Всем привет. Как только открыли это место , то все было норм. Сейчас цены подняли. Сервис опустили. Вчера зашёл попросить самые простые роли Филадельфию. Так мне сказали что ждать 40 мин. а в это время в соседней комнате повара сидят болтают и чай пьют. Даже поставщику отказали. Думаю что владельцу надо поднять вопрос о персонале . Совсем не похоже на реальный корейский сервис.
Одни из самых лучших роллов Москвы
Большие, вкусные, качественные, аккуратные роллы
Лучшая Филадельфия евер
Хорошая упаковка
Есть 2 минуса:
1. Баланс вкуса: в некоторых позициях сыра слишком много, перебивает вкус других ингредиентов
2. ДОСТАВКА
Всегда не менее 2 часов, иногда 3 часа
Это перебор
Раньше привозили раньше обозначенного времени, сейчас же часто позже((
Но стоит отметить, что в 90% случаев теплые роллы остаются теплыми, только 1 раз перевернулся ролл и был неаккуратным (заказываем часто)
Еда вкусная, сервиса никакого. Заказали доставку, время ожидания 2 часа.
Время прошло, звоним уточнить и понимаем, что заказ даже не начали готовить. Предложили подождать еще час.
По итогу отменили заказ, остались злые и голодные.
Раньше были постоянными клиентами Якитории (с 2010г.). Потом как-то решили разнообразить. И так как я часто смотрела канал Покашеварим-решили попробовать Осуши. Перешли на них, Заказывали где-то 2 года. К качеству продукта претензий никаких! Но…. всё время проблемы с доставкой. Последнее время стали более или менее говорить по-русски (уже радость). А сегодня дошло до полного абсурда. Обещание доставить в течение 1,5 часов превратилось в ожидание более 2,5 часов. После звонка в Осуши - соединили с курьером. На коверканном русском было сообщено, что заказ приедет через 30 минут, не ранее (т.е. 3 часа с момента заказа). Мы сказали, что нас это не устраивает. Ответ был просто бесподобен: Тогда вообще не привезу! Спасибо за 2 года частого общения, за наше терпение (логистика выглядит плачевно), но…… это был последний заказ в Осуши….. жаль…
3 часа ожидания доставки! 3 часа!!! Это вообще адекватно?! Ребята, вот если вы не справляетесь скажите, на сегодня заказы не принимаем, все
Люди идут и заказывают в другом месте!!!
Пятница, уставший после работы, не завтракала, не обедала, решила заказать покушать роллы на ужин
Говорят, ожидание 1,5 часа ну ок!
Но 3 часа это вообще перебор
Я бы уже 2 раза из других мест могла заказать и спокойно поесть!!!
Вот просто в бешенстве!!!
Позвонила, через 2:20 говорят суши готовы, сейчас отправляем, прошло 40 минут!
Опять звоню, говорят да да отправляем!
Послала всех в одно место и сказала что бы оставили эти роллы себе!!!
Ждать 3,5 часа мне 150 лет не надо!
Больше никогда в жизни там заказывать не буду!!!!
Сделали заказ в 18.00. Указанное время доставки 19.20-19.50. Время 20.30 - на звонки не отвечают. Доставки нет я. В 20.36 набрал курьер - приехал по другому адресу. Не доехал до указанного. В общем испорчен вечер в ожидании
Очень вкусные суши,всегда забираем сами, когда хотим суши. Одна из лучших сушилке в мск + много точек. Да, место пользуется спросом и ожидание, если заказывать с доставкой, довольно длительное.
Оценки ставят за качество еды, а не за доставку.
Много лет заказываю суши. Безумно вкусно. Правда за последнее время цена выросла почти в два раза…
Show business's response
Люда Ш
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
Советовал знакомый эту доставку. Сказал что она лучшая в Москве. Я таких вкусных роллов никогда еще не ела🤤Порции отличные, привезли в идеальном виде, все свежайшие, вкус сбалансированный. Поблагодарите пожалуйста сушиста кто делал заказ для id 43943513 . Вы просто невероятные 💜 Теперь только к Вам!
Роллы всегда свежие и вкусные! Но раздражает, что нет доставки на филевский бульвар, приходится ездить встречаться с курьером в зону где есть доставка
iD 41709927
Заказали горячий сет на 19:00, привезли в 18:30. Ладно, спасибо хотя бы что в фольге, но остыли все равно. В одном ролле было много лосося, а в остальных двух настолько мало начинки, что было непонятно вообще что там внутри. А ещё толстый слой сухарей, роллы были достаточно жирными. Жаренные роллы должны быть другими на вкус. По вкусу это не то что ты ожидаешь от блюда с наценкой 500-700%. Да и от заведения Виктора Бурды мы ожидали чего-то супер, вау.
Давно заказываю в О суши, все качественно и вкусно, роллы большие и свежие, косяки обычно только с доставкой ко времени )) ID:41619886
Show business's response
A
Anonymous review
July 1, 2023
Больше никогда не буду заказывать тут. Много лет была лояльным клиентом и рекомендовала другим.
Точка находится в 3,5 км от меня. После трех часов ожидания оператор сказала «ой, курьер застрял в пробке. Ждите еще 40 минут». Шло начало одиннадцатого вечера. Какие пробки?
Через 3,5 часа решила отказаться, так как уже была глубокая ночь. На 5 звонков никто не ответил.
И кстати.
Помимо отвратительной работы доставки, в обсыпке одного ролла из прошлого заказа обнаружили круглого червя.
4
1
Show business's response
Иван
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Хорошие роллы, все понравилось, но доставка очень долгая, надеюсь ребята поработают над этим😌 ID 42332219
Роллы прекрасные. Очень вкусные большие. Качество на высоте. Хотелось бы конечно доставку побыстрее,но зато все свежее,только сделали и уже повезли. Персонал приятный. Позвонили,подтвердили все согласовали,заранее озвучили время доставки!!!!👍👍👍👍👍👍👍
+ вкусные роллы
-:
1.Сервиса нет от слова совсем
2. Цены поднимаются ежемесячно, а сервис становится только хуже
3. Админы не могут связать 2 слова по русски и если появляется проблема, то они тебя просто игнорят, ведь так проще.
4. Доставка вовремя не ждите, никогда не приедут в назначенное время
Итог: Если хотите поесть дорогих и вкусных роллов, то приезжайте за ними сами и ждите когда вам соизволят их приготовить, заказывать доставку категорически не рекомендую.
Сегодня вечером заказал роллы на самовывоз! Раньше никогда не возникало проблем по качеству. Пришел домой открываю заказ один ролл с засохшей рыбой (филадельфия) написал в поддержку сказали, что через 30 мин заменят и привезут по адресу. (Пешком не спеша 10 минут). Но видимо господа которые работают в данном месте не дорожат своими клиентами. Я просто выкинул 900 рублей, а это приличный ролл в ресторане, а не в точке доставке. Придется писать в роспотребнадзор. Вне плановая проверка по жалобе не помешает вам. Спасибо за испорченый ужин
2
Show business's response
Анастасия К.
Level 6 Local Expert
January 24
Не раз заказывала роллы и всегда оставалась довольной!
Доставка ,правда,долгая,но прям минусов это не назвать.
ID44052617
Долго решался. Ведь за эту цену прямо нажираешься, в отличие от конкурентов. И вкусно, и много начинки... Но главное. Заявляется, что небольшое меню, это гарантия качества. Да, все ингредиенты на 5+, но скучно. Надоедает, если заказывать как я, раз в неделю. И буду заказывать... Брал почти все роллы. (кроме краба, но и до них доберусь). Хочется нового. Ведь Витя пробует много всего. Почему бы не позаимствовать? Экспериментируйте.
Скажу так: есть свои плюсы и свои минусы данного заведения. Но я все равно поставлю 5 баллов, потому тут все таки концепция заведения это доставка на дом, а не ожидание в зале! По этому я больше сделаю упор на вкус и цену и поставлю 5 заведению.
А теперь все по порядку:
Начнем с плюсов:
1. готовят ооочень классные и вкусные ролы! я мало где такие ел. Все свежее и нежное.
2. великолепные порции для мужчины
3. большой выбор ролов и сопутствующих позиций меню
Минусы:
1. обслуживали меня долго... я 35 минут ждал свой заказ... Да, понимаю: много заказов и надо подождать! И я бы упустил этот пункт, не стал бы его писать как минус, если бы не следующий минус
2. В зале ожидания просто не на что присесть(( ну как так то?
Нейтральное мнение:
1. Цена средняя, не высокая, но и не низкая. Тут уже каждый сам для себя решит...
2. Упаковка. Мне было неудобно из нее есть ролы, а моему приятель очень даже зашло... Но потом, как оказалось, эта упаковка раскладывается, чего я изначально не знал... но все равно, для меня она большая и неудобная... в общем, опять же решать вам!
Вообще, я - не поклонница данной еды..., но как-то проходя мимо данного заведения, решила заказать роллы. И....., о, Боже! Я испытала гастрономический оргазм! Оооочень вкусно и порции приличные! Я уже сколько всего перебробовала..... Ребята-повара-супер! Все, что заказывала-пальчики оближешь! Короче, я подсела на кухню этого ресторана! А тут на днях решила ПОКЕ взять на пробу! И снова-в 10! Уже 3 разных варианта ПОКЕ попробовала-и все-ооочень вкусные! Спасибо огромное всей команде! У меня уже традиция, выходя с работы, делаю заказ, чтобы по дороге домой его забрать! Вот и сегодня (сейчас) буду заказывать любимые роллы! Всем приятного аппетита! И от души рекомендую О!Суши на Вернадке!
Обещали приготовить за час. Приехал за самовывозом. После обещанного часа жду уже 45 минут. Зачем говорить что приготовят за час, если готовят 2 часа… при мне отдали 8 заказов. Судя по диалогу работников, мой заказ подвинули и готовят другие.
Но не смотре на возраст доставки, вкус остаётся на уровне. Вкусно всегда, во всех точках. Наверное самые вкусные в Москве!!!
Покупаем эти с суши со времён когда была одна точка в Трёхгорках!!!
Show business's response
A
Anonymous review
June 23, 2024
Всё супер! Всегда вкусно и свежо! Буду заказывать ещё.
Заказываем тут уже несколько лет и качество роллов и суши всегда шикарное! Цены не самые низкие, но оно того стоит - огромные роллы, много начинки, мало риса и вкусно
Смотрю канал Виталия и часто заказывал роллы в этом ресторане. Холодные роллы всегда очень хорошие. Темпура, тоже замечательная. Но вот горячие роллы с соусами чаще всего приезжают в очень неопрятном виде. Раскиданы, разбросаны, будто курьер играет пакетом с роллами в футбол.
Жаль ставить такую оценку, но это происходит уже который раз. Да и роллы стоят недёшево, чтобы их так привозить. Если бы был ресторан или кафе, а не доставка - тогда ещё можно простить. Но если заведение специализируется на доставке - то увы.
В Москве чаще всего выбираю О!Суши потому, что «потому что». Лучшие в сегменте цена/качество. Вкусные, большие суши и роллы)
Не в Москве грущу, потому что избалован качеством и приходится мириться с суровой реальностью вне зоны доставки 🤙🏼
Хотела вчера купить у вас роллы
Не смогла пройти к входу в заведение
Дорожка - лёд, снег не чищен с начала зимы
"Театр начинается с вешалки " , вот и думайте, как заботятся о покупателях этого заведения
Впервые с этой сетью я познакомилась в трехгорке,роллы были очень вкусные.И о чудо,они открываются рядом с домом.Но пару раз заказывала и после всегда была изжога,хотя редко страдаю этим недугом.Брать перестала