Отличный магазин и первоклассные сотрудники, которые всегда готовы подсказать и помочь с выбором. Отдельно хочется выделить консультанта Инну, которая помогла нам с выбором сценической формы.
Раньше очень любила этот магазин. Но последнее время цены сильно завышены. Даже на распродажах и в дисконт-центрах...
Детские вещи стоят не оправданно дорого.
Нравится бренд, часто нахожу хорошие и качественные вещи, которые служат годами не теряя вида. Ценю магазин за приверженность классическому стилю, который стало так трудно находить в других масмаркетах. Обратила внимание, что, к сожалению, в отзывах чаще пишут о негативе, упуская плюсы. Всё реже можно услышать спасибо, хорошее обслуживание принимается как само собой разумеющееся. Одна восточная мудрость гласит: "Во всем, поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Важно быть таким человеком, с каким вам самому было бы приятно общаться.
Желаю вам успехов в вашей работе, побольше вежливых и благодарных покупателей!
Сам магазин и бренд О' stin мне нравится, но я хочу пожаловаться на продавца-консультанта, т е женщину, которая находится в зале и должна оказывать покупателям должное внимание, т.е консультировать и предлагать. Я дважды заходила в этот магазин и окончательно разочаровалась, потому что не могу найти с ней общего языка, причем шла с товаром к кассе оплатить и после не профессионального диалога с ней не стала брать эту вещь, тут же купила в соседнем брендовом магазине. На все вопросы "не знаю"и тд, желание пропало ходить. Кстати на кассе стояла другая консультант, с ней было проще общаться. Прошу, если хотите сохранить и приобретать новых покупателей, разберитесь с ситуацией. Она находится в самом зале, по крайней мере пару раз я с ней общалась там, прошу, чтоб не пострадали др. продавцы.Была я 11 ноября.
Хороший магазин, качественные товары. Немного разочаровала работа интернет-магазина, оформить возврат проблематично, много времени на это уходит. Так что если за покупками то только офлайн.
Сегодня была необходимость сделать покупку в данном магазине,выбор то есть только вот верхняя одежда в непрезентабельном виде, вещи мятые висят на вешалках как попало, помощи от продавца консультанта ноль, элементарно отпарить пальто у Берзух Людмилы вызвало трудности, поэтому сославшись на то что она может сжечь синтепон не доделала подчёркиваю СВОЮ работу и ушла на кассу, мне пришлось самой отпарить и удалиться. Другие сотрудницы находились рядом, но даже не предложили помощь. Есть вопрос к вышестоящему руководству для чего тратят большие деньги на апгрейд магазина, когда сотрудники не знают как правильно общаться с покупателями, может лучше на обучение сотрудников потратиться??? 🤔 И что за навязывание товара? "Купите для показателей" это вообще мне зачем знать? Для чего они так говорят?
3
Show business's response
Сергей Р.
Level 11 Local Expert
January 22, 2021
Ужасный персонал! 21.01.2021 19:15 зашел в данный магазин, и пожалел об этом!((( Пройдясь по магазину увидел футболку с нормальным принтом, и решил приобрести её. Без примерки пошел на кассу (т.к. знаю свой размер), подойдя к кассам увидел такую картину
- первая касса: кассир обслуживает клиента
- вторая касса: кассир обслуживает клиента, клиент что-то заполняет, и на этой кассе стоит табличка: "Касса не работает"
- третья касса без кассира, и стоит табличка: "выдача заказов интернет-магазина"
Я встал в очередь на первую кассу, дождавшись своей очереди, кассир мне говорит: "Эта касса закрылась, и направляет меня на кассу №2 с табличкой "Касса не работает"", и после этого кассир уходит". А на второй кассе все-еще клиент или сотрудник что-то заполняет!( И ноль внимания! Я был единственным клиентом в то время на кассах, и никто не смог меня обслужить.
В общем, данную сеть магазинов я никому не порекомендую, и буду избегать! Для меня это просто - уровень деревенского продуктового!!!
Руководство, примите меры, пожалуйста!
Отвратительное отношение к покупателю! Такое впечатление сложилось, что я не в магазин пришла за покупкой, а лично в квартиру влезла. И самое отвратительное было, что после моего замечания, только больше грубости услышала! Ужасное отношение!
Отвратительное обслуживание!!! Только что были там с сестрой,она попросила подсказать с размером,в ответ мы услышали лишь хамство,произнесённое сквозь зубы!!!