OBI
2463 reviews
February 9
Продавцы-консультанты помочь не могут. На складе товара нет. Персонал помочь не смог. Сидят на стульях, я сама должна бегать и искать им только фото предоставлять. Ужасное качество обслуживания.
January 6
Тележек не хватает. Те которые есть сломаны. Корзины найти не смог, потому что все которые попались, были грязные, где-то с землёй, где-то с какой жидкостью. Это показатель отношения к покупателям.
July 27, 2024
Сегодняшний визит в ОБИ - разочарование! Магазин захлопнулся до одного этажа, это бы еще можно, но расширили бестолковые садоводство. Теперь под пиломатериалы отведено два раза по полряда, ассортимент скудный. Нужны были ламели для кровати, так только два типа 800, нет ни меньше, ни больше. Погонаж, по ощущениям, сильно предел. Фанера - тонкая только 760х760, форматов больше - нет. А в толстой фанере - напротив - только толстые. Персонала, как всегда, в отделах не найдешь, да и толку от них особенного нет, плохо знт ассортимент. То есть, теперь за каждой дощечкой лучше за город ехать... Обидно.
2
December 25, 2024
Обычный сетевой супермаркет стройматериалов, но внимательно к консультантам-могут неправильно посоветовать. Есть отрицательный опыт.
February 9, 2024
Магазин хороший, ассортимент устраивает (особенно садовый отдел, мой любимый) НО! Невозможно найти консультантов, уже какой раз прихожу за товарами, и мне нужна консультация, чтобы не ошибиться, никогда в зале никого нет. Приходится бегать и искать сотрудников, но найти их удается с огромным трудом и кучей потерянного времени, либо не удается вообще. Например, сегодня меня консультировал мужчина в отделе дюбелей, такой же покупатель как и я. Просто от беспомощности уже обратились к человеку, который стоял рядом. Если идете в этот магазин, либо будьте уверены какой именно товар вам нужен, либо готовьтесь потратить огромное количество времени на беготню в поиске консультантов
4
1
December 11, 2024
Огромный ассортимент товаров можно все купить для стройки и обстановки дома
September 1, 2024
Если покупаете здесь какие то растения, то комплектом берите опрыскиватель и отраву для паразитов. Сколько покупаю там растения, всегда с паутинным клещем. Первый раз, когда их притащила, вытравливала их неделю с плодоносящих кустов, тк не заметила их, и они расплодились. Сейчас на подарок купила цветок, хорошо, что додумалась обработать его утром. Сейчас половина шестого вечера, заметила троих клещей, при этом у меня есть растения, которые обрабатывать нельзя ничем. Очень обидно, что в таком магазине за качеством товара не следят. А, и еще. Если кто то думает, что это из окна понаползло, то я очень сомневаюсь, что в феврале, когда это было первый раз, клещи ползали по улице
1
February 28
28.02.2025 в 19.00 возле касс обратилась к сотруднику (Чернова Елена) за помощью, она на меня посмотрела, послушала, молча отвернулась и начала общаться с коллегой. Сервис высший класс.
1
November 6, 2024
Мой первый и надеюсь последний заказ не могут доставить 5 дней! Более отвратительного сервиса я нигде не встречала. И еще умудряется звонить служба контроля качества и спрашивать - как вам доставка? ее - нет! дозвониться на горячую линию нереально - 15 минут ожидания на линии, потом сброс. один за удалось, но услышала в трубке- у нас технический сбой! Жаль, что не прочитала все отзывы об этом магазине до оформления доставки.
1
August 25, 2023
Большой магазин. Довольно обширный выбор инструментов, стройматериалов, саженцев, мебели, оборудования и много ещё чего. Цены средние. В составе торгового комплекса большая парковка. Удобная отгрузка крупногабаритных грузов.
December 25, 2024
Несколько лет покупаем тут пихты к НГ, и из года в год работники, «помогающие» выбрать дерево, портят все новогоднее настроение своими отбитыми комментариями и бездействием. Мне это реально надоело, каждый год приезжаешь на позитиве выбрать главный атрибут праздника, а тобой не просто незаинтересованы, а не хотят открывать и показывать деревья и говорят о каких-то «правилах» открытия максимум 3 деревьев. Камон, ребята, мы сами эти деревья тягали и открывали, так как к нам никто не подходил! А потом еще выслушивали «а надо было приезжать раньше» и «ну и что, что лапки желтые, дальше желтеть не будет». У меня нет слов. За цену, которая выросла в 1,5 раза за год, ожидаешь максимальной клиентоориентированности, а тут видимо как обычно подход «и так схавают». Сильно разочарована «сервисом»
1
September 9, 2024
Оби сильно испортился,ассортимент вроде тот же, но если что-то уточнить, продавцов надо ещё поискать . Недавно покупали обои , там воообще стоял ценный специалист не говорящий по-русски. Тележек довезти габаритный товар до кассы нет, все тащишь на себе,а отдел упаковки это вообще песня . Стоишь ,сам упаковываешь , что имеется в наличии :скотч, пищевая пленка, бумага ,все.
3
January 24, 2024
Очень большой магазин в который мужиков пускать не стоит. Обилие разного рода разностей, которые манят своей изящностью и , с первого взгляда, необходимостью. Инструменты, лампы, строительные материалы, сантехника и много чего еще доступно на очень большом и удобном пространстве данного гипермаркета. Большой выбор цветов а горшках, кустарников и полноценных деревьев этому посвящен целый отдел.
March 23, 2024
была 23.03.2024, нужны были гардины для штор. Консультант Юлия подошла, когда увидела, что нуждаюсь в помощи. Помогла выбрать оптимальный вариант, удостоверилась, что вопрос решен. Общение было вежливым и приятным. Рекомендую данный магазин для покупок для дома. Благодарю Юлию за качественно выполненную работу!
April 18
Была в этом магазине в первый раз, покупала растения. Очень понравился выбор, и видно что за растениями ухаживают. Буду приезжать в этот магазин регулярно, я думаю, если будет такой хороший выбор и уход за растениями.
1
1
February 21, 2024
Немного боялась тут покупать, так как прочла разные отзывы с жалобами на доставку. Но плитка нужна была срочно, а именно эта коллекция была в OBI. Дизайнер очень быстро помогла с проектом и рассчитала количество плитки. На кассе все быстро оформили. Заказала 19.02.2024 во второй половине дня. 21.02.2024 днем примерно в 14.00 плитка уже была у меня. Из доставки звонили утром, а потом за 40 мин до приезда. Еще прислали ссылку, чтобы я сама могла отслеживать заказ. Лично мой опыт успешный.
3
May 24, 2024
Никогда, никогда не заказывайте ничего в интернет-магазине, если вам нужен заказ в тот же день! Обещают забор заказа через 4 часа после оформления, ничего подобного в помине нет. Само приложение неудобное, постоянно вылетает ошибка, из корзины товары удаляются долго, после авторизации нужно ещё раз заполнять те же поля в оформлении. Но дальше хуже, после оформления написано, что через 2 часа свяжется оператор, конечно, нет. В итоге ждёшь информации можно ли забирать заказ, тишина, а ехать совсем не близко в магазин и просто так не хочется. В личном кабинете никакой информации об оформленном заказе нет, звонишь в колл-центр, там не отвечают, ждала в общей сложности 15 мин и когда наконец-то ответили выяснилось, что информации о заказе у них нет, все через магазин, который быстро не ответит. Зато деньги за заказ списались очень быстро, а возможности оплатить при получении - нет. В итоге связались со мной только на следующий день, после заявки оператора и письма на почту, когда возможности забрать заказ уже нет. Великолепно! Посмотрим сколько времени будут возвращать деньги. Отвратительный сервис, очень жаль потраченного времени, при том, что нужный товар так и не получилось купить. P.S. деньги вернули быстро
3
November 5, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент. Только очень мало вариантов скотчей... И для заказа через сайт или приложение, работают не все штрихкоды для поиска товара
May 10
Будьте аккуратнее с онлайн-заказами на растения, обманывают! Заказала цветок, H50, а в итоге получила H35 вместе с горшком 🤯
1
April 18, 2024
Хороший ассортимент, в принципе для мелкого ремонта есть все что нужно.
Сейчас небольшая реконструкция.
Небольшое пожелание, расширить ассортимент для ремонта
February 27, 2024
Замечательный магазин. Есть всё для ремонта и для дачи. Проконсультировали, порекомендовали ненавязчиво. Всё чётко, быстро и клиентоориентировано.
October 21, 2024
Не покупайте здесь цветы! Приобрели маленький фикус и подросший мандарин, суммарно на 6000(!!!), оба загнулись дома от мучнистого червеца. Остальные растения дома в порядке, времени прошло достаточно, чтобы судить. Выброшены деньги и бесполезно потрачено время на борьбу с вредителем.
3
April 14, 2024
Хожу сюда за цветами, очень нравится выбор и отзывчивость консультантов (не всех конечно, один раз всё таки нагрубили в простом вопросе, обидненько)
Много всего для дома, быстрое обслуживание
September 1, 2022
Удачное место расположение магазина, в шаговой доступности от метро! Садовый Рай представляет огромный ассортимент цветов и товаров для дачи и обустройства сада! Очень часто проводятся различные акции на товары. Отзывчивый персонал с радостью готов помочь в выборе товаров! Имеются сервисы доставки, колеровки краски, распила, пересадки домашних растений и многое другое.
6
1
September 5, 2023
Огромный выбор строительных материалов. Специалисты всегда дадут хорошую консультацию по выбору товара. Очень удобное расположение-большая парковка. Есть большой выбор в наличии сервисов, доставка возврат товара. Колировка, ну и так далее.
August 1, 2022
Удобное расположение в центре города. Но есть проблема с некоторыми товарами. Многие товары представлены только в высоком ценовом диапазоне. У многих товаров маленький выбор. Есть проблема с консультантами. Много раз было так, что один консультант работал на несколько отделов и чтобы получить консультацию можно прождать и пол часа. При попытке возврата товара столкнулся проблемой, очередь была часа на 2, в итоге я ждать не стал. Но в целом, большинство необходимого купить можно.
4
3
December 1, 2023
Приехали в магазин. Выбрали керамогранит и унитаз для ванной. Решил заказать через интернет с доставкой. При заказе выяснилось, что цены выше. На керамогранит примерно на 10-15% на унитаз примерно на 15%. Ладно. Далее заказ передали в данный магазин на сборку и следующие 2 дня я постоянно общался с магазином и горячей линией. То переносили доставку, то не могли найти крупноформатный гранит 120х60, который по остаткам во всех магазинах был минимум 30+ коробок. А когда нашли в день доставки (время до 16:00) попросили подождать еще 2 часа в связи с погодными условиями (тут вопросов нет), я остался ждать в квартире в которой нет ни чего, кроме стен. Прождал до 21:00 и поехал домой, а в 21:30 позвонил курьер и сообщил, что ему установили время после 21:00 и он приедет в 22:00. В итоге отказался, чтобы ещё сюрпризов не было, хотя мне предлагали поставить новую дату доставки (было страшно соглашаться). На следующий день поехал к "зеленым" конкурентам, подобрал керамогранит в тон и цвет. И! Уже на следующий день мне всё доставили. Из-за OBI потерял 3 дня, за которые еще пришлось рабочим заплатить и кучу своего времени и нервов.
2
October 23, 2023
Нам нравится этот магазин. Можно найти любую мелочь. Очень удобно добираться и парковаться. Широкий ассортимент и хороший отдел с растениями. Рекомендуем.
November 15, 2023
Обычный среднестатистический ничем не примечательный стандартный магазин Оби. Два этажа всякой всячины для дома, сада и огорода. Прямо возле входа грузовой лифт и эскалатор на парковку. Выбор большой, находил всё что мне когда либо было нужно.
1
August 28, 2024
Самый тупой магазин ОБИ в Москве. По десять раз в очереди надо постоять. Просто так на кассу не идите прочитайте все объявления вокруг может придется искать какого-то особого продавца и простить у него специальную бумажку иначе вам ничего не продадут. Тьфу... Очень пожалела что зашла
2
2
January 25
хороший магазин, все что нужно для небольшого ремонта квартиры или дома
June 25, 2024
Магазин хороший с большим выбором всего,что нужно.Находится в ТЦ "Авиапарк".Не понятно только одно,в расписании магазина сказано с 8:00 до 23,но по факту попасть раньше 10:00 у меня не получилось так как все пути к нему перекрыты до 10:00.
4
1
November 13, 2023
Это лучший магазин сети ОБИ ,где я только был. Сотрудники в зале ,подходят сами и спрашивают ,чем помочь, что подсказать, в Химках был в аналогичном магазине ни один продавец ничего не знает ,да их в зале и нет никого. Купил себе инструмент дешёвый, по акции ,который давно искал ,в три раза дешевле ,чем в интернете, для ремонта в квартире есть всё, что нужно.
January 7, 2022
О! Отличный магазин. Это не об ассортимeнте и удобной площади. Это стандарт для всех гипермаркетов этого бренда. Все удобно и просторно. Главное - люди, которые там работают. Именно они - главное! Здесь - отлично! Не зомби какие-то, запрограммированные на "идеальное обслуживание клиентов". Менеджер в зале живой, с юмором и внимателен, знающь. Без комментариев. Отлично пообщались и купила то, что надо! Подарок на новый год рукастому хозяйственному мужчине от барышни гуманитарии, журеалистки, PR-менеджерши. .
Ну, вы понимаете,конфликт интересов! Друг в восторге от подарка! Хотя, я с опаской в подарочный пакет засунула ЭТО. Набор сверл бош...ерунда какая-то...для чего это? Но мужчина в магазине четко просек, что порадует моего хозяйственного друга!
Спасибо!
8
8
May 5, 2023
Хочу оставить отзыв об ОБИ в Авиапарке. Магазин находится рядом с моей работой, так что я часто захожу туда за строительными материалами и инструментами. Особенно впечатлило обслуживание: продавцы всегда готовы помочь и посоветовать нужный товар. Ассортимент также порадовал - есть все, что нужно для ремонта дома или квартиры. Радует и удобный интернет-магазин - можно заказать товар и забрать его в магазине в удобное время. В целом, я остался очень доволен своим опытом покупок в ОБИ в Авиапарке и советую этот магазин всем, кто ищет качественные и доступные строительные материалы.
8
2
March 29
Очень большой выбор, выгодные цены, приятное обслуживание
1
September 14, 2023
Огромный гипермаркет. Нравится тем, что находится поблизости и режимом работы - с 8 утра. Продавцы-консультанты есть во всех отделах. Вежливые, всё объяснят и покажут, и могут даже научить что-то сделать. Мне везёт на профи.)
Ассортимент в Оби огромный. Всегда находила всё, что нужно.
Если купили квартиру, оформляют карту на год со скидкой 5%. 👍
3
February 11
Мерчендайзеру приоритетнее изучать объявления о подержанных машинах, нежели помогать с выбором товаров
November 19, 2024
Продавцы вежливые и внимательные, особенно Анатолий, помог выбрать затирку и плитку, посоветовал что и как делать
March 21, 2024
Давно не встречался с такими магазинами! После размещения заказа на сайте и оплаты в 10:07 перезвонили только в 18:20, хотя на сайте было написано, что товар в наличии, забрать его можно через 3 часа, а сотрудник должен позвонить в течение 2 часов с момента размещения заказа. При выдаче заказа у сотрудников не оказалось скотча, чтобы заклеить коробку после осмотра товара. Это была первая и очень надеюсь последняя покупка в Оби :)
3
November 24, 2024
Нравятся мне эти магазинчики за их ассортимент и за обслуживание продавцов.
3
June 18, 2024
Как чувствовала, что не надо сюда ехать. Ехала посмотреть на плитку и керамогранит, а в отделе полный разгром типа перепланировки или релокации. Смотреть не на что. Зря потеряла время. Персонал магазина не в курсе, когда отдел плитки приведут в порядок.
April 13, 2024
Покупал аккумуляторную дрель P. I. T с дополнительным аккумулятором.
В процессе использования выяснилось что один аккумулятор не работает.
В магазине попросил просто поменять аккумулятор, что бы избежать траты времени и ресурсов. Возможность проверить работоспособность можно осуществить просто подключив зарядник с не рабочим блоком.Но на моё предложение получил отказ от Сергея Романова, что ,я считаю, характеризует его как посредственного сотрудника. Отказался идти на встречу клиенту и не проявил заинтересованности в процессе.
Потребовал возврат средств, а могли бы просто поменять.
August 22, 2023
Ура! Оби! Сразу купили двери по цене, в 10 раз ниже рыночной и все необходимые части для установки! Двери поставили, очень довольны! Магазин известный, а тут представлен в 2 жтажном виде!!! Огромный! Цены зорошие. Офлрмили карту на скидки! Рекомендую всем
1
October 4, 2024
Ужасное обслуживание, консультанты советуют на отвали товары, сами видимо в них не разбираются. Говорим запрос, тыкают в первый попавшийся предмет. В целом сотрудников не найти в магазине, а если кого-то находишь, тебе говорят: я не из этого отдела. Разводят руками, толком ничего не объясняют и уходят((
December 5, 2022
Магазин удобно расположен в отличие от тех, что за МКАД. От дома 20 минут. Парковка отличная. Выбор достаточно приличный для ОБИ. Есть садовый центр. Конечно, если что-то для сада редкое необходимо, пользуюсь либо на Пятницком, либо Ленинградском шоссе. А так магазин очень даже хорош
6
2
February 10
Есть практически всё, главное если на машине - запомни место стоянки ;)
October 29, 2023
Отличный магазин, персонал превзошёл другие строительные гипермаркеты, забрал интернет заказ помогли выбрать так как по акции был товар. Оби превзошёл мои ожидания в лучшею сторону
August 28, 2023
Это самый ужасный OBI в котором я была, первый и последний раз! Целый квест с заданиями надо пройти чтобы что-то купить! Увидела гриль при входе, обратилась на стойку информации: хочу такой купить! И тут началось….. идите туда, щас продавец подойдёт, он подошел, говорит щас подождите и ушел на 40 минут!!!!!!! Я уже там начала орать и истерить как мне купить гриль? Мне 4 человека вызванивали этого важного сотрудника, который снизошел дойти до отдела с грилями (чтоб вы понимали все эти 40 минут меня отправляли то туда, то сюда, я оббегала торговый зал на 4 круга, сама уже нашла коробку и тд), и когда всё таки неспешным шагом и разговаривая по пути со всеми сотрудниками ко мне подошел продавец со словами: а чё вы возмущаетесь, берите и идите… не видите я тут один на целый отдел!!!! (Покупателей кроме меня никого в отделе не было) книгу жалоб на стойке информации мне не дали!!!
4
1
August 23, 2023
Данный магазин абсолютно не понравился, выбирали плитку из наличия, сказали, что все есть. Выписали нам накладную с которой мы пошли на оплату. Самовывоз с ворот которые находятся на парковке внизу по указателям, которые там развешаны лучше не идти потому что они приводят к воротам без звонка. Дверь со звонком с противоположной стороны . при заборе товара обнаружилось , что вся упаковка разлезлась так как она побывала я так понимаю под водой где то, и плитка из разных партий. Пришлось отказаться от товара, идти обратно через весь магазин для оформления возврата. Я потратил около 3 часов и в конечном итоге уехал без всего. Это худший Оби из всех в которых я был на данный момент.
2
1