Всегда было приятно посетить данный магазин.
Но не сегодня. Продавцов-консультантов на рабочем месте днем с огнем не сищешь.
В ассортименте не разбираются.
Заинтересовать и грамотно предложить клиенту товар не могут.
Что случилось?
Все только и кричат , что мол нужна работа, а по факту на месте только админестратор и все. Продавцы делают вид что работают.
Очень жаль ....
Посетила магазин Оби в меге 09.07 22 ассортимент впечатляет,но ужасно неотзывчивые продавцы,обслуживают с видом что ты им должен и вообще мешаешь работать.продавцов не найти,а если найдёшь то он из другого отдела и ничем помочь не может.в целом магазин хороший,но клиентоориентированность 0.ушла с плохим настроением.
Были вчера,выбирали плитку,много нет в наличии!!!!!Лифт как всегда НЕ РАБОТАЕТ!!!Сотрудник охраны предложил взять другую телегу для спуска на эскалаторе,но когда мы въехали на эскалатор,то вся плитка слетела,оказалась,что на тележке нет одного переднего колеса,НИКТО НЕ ПОМОГ,эскалатор НЕ ОСТАНОВИЛИ!!!Ребенку чуть не придавило ноги и 7 плиток разбилось.И я даже не сомневаюсь,что эту тележку обратно поставили в Оби без этого колеса и кто-нибудь также пострадает.Такой магазин и всегда не работающий лифт,вернее он работает только для своих сотрудников!!!!!!!
Обожаю ОБИ! По другому не сказать. Всегда грамотно проконсультируют. Доставят товары без нареканий. Делала возврат лишних стройматериалов через полгода: быстро, четко, деньги вернули. Спасибо!
Широкий ассортимент товаров для строительства и сада, только дороговат. Чистый, удобный и понятный, а главное без безконечной перестановки товара, все можно найти на прежних местах.
Посетил в июне, выбрал две люстры в отделе светильников. Попросил девушку, обслуживающую этот отдел открыть коробки и проверить плафоны на целостность. Отказала. Сказала, сначала оплатите на кассе, затем после на выходе откроете и проверите, у нас такие правила. Очень странно. Брать "кота в мешке"? Выложил из корзины и ушел из магазина.
В прошлом году все было в полтора раза дешевле. Товар почти тот же, народу только почти нет. Так далеко не уедешь товарищи владельцы, у людей зарплаты больше не стали, вы лучше почаще за товаром ездите и цену делайте адекватной. Всем добра.
Около 7 лет пользуюсь услугами Оби, ценники стали более лояльными, НО состав продавцов поменялся, никого не найдёшь, компетентность так себе:идите в такой то ряд... Ищите! Большой плюс, что есть возврат товара, если не подошёл. Скидочные карты действуют около года, приходится носить документы каждый год,чтобы выдали карту. Есть свои товары obi, как правило самые дешёвые (Китай). соотношение цены /качество.
Вся семья любит ОБИ. Я люблю цветы, семена и товары для сада. Муж стройматериалы и инструмент. Ребенок новогодние игрушки и гирлянды, а так же цветы. Выбор большой. Цены приемлемые. Отличный магазин с огромным выбором
Хороший магазин и для сада и для ремонта, единственное все таки в Оби фантастика ассортимент и уход цветов лучше, хотя подумать одна сеть, все должно быть одинаково
Выгрузка быстрая но прежде нужно будет найти где выгружают.обращаться нужно будет через ошан нигде об этом не сказано.на кружился досыта.и ещё выгрузка стоит на 5 утра но ночью не выгружают только с 8 00
Огромный супермаркет. Но продавцов консультантов приходится искать. Попадаются одни мерчендайзеры, но стоит к ним подойти и о чем то спросить, то они от тебя отмахиваются и быстро исчезают. И еще огромный минус: нет слаженности работы в складской логистике. На сайте товар есть в наличии, а по факту его может не оказаться. Бывает, что зря приедешь. Только время потратишь. Однажды купила товар с предоплатой (под заказ). Так его и не доставили. Кормили завтраками. Пришлось отказаться и делать возврат денежных средств.
Мы частые гости Оби. Работают в основном очень доброжелательные люди, но и встречаются особи с неадекватными манерами, типа Ольги Самариной за стойкой доставки товара. Невыносима в общении, швыряет документы, ведёт себя высокомерно. Попросили уточнить дату и доставить товар немного позже, на что она ворчливо выдавила «у нас че тут склад что-ли?». Уважаемое ОБИ, поучите манерам свою сотрудницу.
Мы с женой выбирали душевую кабину.
К продавцвм в зале претензий нет. Они все вежливо и со знанием дела нам рассказали и обьяснили. Им большое спасибо .
А дальше ,пошли какие то непонятные вещи : доставка у магазина есть (это плюс ), а установки и сборки нет (дают номер "левых " сборщиков ). А если ,что не так ,кто отвечать будет ,покупатель ?
П.С. Мы уже купили душевую кабину ,только в другом месте с доставкой и установкой.
Сегодня я вряд ли кому то посоветую ехать за подобными вещами в оби..
Постоянно слышу от сотрудников, что кто то из других сотрудников виноват в том или в другом, как будто работают в разных организациях... Вроде нормальный Магаз, но иногда уровень раздолбайства зашкаливает. Вот приведу пример, покупал набор автомобилиста, у ребят спросил где штрихкод-на него не надо там на кассе все знают, простоял очередь, кассир говорит где штрих код, я говорю на него не надо вы все знаете, нет говорит вам такого не могли сказать, отлично блин я то есть пришёл в ваш Магаз заниматься лжесвидетельством??? Начался дозвон менджерам, сначало пришёл не тот, потом что то ещё, в итоге мне говорят ждите и уберают из очереди... Я говорю то есть вы все здесь накосячили, а я ещё и должен второй раз в очереди стоять.. Да говорят!!!! Пришлось купить в другом месте набор автомобилиста...
В отделе плитки продавца ждали около часа несколько раз подходили к администратору на что она отвечала ждите он на складе ищет плитку, затем попросили жалобную книгу и написали в ней негативный отзыв после этого продавец появился но части нужной плитки не оказалось. В итоге зря потраченное время, отвратительное отношение персонала к клиентам возмущает , и желание посещать магазин больше нет , 6.03.2022
Товары практически есть все для строительства и ремонта, персонал отзывчивый, но иногда их может и не быть на месте, потому приходится или долго ждать или просто уходить, не купив ничего, а так всё отлично
Магазин хороший,только тележки совсем не едут с грузом.
1
Анна К.
Знаток города 8 уровня
3 января 2023
Невменяемый директор магазина! Приехали купить стекло для душевой, оно оказалось только витринного образца с явным видимым браком, продавец сказал, что сам скидку сделать не может, позвал директора- Татьяну, которая своим видом, поведением и манерой общения повергла всех в шок! С просьбой уценить данное стекло, начала орать и вести себя неадекватно. Уважаемые собственники, обратите внимание на данную сотрудницу, ей явно нельзя работать с людьми! Какой пример она показывает сотрудникам!
Позвонив по телефону, выяснил,что в ОБИ на Родионова не доступен распил плит OSB,но в ОБИ Федяково эти плиты(OSB) пилят.26.04.2021 в 8.20 приехал в ОБИ Федяково,поставил две плиты 2,5м х 1,25м на тележку,подошел к стойке сервиса,спросил к кому обратиться по вопросу распила этих плит.Барышня,из службы сервиса небрежно махнула лапкой в направлении торгового зала со словами:" Там в отделе к сотрудникам обратитесь." В "отделе" сотрудников не оказалось.30 минут я пытался выяснить кто же может распилить плиты OSB?Какой то мужчина,одетый НЕ в "цвета" ОБИ всё же позвонил кому то по телефону и уверил меня,что сейчас придёт гуру по распиловке.Ещё 15 минут ожидания и,о чудо,идёт человек в строительной каске,говорит,что это он распиливает стройматериалы,но вот плиты OSB он как раз распилить не сможет,так как" пила сильно греется и дымит ".Целый ЧАС я потерял в этом "благословенном" магазине,сжег бензин,ехав бестолку в оба конца из Нижнего Новгорода.Естественно,что в следующий раз в ОБИ даже плёвого самореза не куплю,а продавцам и персоналу желаю работать в таком же ключе,наверняка работы у них будет меньше,потому что моя бригада покупать в ОБИ уже ничего не будет.
Ужасная Доставка с опозданием на 3 часа,отказываются проверять товар,что выгрузили,услуга подъем товара на самом деле подразумевает только пронести 4 метра по ровнине,позвонили,сказали,что скоро едут,а на самом деле приехали через час,в итоге опоздав на 3 часа от крайнего времени по доставке,Отвратительная доставка,которую я ждала весь день,вместо того,чтобы получить товар с 9-00 до 14-00.