O'STIN
58 отзывов
21 сентября 2024
Я нахожусь в декрете и недавно отучилась на стилиста. Давно не обновляла гардероб и радостная шла подбирать себе одежду на осень. Ассортимет вполне себе хороший, нашла много позиций для примерки, но пожалуй на этом моменте радость моя испарилась. На входе в примерочную меня встретила возрастная женщина (как потом выяснилось провидец Елена). С вопросом: « Вы что, все это будете мерить? У нас столько нельзя». Ладно, договорились, что в примерочной должно быть максимум 6 вещей, остальные отвесили мне на свободный рейл. И каково было мое удивление, когда я вынесла 3 вещи, чтобы их поменять, но она мне сказала, что я должна видите ли вынести все 6 вещей и обменять их на 6 других вещей. То есть я получается не могу примерить образ с подходящей мне верхней одеждой, а должна почему-то подчиняться надуманным правилам вашего консультанта. Я возразила ей, что мне так неудобно. Я хочу примерить те при вещи с новым пальто, на что она ответила: «Девушка, это я что должна тут с вами целый день стоять на примерочной?!». Тут я конечно вообще не поняла. Вообще-то это обязанности консультанта: стоять на примерочной, помогать с размером и вообще делать все для того, чтобы шоппинг был удачным и магазин продал как можно больше вещей. Видимо ваша Елена не в курсе, и в принципе у нее какие-то другие представления о работе. Лично я считаю, что с такими работниками, которые способны только выкладкой товара заниматься от звонка до звонка и нежеланием работать с людьми и стоять в примерочной ваш магазин можно будет скоро закрывать. Потому что никаких положительных эмоций от покупок, увы, быть не может.
Кстати дальше Елена все же покинула свой пост, я спокойно примеряла вещи. На примерочной то появлялись, то уходили другие консультанты. А потом так и не дав примерить мне все, что я хотела, рейл с вещами Елена благополучно увезла в зал. Пришлось мне выходить и приносить себе вещи обратно, а в спину я слышала только недовольные возгласы Елены: «Вы так много вещей примерили». Мне вообще интересно какого это (как бы помягче выразиться) лешего консультант решает, сколько я могу примерять. На часах было всего 18 часов. Магазин работает до 22. Аппогеем всей ситуации было то, что когда в магазине отключился свет, я вернула все вещи и начала уходить, Елена начала догонять меня и просить показать сумки, обвинять, что я что-то взяла. Я послала эту недоделанную и сказала, что буду общаться только с администратором( кстати очень спокойная и вменяемая девушка). Отшутилась, что у консультанта Елены просто такой голос, мол она мне не грубила. Мое мнение: у консультанта Елены что-то с головой. Если , простите, вы несостоявшаяся женщина в возрасте, то не нужно перекладывать недовольство своей жизнью на других. Коль уж устроилась в магазин, будь добра вежливо относиться к покупателям, а не распугивать их. Иначе зачем вам вообще такие кадры?! Устройте ее на склад, чтобы не допускать до людей.
18 января 2024
Отличный магазин с доступными и качественными вещами. Проверено временем. Очень радуют скидки в период акций. Недавно приобрёл тёплый, удобный пуховик всего за 4000р. Прошлый пуховик тоже приобретал в Остин, прослужит 4 года, просто уже надоел, решил обновиться. Ассортимент в Конфитюре радует.
2
29 июня 2023
В принципе магазин нравится, периодически покупаем там одежду для всей семьи. Существует отличная сичтема акций и скидок. Как минус можно отметить, что качество футболк оставляет желать лучшего, быстро вытягиваются и теряют форму
13 февраля 2023
Хорошая, качественная и недорогая одежда для всей семьи. Вежливый и приветливый персонал. Регулярные сезонные и не только скидки по картам лояльности, распродажи.
11 июля 2023
Хороший магазинчик. Шмотья полно разного. Жена довольна, ходит сюда частенько. Я пару раз был в этом магазине, покупали для жены и для детей и вроде всё хорошо, и качество вроде не хромает
22 октября 2023
Хороший магазин есть что посмотреть и напялить, опять же обычный сетевик со средним ценником! Можно найти что-то стоящее для себя лучше покупать не в сезон тогда и скидка норм будет и следующий год можно начать с новья
15 июня 2023
Чисто, уютно, приветливый персонал, но к сожалению на такой большой территории магазина скудный выбор, проще заказать или доехать до Реутов Парка .
3
25 апреля 2023
Раньше этот магазин одежды был на много лучше.
Я брала футболки по скидке за 500р. Сейчас же эти футболки такого же качества стоят 3кр или даже больше. Ну не стоит оно того. Захожу в Остин и смотрю на вещи. Да они хорошие но блин 3 к за какую то футболку вы серьёзно???!
21 мая 2022
Ассортимент и качество товара на 5! В этом магазине мне все нравилось! Обслуживание, помощь персонала! Со мной произошла неприятная ситуация именно в этом магазине! Каким то образом мои покупки! А значит и бонусы не отображались и не начислялись на дисконт. карту! При каждой покупки я называла номер телефона! Но каким то образом! По частым ошибкам кассира! Бонусы начислялись не кому Василию! Ситуация довольно странная 🤔! Через личный кабинет, мне помог сотрудник тех. поддержки! Ещё хочу чеки, отправить, для восстановления своих бонусов за покупки!!! Я продолжаю ходить в этот магазин! Называю номер телефона и спрашиваю владельца карты! Чтобы убедиться не ошибся ли сотрудник! На Васю, Петю я точно не похожа 😁! Ещё подаю онлайн карту из личного кабинета Остин, и мне сканируют шрих код!!! Рекомендую покупателям магазина Остин! который находится в торговом центре Конфитюр! На кассе подавайте онлайн карту! Или уточняйте у кассира кому принадлежит дисконтная карта магазина!!!У меня много онлайн дисконтные карт принадлежащих другим магазинам! Не в одном магазине я не сталкивалась с такой ситуацией!!! Хожу называю номер телефона и все ок!!! Люди будьте внимательны на кассе! Получайте за свои покупки бонусы! Скидки! Остин предлогает своим клиентам очень много интересных предложений и акции!!!!!
15 марта 2022
Вот ребята, вы хороший магазин и сотрудники у вас (почти все) прекрасные, но произошла у меня тут ситуация, которую пока я понять не могу. За нее и снижаю звезду.
Как-то померила у вас куртку, она мне очень понравилась, но оставался только 1 экземпляр не в моем размере. Я заказала к вам куртку моего размера через интернет, причем сначала с предоплатой. Заказ приехал, я пришла за ним, пошла мерить в примерочную и обнаружила брак, причем брак устранить довольно сложно, как минимум нужна швея. Я отнесла на кассу, про брак сообщила, спросила как мне перезаказать, на что мне было сказано, что они отменяют заказ, деньги мне вернутся, и что просто нужно сделать новый заказ. Я задала резонный вопрос, а не будет ли мне сайт показывать, что товар там есть в наличии и можно забрать, а по факту будет этот же экземпляр. Но меня заверили, что нет, т.к. его спишут в брак. Сделала новый заказ и сайт мне сообщил, что куртка в наличии. Тут закралось подозрение, но мало ли, может размеры завезли. Пришла за ним и.... все та же куртка с браком. Причем заново сложена и упакована, т.е. ощущение, что ее списывать никто и не собирался. Я еще раз подошла на кассу, все еще раз рассказала, спросила - может мне в другой магазин тогда заказать или как? Но нет, меня заверили, что будет сегодня же списано в брак, и вечером уже можно снова сделать заказ. И вот уже следующий день, а сайт все так же говорит мне, что товар в наличии и на этот раз я совершенно уверена, что там эта же несчастная куртка. Ну ок, допустим вы хотите продать бракованный товар, ну тогда скажите мне об этом, я закажу в другой магазин. Почему такое издевательство? Вы специально это делаете? Или у вас следующая смена потом обратно этот товар выводит с брака на склад по программе?
3
7 мая 2024
Вежливый персонал. Товар аккуратно развешен в зале.
5 июля 2022
Очень даже неплохой магазин.
Понравилась вежливость продавцов! Не навязывают себя, приветливые, внимательные!
Некоторый товар (по акции) можно купить дешевле, чем у кого-либо.
Рекомендую заходить почаще))
25 октября 2022
Отличный магазин, часто покупаю по скидкам футболки и рубашки тут. Без скидок цена немного высоковата, но в целом нормальная.
3
9 декабря 2023
Стоял в очереди. Кассир в итоге передо мной ушла на соседнюю кассу других обслуживать...зашибись блин...
14 марта 2022
Хочу поблагодарить консультанта Екатерину за отзывчивость и профессионализм! Располагает к себе грамотной речью и уважительным отношением к покупателю. Получил необходимые рекомендации и смог определиться с выбором. Спасибо!)
3
27 января 2023
Скудный ассортимент прошлогодних коллекций не отвечающий качеству по завышенным ценам. Иногда на витринах встречается откровенный ширпотреб с браком. Акции только на словах. Не реккомендую.
2
3 июня 2022
Прекрасный персонал. Можно выбрать качественную вещь по демократичной цене. Главное заходить почаще, больше вероятность на распродажу попасть.
30 мая 2024
Хороший магазинчик. Хороший выбор.
28 мая 2024
Крайне медленно обслуживание, постоянно 1 кассир, в данную минуту очередь человек 8, работает 1 касса, 2 кассир ходит по залу, попросили открыть кассу вторую ноль внимания
9 августа 2023
Магазин очень красивый, все есть. Ставлю 5 за комфорт в этом магазине.
3
6 сентября 2021
В это раз ребенку в школу все купили здесь. Прекрасное качество, ррекрасное обслуживание, прекрасный магазин. Рекомендую покупать именно здесь - соотношение цена/качество великолепное!
3
1 июля 2023
С Остином произошло, что-то ужасное. Качество товара резко упало. Вообще не буду заходить туда и что-то покупать.
3
29 января 2022
Козилецкая Екатерина (извините если сделал ошибку) специалист дела, не зря получает зарплату и кушает хлеб. Проявила максимальную клиентоориентиртванность во всех вопросах которые возникали, помогла с выбором и покупкой не смотря на скорое закрытие. Ради таких сотрудников хочется возвращаться снова!
3
13 апреля 2021
Большой магазин, выбор хороший, цены нормальные, бывают очень большие скидки на некоторые вещи. Купил удобные зауженные хлопковые штаны за 600 рублей, наверное небольшой брак или что-то ещё, ношу без проблем.
2
15 января 2021
Новый чистый магазин Остин в тц Конфитюр. С сотрудниками, как повезет. Один раз делала покупки, была очень приятная, доброжелательная сотрудница. В другой раз невоспитанная, не ориентированная на клиентов сотрудница Ольга с темными волосами, даже пакет при покупке дала старый с дырками, пробитый скобами, по товару подсказать не может.
3
4 декабря 2020
Сегодня я первый раз посетила этот филиал Остина. Впечатление от посещения осталось негативное. Одна звезда только за то, что он больше, чем тот, что возле станции. Минусы: бардак в зале, куча вещей валяется на полу, все какое то грязное и непонятно в чем заляпанное, сотрудники непонятно чем заняты. Основной и жирный минус это конечно же сотрудники. При первом же посещении Остина возникла очень неприятная ситуация и вместо того, чтобы разрешить ее сотрудники просто стояли и смотрели. Наверное, они думают, что это вовсе не их заботы, а они там исключительно для поглазеть и пробить товар. Так вот дамы это не так. Вы создаете конфликтные ситуации занимаясь непонятно чем и непонятно как...и если возникает конфликтная ситуация прям перед вашим носом, на кассе, наверное ее надо решать, а не смотреть будет драка или нет. И еще очень красиво после завершения конфликтной ситуации наконец то открыть вторую кассу...когда она уже никому не нужна. А до этого это сделать нельзя было? Или это было сделано с целью испортить настроение и желание приходить в ваш магазин? И да я так понимаю правило про соблюдение соц. дистанции в вашем магазине совсем не работает?
2
17 ноября 2021
Нормальный магазин, но вещи быстро рвутся, качество не очень, прошито плохо, в целом хорошее обслуживание, внимательные работники, нареканий нет.
3
1
10 февраля 2022
Хороший филиал ,продавцы нормальные,не приставучие,но в то же время если помощь нужна - они помогут всегда.Единственное- размеры ни всегда есть в наличии .
29 августа 2021
Тихо, без суеты, но и без продавцов. Проконсультироваться не с кем. В этом его минус. В остальном всë хорошо. Можно приходить и смело покупать.
1
27 апреля 2022
Остин как Остин.
Раньше был хороший магазин, сейчас дорого и не качественные товары. Очень жаль.
3
10 сентября 2023
Есть не плохие вещи по доступным ценам
16 июля 2023
Отличный магазин вблизи дома
2
24 августа 2022
Вещи неплохие по дизайну, но по качеству оставляют желать лучшего
1
13 января 2024
Ни выбора, ничего
24 октября 2022
Нормальный магазин. Впрочем, как и все этого бренда.
3
20 декабря 2022
Хороший магазин, приятные сотрудники.
1
10 июля 2023
Качество товаров хорошее.
3
5 ноября 2022
Будьте внимательны к акциям. Стоит знак 50% скидка на вторую вещь, но на кассе оказалось, что скидки нет, а есть нюансы.
11 апреля 2021
Хороший персонал. Отзывчивый. Помогли подобрать и на пару часов отложить покупку, т.к. дома забыла деньги.
1
16 сентября 2023
Неплохой магазин
22 февраля 2024
Приличный.
1
16 сентября 2023
Большой магазин
2
18 мая 2022
Все отлично. Только там и покупаем.
17 января 2022
Постоянно цены не сходятся как указано в приложении. Сделайте что нибудь уже.
3
21 сентября 2021
Чистый и опрятный магазин. Вежливый и приветливый персонал.
1
11 декабря 2022
Средний магазинчик.
2
21 ноября 2021
Хороший магазинчик,можно всегда купить что-то,даже ребенка к школе одеть.
13 декабря 2022
Хороший ассортимент
4 мая 2022
Всё что нужно есть, плохого мало чего
2
5 февраля 2023
Хороший магазин
2