Внимательно изучайте договор и отзывы! Подключили интернет в офис, пользовались 5 лет!!!, в связи с расширением арендовали еще один офис в соседнем здании, из-за этого пришлось подписать новый договор (общий на 2 офиса), через 3 месяца после подписания решили переехать в другой офис, так как расширяться в данном месте было не куда. Написали заявление на расторжение и выяснилось, что в договоре появился пункт, который позволяет при расторжении договора ранее 36 месяцев, взыскать с нас сумму использования за весь срок, а это почти 900 тысяч рублей!!!!, никто решать вопрос не хочет, идеально работает только отдел работы с должниками. Специально под нас интернет не проводили, никакого оборудования не устанавливали. Будьте осторожны и не попадитесь в ловушку. При попытке расторжения пугают взысканием. Номер договора Д141014 от 26.04.2019.
Великолепная организация с экспертами высокого уровня!
Всегда оказывают как сервис, так и техническую поддержку максимально клиентоориентировано.
Очень рекомендую для долгосрочных взаимовыгодных отношений.
Пользуемся услугами ОБИТ уже несколько лет для организации высокоскоростного интернета и телефонии в офисе. За это время компания зарекомендовала себя как надежный партнер. Особенно радует оперативная техподдержка и индивидуальный подход все вопросы решаются быстро и профессионально. Отличное качество связи!
Заказывал аудит It-инфраструктуры. Провели комплексную работу, выявили уязвимые участки. Дополнительно обратился за услугой видеонаблюдения, сделали единую систему с дистанционным управлением. Работу выполнили оперативно, доволен сотрудничеством.
Благодарен этому провайдеру за предоставление отличного Интернета. Скорость супер, а цена норм. Всегда всё работает и не возникает сбоев. Спасибо большое!
Сотрудничал с компанией ОБИТ, заказал проведение интернета. Установку оптоволоконного кабеля выполнили в срок, качество соединения отличное, стоимость по тарифу с монтажом очень выгодная. Рекомендую.
Хуже компании провайдера я в жизни еще не видел, они являются монополистами в Модном Променаде в г. Санкт-Петербург, качество интернета ужасное, лучше поставить модем за 400 руб/мес, на порядок качественнее будет интернет, еще заключишь с ними договор и попадешь под какие то хамские указания, не окажут тебе услуги и при этом потребуют оплатить бешеные деньги. Вообщем с ними связываться особо не рекомендую.
Однозначно, лучший провайдер для юр и физ лиц👍. За годы пользования, минимум сбоев, плюс - адекватная тех поддержка. Ну и лояльные цены, за, действительно, отличное качество.
Используя данного провайдера в офисе , я могу сканировать сеть и видеть открытые сервисы , как и самого обита , так и соседних офисов. Не говоря о том , что эта компания продает продукт по защите от ddos атаки , не так давно была парализованна от этой атаки , позор !!!!!
Посмотрите абонента ООО МЕДЕКСПЕРТ по ул.бабушкина д2.
Компания очень хитрая, не рекомендую связываться, договор обязывающий пользоваться их услугами 36 месяцев это вообще что такое?! С документооборотом бардак. Очень внимательно читайте договор, иначе выход потом может обойтись очень дорого. Имейте это ввиду☝️
Неплохой оператор, у которого мы подключили интернет для офиса пару месяцев назад. Скорость хорошая. Проблем со скачиванием больших файлов нет. Сотрудники довольны, а это самое главное.
самый худший провайдер, который заботится лишь о доходах. менеджеры очень прилипчивые и неприятные. как правило они заходят в здание, договариваются об эксклюзиве и более никого не пускают. ценник при этом вырастает на 40-50%. не рекомендую связываться с данным провайдером. да и падает довольно часто.
Пользуюсь услугами компании полгода как юр. лицо. Купился на спец.акцию: бесплатное подключение интернета и видео наблюдения. Заменили низкой ценой на работу 1 устройства, по факту скорость оказалась ниже заявленных 3Mb/s и пригодна для использования только кассовым, но никак не стационарным компьютером. Единственное решение - переход на "высокие скорости", но с кратным увеличением цены. Картинка на видеонаблюдении в перевернутом состоянии, wifi не работает. Скорость ниже заявленной. Тех. поддержка вопросы не решила, и вникать особо не хотела. Перестал оплачивать неработающий wifi, т.е. абонентскую плату за интернет. Внимание привлёк, но только как должник. Расторжение договора возможно только при оплате "бесплатного" подключения в 25000 руб. Год надо платить по тарифу, без какого либо перерасчета. Пересчёт за неиспользуемые услуги по причине выполнить отказываются. Веду переговоры, в надежде найти решение, чтобы избавиться от навязчивой "каббалы".
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ОБИТ К СОТРУДНИЧЕСТВУ
15
4
Show business's response
С
Светлана Крылова
Level 3 Local Expert
October 4
Если хотите проблем на стадии расторжения договора, то вам сюда. Я такого безобразия не видела на протяжение всей жизни. Вам не подпишут дополнительное соглашение о расторжении договора, пока вы не обратитесь в суд. Менеджер ваш перестанет выходить на связь и просто не отвечать на ваши звонки. А служба поддержки конечно же возьмет трубку, но проблемы ваши так и не будут решены. Пока вы обращаетесь в суд, вам так и будут начислять плату за услуги, которыми вы уже не пользуетесь. Остерегайтесь!
Вход рубль - выход два. Не связывайтесь. Плюс у них один - оперативность подключения, тут да, бесспорно все сделали быстро. Работники наемные и могут быть со стороны. Качество интернета среднее, не быстрые. По ценам ООООчень дорогие, безумно. Торгуйтесь с ними как на базаре, эти привыкли именно к этому, и то, что выторговываете обязательно фиксируете на бумаге, иначе потом неожиданно "менеджер уволился и ничего не сделал". Вывод: очень аккуратно работайте с ними, если выбираете их как поставщиков.
Работаем с Обитом уже 4 года. Реакция оперативная, провалов по связи особо не было. При согласовании цены идут на встречу. Услуги не из дешевых, но компенсируется это стабильностью и скоростью работы.
Отдельно хочу отметить Елену Карась за четкую работу, выполнение обещаний и готовность несколько раз разбираться в одном и том же.
самый плохой провайдер, звонишь в поддержку оставляешь заявку, обещают перезвонить в течении получаса, не кто не звонит, звонишь второй раз, говорят заявки нет, не кто не оставлял, позвоним в течении получаса, звонишь в третий раз, говорят говорят сейчас соединим с поддержкой и трубку бросают, 2 часа убито, результат нет, отказался не когда больше с ними связываться не буду
Перелицовались в Еневу. Качество отвратительное, за два года абонемента не смогли наладить стабильное подключение, просто забивали на все. Говорили и что у меня кабели все в квартире пробиты и роутер менял из-за них два раза за башенные деньги - все без толку, один ответ - у нас проблем нет, это у вас проблемы в квартире.
Покупаете абонемент и сразу становитесь не нужны, деньги то в кассе.
плюсов нет. минусы не хватит пальцев на руках и ногах. перечислю основные
- дорого
- персонал в абон. отделе неадекватный, постоянно меняется.
- в IT отделе - два месяца не могли разобраться почему интернет рвется. Заставили купить новый роутер , якобы прежний для их суперсовременного оборудования недостаточно современный. В результате после того, как вместо их "специалистов" сделал их же работу и показал им их же проблему - отлично работал и прежний "несовременный" роутер. (теперь у меня по их милости есть второй ненужный мне роутер)
- условия расторжения - уже писали, минимум 1 месяц будете платить за воздух. у меня так и произошло. Причем мои аргументы, что я их предупреждал о расторжении заблаговременно - просто игнорируют.
всем остальным хвалебным отзывам - не верю, сами себе пишут.
Мало того, что интернет ежедневно пропадает, ни один раз в день, а на протяжения всего дня - постоянно! Так еще и целая проблема оплатить этот «интернет», а для физ лица еще и предусмотрена комиссия за оплату этого «интернета». Бардак
В большинстве БЦ очень большие цены. В случае технического сбоя, вы можете оставить заявку и ждать когда вам перезвонят. От часа до 5 часов по практике. Клиентоориентированность на увеличение прибыли.
Несмотря на многочисленные способы связи, типа - "Мы дружелюбные и адекватные. Вы всегда можете обратится", обращения через доступные виды связи игнорируются. Обращение 000418091 на мошеннические звонки с номерного пула оператора. После нескольких повторов - был получена стандартная отписка.
Вывод - оператор любыми целями настроен на прибыль и никаким образом не заинтересован в разборе инцидентов. Им лень. Им неинтересно. Интересно получить бан на номер от фильтров и потом надолго этот номер отложить.
При таком отношении - рекомендую весь номерной пул компании 958 59 ххххх загнать бан (что и сделал на АТС)
худший сервис. для юр лиц. интернет постоянно вылетает, тех поддержка отвечает в течении нескольких часов. красногвардейский район. не рекомендую. к слову цена выше конкурентов на 35%. очень сильно испортился сервис за 2023 год. ранее были классные, сейчас увы.
опыт сотрудничества как юрлица (МК "Адмирал") с 2013 г. Нареканий нет, интернет есть всегда. Об краткосрочных технических отключениях (как правило в ночное время) предупреждают заранее. Неудобств от этого нет.
Была проблема с исходящей почтой, решилась лишь благодаря личному участию менеджера Елены Карась. За что мы ей крайне признательны!
Для юридических лиц обращайте внимание на условие минимального срока договора 36 мес., Если захотите расторгнуть договор раньше этого срока (съехали с офиса или просто не устраивает качество) , то будут с вас требовать плату за все 36 мес.
И Подсудность С-Петербург... .
Это все, что нужно знать про эту контору.
Отличный коллектив и слаженная команда с корпоративным духом. Услугами доволен! Не жалко за эту компанию не денег, не времени. Обит в деле, молодцы! С уважением к вам и к вашему бизнесу Айдар Шаймарданов (генеральный директор ООО "Империя Манзара")
Собственно многие конторы с юр. лицами работают по принципу "низкая скорость интернета по высокой цене" И эта один из флагманов такой политики. Собственно это самый значительный минус, но грех не поделиться и плюсами. Во-первых договороспособность абонентского отдела. Конечно, в приделах общей ценовой политики компании, но все равно. Заявленный под договору 15М интернет - работает всегда на заявленной скорости. Проверяли неоднократно. В случае выхода из строя оборудования - реагируют быстро, поломка устраняется самое позднее на утро следующего дня. Пожелания компании: пройдитесь по провайдерам, посмотрите какие скорости и какие цены они предлагают людям. Ну пусть вы с "юриками" работаете, сделайте хотя бы двойную цену, а не двадцатикратную.
После изменения названия - уровень обслуживания скатился к нулю.
До абонентского отдела / тех поддержки НЕ дозвониться.
НЕ рекомендую к использованию - чтобы решить любой вопрос/проблему потратите кучу сил и времени.
Пользуюсь интернетом 4-5 лет, проблем за все это время не помню. Тариф 50, плюс бонусом 50+, speedtest показал 94 в одну и другую сторону, сейчас переезжаю, посмотрим, как покажет себя на другом адресе. Важный момент, устройство подключено по кабелю или wi-fi, я проверки делал с устройства подключенного кабелем, в свое время поменял роутер, вот, кстати, и проблемы вспомнились, после замены все разрешилось с устройствами, которые были подключены по wi-fi. Самое правильное проверять скорость с устройства подключенного кабелем. Так как сила сигнала, загруженность канала на этот показатель может влиять.
Мне все нравится, может показаться дорогим, но по сравнению с другими провайдерами и с фейкрвыми отзывами, похоже у людей все эти проблемы... с 2014года полюзуюсь и всё нравится!!! Рекомендую! за весь период это 8лет, скорость падала на несколько минут два раза, всвязи с ремонтом на трассе, как говорили по телефону, любые вопросы по прерыванию на период отпуска, по обслуживанию, по подключению решают очень быстро!!!
Прочитал несколько негативных отзывов и удивился. У меня опыт пользования услугами интернета от обит с августа 2018 года. Первый раз подключил пакет на 18 месяцев за 5к. Потом платил по 500р. месяц, за минусом возвращаемых бонусов,но обратил внимание , что смс о необходимости новой оплаты за месяц приходит не через месяц, а три недели. Поэтому, снова подключил тариф на год. В месяц около 350 р. Ежедневное использование: 2 телефона, Смарт ТВ и ноутбук. Ни разу как написано у многих проблем со скоростью или появлением лагов не было. Повторюсь ни разу, поэтому и удивлён тому, что в отзывах о подачи скорости интернета столько негатива. Решил сегодня перед написанием отзыва проверить на разных тестах скорость интернета. У меня по договору не ниже 50мбит/с. Замерял несколько раз в первой , второй половинах дня и в полночь. Показатели в большей части пик 45-47 средне 41-42 , пару раз днём показало все за 50. Плюс за каждый месяц пользования интернетом и оплаты начисляется 1мбит/с , и сейчас у меня к основному трафику плюс 38 мбит/с , но не могу сказать, что я как то их получаю или замечаю их присутствие. Вывод изложенного выше: скорость 50 мбит не всегда как заявлена в договоре, но при этом за все время пользования интернет не тормозил ни разу. Даже, когда сын играет в вортандер, ничего не виснет и скорость не падает. Поэтому , пока доволен, а там поживем, увидим.
В целом хорошая компания. Но очень бюрократичная. Нужна помощь? Ожидайте мы сформируем заявку. На след неделе приедет специалист на диагностику. Еще через неделю приедет на монтаж и получите счет.
Ушли к конкурентам по этой причине.
В остальном все довольно хорошо)
ОБИТ/ЕНЕВА немного о клиент-ориентированности жадности и идиотизме компании.
Итак, скорость была меньше, чем должна по тарифу с бонусом.
Понятно, что роутер морально устарел и был куплен новый и современный.
Вот только увеличение скорости так и НЕ произошло!
Дальше началось самое интересное….
После долгих выяснений в тп выяснилось ВНИМАНИЕ что компания протянула 4х жильный кабель, который больше и НЕ тянет!! Что бы сэкономить 3копеки поскольку они НЕ ожидали что кому-то может понадобиться больше 95мбит! Хотя даже в компьютерах 20ти летней давности стоят гигабитные порты, а кабель стоит практически одинаково!
Далее предложили протянуть новый кабель и ознакомиться с прайсом его протяжки по квартире (исправить свой кося и убрать в плинтус, а не кинуть на пол) это очень ценная и дорогая работа по мнению компании.
Ни то что ваше время.
Два года всё отлично работало, меня скорость чуть меньше заявленной вполне устраивала ( в среднем было 35-40 мbps, 45-50 обещанных не было никогда, кстати!), но вот в последние 2 месяца, как внесла оплату на год вперед, так и стал полный облом с инетом. Скорость проверяю регулярно , так мой мобильный интернет минимум в 3 раза быстрее выходит. Вот сейчас проверила: PING ms 5 , СКАЧАТЬ Mbps 1.45 , ЗАГРУЗИТЬ Mbps 2.91. Нормально? И это реально в последние пару месяцев такое, что даже банально видео нормально не посмотреть. Что вообще происходит?
Подключили меня к интернету 16.06.21.., Всего два устройства смарттв и айфон6 s, и до 9 сентября , как я выяснила , наконец,(хотя звонила в техподдержку не раз) что, оказывается мой айфон не был подключен к интернету🤦♀️Работал он чисто на мегафоне… Я в шоке!!! А главное еще пытались раскрутить меня на роутер , который они установят за 900₽! И тогда все и случится! 🤔я У меня стоит новый роутер , нормальныйКинетик AIR ! Спасибо специалисту Юрию, который все подключил и быстро во всем разобрался, просто честный и порядочный и не стал врать, как все остальные с которыми я общалась донего!!! Интнресно за что я платила все это время ОБИту , если мой айфон не был подключен к интернету?!Хорошо бы эти деньги вернуть … за плохую работу вашей службы!Самое противное, что в нашем районе нет другого провайдера🤦♀️И здесь мафия😬
Пользуюсь данным провайдером чуть больше чем два месяца. Плачу за сотню мегабит. По факту 30 в лучшем случае. Вечерами интернет лежит как Ленин в мавзолее. Вроде как есть, но, собака сутулая, мертвый. Служба поддержки, естественно, говорит, что все дело в роутере, который якобы не вывозит аж целый ноут и два телефона и в большом количестве соседей. С этим сложно конечно спорить, но вот только в других квартирах роутер стабильно вывозит 2/3 заявленной скорости других провайдеров. А тут фигулю под ноздрюлю.