O'STIN
41 review
December 23, 2024
В магазине при безналичной оплате с вас списывают деньги, но платеж не проходит, и кассир (в моём случае это была администратор) стоит хлопает глазами, мол, у меня оплата не отражена, товар не отдам, платите ещё раз.
Персонал магазина в курсе проблемы - радостно отрапортовали, что такое у них регулярно, и люди с "такими суммами" попадают (мол, не то что ты со своей тысячей). Девочки, я деньги свои зарабатываю, а не на улице нахожу, и если для вас моя сумма не сумма, выдали бы мне из своего кармана, подумаешь, мелочь какая. А я потом, когда деньги на карту вернутся, занесу. Но нет, почему-то этот вариант ими не рассматривается.
Если все в курсе, почему не предупреждаете покупателей, что могут быть проблемы? Почему просто делаете удивлённое лицо, когда всё происходит, и валите всё на мифических "них". " Они нам говорят", "они" то, "они" сë. Покупателю наплевать на ваши отношения с руководством и внутреннюю кухню, такие вещи обсуждать с покупателем как минимум неэтично.
Итог. Деньги не вернулись, но есть ещё два дня. Девушка, работавшая администратором в магазине в ТЦ "Хорошо" 22 декабря, профнепригодна - её место на рынке, но никак не на администраторской должности.
В целом персонал в магазине на расслабоне, обсуждает личные проблемы, не обращая внимания на покупателей. Я понимаю, Остин - марка бюджетная, но общее ощущение - будто я снова в 90-х, осталось только услышать предложение померить на картоночке. Метровым пинцетом больше к этим магазинам не притронусь.
October 21, 2022
Всем добрый день!!!
Магазин-оформление и обслуживание понравилось. Консультанты всегда на своих местах, в зале и на кассе.
По моим вопросам насчет модели мужских брюк все разьяснили. Понравился ассортимент мужских брюк и джинц.
Понравилось, что есть скидки и можно получить дополнительную скидку, оформив как интернет заказ. Нужной мне модели по акции не было и через интернет приложение нашли ТЦ Хорошо и сделали заказ. Подьехала в ТЦ на Полежаевскую и забрала заказанную вещь. Магазин Остин в этом ТЦ более светлый, больше освещения и стеклянного интерьера. Не могу сказать лучше это или нелучше, когда не так светло и ярко. Советую покупать в магазинах Остин. Цена качество отлично сочетается.
Обслуживание хорошее, доброжелательность и отзывчивость.
August 5, 2024
Не советую этот магазин, если есть возможность обращайтесь в другие магазины сети. Грубое и неприемлемое обращение со стороны администрации и продавцов.
1
July 8, 2023
Магазин удивительно изменился. Раньше покупала тут ребенку в школу что-то и мужу базу. Себе редко, но такие модели, которые супер удобные и носила годами. Теперь нахожу и себе на повседневную носку хороший кэжуал.
July 25, 2024
Сотрудники этого адреса очень грубые не может сотрудничать с клиентами показали пятно товара ответили что не заставляет покупать
1
October 30, 2022
Хочу сказать спасибо магазину Остин за мое осознание что я себя уважаю и больше у вас ничего покупать не буду. Потому что хочу чтобы со мной разговаривали вежливые и адекватные продавцы. И лучше я потрачу не 30, а 50.000 но куплю одежду в другом месте.
На днях выбрала в онлайн магазине себе несколько позиций - пуховик, джинсы, водолазку и свитер. Общая сумма около 30.000₽+- . Посмотрела все в наличии и отправилась сегодня, 30.10.2022 в этот магазин с 7ми месячным малышом, быстро примерять и взять все.
В магазине попросила девушку кассира помочь донести два пуховика в примерочную (магазин очень тесный, пройти с коляской сложно и ребёнку на лицо вещи валить не хотелось), на что кассир не поздоровавшись грубо сказала «вы что не можете сами донести вещи до примерочной?».
Почитала другие отзывы и вижу, что жалобы на этот магазин не первый раз, аж в 2021 года. Чтож, мне это многое говорит о бренде и отношении к покупателям. Раз в 2021го года не смогли персонал подобрать
4
1
January 11, 2023
Вчера мы с другом были в этом магазине,нам очень обслуживания ,особенно хотели бы отметить Анастасию .Она подобрала моему другу нужные вещи,она была очень вежливая и улыбалась что очень приятно не смотря на то что уже было почти закрытие магазина)спасибо вам ,будем заходить по чаще)
June 8, 2022
Хороший магазин, приветливый персонал, большой выбор одежды по сезону, ассортимент постоянно обновляется, приятные цены, действуют накопительные скидки, удобные примерочные.
3
January 15, 2022
Небольшой отдел в очень удобном месте (ТЦ ХОРОШО). Несмотря на скромные размеры, ассортимент товара достаточно широк и можно найти то, что, например, распродано в отделах Остин с большей проходимостью.
1
June 12, 2022
Пришла в магазин сделать возврат. Продавец, невысокая худая девушка, сначала сообщила, не слишком довольным тоном, что уже занята с другим возратом. Потом занялась моим и я сказала, что денежные средства мне необходимо вернуть на другую карту, продавец отказался это сделать. Пригласили администратора, сообщили, что могут вернуть только на счет.На самом деле, это противоречит закону, покупатель вправе вернуть д/с на любую карту, главное, чтобы соблюдалась форма безналичного расчёта. Остин, пожалуйста, обратите на это внимание! Продавец общалась очень неприятно, все время саркастично улыбалась, администратора пришлось ждать, приходить она не спешила. Во время проверки мной данных своей карты, админ заглядывала в телефон и давала непрошенные советы, о том, на какой счет мне нужно переводить мои собственные средства. Очень неприятный и не клиентоориентированный персонал. Возврат так и не сделали) Сделала за 5 минут в другом магазине,там отличные сотрудники!
5
1
July 1, 2022
Хороший магазин, а особенно коллектив! 28 июня были в нем,при примерке одежды оставили там свой пакет. Сегодня, 1 июля зашла туда,конечно не надеясь....Но! Продавец мне вернула его.... Очень приятно,хотя в нем была мелочь. Спасибо огромное всему коллективу за честность!!! И конечно же отличных продаж и хороших покупателей!!!!
1
January 17
Большой магазин без зеркал . Чтобы померить куртку нужно идти через весь зал , зачем так сделали.
September 12, 2024
Магазин недорогой
1
September 13, 2022
Нашей семье очень нравится.Рядом с домом ,хороший выбор и интернет заказ удобно забрать.Рекомендую.
1
May 31, 2024
Обожаю остин. И этот тоже хороший
1
January 23, 2022
Добрый вечер!
Я нахожусь на этом магазине прямо сейчас.
И управляющий или кассирша я незнаю очень не одекватно обращается сегодня 23 января 2022 года .
Время 21 :18.
Мне пробили товар вместе я хотела по отдельности.
Потому что это товар на разные стороны отправляю.
И они не хотят мне отдельно пробить.
Стоят и на мои вопросы орёт и говорит что они не обязаны делать это.
6
2
August 7, 2023
Сотрудники тупят. Ассортимент не очень, но найти что-то можно. Примерочные неудобные
3
May 17, 2023
Очень маленький ассортимент, по сравнению с сайтом. И вещей ходовых размеров практически нет
3
April 11, 2024
Маленький. Но что-то можно прикупить
December 9, 2022
Хороший магазин, вежливый и профессиональный персонал
June 22, 2022
Нравится скидки у них , можете видеть 1400р а в кассе будет 700-800 )) Качество также нравится , да не прям ваув, но нравится все ))
3
December 6, 2021
Хороший магазин верхней одежды. Есть современные модели. Качество отличное, ценник средний.
1
1
May 22, 2023
Хороший магазин, но бывают проблемы с размеоами
October 18, 2023
Хорошие вещи по нормальным ценам.
1
1
June 14, 2021
Ужасный сервис,ужасный персонал конкретно этого магазина. Управляющая вообще не понимает где она и кто. Отказались принимать товар по браку, управлчюшая не называла своего фио,убегала и пряталась от клиентов. Только когда включили видео на телефоне, она вышла и назвала свое фио и приняла товар. Короче, на рынке и то лучше продавцы. Подобные работники позорят хороший бренд.
4
1
September 8, 2022
Как что, сразу в этот магазин. Качество, приличное. Но есть вещи, которые не стоят своих денег
1
October 25, 2022
Бывают неплохие скидки,ассортимент небольшой
July 13, 2023
Не дорогие и не плохие вещи - тут
November 21, 2022
Отличные вещи по разумной цене
1
August 31, 2022
Хороший и качественно одежды
1
May 8, 2023
Замечательный место
November 4, 2021
Всегда покупаю уже года как три этой фирмы одежду и не жалею. Всем советую
2
June 29, 2022
Просто суппер ,но ещё не одел у вас приобретённую одежду оденем посмотрим далше качество
2
October 26, 2022
Ну Остин как Остин.
July 9, 2021
Люблю их ассортимент. Всегда есть из чего выбрать.
3
March 24, 2019
Понравилась обстановка в магазине, все интуитивно понятно и несложно найти, что вам необходимо
3
2
August 29, 2022
Супер
2
September 14, 2019
Отказались снять курку нужного размера с манекена. Первый раз с таким сталкиваюсь. Сочувствую владельцам сети, нормальных продавцов трудно найти.
3
1
December 13, 2018
Стандартный Остин. Ничем не отличается от других магазинов сети.
2
2
September 7, 2018
В магазине Остин часто делает акция это нас радует
2
3
March 22, 2019
большой выбор одежды.
2
3