Поставила бы ноль если была бы такая возможность. Отказали в брюках большего размера, ссылаясь на то что они лежат в нераскрытой коробке с поставки и им трудно их будет распаковать (так как много коробок) и искать. Решила попросить молодого человека, которому будет легко ее открыть и, теоретически, отдать мне брюки. Но он пошел снова к девушке в зале, которая мне отказала в первый раз, а не на склад, чтобы найти вещь и распаковать её. Начались оправдания что "у нас поставка, у нас много коробок, мы не знаем в какой коробке что где лежит". На вопрос есть ли у них устройство которое по штрих-коду считывает в какой коробке какие вещи лежат осталась без ответа. Видимо есть такое устройство, видимо до закрытия магазина (этот диалог состоялся в 20:45, магазин закрывается в 22:00) можно было потратить 10 минут своего времени, подключить мужчину-работника чтобы он достал нужную коробку и в этой "бездонной" коробке, в которой "ничего нельзя найти" - найти мои долгожданные брюки, а не устраивать цирк с объяснениями почему у вас не получается, хотя это ваша работа, дорогие сотрудники Остина в Сити Молл, и оставлять меня в таких неприятных чувствах и вызывать появления этого отзыва. От написания в книгу жалоб останавливало то что я была не одна и тратить время на разборки с вами при других людях не хотелось. Научитесь качественно работать, вовремя разгружать все свои поставки и не вынуждать клиентов слушать ваши оправдания в том что по вашей же вине не все вещи и не все размеры представлены в зале, а на просьбу принести бегать от меня, оправдываться и отнекивался.
Хороший магазин, но сделайте пожалуйста примерочные раздельно для мужчин и женщин, помещение позволяет при в ходе в примерочные они справа и слева, мне не приятно проходить мимо не зашторенной кабинки где стоит полураздетый мужчина, который по всему видимому, получает удовольствие оголяясь на людях.
Show business's response
Татьяна Ю.
Level 14 Local Expert
May 6, 2024
Купила 2 рубашки. Одна из хлопка, другая из лиоцелла. Одна стоила 3000 р, вторая-2500 р. Они мне были чуть оверсайз. Меня это устраивало. Постирала при 20 гр в машинке на бережном редиме, рубашки обе сели на 5 см в рукавах и в длину. В итоге сели на размер точно. Объясните, что это такое? Почему вещи за такие деньги садяться больше, чем на размер? Я покупаю вещи не из расчета того, что они сядут так сильно.
Кстати, там была еще куплена кофта, которая тоже села в рукавах см на 2-3.
Больше никогда ничего не куплю в этом магазине.