Добрый день,дорогой,любимый наш бренд Остин! Делаем покупки всей семьёй,и в приложении, и на маркетплейсах,и в магазинах. Но каждый наш поход именно в этот магазин в ТЦ Мариэль нас огорчает очень грубое обращение сотрудников. Вчера 10 июля 2024 нас обслуживала сотрудница Ольга П.Я так понимаю,у Вас не хватает сотрудников на кассе,может поэтому она была в этот день не "в ресурсе ",а может ей пора на пенсию,но она частенько хамит покупателям,это уже не первый раз. Надеюсь,руководство компании обратит внимание на своих сотрудников, может проведёт какие-то тренинги,а то Вы так всех клиентов распугаете.
В магазине дисконт много выбора по размерному ряду и по цене на каждый кошелёк и главное отличное качество.В этот раз купила себе юбку твид с рисунком гусиная лапка , а цена всего 600руб.😍
Была в Oʻstin 06.10.2024г. при входе в примерочную меня встретил продавец со словами"да что за день такой сегодня"у меня в корзине было 10 вещей,мне сотрудник озвучила,что можно только 6,я без возмущения оставляю вещи где мне сказали,перед тем как оставить я уточнила их не заберут в зал,продавец ответил с таким не приятным выражением лица"да кому они нужны ваши вещи"на все это я не обратила внимание,продавец был уставшим видимо,но что меня удивило,это когда продавцы в присутствии других покупателей в зале или в примерочной обсуждают, не добрыми словами другого покупателя,передо мной зашла девушка,которая взяла намного больше вещей,чем у меня,что не понравилось продавцу,когда девушка возвращала,продавец с возмущение спросил вам что совсем ничего не подошло,девушка попыталась объяснить продавцу,что под её фигуру вещи не подошли,это выбор каждого покупателя брать или не брать вещи,продавцы должны быть сдержаны и не проявлять свое настроение на других,когда их ни кто не провоцирует. Прошу обратить внимание администратора магазина и провести работу своих сотрудников.Даная ситуация возникает постоянно
Сегодня 14.07.24 возле примерочных два парня "сотрудники" выдавали номерки по количеству вещей. Когда я выходила, то заметила что один из них курил вейп. Сказала на кассе. На что мне ответили что это курил не сотрудник, а его друг! И вообще он уже уходит. И вообще " это сотрудники сторонней организации" Что это было? Какой такой сторонней организации сотрудники выдают номерки у примерочных, а потом оказывается что один из них вообще "друг" и курят вейпы. Это магазин или что? Я в шоке и от поведения "сотрудников" и от того как эту ситуацию прокомментировали.
Удачно зашла, купила пару футболок. Размерная сетка с джинсами не очень понятна. Муж не смог подобрать ни джинсы ни шорты. Либо не его лекала, либо маломерки. Потому как в других марках всегда один и тот же размер беру.
пришла чтобы найти джинсы или брюки с высокой посадкой. спросила у консультанта, на что она без особого интереса ответила что все брюки и джинсы рассортированы по размерам, а с высокой посадкой или нет - видно будет. пошла посмотрела, не нашла никаких отличающихся моделей и просто ушла. если вы четко знаете что вам нужно и знаете как это выглядит - смело идите. в противном случае вы ничего там не найдете.
Пришла 31го декабря, выбрала, принесла на кассу, а мне говорят нет, не тот размер, поменяйте на меньше, а майку одну оставила(как раз она и подошла) Поменяла. Примерил муж дома- всё узко, на размер бы больше, как раз тот который я выбирала. После Нового года ,2го января,принесли поменять- УГОВОРИЛА мужа туда прийти, примерять и купить. Сказала кассиру, что сейчас мы пойдём посмотрим другой размер, примерим и скажем, что собственно, берём, а что на возврат. На что она начала, что мол или всё на возврат или всё оставляем , или на обмен. Странно как-то. Я ей, что подождите 5 минут, мы сейчас всё решим, а она не унимается. В итоге, довела мужа до психов, он не захотел не то, что менять или что, а даже находится там. Всё сдали и ушли без покупки. Вот скажите пожалуйста,мне или вам это надо??? Я думаю- нет. Набирайте компетентных продавцов- а не кого попало.
Раньше заходила туда и все нормально было ,были нормальные консультанты ,но в последний раз это был просто ужас .Видимо Остин набирает 45+ уже .Зашла в примерочную ,консультант не контролировала людей ,т.к одна женщина начала подглядывать и орать что я якобы сижу в телефоне ,хотя я проверяла артикул у рубашки(которая была на мне кстати !)и на ней разошелся шов,который я не увидела заходя в примерочную.Наберите нормальных консультантов,либо охрану для таких персон ,как бывает в нормальных магазинах ,которая такие моменты контролирует .В скольких магазинах бывала ,в разных городах ,всегда приветливые консультанты ,но это просто неприветливые «пенсионеры»
Ассортимент широкий , но цена такая же как и в простом O'stin и то дороже, хоть коллекция старая, бывает и вправду цена дешевая , но на товар который тебе никак не нужен либо неимеется нужного размера
Одно название дисконт, скидки на мелкие размеры и выбор маленький, проще съездить в обычный магазин и не заморачиваться с поездкой в дисконт! Не рекомендую!
Дисконт как дисконт, есть вещи за высокую цену, есть за копейки. Надо рыться на вешалках. Искала сыну штаны - от практически трёх тысяч до 600 рублей всё вперемешку, надо искать.
Если честно магазин не понравился не советую никому на самом деле все плохо на весь магазин работает 2 сотрудника 1 в примерочной и 1 на кассе одежда вся раскинута я больше туда не пойду там все как в обычном магазине в том числе и цены и кстати у кассира маска не натянуть короче Ад
Это точно не дисконт, скидок мало. А то, что есть в основном маленьких размеров. Ходовые размеры джинсов вообще не найти. Висит какое-то старье да ещё и без скидки (реально несколько вещей которые я видела там пол года назад досихпор висят)
Неадекватные кассиры 13.09.2020 стоит табличка что касса закрыта подойдя к другой кассе камсир ольга.П заявила что не видешь что надо идти в другую кассу на которой табличка закрыта 🤷♂️Видимо проводить время в интернете ей мешают покупатели
вообще прикол такой произошёл
подошла я значит к консультанту , а она резко развернулась и сделала вид , будто меня и нет так смешно и непонятно
1
Show business's response
Lana
Level 13 Local Expert
December 23, 2019
Дисконт Остин.
Большой выбор из распродажи оставшихся коллекций. Бывает очень сложно найти "ходовые" размеры и цвета понравившегося товара.
И консультанты в этом не сильно помогают.
Зашёл без маски, выбрал, помеоил и только на кассе напомнили о маске. У меня нет, а они не дали. Потратил время из за них впустую. Если соблюдаете режим, то не пускайте туда людей без маски вообще.
Пару лет назад был реальный дисконт со скидками до 9О%. Сегодня средняя цена на джинсы 2тыс, рубашка/ свитер акрил 1тыс, футболка 8ОО₽, куртки 3-5тыс. Инфляция, конечно, даёт о себе знать. Но всё-таки Ostin не тот бренд и не то качество