню, стильный интерьер и душа ".... Спасибо персоналу, хозяевам, поварам и! Как бонус - пока мы вкушали изысканные яства,"нам помыли машину 🥰😋! Однозначно да! 10 из 10! РЕКОМЕНДУЮ!
4
3
October 19, 2024
Так получилось, что пришлось задержаться и поменять номер. Стандарт стоил 5200 и вполне устроил, правда можно было бы кроме воды оставить пару пакетиков с чаем и кофе в эту цену. Сейфа в номере не предполагается и шардиобного шкафа тоже. Но вот меня переселили в более комфортный номер за 7440. Может такой номер (27-рекомендую не брать) но разница со стандартом в худшую сторону. Совершенно не практичная планировка... + к комфорту отсутствует.
Завтраки в кафе-ресторане по 550 руб небольшая шведка (совсем). У кого-то включены в стоимость а кому-то нет. Кроме того допустим сегодня в субботу завтрак закзывается и оплачивается по обычному меню - но не сильно дороже
October 20, 2023
В гостинице Облака останавливались неоднократно. Помню, когда заселялись впервые, году в 2017, были приятно удивлены чистыми комфортными номерами со свежим современным интерьером. Как вижу, уровень отель поддерживает. У отеля хорошее расположение - удобно останавливаться в путешествии на Кавказ, как на автомобиле, так и на самолете. Тем более сейчас, когда с логистикой авиарейсов ситуация сложная. От аэропорта недалеко, с трассы заезжать удобно. Сейчас ещё и на территории отеля есть прокат автомобилей. Тоже очень удобно - прилетел, переночевал и отправился дальше на авто. При отеле также есть собственная парковка и автомойка, и ресторан. В ресторане прекрасная кухня, вкусные и завтраки, и основные блюда. Уютная атмосфера, располагающая к отдыху, доброжелательное и внимательное обслуживание. На этот раз нас утром за завтраком встретила и окружила своим вниманием официант Анастасия, отдельная ей благодарность.
В общем, от отеля впечатления очень благоприятные, на протяжении уже многих лет. Один минус - отсутствие лифта. И еще - очень повысились расценки, в этом году летом цены на проживание показались мне завышенными.
2
4
January 18
Разочарована. Были проездом, останавливались на 1 ночь. И прекрасно, что на одну. 2хместный стандарт 5 600руб, хотя через Яндекс 5 200, ну да ладно. Номер небольшой, но, нужно отдать должное, в номере чисто. К этому вопросов нет. Вид из окна на забор. Ну ничего. Нам же просто переночевать. А теперь о минусах. Хотя и до этого, плюсов то не особо. Итак. В душевой из туалетных принадлежностей только щётка и паста. Мыло и гель для душа только в диспенсерах. Мне такое не нравится. Что там залито непонятно. Освежитель отсутствует вообще. А вот вода в кране приятная, мягкая)) далее. Две пары тапочек. Это плюс. Нет обувной ложки. Это минус. Теперь о комнате. Два стакана, две чашки. То что нет кофе, чая, сахара ничего страшного. Не люкс же. Но чайные ложечки где??? Мне пальцем размешивать? Зато есть две по 0.5 бутылочки с водой. Похоже на гостиничную биполярку)))Чтобы включить чайник нужно его вместе со столиком перетащить к розетке))) мило. Кровать. Постельное чистое, белое ( правда не везде) Матрас норм, подушки норм. Теперь о наболевшем. Почему одно одеяло, Карл!! Одно! И не очень большое. Номер не из дешевых! На двоих! В Москве жили в номере по меньшей стоимости и с большим комфортом! Спрашиваю на ресепшене предусмотрено ли второе одеяло. Отвечают, что нет. Настаиваю, что нужно. Говорят, что можно за 150руб. Хорошо. Приносят одеяло и пододеяльник. Отдельно. Серьёзно? А если я в ресторане закажу салат? Мне принесут ингредиенты, нож и досточку для самостоятельной нарезки??? О завтраке ничего сказать не могу. Его нет. В стоимость не входит. Какой жадный Карл попался. Цена завышена за такой сервис. Сильно завышена. Тем более для МинВод. Расчёт на пассажиров аэропорта и, возможно, посетителей ресторана, решивших уединиться. Кстати, ресторанчик хороший. Уютный. Ценник и блюда приятные. По итогу. Я не советую и мы здесь больше не остановимся.
2
March 17
Останавливаюсь ка ждый раз когда делаю перелеты из аэропорта . Стойка регистрации круглосуточно , на такси 10 минут до ЖД вокзала и аэропорта , тихо , приветливый персонал , хороший ресторан , в номерах чисто.
September 2, 2024
Несколько раз останавливался на ночевку по пути из Грузии. Отличная кухня с большими порциями, чистый, просторный номер, приветливый персонал. В целом все что нужно что бы хорошо отдохнуть в дороге. Немного дороговато, как по мне, но в целом оно того стоит…
1
July 14, 2024
Останавливались уже не первый раз в этом отеле.
Очень удобное расположение: недалеко от аэропорта, что очень важно для путешественников. Номер комфортный и чистый. Постельные принадлежности в полном порядке.
При отеле есть ресторан, автомойка и бесплатная стоянка для клиентов.
Спасибо за полноценный отдых! Всегда будем останавливаться здесь!
2
May 3, 2024
Останавливались на двое суток, гостиница в целом не плохая, большая и уютная входная труппа (ресепшен). На территории есть ресторан, парковка, автомойка. Недалеко аэропорт. Часто ездим в командировки и есть с чем сравнить. В каждом городе администраторы всегда идут на встречу, пытаясь решить вопросы, в этой гостинице все очень принципиальные. Ехали из другого города и приехали и приехали раньше времени заселения в 12:00 час. На ресепшен нам сказали, что это считается ранним заездом и оплата как за пол суток и заезжайте. Причем что цены за номера в данной гостинице не дешевые. Муж попросил хотя бы в 13:00 заселить, так как часто останавливался у них. На что нам ответили, что ваш номер занят и когда его уберут они не знают. То есть если заплатить пол стоимости, номер свободен. Заселили нас ровно в 14:00. В номере тёк душ, чая/кофе/ложек нет, спасибо хоть вода была. На матрасе чувствовались пружины, спать было не комфортно. Завтрак оплачивается отдельно, мы ездили в другое кафе. Цена очень завышена. Больше не приедем сюда. Впечатление было испорчено уже в самом начале. Надеюсь руководство хоть читает комментарии и интересуется качеством своего бизнеса.
21
2
February 26
Отличное место где можно остановиться! Номера просторные, бар- ресторан хороший, вежливый персонал и отличное место, где можно отметить какой нибудь
July 21, 2024
Классный современный номер, с панорамными окнами, чисто, уютно. Отдельно хотелось бы отметить ресторан при отеле, вкусные завтраки, заказное меню тоже очень понравилось, хорошие порции. Ресторан с террасой, кальянами (хорошими кальянами, между прочим)
3
1
July 8, 2024
Останавливалась в этом отеле года 4-5 назад, все было на много лучше, ранее оставил очень приятное впечатление. Сейчас остановилась по старой памяти. Во - первых за поздний заезд просили предоплату 100% мотивируя тем, что отель загружен, оказался не на столько как говорили. Главное не заселиться на первый этаж, обои ободраны, связи в номере нет, подключение к вайфаю не помогло. Персонал просто есть, приветливым или каким-то другим назвать не могу. Хол красивый, если бронь по телефону, то завтрак в стоимость не входит, только если через интернет. Правила заселения странные, состояние номера на 5 100,00 руб не тянет
4
1
July 27, 2024
Давай те подробнее про отзыв, будет состоять из двух частей, плюс и минус. Плюсы: номер был люкс, огромный, большой Номер, на 10 человек)), рядом мойка на два места, парковка, места дофига, классный и современный ресторан, очень вкусно готовят, завтраки с 8 часов, персонал, отзывчивый и приветливый. 8 минут езды от аэропорта Минусы: был номер люкс, так вот , я думал, что люкс, включает в себя, некоторые фишечки)), но в номере нет, ложки для обуви, нет на столе, рядом с подносом , где чайник и чашки, хотябы пакетиков чая, и сахара. Огромная ванная, но не хватает , диспенсера, в душевой кабине, приходится выходит из душа, за шампунем, за бальзамом, за мылом... Вода очень плохо убегает, и пахнет канализацией. Если чуть подумать руководству, как это исправить, будет всегда пять звезд.
2
February 3, 2024
Все отлично. Номера хоть и небольшие, но очень уютные. В номере тепло и чисто. Нормального размера телевизор. Немного неудобно отсутствие шкафа для вещей. Но это мелочи. В ванной и номере каждый день убирались - приятно. Кто надумает заселяться сразу берите две карты, так как свет работает только со вставленной в слот картой. Достал карту - холодильник вырубился) Ресторан при отеле тоже неплохой.
2
5
October 3, 2024
Наверное самое эстетически приятное место в Мин.водах есть 4 отдельных зала. Отмечали тут свою свадьбу и очень понравилось обслуживание, теперь посещаем постоянно!
May 4, 2024
Ну как наверное и любой обыватель я всегда пытаюсь объективно оценивать цена/качество. Большой, уютный номер, но все же чувствуется пока отсутствие достаточного количества хороших гостиниц. Несмотря на аэропорт, ценник завышен. Номер вроде полулюкс, но прям под окнами автомойка. Как итог из-за переноса рейса заселились в 4 утра и…ну в общем мягко сказать не до отдыха. По персоналу тоже вопрос, заселяла, несмотря на ночное время, приветливая женщина, а ее сменщица оставила, мягко скажем, другое впечатление. Но вот, что должное нужно отдать соседям по региону-это естественно еда. Неплохой ресторан в гостинице с кальянной. После выселения в 12 предстояло где-то находиться до 6 вечера. Зашли выпить кофе, в итоге все время там и провели. Не все, конечно, но значительную часть меню отведали. Тут цена/качество…ну за исключением алкоголя))) тут как и везде, впрочем.
4
1
October 14, 2024
Хороший отель, в ресторане вкусно кормят, приветливый персонал, в номере конечно были недочеты, но мы останавливались только на ночь, поэтому придираться не буду!
1
January 12
Понравилось место, от цены до отношения персонала. Тихо, спокойно, чисто. По поводу тихо.... 😁 стенки картонные. Приготовьтесь быть в курсе личной жизни соседей. А в целом приятная атмосфера для отдыха. Рядом можно покушать. Еда очень вкусная
March 15
Неожиданно вкусно, быстро и уютно! Настоятельно рекомендую данное заведение. Будете пр иятно удивлены соотношением цена / качество.
October 13, 2024
Сказать что я в ужасе ничего не сказать
Цена за сутки 5600
Интернет не работает , на вопрос, а как так может быть что wi-fi не во всех комнатах, ответ - ну вот так
Ремонт оставляет желать лучшего
На стенах отклеившиеся обои и запах сырости
Отопление когда на улице 8 градусов не работает
Печально что люди владельцы гостиниц пользуются тем, что на всем юге не работают аэропорты, и поэтому на Минеральные Воды повышенный спрос, поэтому за бешеные деньги можно и не предоставлять никакого сервиса.
Если б не безисходность необходимой остановки, ни за что в жизни здесь бы не остановилась
3
August 16, 2023
Достаточно комфортабельная гостиница, очень удобно, что рядом находится ресторан, в котором можно накормить детей. Номер в целом понравился: большой, комфортный чистый. Были свои минусы:
1.телевизор показывал только Первый канал, что расстроило детей.
2.окно в номере. По факту оно есть, но выходит внутрь соседнего амбара, где находится прачечная,которой отдельное спасибо за чистоту постиранных вещей.
Настроение у администратора видимо было не очень. Потому она периодически она вежливо отвечала, а в основном сложилось впечатление, что гостям она не особо рада.
2
1
March 23
Очень уютный отель. Чисто, комфортно. Порадовала парковка для автомобиля. Все рядом. Очень вкусная кухня с ресторана.
1
April 14, 2024
В виду хороший отель, удобное расположение рядом с аэропортом. Есть на территории ресторан (нам не понравилось, блюда не очень вкусные с учетом того что мы были с дороги и очень хотелось кушать, да ещё и кухней пропахли с системой вентиляции явные проблемы)
Красивый большой ресепшен, номера большие, полностью обустроены. Но везде по углам плесень 😱 это кошмар, если закрыть окно дышать не чем. Были с детьми по этому не хотелось ночью искать новое жилье. Удобно можно оставить на парковке машину пока улетаете под присмотром 250 рублей сутки. Из плюсов наверно все.
7
February 12
Гостиница хорошего уровня. Снимал одноместный номер с завтраком. В номере есть всё необходимое. Чисто, убрано. Завтрак на выбор, вкусно.
March 28
Второй раз в гостинице.
За 6 тысяч за ночь конечно очень плохая гостиница. Цена максимум 3 тысячи должн а быть. Вода с запахом, сантехника убитая, не все розетки работают. Полотенца уже серого цвета, совсем не белые. Шампунь самый плохой какой можно было найти. Администратор с негативом. Интернет просто не работает.
Единственный плюс - ресторан, там все хорошо, завтрак 4 из 5, 4ка только за то, что варенный кофе не входит в завтрак, только растворимый.
October 16, 2024
1. Ни в одном из диспенсеров нет мыла
2. В душе нет полочки для принадлежностей. Каждый раз высо вываться, чтобы взять мыло и мочалку с крышки унитаза, стоящего рядом, - так себе занятие
3. В душе нет держателя для душевой лейки
4. В душе не уходит вода. Стоишь по щиколотку во всплывшей грязи
5. Стены тонкие - слышно спокойный разговор соседей за стеной
Плюс не претензия, но особенность: соседство с аэропортом обязывает спать с закрытым окном. Звук реактивной струи над головой весьма громкий.
4
February 19
Заказали стейк рибай, нам сказали, что есть только 500г. Хоть это и много, мы взяли, но мясо оказалось резиновое, почти не жуётся, я с трудом смогла проглотить даже маленький кусочек. Впечатление, что это даже не рибай, а какая-то другая часть говядины. В общем, итог один: стейки здесь готовить не умеют, деньги на ветер. Официанту сразу сказали о том, что мясо резиновое, она ничего не ответила, развернулась и ушла. Сервис тоже на нуле. Отврат.
March 20
Удобное местоположение, аэропорт рядом, в комплексе есть все н еобходимое, бар, ресторан, гостиница и даже автомойка
1
March 18
Описание отеля абсолютно не соответствует! 😡
Дорогие собственники, я думаю, европейского уровня вам не видать никогда с таким отношением, несмотря на то, что вы об этом заявляете на сайте. Очень самоуверенны!
У нас был номер «де люкс» за 5400₽, номер ну очень сильно уставший.
1. Прожженные в нескольких местах шторы, грязные.
2. Белое белье уже серое, как и полотенца
3. Ножное полотенце грязное уже лежало на полу перед душевой, видимо не стали менять от предыдущего постояльца
4. Сам номер в стиле «гостиница из 90х»
5. Душевых принадлежностей нет, хотя на сайте заявлено! Мы не взяли ни мыло, ни шампунь свои и непонятно было как мыться! Хорошо хоть одноразовые щетки положили.
6. В ванной комнате все грязное, ржавое.
7. Стены в комнате покоцанные, в дырах.
8. В потолке из 4 светильников работают 3,5, потолок перелатаный, такого колхоза я еще не видела.
9.‼️ И самое ужасное это матрас, он просто ужасен, пружины впиваются в тело и он прогибается к середине, а с учетом синтетического белья, ты всю ночь скользишь в середине.
10. Мы приехали в 23:30, ресторан не работал, девушка на респе еле еле что-то нам отвечала.
11. В номере две бутылки 0,5 воды, чайник и две чашки, чайных пакетов нет, нафига чайник не понятно.
В общем сняли после прилета на ночь, чтоб поспать и выспаться перед сложным днем и кучей дел в чужом городе, а в итоге встали в 6 утра от того, что в соседнем номере кто-то бодрствовал и шумел, как итог низкая шумоизоляция.
Если бы можно было поставить -1 я бы не раздумывая поставила.
1
August 13, 2023
Чистые номера, веж ливый персонал, отличный ремонт. Все в одном месте: отель, ресторан. Для гостей на автомобилях - автомойка, детейлинг.
Удобное расположение, в пешей доступности продуктовые магазины. Обслуживание на уровне. Определенно можно остаться и не на одну ночь. Есть огромные панорамные номера, чтобы остановится всей семьей. Спасибо владельцу за сервис и забрту о гостях!
2
November 4, 2024
Приезжали на конференцию и жили в этом отеле, цены высокие для данного региона, номер не дотягивает на эту сумму, так ещё и без завтрака. Отдельно завтраки так себе, каша не плохая, а вот блины совсем не вкусные и пресные. Кальян тоже не дотягивает
1
October 3, 2024
Номер в отеле просто супер, вид красивый и ресторан мне понравился меню разноо бразное
Все очень вкусно
February 4
Только то , что под моим номером была автомойка, больше сюда я никогд а не приеду! Это же надо было кому то придумать!!!! Весь день гудит Керхер, открываются и закрываются с диким звуком ворота , а в стандартах звукоизоляции вообще нет никакой. Разговаривают в соседнем номере и ты слышишь о чем!!!
November 30, 2024
Отель приличный, просторные номера, единственное что смущает - звукоизоляция так себе. Слышно не громкий разговор в соседнем номере. Кафе уютное, кухня хорошая.
March 12, 2024
По сути, это чистый, добротный мотель, с ценой номеров 4 и, даже, 5 звездного отеля. Можно спокойно отдохнуть до или после вылета из аэропорта. Находится не далеко от аэропорта Минеральные воды. При заезде рекомендую пользоваться системами он-лайн бронирования, это позволит довольно существенно сэкономить. При заезде без бронирования вам объяснят, что «цена за проживание гибкая, в зависимости от загруженности», и заплатите Вы в полтора раза больше. Есть парковка и ресторан с неплохой едой. Тройка - за явное несоответствие цена-категория отеля.
2
2
February 25
Облака - комплекс, состоящий из гостиницы, ресторана, автомойки.
Гостиница не плохая, единственный минус - шумоизоляция, которая практически отсутствует.
Ресторан хороший, все очень вкусно, цены вменяемые.
Автомойка хорошая.
Отлично подходит в случае если проезжаешь город транзитом.
February 27, 2024
Ставлю одну звезду за первый наш визит в этот отель. За везение скорее всего.были в октябре 23 года, рядом с аэропортом, удобно близко. Полулюкс.были с ребенком, заселили быстро,пришла горничная,застелила диван дочери,начала жаловаться на клиентов из другого номера,мол придираются,что у них воняет.
И вот мы приезжаем в заранее (за две недели) забронированный отель,в 3 часа ночи.нас (не) встречает женщина,мягко говоря не скрывая раздражения, заселяет в номер,предварительно вслух рассуждая: а готовили ли для нас его.когда мы зашли,там дышать невозможно было. Прокуренный номер, диван, который видимо накануне отмывали от мочи,запах стоял адский.я позвонила на ресепшен,попросила переселить.пришла эта женщина,потрогала диван,сказала:ну он же не мокрый!(спасибо!)
Повела в соседний номер,где с порога воняло плесенью.я попросила вернуть деньги(11475 за сутки с ранним заселением и завтраком).мне сказали:я не буду делать возврат,утром придет сменщица.после пары фраз тут же возврат стал возможным.
Полчаса с напарницей видимо по телефону мне оформляли возврат. А мы поехали ночью с ребенком искать другой отель, благо заселились с первого раза.
Уважаемые собственники, обратите внимание на отзывы.на персонал, который встречает гостей!
9
1
December 1, 2024
Номера маленькие, больше одной ночи не рекомендую останавливаться. Горячая вода совсем не горячая а еле теплая. В номере чисто, чистое постельное бельё. Но самый большой минус это шумоизоляция, точнее её полное отсутствие.
April 3, 2024
В облаках праздновали день рождение!
Очень все вкусно, красивое оформление, но организация страдает.
Брали в аренду оборудование у кафе за 5тр. В день банкета выяснилось, что микрофон не работает, компьютера нет, откуда воспроизводить музыку... По факту Арендовали только колонки((( заранее оговаривали, что хотим воспользоваться телевизором для воспроизведения видео с флешки. В результате телевизор не распознал флешку...
В конце вечера захотели сдвинуть столы, управляющая вынесла мозг по этому вопросу (((
А так хорошее место, просто не совсем клиентоориентированы..
Надо все заранее чётко оговаривать!
1
April 27, 2024
Гостиница расположена удобно возле аэропорта. Но цена номера очень завышена. Когда улетали номер стоил 6400. Тот же номер по прилёту стоил 8100. Номер маленький хоть и трех местный, двуспальная кровать и кресло кровать. И проход между ними по сути и весь номер. Душевая кабинка в туалете течёт. Искупаться без потопа не получилось. Завтрак за отдельную плату. Может разные смены. Когда улетали был просто завтрак, кстати очень вкусный. По прилёту был шведский стол.
July 26, 2023
Остановились в гостинице между поездом и самолетом буквально на 6 часов Номер был небольшой чистый удобный современный ванная комната очень приличная Все новое все чистое мы не курящие и номер был без запаха что и порадовало на Рецепшен было все быстро поселили быстро Нас было трое хватило 1 паспорта для поселения что весьма удобно Ресторан понравился готовят вкусно и быстро но ЗАПОМНИТЬ нужно что порции очень большие Из минусов что посетителям ресторана можно курить за столами и у вас разрешения не спросят И некоторые гости очень шумно себя ведут но думаю это местный колорит. Официанты -девушки работают отлично все просьбы выполняют быстро , нам понравились Рекомендую гостиницу Облака в Городе Минеральные Воды
3
February 4
Пишу второй раз) первый удалили
Останавливалась в отеле Облака в ноябре 2023г.
Драные обои, не работающая лейка душа, запах это малая часть с чем пришлось столкнуться, прошу заметить не за маленькие деньги) также не работала дверь в туалет/ ванную, на ресепшен на это ответили- а зачем вам закрывать, вы же одна в номере)
На этом вопросы закончились
Не рекомендую 👎🏽
1