Любимая сушильня.
Да, со временем стали похуже. Да, подросли цены (а у кого они сейчас не растут). Тем не менее, остаются отличной доставкой суши и роллов за вменяемые цены (обращайте внимание на большие размеры роллов)
Филадельфия лежалая (рис подсохший), доставка не очень (вдоль напихали один к одному что не достанешь, а поперек пол коробки свободно, в итоге переврнулось). Id 42336674
Заказали 5 роллов, привезли в 2 коробках, одна коробка (БЫЛА БЕЗ ФОЛЬГИ в отличие от другой норм коробки) имела сразу резкий запах при открытии, роллы в ней оказались сильно протухшими
Сильно удивило, что после звонка в филиал, нас стали убеждать что такого быть не могло и что скорее всего роллы протухли за 3 часа пока были у нас (хранились они в холодильнике), что конечно же бред
Не рекомендую заказывать тут, раньше можно было закрыть глаза на очень долгую доставку из-за хорошего качества, но все когда-то заканчивается(
P.S. Ответ на ответ конторы про абсолютную уверенность в качестве.
Настолько же АБСОЛЮТНО я уверен был в тухлоте тех роллов, и как же хотелось бы посмотреть на вас, как вы их будете есть, раз вы так АБСОЛЮТНО уверены в качестве
Насчет просьбы номера заказа, мы звонили, сказали номер заказа, нас проигнорировали, сказав подобную чепуху вроде АБСОЛЮТНОЙ уверенности в качестве, а ваш ответ просто фарс
Мне так и не удалось попробовать их роллы, дали по рекомендации. Сервис и обслуживание полный аут. Со мной общалась администратор Алсу - клиентоориентированность НОЛЬ. Делала заказ с Щукинской, на сайте написано при заказе Зеленая Зона - Тушино, Сходня, Покровское Стрешнево
Желтая - Куркино, Химки, Красногорск. Логичнее по месту я выбрала зеленую. Больше никакой инфы не было. При звонке с подтверждением озвучили стоимость оплаты 4150. Курьер приехал просит 4350. Я позвонила, чтобы уточнить. Девушка по телефону (Алсу) включила скрытую агрессию, она не хамила, не грубила. Но очень высокомерно общалась. На что я рассердилась и предложила не оплачивать доставку, оставив заказ либо забирайте. Девушка даже не пыталась меня успокоить, предложить альтернативу (купон, скидка на след заказ) извиниться в конце концов . Хорошо, мы забираем заказ. Мне жаль предпринимателя , что он получает издержки благодаря таким неопытным сотрудникам.
Совсем недавно обнаружили это местечко. Роллы очень большие, вкусные. Всегда всё свеженькое. Да, не совсем дешево, но качество и размер соответствуют стоимости. Рекомендую!
Это бесподобно, восхитительно, безумно вкусно, очаровательно, волшебно, изумительно, великолепно , супер-пупер, самая вкусная доставка роллов в Москве, всем оооооооочень сильно советую, 12/10
Роллы домой всегда заказываем здесь - уже на протяжении 05 лет. Роллы вкусные и свежие, так же можно забрать самовывозом. Роллы все не маленькие и сытные - обратите внимание на вес при заказе. На компании рекомендую сеты заказывать.
Пррекрасное завершение. Заказываем с мужем уже года 2. Вкусные , большие .
1
Посмотреть ответ организации
Z
Zhuge Liang
Знаток города 9 уровня
18 июня 2024
Были времена, когда я сама нахваливала это место друзьям — это действительно были наивкуснейшие роллы. Я вообще побаиваюсь их есть, но О! Суши раньше было единственным заведением, где было не страшно. Не смущали даже постоянно растущие цены, которые не соответствовали ситуации на рынке)
Постепенно все свернуло куда-то не туда, для клиентов, разумеется. Рыбка стала безвкусной, все тоньше и тоньше нарезанные кусочки, заворачивать стали не так аккуратно, роллы периодически разваливались без капли соуса, то есть цена перестала соответствовать качеству. Ну это еще ладно, можно вас понять, но заказы делать перестала.
Спустя год перерыва решила попробовать снова в надежде на лучшее. А ждали меня рыбные кости в роллах! Не косточки, а нормальные такие кости, которые еле удалось выплюнуть вовремя. Рыба была совсем бледная и очень тонкая, рыхлая, нарезанная неровно. Оставшиеся роллы выкинули. Жалею теперь, что не сфотографировала и не составила жалобу владельцу, но как-то по наивности тогда думалось, что это единичный случай. Смотрю сейчас на другие отзывы и понимаю, что место совсем опустилось.
я стараюсь быть максимально объективна, потому что лучше, вкуснее, интереснее этих роллов я не встречала нигде, и только из-за их изумительного вкуса и качества я продолжаю пользоваться именно этой доставкой.
1. ужасный сайт. что это вообще такое, почему клиенты должны сами выбирать филиал? лично я понятия не имею, какой филиал ближе ко мне. и смысл его выбирать, если вы потом сами передаёте заказ в тот филиал, который удобнее? почему у вас в каких то филиалах отсутствуют некоторые относительно базовые позиции? (уточняю, филиал «Коптево» ролл «чудо») это глюк какой-то или что?
2. с операторами вообще возможно связаться? 20 минут мы пытались дозвониться. я понимаю, вероятно большая загруженность, но это не разовая ситуация, а постоянная.
3. время доставки. читая отзывы, я поняла, что это многих людей волнует. но тут вопрос даже не в 2х часах, а в том, что роллы привозят ВСЕГДА на час ещё позже.
4. зона доставки. было бы не так неприятно ждать заказ дополнительный час, если бы мы это время находились дома. наш до находится в 1км от конца зоны доставки, но нам категорически отказываются везти к дому. мы заказываем всегда на бОльшую сумму, чем минимальная сумма доставки, и почти все сервисы в таких случаях идут навстречу, тем более что вопрос всего лишь 5и минут на машине/10и минут пешком. и по итогу мы уже не первый раз ждали свой заказ 45 минут на улице.
5. бонусная программа, тут я не могу жаловаться, потому что никто не обязан ее делать, но очень хотелось бы видеть хоть какую-то.
6. недавняя ситуация. смогла через 20 минут дозвониться до оператора в Коптево. на тот момент курьер уже опаздывал на 35 минут. оператор уточнил наш адрес, перезвонил через несколько минут и сказал, что курьер просто уехал на другой адрес, потому что перепутал и будет у нас через 10 минут. мы дождались курьера, спросили у него, как же так получилось, что он перепутал адрес, на что он ответил, что не путал ничего, и оператор нас обманул. что это вообще такое? ОПЕРАТОР ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ. это просто невообразимо. как такое вообще допускается?
7. я уже писала все это в поддержку. и знаете что? мне очень вежливо ответили, извинились и пообещали что со мной обязательно свяжутся. ну что ж, прошло почти 2 неделе, в принципе обратная связь соответствует сервису в этой доставке.
обычно в конце отзывов я пишу «спасибо за понимание, надеюсь, что мой отзыв сделает сервис компании лучше». здесь я уже не надеюсь. я уже несколько раз пыталась связаться с управляющими и все безуспешно. несмотря на прекрасные роллы, я ни за что не порекомендую никогда никому эту доставку, потому что какая-то проблема с заказом КАЖДЫЙ РАЗ (удивительно, что каждый раз разная) и отношение к клиентам настолько плохое, что даже слов не остаётся.
19
5
Т Е
Знаток города 10 уровня
19 января 2024
Очень люблю доставку осуши. Уже заказываю там порядка 7 лет. Самая удобная для меня локация - медведково. Все свежее, очень вкусное, по ценам адекватно. Дорого, но соотношение цена/качество/вкус отличное. Из минусов - можно долго звонить и не дозвониться.
Посмотреть ответ организации
L
Lilya M.
Знаток города 6 уровня
10 февраля 2024
Раньше было очень вкусно. Огромные роллы, очень много свежей красивой рыбы, потрясающие мидии. Вчера сделали заказ на 4к. 3 ролла и 8 мидий. Даже для москвы это нормальная такая цена, выше среднего. В итоге приехали холодные невкусные мидии и ужасные роллы. Рыба цвета слоновая кость, прозрачная от того, какая тонкая. Ужасно испортилась доставка. Не буду советовать и заказывать больше. Очень разочарована.
Покупаю роллы и суши почти с самого открытия заведения. Качество всегда на уровне, вкусно, порции очень большие, многим друзьям рекомендовала. Они также довольны
Очень понравились роллы. Заказывала пока только пару раз и оба раза было вкусно, роллы большие. Персонал вежливый. Заказала на вынос, все было вовремя приготовлено. Пока все нравится, ставлю 5. Буду заходить сюда, когда будет возникать желание покушать вкусных роллов. Отдельно хотелось отметить упаковку, удобные коробочки, пакетик и маленькая открыточка с прикольным принтом. Это конечно мелочь, но не может не радовать)
Обожаю о суши! Самые вкусные роллы. Большие и рыбки много. Не заменяют все гребаными крабовыми палочками и тд) Готовят всегда быстро. Чаще забираю по дороге домой
Роллы действительно большие, много начинки, доставка быстрая…. Но…
Если не хотите просидеть на туалете через день после замечательной трапезы данных роллов, то настоятельно рекомендую отсюда не заказывать.
В тот день с партнером ели только из вышеупомянутого заведения.
Заказали на 4 тысячи, надеясь на удовольствие, в итоге провели день в туалете
Вкусные роллы со свежей рыбой, доставка обычно приезжает ко мне за минут 50. Комплектации достаточно. Цены не «дешевые», но данный ресторан себя эконом-классом не позиционирует. Качество на высоте.
Заказывала Филадельфию, Джангл и мидии, наелись 4 человека и остались довольны
Суши просто огонь,рыба свяжая,моусы тоде вкусные,лучше еще не где не встречал,я в всоторге!Всем советую,лучшее заведение,добрые сотрулники,хорошии акции и цены,не прозодите мимо!
Безумно вкусные суши. Самое лучшее из того, что пробовали. Очень быстрая доставка, всегда качественные продукты. Упакован заказ даже красиво, с пломбой даже.
2 часа ожидания, хороший внешний вид и тяжёлое отравление через 6 часов, "отлично" провели половину ночи.
Ответ на ваш комментарий: Добрый день. Отравились вашей продукцией, потому что в тот день ничего не ели до нее часов за 9, и именно после нее часа через 4 было невыносимо плохо и именно ваша полупереваренная продукция была на выходе тем же путем , что и зашла, через 6 часов после употребления. Вы можете исключать что угодно, и рассказывать про свои принципы, хассп и цепочки холода кому угодно, но не тем кто вас уже поставили перед фактом + фото заказа и чека. Довольно жалкое оправдание, как и с моим предыдущим отзывом о вашем сервисе.
Спасибо большое !
Много, где заказывали, у Вас самые лучшие суши и роллы!
Рыба всегда свежая , нарезано красиво, приятно глазу.
Удивительно, заказываем доставку, а подача, как в ресторане, очень аккуратно!
Для эксперимента взвешивали, вес всегда превышает заявленный, респект!
П.с.
Темпура хрустит, редко такое получишь при доставке !
Большие суши, но вкуса мало, в большинстве один рис, больше тут заказывать не буду.
Посмотреть ответ организации
Н
Настя Г.
Знаток города 4 уровня
23 апреля 2024
Ожидание и реальность не совпали. Пару раз до этого пробовали ранее, было замечательно. Сегодня сделала заказ филадельфии Лайт в ожидании прошлого удачного опыта, получила полное разочарование. За такую цену можно было бы хотя бы рыбу не пропавшую положить. В итоге, дешевле было заказать из какого нибудь суши вок, хотя бы выкинуть было не так жалко, раз результат один. Очень грустно, что прекрасный блогер Покашеварим не следит за тем, что происходит там, где он давал свои рекомендации. Филиал Коптево не сдержал марку товара. С таким же успехом лучше заказать у других известных сетевиков, хотя бы картинка попадет в точку. И денег меньше потратите.
Очень надеюсь, что так сложились карты сегодня, но судя по комментариям ниже, это уже тенденция.
Потрясающе! Просто восторг от продукции! Очень вкусно, сытно...размер намного больше всего среднестатистического в спальных районе. Покупал здесь еще когда у сети было всего 2 точки, сейчас их намного больше и качество не изменилось! Цена оправдана (но каждый конечно решает для себя сам этот вопрос) если есть возможность здесь купить, обязательно берите, получите гастрономический оргазм!
Согласен, что раньше было лучше, но сейчас, как и во всех франшизах, всем на все наплевать. Доставка и качество заметно ухудшились за последние 3-4 года.
Суши очень понравились!
Первый раз здесь. Уютно, опрятно. Персонал очень приветливый. Первое впечатление было таким: Блин, а че так дорого? Но попробовав: офигеть. Очень и очень вкусно. Я доволен как удав. Цена оправдывает ожидание.
Большое спасибо.