Оби как Оби, вежливо,народу было мало. Инициативы мало, ассортимент маленький.
3
1
Посмотреть ответ организации
С
Света Света
Знаток города 16 уровня
11 апреля 2021
Была в оби сад. Хороший ассортимент. Очень понравились скидки на лилейники и хосты. Жаль что уже многих сортов не было в наличии. Жила б поближе почаще заходила бы. Можно купить хорошие саженцы с хорошей скидкой.
Приехали в магазин за сантехникой. Возник вопрос по наличию товара, в отделе не было консультанта. Обратились и на стойку информации и просили других продавцов позвать консультанта из отдела сантехники и только спустя 22 минуты подошла девушка и сообщила что товара нет в наличии.
Магазин может и хороший ( все-таки стандарты продажи, да и известность самой торговой марки обязывают), но сотрудники - одним словом тулячки-землячки с неискоренимым хамством и безкультурьем. Лишний раз даже и при горячем желании что-то приобрести или поинтересоваться поступлением нового товара (особенно в горячий дачный период) приходится себе отказывать в таком удовольствии, дабы поберечь нервную систему...
Заказала товар в интернет-магазине OBI, осталась очень довольной. Привезли даже раньше срока, предварительно согласовав дату и время. Очень вежливые люди, отличный сервис.
Что случилось с ОБИ ? На сайте цены не корректные.(Керамогранит - цена то ли за одну,то ли за кв .метр ,то ли за коробку?)Телефон -бот. Наверное штрафов ждут.
Большой, светлый с товарами на любой вкус. Особенно люблю отдел с новогодними игрушками, естественно он функционирует ближе к празднику так же часто для подруги покупаю семена и цветы для посадки в открытом грунте. Радует, что магазин находится в черте города.
Приехали выбирать радиаторы отопления, на нашу просьбу о помощи в выборе продавец сначала засуетился и сказал сейчас я к Вам подойду, прождали его минут 10, на наш вопрос кто изготовитель радиаторов мы получили ответ не знаю наверное Китай, потом у продавца зазвонил телефон и он переключился на телефонный разговор, после чего в разговоре телефона он тихо от нас отлучился и мы его так и не дождались, все продавцы которые были рядом делали вид, что они чем то заняты. Видя мое положение, что я беременна мы с мужем так и уехали в другой магазин не дождавшись консультации в таком огромном гипермаркете как ОБИ. Впечатления от магазина ужасное, наводят ли мы ещё посетим этот магазин, когда есть конкуренты с более лояльными продавцами к потенциальным покупателям.
Зашли сегодня присмотреть аккамуляторный триммер.Очень долго добивались консультации с продавцами,а они в это время стояли кучкой и обсуждали свои вопросы.Как говорится,солдат спит,служба идёт.Очень не понравилось обслуживание.
очень неприятное ощущение после посещения данного магазина: персонал вялый, не коммуникабельный, словно у них хроническое отторжение на покупателя . Каждый ответ на вопрос по существу выглядит как "одолжение " . Не хочется туда возвращаться, да и персонал жалко ( видимо, мотивации нет совсем для них )
Много товара. Интересный садовый центр. Много инструмента. По цене можно всегда что нибудь подобрать. Но здесь надо быть внимательным, бывает, что и дороже, чем в других магазинах.
Купили ванную. В магазине обещали привезти ту, которую осматривали. Привезли другую со сколом! Заказывали доставку в первой половине дня, привезли в 10 ночи. Пришлось осматривать с фонариками.
4
А
Анонимный отзыв
4 января 2021
Ассортимент товаров довольно большой,однако,чтобы получить эти товары (например,ламинат,который лежит наверху), нужно ждать не менее 20-30 минут. И это при отсутствии необходимости получения консультации.
"Приветливость" продавцов и кассиров вообще зашкаливает-такой "клиентоориентированный" сервис нужно еще поискать.
Магазин и магазин, ничего особенного. Покупала напольную вазу, ваза очень пыльная была, пока донесла - вся испачкалась, хоть бы бумагу какую упаковочную давали или протирали на кассе.
И что-то с ассортиментом и мерчендайзингом не так. Обычно в таких магазинах всё настолько продумано, уютно, хочется всё рассматривать и брать, а тут какое-то хаотично расставленное барахло. В цветах - тесно, не разобрать, что там в середине стеллажа, какие ценники к чему относятся. А в огромном зале куча горшков и вазонов, которые не понятно, как применять. Эти два пространства можно объединить, цветы перкмежают вазоны, которые подходят к этим цветам. Ну и так по всем категориям товаров. Директора - на стажировку в нормальный магазин.
Не рекомендую пользоваться доставкой этого магазина, недовоз товара, привозят брак или некомплект, долго разбираются в причинах, по телефону дозвониться нет возможности
Просто заметно дороже чем у конкурентов. Покупаешь только то чего у других нет, поэтому тратишь уйму времени впустую. Сезонные товары не успевают пополнять. В итоге приехал за чем-то, в наличии этого нет, берешь более дорогой аналог, в итоге плюешся и полгода туда ни ногой.
Оби это флагман строительных гипермаркетов. Магазин ориентирован на потребности клиентов, большое внимание уделяется сервисам. Персонал вышколен и обучен в соответствии со стандартами западной компании. Добро пожаловать в Оби!
Посредственность магазин. Заказал 2 шезлонга через интернет магазин. Позвонили, сказали что только один оказывается в наличии... Ладно соглашаюсь на один... Через пару дней смотрю, второй шезлонг появился, заказываю его и пасатижи... Звонят для подтверждения заказа, не уточнили состав... Просто сказали, забирайте. Приезжаю за двумя заказами... Опа, выносят только один жещлонг и пасатижи, уточняю... Во втором заказе только пасатижи... Вот почему не стал уточнять менеджер о составе заказа!!! Стыдно, а еще цены выше средних на товары. Приложение недоделано, нельзя толком авторищоваться, да и завести аккаунт... Вроде завел через сайт, а нет его и при восстановлении пароля, пишет нет такого аккаунта, хотя приходило письмо с подтверждением емаила. Вообщем посредственный магазин, не рекомендую.
Доставке работает плохо. При необходимостм изменить заказ с магазином не связаться, обращения черрез сутки автоматом ставятся исполненными. Привезли 1 позицию поврежденную, в течении недели не звонят для замены, и аналогично с магазином не связаться, обращения кладут в мусор.
Магазин в режиме "всё, что на витрине". Если вы что-то нашли и вас это устраивает - вы можете это купить. Но шаг влево/шаг вправо - проще развернуться и уйти, чем что-то выяснить или чего-то добиться. Если нет ценника - вы не найдёте цену на товар. Если непонятно количество - вы не найдёте инфу про количество. Всё потому, что персонал работает в режиме Чеширского кота - вот вроде только что видел тётеньку в соседнем ряду, но когда ты не можешь найти ценник, потому что его тупо нет - эта тётя уже растворилась в воздухе и её не найти. Но если ты её всё-таки поймаешь, то она, как Чеширский кот, будет добра и улыбаясь, всё тебе расскажет и покажет. Главное не сводить с неё глаз, потому что она может сказать фразу "сейчас я вернусь" и опять раствориться в воздухе. В результате попытка купить плитку превратилась в увлекательный квест, к сожалению, закончившийся ничем - примерно полчаса попыток узнать сначала цену, потом остатки, и через полчаса мне всё это надоело и я пошёл и купил плитку в Леруа.
Территория огромная, но не обустроены внешне. Поставили колесо обозрения, но этого мало. Есть набережная, но нет выхода. пешеходный переход к набережным возле кремля и от Епифанского путепровода не оборудован должным образом. Есть тротуар, а должна быть прогулочная зона к трем объектам завязанным между собой. Обещают построить мост межу двумя набережными но ОБИ туда не входит.
Указанные контактные телефоны недоступны!!Надо указать добавочный номер, а ссылки на доб. номер нет!
С 7.08.21, ни какой информации ни о доставке, ни по движению заказанного и оплаченного товара
Меня он очень огорчил и оставил свои негативные впечатления! Персонал не хотя выполняет свою работу, в просьбе рассчитать метраж линолеума говорит это вы сами должны. Девушки оформляющие доставку не приветливы и агрессивны.
И окончательно меня убило, это то что нам не разрешили при доставке линолеума осмотреть его дома, а сказали осматривать только на улице😠
Это как вы себе представляете растелить его на грязной дороге длиной 5 метров, совсем что ли уже с ума посходили... Ужас
Очень редко бываю в этом магазине, и этому рада! Купила сегодня на кухню один модуль..весит он 30 кг..продавец ткнула пальцем в упаковку и сказала забирайте ..я была одна..спросила до кассы у вас есть грузчики? На что был получен ответ..берите тележку..но в тележку ещё надо поднять 30 кг..я же не просила до дома мне довести..но до кассы..уж могли бы помочь..больше в Оби ни ногой..
Не очень большой выбор. Что то с ассортиментом происходит.
Посмотреть ответ организации
R
RHRD
Знаток города 26 уровня
23 декабря 2020
Менеджеров постоянно нет, а если и есть, то вареные и некомпитентные. Один так вообще отжег, что пока собирали комплект модульной кухни, он раза 3-4 отвлекался на других покупателей и в результате за 40 минут такого общения увели из под носа последний нужный шкаф, хотя перед началом оформления все было. И всё, менеджер тупо сливается, ничего не предложив для разрешения ситуации. И только когда раза с третьего вышли на старшего смены, удалось поставить в заказ недостающую позицию. Менеджер на такой вопрос отвечал, мол нельзя так.
База наличия товаров с фактом никак не бьется. Короче квест тот еще.