O'stin
28 reviews
February 12
Одеваем сына здесь , отличные цены, большой выбор, стильные вещи для подростка. Рекомендую отслеживать цены в приложении (на сайте), там бывают акции, которые еще не отразили в магазине.
January 22, 2024
В магазин хожу довольно давно, вещи привык выбирать самостоятельно и проблем как бы и не было: одежда недорогая и хорошая, сегодняшняя запись про работу сотрудников.
В декабре купил рюкзак; сегодня при входе запищали рамки и ко мне подошла сотрудница, попросив показать рюкзак. Снаружи ничего из меток она не нашла - попросила пройти на кассу, чтобы размагнитить что-то из вещей. Сразу в голове пошла мысль о том, что попросят ещё и рюкзак открыть, начать там смотреть. Так и вышло, я отказался. Двое сотрудников сбоку посмеялись и намекнули, что выбор мой и могу покинуть магазин. Сотрудница-консультант немного растерялась: как я понял, с такими случаями она ещё сталкивалась.
Работники вопросительно на меня смотрели сначала, я спросил, что дальше, и почему меня отказываются впустить при отказе показывать личные вещи. Девушка-консультант попробовала что-то нейтральное объяснить, но дальше уже шёл разговор с администратором (работали они все 22.01.24 между 12:00 и 14:00; трое). Чуть позже она сказала, что в тот момент вообще-то я мог пройти и выбрать вещи и был предупреждён, но вообще в конкретном моменте они все настаивали на показе личных вещей и размагничивании или моём уходе. Сказал, что уйду, если мне дадут книгу отзывов - она ушла на минуту, вернулась и сказала, что теперь она в вашей сети только в электронном виде. Попросил показать на моём телефоне, куда пройти, ничего стороннего не скачивая. И она скачала мне приложение Ostin. Спросил, зачем она установила мне на телефон сторонний ресурс вместо открытия нужного раздела на сайте, она посмеялась и сказала, что это я сам попросил. Предложила позвать управляющую потом - и ушла за ней.
В этот момент девушка-консультант тоже была рядом, если честно, её жалко - ситуация и для меня новая; ну и сказал, что мне самому в любом моменте в этой ситуации хватило бы вместо всего этого фразы "извините пожалуйста за неудобства, проходите и выбирайте, что вам нужно" началось всё вот это. А то мне личные вещи каждому сотруднику из-за ранее не размагниченных до конца вещей тоже не совсем нравится показывать и вступать в дебаты с администраторами магазинов, которые не способны решить рядовую конфликтую ситуацию. Я какое-то время тоже работал в продажах, меньше всего хочу жалобы в магазинах на таких же, как сам в прошлом, сотрудников писать, но сегодня прям некрасивая ситуация получилась; очень хотелось бы получить отклик, в магазин всё же тоже хочется продолжать ходить.
1
1
March 15
Отвратительное обслуживание! 15.03.2025 г. Администратор Кирносенко Марина открыто хамила на кассе, унижая клиента за его права! Купил онлайн вещь, а она оказалась с браком, когда приехал и померил. Оторванная пуговица на пальто, спрятанная в карман. И сотрудник который упаковывал мой онлайн заказ видел это и всё равно решили продать и так. На кассе спросил почему мне в пакет положили бракованную вещь стоимостью в 6 тысяч рублей на минутку со скидкой. На что Марина ответила "Не нравится, могу вернуть деньги", это дно, мрак для Остина. И дальше она давай на меня повышать голос и обвинять, что как я посмел ей такие вопросы задать. Что я ей мол нахамил таким образом. Я даже голос не повышал и говорил спокойно, без матов и тд. На что получил шквал негатива. Ужас. Сколько лет покупаю в разных магазинах Остин, везде милые и добрые девушки. А это.. ужас, ниже на неё уже есть жалоба тоже. Вроде как она еще и управляющая… Просто извиниться для неё гордость не позволяет за косяк. Можно было просто извиниться за ситуацию, я бы всё понял и ушел, а так столько грязи в свой адрес получить, печально. Надеюсь она это прочитает и подумает над своим поведением впредь!
October 22, 2024
Хочу отметить работу управляющей магазина Марины, за ее высокий профессионализм, доброжелательность и чуткое отно шение к клиентам🐈
1
August 13, 2024
Покупали детскую одежду в магазине, на кассе нас обслуживала женщина. Очень грубо общается с клиентами, даже при маленьких детях. Оставила не приятное впечатление о магазине в целом. Конкретно женщинп в очках и сережкой в носу.........
1
August 26, 2023
Хорошо, что в череде нормальной одежды есть магазины с 54-56. А то все только для прищепок! Консультанты с покупателями не работают. Не хотят наверное. Акции странные: недавно сгорели 23000 баллов. Комментарий: вы сами виноваты. Виноваты?
1
1
September 18, 2023
Быстрота обслуживания, вежливый персонал. Большой выбор джинс и всегда приятные бонусы и скидки.
1
November 11, 2023
Зашла в детский отдел и попала в ступор и шок. Много детской одежды с черепами. Череп - это смерть, некротическая энергия... на тонком плане это очень сильно действует на физическое тело! Так что думайте родители, во что вы одеваете своих детей!!!
4
September 20, 2021
Заказал куртку из искуственной кожи. Пришла в магазин с запозданием в сроках доставки и с заломами в местах которые сильно бросаются в глаза , на что ответили что отпарят её на месте без проблем и отправили в детский отдел к специалисту Александру. На что тот ответил, что отпарит без проблем после того как она будет оплачена . После оплаты Александр куда-то испарился и отпариванием занялась другая специалист девушка, после которой заломы на куртке как были так и остались. Вернулся Александр, я к нему обратился с той же просьбой, на что он ответил что нужно дома отгладить утюгом внутри, это при всём при том что на ярлыке куртки написано что гладить утюгом изделие нельзя. Как бы интересно нужно было бы действовать, если последовав советам этого специалиста , вещь была бы испорчена ? Вообщем Александр то что обещал сделать, а конкретно отпарить куртку -не выполнил, даже не пытался,а всячески увиливал с каждым разом от того чтобы привести изделие в порядок. Пришлось сдать изделие на возврат, так как заломы никто исправить не смог в магазине, а сказали что отпариться! Итог - разочарование и зря потраченное время.
4
July 17, 2023
Клиентоориентированности нет. С любой проблемой будете посланы максимально далеко. Еще и нахамят впридачу.
1
3
September 9, 2021
Заходил сюда много раз, т.к. находится рядом с другими магазинами одежды, но никогда ничего интересного для себя не находил. Как мне показалось, выбор не такой большой и качество среднее.
2
October 21, 2021
Магазин хороший. Много стильной одежды. Только для детей я считаю одежды маловато. Нашли там шк. форму, но тоже с трудом.
1
1
May 3, 2022
Прекрасный магазин с приветливыми, отзывчивыми сотрудниками.
2
1
June 5, 2023
Дружелюбные сотрудники.светло.чисто
1
1
January 18, 2021
Как магазин может и не плох, но вот найти интернет заказ, который и так был в магазине, не смогли. Если хотите таким способом сэкономить время - не выйдет. Про качество одежды, в итоге, сказать и не могу ничего.
4
January 17, 2024
Хороший магазин
1
June 18, 2020
Работает только на выдачу заказов, забирать со стороны Туристской улицы. Очень шустро работают, если в наличии, можно забрать в теч. получаса после предоплаты заказа.
2
July 23, 2020
Хороший ассортимент, просторный магазин. Зашла в магазин, сделала интернет-заказ, через 10 минут уже забрала.
2
November 10, 2021
Купила блузку,качество вроде хорошеее. При первой стирки вроде не разлезлось.
1
1
July 16, 2022
Ужас ужасный. Всё писала им на мыло.
5
August 8, 2022
Все ок, но штаны не очень
1
1
January 19, 2022
Без куриного кода не продают
2
3
April 9, 2021
Хороший и качественный товар.
2
2
February 2, 2020
Большой ассортимент. Качество на 4, но и цены реальные.
1
1
February 14, 2020
Хороший магазин, приемлемые цены
1
3
January 31, 2020
Обычный сетевой магазин.
1
October 27, 2019
Пока хорошо
4
1
July 20, 2018
Хорошие скидки!!!
4
1