Отличный магазин Остин. Удобно расположенив ТЦ Спектр. Достаточно компактеый, при этом всегда большой выбор одежды. Как ни странно народа всегда минимум.
Утром 13 ноября я посетила магазин O'Stin в ТРК «Принц Плаза» по адресу Новоясеневский пр., д. 1 и забыла кошелек на прилавке детского отдела. Хватилась только поле обеда, и кошелек мне вернули, избавив от массы хлопот! Мое огромное спасибо работникам магазина за такое внимание и заботу о посетителях!
В Остине начала покупать не давно,за 2 месяца уже получила карту бонус Супер, потратив более 65к рублей, но такого отношения я ещё нигде не встречала. Хамоватый и грубый кассир не хотела делать возврат товара по закону. Раз живёшь в России, стоит изучить законы этой странны. Больше в этот магазин я ни ногой.
Магазин хороший. Качество товаров хорошее. Выбор большой. Так как магазин отечественный, не ушел из нашего рынка…
Качество на уровне всяких бершек и других…
На данный момент стою около магазина , клиентоориентированности 0% , зачем там работает столько консультантов . Ни улыбок , ни консультации. Складывается впечатление , что зашёл в чужой дом !
Три консультанта , даже подсказать не могут и фыркают . Это точно остин , набрали старух которым место дома . После такого отношения , КОНЕЧНО , я больше не вернусь сюда !
Звонила на горячую линию, робот сказал, что оператор ответит в течении 2 минут. В итоге прождала 12 минут ни кто не ответил. Вопрос остался без ответа.
1
Show business's response
Lera_Lera
Level 10 Local Expert
November 16, 2021
Хорошее обслуживание. Вежливые продавцы: показали интересующие меня модели, посоветовали подходящие, помогли определиться с выбором, размером, ответили на все мои вопросы)
Узнаю старый, добрый O*stin! Спасибо!
Жаль, что нет одежды для детей. Придется ездить в МЕГу.
Рядом O*stin в Принц Плазе, но после вчерашнего хамского отношения мальчика-продавца, туда больше ни ногой.
Раньше часто посещала это место, никаких проблем не было. В прошлом месяце купила брюки и в подарок начислили 2000 бонусов. В этом месяце приходит смс, типа пора тратить иначе сгорят. Я решила приобрести пальто, приглянулось мне там одно, ну думаю со скидкой, почему бы и нет. Зашла к ним на сайт, сделала заказ, указала, что заберу в Спектре. Его очень быстро подтвердили, я обрадовалась и пошла забирать на следующий же день. Пришла в магазин, сказала номер заказа, но продавцы не смогли его найти у себя в системе, через 10 минут мучений, продавец куда-то позвонил и отменил заказ, предложив мне купить это пальто без скидки. Конечно меня это не устроило. Что за сервис?! Я ушла и позвонила в КЦ. Там девушка консультант по имени Алина 17 минут морозила меня на телефоне, выясняя все причины. Потом просто сказала, что это сбой и что баллы мне вернут в течение 3-х дней. Ну так себе система..то есть я потратила свое время, приехала в магазин, не получила свой товар, да еще и должна ждать 3 дня чтобы мне вернули баллы, а потом заново делать заказ....в общем, разочарование...вряд ли еще вернусь в данный магазин