O'key
2693 reviews
February 8, 2023
Нравится мне эта сеть в целом и конкретно этот магазин. Всегда всё чисто, светло. Товары разложены аккуратно. Легко догадаться в каком отделе какой товар (в некоторых сетях это не так просто сделать). Практически никогда не бывает в кассу больше 2-х (ну по праздникам 3-х) человек. Просрочку не встречал ни разу. Ассортимент огромный. Пожелание - сделать отдел с фермерскими продуктами. Пусть дороже, но очень качественными. Рекомендую этот магазин.
1
1
April 27
Большая парковка, бесплатно, много магазинов внутри, цены как и везде
3
January 4, 2023
Большой,удобный магазин. Внутри кроме О'кей, найдёте для себя всё необходимое. Большая парковка и остановка транспорта в пешей доступности является преимуществом.
September 18, 2023
Отличный гипермаркет. До его появления были только пятерочки в которых не хватало ассортимента. Приходилось бегать в другие магазины довольно далеко.
1
April 20
Хороший магазин, чисто, цены соответствует, персонал вежливый
June 12, 2023
Недавно был с внучками, покатались на машинках-актракцитонах. Детям нравится, время сеанса все же "жлобски" ограничено, да и сто рублей изъяли не отработав. Удивило другое, почти полное отсутствие посетителей. Огромный пустой супер или гипермаркет (правда днём и в будни). При такой плотной застройке вокруг.
November 1, 2023
Обслуживание никакое, хотела взять в салат баре капусту, так вот ее фиг дождешься, сотрудника нету пол часа и будет ли не понятно, в ответ где сотрудник , не знаем разгружает товар.
При приеме на работу, обучайте клиентскому сервису пожалуйста!
3
2
January 15
Отличный магазин, много товаров по акции, всегда чисто и прилавки красивые
August 4, 2023
Обманывают с ценами. Во время не меняются ценники.
Взяла весовой товар -осьминогов. Цена по скидке одна, а оказалось, что скидка закончилась, но поправить не торопятся.
По указанной цене отказались продавать- мол касса не проведет.
Как будто в пятерочку заглянул. Цены где-то есть, а вообще их нет и все рандомно…
Осадочек, что вместо расслабленного шоппинга, ходишь и считаешь чтоб не надурили…
January 17, 2023
Большой. Очень большой. Гипер. Приятно, что при больших размерах в нём не теряешься. Одно непривычно. Обычно в магазинах одного бренда всё расположено одинаково. Но не в этом случае.
December 10, 2023
Неплохой магазин. Но всё портит контроль качества (он максимально плохой), ну и ценообразование. Почти во всех магазинах цены ниже.
November 10, 2022
Мой любимый супермаркет. Здесь можно найти всё - от магнитиков на холодильник до велосипеда. Хороший выбор овощей и фруктов. Продавцы на кассе всегда вежливые.
3
February 2, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент. Много скидок. Удивляет количество мест на парковке для инвалидов, у нас в городе меньше их. Постоянноя место пастбище для ДПС
3
1
May 19, 2023
Магазин не плохой, хороший ассортимент, но как всегда с ценниками проблема, заявлено одно на кассе другое, так же в отделе колбасы в 22.20 не захотели отпускать товар, на что продавец сказала отдел закрыт, хотя сама спокойно набирала себе продукты, неужели так сложно взвесить и продать кусок колбасы. Окей конечно очень стал не лояльен к покупателям.
May 31, 2023
Отличный магазин. Очень чистый, просторный. Качество продуктов отличное. Очень хорошая скидочная программа.
1
July 28, 2023
Сегодня столкнулась с хамством. В отделе воды работник позволили себе разговаривать со мной на «ты» и сказал,что это вовсе не его отдел со словами « что хотела» иди спрашивай у того молодого человека. « Тот молодой человек» указал обратно на того🤦🏽♀️ Я всего лишь хотела попросить достать мне 5 литровую бутылку с водой.. Мужчинам советую научиться вежливости и тактичности, а также уважению!
3
October 16, 2023
Большая , комфортная парковка. Большой гипермаркет. Можно купить практически всё, что нужно.
3
June 23
Большой выбор товаров, интересные акции.
January 13
Очень понравилось, светлый большой. Всё доступно, много разных скидок.
1
August 27, 2023
Хороший гипермаокет, найти и купить можно всё. Вот только консультанта надо искать по всему магазину, но если повезло и нашёл - поможет на все 100%.
March 31, 2023
Очень удобно, свернул с дороги, купил что нужно и дальше поехал по своим делам. Как всегда всё в наличии, особенно радуют акции, очень доволен этим магазином
August 8, 2023
Это просто кошмар! Когда окей перешел на работу доставки со сбермегамаркет все стало просто жуть-опаздывают, не довозят продукты, нельзя оплатить по факту и отказаться от товара, если не устраивает товар-звони в поддержку!!!не звонят перез тем как приехать!!! Я 10 лет закупаюсь и заказываю продукты в окей, видимо буду менять магазин, такой сервис это позор!!!
September 9
Хороший магазин. Кафе внутри зачётное.
June 25, 2023
Самая ужасная и отвратительная доставка и организация ever! Сделала заказ за неделю, эти не великого ума люди не смогли за неделю проверить свои наличия, и день в день сообщают мне, что в наличии есть 6 шт из 35 необходимых одной позиции, и 0 шт из 30 другой! Подвели накануне мероприятия!
Допотопные бизнес процессы и учет товара, видимо, в excel!
Просто ужасно!!!
1
1
July 23, 2023
Удобная, большая парковка, рядом есть Шиномонтаж, и мойка самообслуживания.
Есть Макдрайд. Детский мир, табачная лавка
October 31, 2022
Чисто, аккуратно, просторно. Большой выбор всего, начиная от хлеба до дачной мебели. Мне нравится магазин, бывают хорошие скидки. Рекомендую!
January 2
Мне понравился этот окей сотрудники добрые, и есть наверно почти все товары для дома лично как моему.
1
October 20, 2023
О чем тут писать?! Магазин с широчайшим выбором товаров на все случаи жизни))))А если хорошенько покопаться ,то можно найти что-то брендовые и дорогое ,по вбросовой цене🤫
2
December 8, 2023
Отвратительное отношение к покупателем, за мной неотступно следил охранник в штатском, прямо преследовал меня, думал я собираюсь что-нибудь украсть , хотелось бы побольше уважения к покупателям, а моей ноги больше там не будет и никому не посоветую
1
1
August 11
Продаётся порченая продукция. Купил капусту квашеную, она гнилая. С запахом гнили.
2
2
June 11, 2022
Выбор товаров достаточно разнообразен, скидки всегда Радуют, качество хорошее даже у недорогих продуктов.
Немного хромает иногда качество овощей, особенно самых необходимых - лук, картофель, морковь!
Иногда неприятно даже рядом проходить.
Да и касс бывает мало открыто.
Чисто, посторонних неприятных запахов нет.
July 23, 2023
Накрутили стоимость молока почти в 10 раз. Цены придуманные и неадекватные. В других магазинах можно тоже самое купить в 2-3 раза дешевле.
Ценники не совпадают, товары разложены кое-как.
Освещение в торговом зале никакущее.
В магазине тьма народу, а работает 2-3 кассы из более чем 30
1
January 31, 2023
Огромный выбор товаров,очень много скидок и акций,большая кулинария ,огромная парковка,есть туалеты ,Теремок ,Вкусно и точка ,банкоматы .
3
October 11, 2021
Окей мой любимый магазин. Любимый, конечно, как продуктовый, хотя и за бытовой химией, стир. порошком, повседневной парфюмерией и зубной пастой тоже иду сюда. Прекрасный магазин! Прежде всего подкупает широкий ассортимент, чистота, предупредительность персонала. Жаль, что приходится иногда постоять в очереди перед кассой. Хотелось бы, чтобы работающих касс было побольше.
3
2
December 28, 2023
Идеальный и удобный магазин с высоким качеством товаров, отличным и отзывчивым персоналом, очень много открыто касс (в отличии от других магазинов)
1
April 13
Магаз хороший ,большой выбор продуктов, и очень вкусно.
October 25, 2022
Хороший магазин. Вкусная курица гриль местного производства. Попал на распродажу одежды 80%.
Приветливый персонал, спасибо за помощь в выборе. Рекомендую к посещению.
3
1
February 4, 2023
Отзыв написан для привлечения внимания ответственных работников Окей, способных повлиять на совершенствование удобного сервиса "Окей доставка". Готов его удалить после предоставления информации по моим просьбам.
Заказ "Окей доставки" №15640180 от 03.02.2023 из магазина на Богатырском, 42, СПб. Среди прочего, в заказе была каша овсяная в индивидуальных упаковках в кол-ве 200шт. В комментарии было указано, что вкусы подходят любые. Товар этот я лично (не доставкой) в разных Океях покупал не один десяток раз, как по 1-2 штуки, так и по 50-200. Точно знаю, что он есть на полках ВСЕГДА, его много, а также отлично знаю сколько времени занимает подсчёт большого кол-ва. На 200 штук нужно максимум 10 минут, даже с учётом контрольного пересчёта. Сотруднику, который весь день собирает заказы и у которого "набита рука", потребовалось бы меньше времени. Кроме того, 200 штук на полке могло не оказаться и тогда времени ушло бы ещё меньше. Т.обр., заказывая 200 штук, я хорошо осознавал что никаких проблем эта позиция не вызовет, сборка её займёт 5-10 минут. Заказал бы и 1000 штук, мне это было бы удобно, но в этом случае понятно, что это создало бы проблему.
После оформления заказа, позвонила сотрудница и сказала, что 200 штук нет, есть только 20. По тону сотрудницы было понятно, что она просто не желает отсчитывать заказанное количество (доставки заказываю каждую неделю, сотрудники звонят почти всегда, прекрасно знаю, когда сотрудник "в настроении", а когда нет, тут был как раз второй случай).
Через 2 часа я пришёл в магазин лично и увидел на полке очень много этого товара (фото прилагаю). Отговорка "выложили позже", не принимается, см. выше. Хотел на первый раз побеседовать со сборщицей и объяснить, что так делать нехорошо. Однако на инфопункте "Окей доставки" моё желание оказалось никому не интересным. Старший менеджер Л...ва Виктория (ни "здравствуйте", ни приветливого лица, ни расположения к покупателю, бейдж отсутствует) отказалась пригласить сборщицу для беседы. Также она отказалась назвать непосредственного руководителя сборщицы или также пригласить его для беседы. Вообще мне показалось, что эта старший менеджер как раз и звонила мне и собирала мой заказ (лишь предположение). Т.обр., никакого желания быть лояльным к клиенту я не встретил, мне сказали, чтобы я звонил с жалобой в колл-центр. Среди прочих г-жа Л...ва использовала выражения "ваше право" и "да ради Бога", которые, на мой взгляд, не украшают сотрудников столь уважаемой мною организации (привык к вежливым и корректным кассирам и сотрудникам "обычных" инфопунктов Океев).
Ситуация, когда сотрудник "Окей доставки" не желает качественно выполнять свою работу возникает не в первый раз (за 16 доставок - третий случай), это мешает пользоваться удобным сервисом. На этот раз я решил, что должен как-то повлиять на ситуацию. Поэтому написан этот отзыв, написана жалоба на электронную почту "Окей доставки", завтра я позвоню в колл-центр и продублирую жалобу голосом. Также написана бумажная жалоба на имя руководства Окей, завтра занесу её в магазин, официально зарегистрирую и буду ждать ответа.
Предлагаю ответственным работникам Окей прочесть этот отзыв и оценить ситуацию: сотрудница не захотела потратить 10 минут своего рабочего времени, за которое она получает зарплату и создала целый ворох проблем как покупателю (я физически пошёл в магазин и купил нужный мне товар. Купил не в Окее, т.обр. Окей лишился моих 1258 руб.), так и своим коллегам, которые должны будут теперь обрабатывать мои жалобы. Также предлагаю задаться вопросом: а нужна ли такая сотрудница?
Но шутки в сторону. Если этот текст читают ответственные работники, то прошу: 1. Принять меры в отношении сотрудницы, не пожелавшей выполнить свою работу должным образом. 2. Провести разъяснительную беседу с Л..ой Викторией о лояльном отношении к клиентам. 3. Провести разъяснительную беседу среди остальных сотрудников "Окей доставки" о том, что им стоит всё-таки выполнять свою работу. Спасибо за внимание.
4
July 9
Большой магазин идеально чтобы закупится
December 7, 2023
Очень большой, просторный магазин. Простая навигация, легко найти нужные товары.
August 28
Все мясо, которое было куплено на развес оказалось испорченным, сыры вздулись через два дня, будто проблемы с хранением в данном магазине. Фото примера мяса внизу, это даже трогать страшно. Будь внимательнее при покупке в данном магазине!
March 20
Люблю Окей, конечно Вы перестали выпекать мой любимый ранее пирог с ветчиной и сыром на сложном тесте, это признак упадка, но салаты свежи как и раньше!
2
November 11, 2023
Мой любимый супермаркет! Уже несколько лет заезжаю сюда по выходным. Сменил три квартиры, но остаюсь верным большому окею
August 16, 2022
Приезжаем закупаться каждую неделю! Большой гипермаркет, все что нужно есть! Из минусов единственное, что не удобно выезжать на богатырский) ну и с богатырского на разворот по доп.секции) а так все отлично)
2
1
January 7
Хорошее расположение, большой выбор продуктов и магазинов внутри ТЦ
3
January 23
Просто не далеко , удобно , стабильный ассортимент . Постоянные скидочные акции . Привык.
3
August 30, 2022
Гипермаркет на Савушкина. В целом магазин не плохой. Но сегоднешная ситуация оставила очень плохое впечатление. В торговом зале ценник на мороженое 116 руб. На кассе пробивает 159. Обращаюсь на стойку администрации и прошу продать товар согласно ценника. Отфутболивают в торговый зал к ответственному за мороженое. И здесь начинается. Товар только выставили, не успели поменять ценники. А почему сразу после выкладки товара не снять старый ценник. Считаю что работники магазина искусственно создают такую ситуацию при которой покупатель видя ценник с приемлимой для него ценой берёт его и надеются что покупатель не будет проверять чек. Действительно многие так делают, особенно когда товара целая тележка. Хотелось бы чтобы руководство магазина разъяснило своим работникам что покупатель вправе требовать продать ему товар по указанной цене в ценниике, а не вешать лапшу, не успели мол заменить ценник. В результате мне пришлось сделать возврат. Ситуация такая правду сказать не единичная.
1
October 31, 2022
Отличный магазин . По магазину видно, что администрация магазина с грамотным подходом , думающие о своих покупателях.
Огромный выбор , уютно и приятно.
3
1
October 25, 2023
Богатый ассортимент. Вежливое обслуживание. Качественный товар. Рекомендую.
2
March 21, 2023
Очень нравится магазин. Удачно расположен, большая парковка. Огромный выбор товаров хорошего качества.
3