Obivka24
8 reviews
November 27
I would like to express my sincere gratitude to this company for making small but sturdy sofas for my sons. The masters approached my requirements professionally, carefully and creatively. The products have already passed the test of time and force, given that before that any purchased furniture, in principle, could not withstand children's jumps and pranks and almost immediately something broke.
The furniture turned out to be not only beautiful and compact, but also functional. Children can easily lay out and fold sofas, there is a lot of free space in the room, there is a fairly large compartment for storing bedding. I especially want to say thank you for helping me choose an incredibly effective, but practical material in every sense. I would like to thank Daria, the head of the workshop, Alexey, the technologist, and Alexander, the driver! I am very glad that I did not buy another "template" sofa, but chose an individual approach and the manufacture of furniture for myself and the planned interior. By the way, the guys are still engaged in re-fitting furniture. I highly recommend it!
See original · Русский
June 4
I ordered the replacement of the sofa filler. How to arrive to sign a contract, even in an hour. We arrived the next day, took away and silence. The 10th working day arrives, it turns out that the manager does not distinguish between working and calendar days. I called the man with whom I signed a contract for 10 working days with the question where is the sofa, and he says well, everything is done, but you wanted to take the upholstery to wash, will you? (since we did it, the last day for the return of the goods, and they tell me you can take the upholstery)
See original · Русский
July 10, 2023
Если вы хотите потратить своё время ,нервы и деньги и получить из вашей мебели нечто «кривое-косое» то вам однозначно сюда. Единственный плюс этой компании быстро приехали на замеры и заключили договор ,на этом всё.
Позже, в день вывоза мебели ,мне оборвали телефон доставщики с высказыванием в ультимативной форме своего недовольства тем, что я заказала вывоз на вечер, им видите ли неудобно ко мне ехать и они вообще не поедут. Ну не поедут они, поедет другая фирма, не проблема. Приехали в обозначенное мною время.
«Все заказы сдаются в обозначенные договором сроки» написано на сайте obivka24.by. Не правда. По прошествии всех сроков (10 рабочих дней или 2 недели) начала звонить узнавать сама , что с моим заказом, а его никто и не собирался делать . Попросили перенести срок еще на 3 дня. И ровно в день доставки запустили заказ в производство, так на мои звонки отвечали что он еще в работе. В общем политика компании «набрать заказов , а дальше будь что будет» Если вы сами не будете настаивать, то получите вашу мебель неизвестно когда.
«Мы всегда на связи» написано на сайте obivka24.by. Это отдельная песня. Клиентоориентированность у компании равна нулю. По единственному контактному номеру для связи ,который оставлен на сайте и в договоре, либо «оставьте голосовое сообщение», либо длинные гудки никто не снимает трубку. Оказывается там работает девушка на удаленке, которая перезванивает вам через какое-то время, и на фоне уличного шума и гама сообщает, что она уточнит информацию по вашему вопросу и перезвонит вам. Естественно не перезванивает. Сначала в течение 4-х часов она не могла узнать где мой заказ, потом в течение 4-х часов она не могла сказать мне кто и как будет исправлять кривую и косую сборку кровати. Она где-то выучила фразу « я не получила обратной связи и поэтому не могу ответить» и на этом свою работу считает выполненной. Уважаемый руководитель , зачем вам такой работник, за что она получает зарплату ? Это я, как клиент должна получать от неё «обратную связь» , карантин давно закончен, посадите ее на производство ,чтобы она была в курсе того ,что там происходит, и могла давать адекватную информацию.
В день возврата мебели снова звонки доставщиков-сборщиков «нам далеко и мы не поедем», выяснилось что никто не читал , что в договоре другой адрес возврата мебели. Оказалось недалеко, ответ «это нам диспетчер так написал». 2 часа сборки кровати, в результате которой изголовье, середина, и боковые части стыкуются с видимой разбежкой в 2 см. На мой вопрос как такое может быть, ответ она у вас была такая, хорошо что сохранились фото «До» в телефоне, ну тогда все вопросы к производству, это они спешили и все криво сделали. Сказала что, заплачу часть суммы только после устранения этого ужаса. Если решите в ними связаться, делайте фото и видео вашей мебели, всех углов ,швов , внутренностей.
Потом была команда сборщиков 2, тоже то поедем ,то не поедем, то сегодня ,то завтра. В результате жду их у дома, а они приехали по месту вывоза , на другой конец города (договор никто не читал, диспетчер и сборщики 1 ничего не сказали). Посмотрели, и опять рассказ про, что у вас так и было криво, просто там был поролон. А кто тогда вам мешал положить поролон? В общем насверлили дырок там, где их раньше не было и как-то и выровняли геометрию.
Не рекомендую эту компанию никому, на рынке полно фирм и ИП с аналогичным видом услуг, и сроками выполнения заказов 2-3 дня.
1
November 3, 2023
The question arose about the re-fitting of furniture, we turned to this organization and did not regret it. The work was done efficiently, within the terms specified in the contract. The masters took into account all our wishes, so they were very satisfied. We will definitely contact you again!!!
See original · Русский
November 18, 2023
The service is excellent, the delivery is on time, the quality is at the level of the new sofa - all seams are smooth, the sleeping place is comfortable, it unfolds softly.
See original · Русский
1
August 23
It's worth the money, there are disadvantages like any company
See original · Русский
November 10, 2023
A good company, received competent advice, everything was done efficiently and on time.
See original · Русский
April 11
we compared prices and found a cheaper option
See original · Русский