Любимый Окей, но тут кто к какому магазину привык. Есть свои недостатки, которые то возникают, то исчезают (свежесть овощей и фруктов, чистота в помещении, вежливые кассиры). В целом, хороший магазин. Всегда можно найти место на подземной парковке
Магазин в настоящее время в СПб соответствует особенностям флагмана масс-маркета, что достигается обширной товарной матрицей, усредненному ценнику, наличию выбора как в продовольственном, так и не в продовольственном сегменте.
Стоит отметить, что на первый взгляд технологическая задумка с ручными сканерами самообслуживания, призванная облегчить и оптимизировать взаимодействие покупателя и ритейла, на конец 2021 года не оправдала возложенных надежд в связи с добавлением процедуры "ручного контроля", то есть визуальной проверкой кассира соответствия номенклатуры добавленного в скане товара фактическому товару у покупателя. Такая тактика наоборот увеличивает время покупки и снижает лояльность покупателя к данному технологическому решению.
Зашел сегодня в окей на Выборгском шоссе 19, часто тут бываю, сегодня хотел купить рыбу, и в рыбном отделе увидет такое зрелище, все рыбины плавают к верху брюхом, я и раньше замечал что они все то нездорово выглядят, но сегодня просто ужас.. работников это не смущает, рыбы то ли дохлые то ли больные, естественно покупать ничего не стал..
Всегда хожу в этот магазин, но ценник последнее время высоченный, многие товары дороже чем в маленьких магазинах. В общем поход в этот магазин теперь начинается от 3000
Большая удобная парковка, удобное расположение рядом с метро. Хороший выбор товаров, очереди зависят от времени дня и дня недели. Чисто, хорошее обслуживание
С утра перед работой заехал купить себе кое что к чаю. В таком огромном магазине работают всего 2 кассы!!!
1я касса обслуживает только! доставки на дом. Но и на 2й кассе стояли так же доставщики с полными тележками продуктов. Поэтому хочешь себе что то купить жди минут 30. Неужели не организовать нормальную работу касс?
Очень нравится этот гипермаркет:
1. Мало людей, так как гипер расположен далеко от метро.
2. Удобная подземная парковка, из которой попадаешь прямо в магазин.
Большой магазин, за сроками годности следят, но! Ставлю одну звезду, потому что я стою в большой очереди, из 23 касс работает только 5 и это в час пик после работы…
Вчера заказала доставку из этого магазина. Не положили позицию, о чем сообщила в колл центр, на что мне сказали что жалоба рассматривается 3 дня! Сказали что перезвонит менеджер, но видимо он до сих пор перезванивает (уже прошло больше суток). Магазин мне так и не предоставил возврат средств , ни товар. Просто полный игнор. Жалоба в Ропотребнадзор уже направлена по факту кражи моих же средств! И то как магазин не собирается решать эту проблему. Нарушают закон о правах потребителей своими непонятными регламентами. Еще операторы это жесть, несдержанные и разговаривают как роботы, абсолютно бесполезные так как помочь они ничем не могут. Раньше возили с академической, и все было хорошо, как начали с этого магазина возить, так каждый раз какие то проблемы, половину продуктов нету вечно, даже когда делаешь предзаказ. Вас вообще не учили стопы ставить, чтобы клиент не тратил время и не добавлял товары которых нет. Отвратительный магазин по всем параметрам, еще и приложение работает через раз, о чем в поддержку было сообщено, но по факту оно также не работает, сервис полное дно, это самое мягкое что можно сказать.
Большой ассортимент, чисто, некоторые сотрудники своих отделов неприветливы и отказываются помочь. Клиентоориентированная и приветливая девушка со стрижкой до плеч, блондинка, из отдела гигиены, мужчина из отдела с консервами, Ксения из отдела молочки, Елена из отдела с заморозкой и Александр из отдела овощей
Сборщик не говорить по русски, товаров половины из корзины нет. Контакт центр помочь ничем не может в сложившейся ситуации кроме как передать обращение. Очень расстроена данной доставкой при том что везут более 3х часов.
Большие очереди на кассах
Магазин требует ремонта, стыдно брать такие деньги за товар и продавать их в таком старом и обшарпаном помещении
Сделайте ремонт чтобы людям доставляло удовольствие приходит к вам и понимать за что они платят
Люблю О'кей за просторный зал, качество продукции и услуг,стараюсь попасть к особо вежливым кассирам Соколовой Татьяне, Дутовой Елене,хотя мне нравится все
Хороший магазин. Всегда большой выбор продуктов. В последнее время ухудшилась ситуация с акциями, цену с учётом скидок быстро превратились в обычный развод. Завышают цену и продают со скидкой ещё дороже чем месяц назад без скидок. Не рекламирую другие магазины но скидки там реально лучше.
Зарекался больше не посещать данный магазин, но очень удобно территориально.
Дали рваный пакет, выпала бутылка стоимостью 1,5К. Говорят, так как вы оплатили это ваши проблемы. Рыба вечно тухлая, причем её там чистят и ничего не говорят. Возврат с такими лицами, как будто я виноват.
Точно больше не ногой))
Хороший магазин большой, все аккуратно на полках, чисто, нравится этот Окей , много разных акций, единственное покупала готовую еду, очень много соли, обслуживание на кассах тоже очень приятное.
Удивительный магазин. Бываю в нем один раз в год и каждый раз нарываюсь на хамство. Сегодня отказались обслужить, потому что касса для сбермаркета, хотя на весь огромный магазин работало 2 кассы. Ну конечно нахамили. А в той кассе где меня обслужили в 9:30 утра предлагают купить коньяк подарочный. Заеду через год.
С каждым посещением магазин кажется всё хуже и хуже… постоянная передислокация товаров, полок, стеллажей. Ассортимент портится.
Вроде стали появляться интересные продукты, ты радостный кладёшь их в корзины, а на кассе милая кассирша декларирует -« Ваши баклажаны не бьются!» так они ваши ещё пока! После 15 минутного ожидания «по техническим причинам» мне их так и не продали!
Логистика работает на 2!
Если есть возможность, то в этот Окей не заезжайте.
хороший магазин в шаге от дома, часто бываю там, цены и ассортимент не могут не радовать
3
Карпинская Татьяна
Level 11 Local Expert
August 9, 2024
Последний визит -сплошное разочарование
Пришли выбирать игрушку в подарок ,все Игрушки в отделе, которые находятся на нижних полках открыты, что-то оторвано ,сломано ,либо же испачкано; прищепки антикража -тоже портят упаковку и товар,так как прицеплены очень неаккуратно (
Далее нас ждал сюрприз на кассе: по детской кассе принимают только на одной кассе -номер 3, но туда огромная очередь стоит именно из Сборщиков СберМаркета , то есть они со своими корзина проходят вне очереди , хотя могут пробивать товар на любой кассе, а родители с маленькими детьми должны ждать ,рядом пустая касса специально да СберМаркета(уточняла на стойке информации ,где только пожали плечами -и сказали :
-ну да,бывает)
Ужас а не магазин.
Перед входом в магазин я показал свои товары охранику .
После оплаты других товаров, к кассе подошёл ахмед.
И начал требовать чек, а я ему говорю я вам показал перед входом в магазин на что он говорит что я украл.
Я говорю что камеры кругом и я не обязан свои личные вещи сдавать в камеру хранения.
На что он сказал мне!плати за товар ( он на повышенных и я на повышенных разговаривали)
Охрану поменяйте (охранник не имеет право задерживать а тем более досматривать товары.
Я хотел вызвать полицию но торопился в больницу.(если ещё раз такая ситуация будет я вызову полицию)
Кассиру было пофиг(даже не заступилась)
А покупательница(старая бабка сказала что бы мы на улице орали и разговаривали)
На мой взгляд сеть этого бренда лучшая в соотношении цена/качество/ассортимент. Буду счастлив, если все магазины этой сети будут иметь одинаковое расположение отделов внутри, чтобы не испытывать симптомы дезориентации, как неврологического расстройства, заходя в гипермаркет не своего района.
Доставка привезла тухляк! Филе заботливо положили в 5(!) пакетов, чтобы не так воняло. В магазине кричат, что они не при чем, хотя с их магазина привезли испорченные продукты. Чтобы вернуть деньги придётся побегать, лечение и моральный ущерб никто не оплатит.
Им нужен Роспотребнадзор, а не покупатели! Девушка на стойке информации хамка!
Принципиально нравится эта сеть магазинов. Хороший ассортимент товаров, качественное обслуживание, качественная кулинария. Немного знаю эту сеть изнутри так как жена довольно долго там работала и поэтому могу так говорить с уверенностью
Понедельник 10:00 работает три кассы, две из них забиты сборщиками сбермаркета, третья очередь из 10 человек. Да утро, но не так же к покупателям относится.
1
2
Наталья Дьячкова
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Любимый окей, находится рядом с работой что очень удобно для меня,знаю наизусть где что лежит так как хожу каждый день почти😂в другой когда приходишь уже непривычно