Посетили сегодня это «прекрасное» место.
Клиентоориентированность равна нулю. Начиная с раздевалки, которая не охраняется и на самообслуживании, то есть заходи бери приглянувшиеся вещи и уходи, никто тебя ни о чем не спросит)
Администратор, как он представился «хозяин» абсолютно неадекватный. В период праздников и полной заполненности дорожек работает один) только входа ждали минут 20-30.
Перед началом игры естественно никто не инструктирует что и почему нельзя делать.
Поиграв от силы 10 минут наша дорожка заблокировалась. В последствии оказалось, что она переполнена шарами, в чем нас и обвинили) пол часа ждали ремонта, время этот чудо «хозяин» естественно не добавил, так как в этом деянии обвинил нас.
В общем впечатление абсолютно негативное.
Никогда и ни в каком случае не посещайте это место, один негатив.
Пришли отмечать день рождения ребёнка 20.02, заранее бронировали 3 дорожки, одну из них с бортиками для детей. По факту оказалось, что все дорожки с бортиками заняты и нам поставили 3 обычных. Дети, естественно, на такой играть не могут. На вопрос о брони ответили, что инстаграм, через который договаривались, ведёт бар, и он такую информацию боулингу не передавал. Администрация эту ситуацию никак не решила, предложили только скидку 20%, которая никак не влияла на ситуацию. Праздник для детей был сорван, именинник с компанией просто рыдали, что не смогли выбить кегли.
По меню практически ничего не было, из того, что хотели заказать - ни картошки фри, ни мини-чизбургеров, ни лимонадов, ни многого другого.
7
AlekZandre
Level 18 Local Expert
October 12, 2023
Довольно много дорожек. О качестве не скажу (не профи), но для проведения досуга семьёй или компанией всего хватает. Рекомендую
День рождения состоялся,или не состоялся сегодня, 24.12.2021 года.За две недели до мероприятия посетил заведение лично и забронировал боулинг у управляющего Олега,заодно обсудили детское меню.По приходу стало ясно,что у нас неприятности..Сам управляющий как то вскользь появился у стойки боулинга и подтвердил,что мы бронировали,но от этого нам легче не стало..В общем мы оказались "в пролёте", и заняли свои места в кафе...Пока ждали готовность стола,пошли поиграли в аэрохоккей,как то сами сгладили неприятный осадок..Приготовили всё достаточно быстро,детям всё понравилось,кроме бургеров,которые нам посоветовали менеджеры кафе и сырные шарики острые не берите их детям они их не едят..Ну и самый главный сюрприз это +10% к обслуживанию за испорченный праздник..А это почти 2000.В общем послал я их к черту,Олега управляющего и след простыл,отдувались за всё официанты.Просят наличные,или перевод на карту.Вот так там)Хотите идите..
Абсолютно отвратительное заведение. Заказывала за день до бильярдный стол на 14:00 на два часа игры. Несколько раз повторила по телефону, что на 14:00. В итоге, приехали компанией из 4 человек в 14:03 и нам говорят, что мы опоздали ра час и стол уже занят. На моё негодование, что это безобразие, заказ был на 14:00, женщина работник заведения начала на меня орать, что это не её проблемы. Благо компания, которая заняла стол заканчивала через двадцать минут и мы решили подождать. Пригласили пока посидеть за столом. Принесли два меню на 4 человека, барную карту вообще забыли принести. Кривые кии. Но самое противное - это антисанитария. Такое ощущение, что стол вообще не убирают, комки грязи и пыли по краям. После предыдущих игроков даже не убрали ничего, как стоял грязный стакан с салфетками, так и стоял минут 30. Заказали гренки к пиву - сказали что у них накладка и гренки задерживаются на пол часа. В итоге пили пиво без закуски. По поводу пива.... Это просто мерзкое разбавленное пойло, что тёмное, что светлое. Когда наконец-то гренки принесли - это оказался обычный хлеб, подсушенный и смазанный чесноком. За эти то деньги! Безобразие. Пицца не вкусная. Только салат цезарь был нормальный. За все оплошности никакой комплимент не сделали, скидку не сделали, никак не попытались уладить конфликт. Не говоря уже о том, что ни один работник не ходит в маске, везде грязь.
Бар ресторан "Виктория" в Одинцово с бильярдными столами намного лучше. Да даже не сравнить. Там чудесное вкусное качественное пиво и коктейли, вкусная еда, чисто и много столов. Тут же только один замученный стол. В общем, никому из компании тут не понравилось, не портите себе вечер и настроение, идите лучше в Викторию или в другие места. Это место - это ПОЗОРИЩЕ.
Позвонила узнать подробности по бронированию дорожки в боулинге, ответила администратор грубо… в Инстаграме указана одна цена, по телефону озвучили другую
Были на семейном торжестве, а параллельно проходили батлы по брейк дансу. Никто нас не предупреждал об этом, вечер был немного испорчен. В остальном все устроило, еда и обслуживание.
Заходил несколько раз, да, бывают проблемы с дорожками, но администрация решает их довольно быстро (если поймать их за руку) и за принесённый дискомфорт, добавляют дополнительные минуты игры. Есть бар по хорошим ценам и небольшой танцпол. В общем если скучно, можно зайти и хорошо провести время.
1
1
Мария Б.
Level 14 Local Expert
May 14, 2022
8 мая тут проводили время. Что сказать, администратор весьма странная девушка: дорожек свободных было все 10, из которых на одну пришли мы, а на другую ещё одна компания в довольно большом составе. И как вы думаете нас распределили по дорожкам? Правильно. Рядом. Нас на 8, а их на 7. И мы толкались и толпились там... Позвали администратора, чтобы попросить нас распределить как-то подальше друг от друга для комфортной игры. Ведь ещё аж 8 свободных дорожек есть! Она просто выслушала, разоралась и ушла. Вот это, конечно, "высококвалифицированный" подход.....
Кстати, экран у нас показывал всё в чёрно-белом. И только под конец игры пришёл сотрудник, который что-то в проводах покрутил и цвет появился.
А ещё и в туалете двери не закрываются от слова совсем. Было крайне неприятно, когда ко мне в кабинку чуть не зашла другая девушка...
Кстати, раньше, лет так 13-15 назад, тут было гораздо лучше! Во всех смыслах.
Приехали в боулинг, заранее забронировали на 2 часа, бронь нам подтвердили, в итоге сказали, что мы бронировали на час, а не на 2.ругались с ними, в итоге, сказали, хорошо. Идём играть, поиграли 20 минут, дорожка зависла, девушка пыталась исправить, ещё минут 10 поиграли, все сломалось. Попросили вернуть деньги, сказали вы же играли 30 минут, вернём за минусом этих денег, но в итоге вернули все, хорошо. Но впечатления и боулинг ужасный, из 10 дорожек работали 3 наверное хорошо.
Великолепные стейки. Тут знают, что такое проюарка медиум. В первый раз в жизни при заказе данной прожарки мне принесли не подошву. Так же к стейку подают великолепный соус Демиглясс, который они, почему-то, называют перечный)
Постоянно меняется подцветка на дорожках, частенько совпадая с цветом шара, что мешает видеть траекторию движения, дорожки не смазаны; деньги за неотыгранное время, даже кратно часу, не возвращают и в грубой, хамоватой манере девушка администратор объясняет это фразой « Мы не возвращаем деньги!»
Старый Амбар. Обувь с дырявой подошвой. Дорожки с ложбинами. А в баре неработающий постоянно терминал для оплаты, поэтому счёт можно оплатить либо налом, либо переводом на номер телефона
Ценник в рестики завышен, администратор на ресепшн не квалифицированная вообще, наводит много суеты, вопросы посетителей решить не может. Дорожки, атмосфера все норм.
Забронировали дорожку заранее для празднования др, по призоду сообщили, что произошла накладка и нам отказали! Никому не советую сюда приходить! Одежду сдать нельзя, в ресторане так же было насроно
Обслуживание в ресторане ужасное, заказали дорожку на 2 часа официант подошёл только через 30 минут. Это полный ппц, все такие медленные, вообщем не очень понравилось, а поиграли хорошо весело было.
Хорошие дорожки, есть где присесть, столики, если оплатить лишний час, то деньги не возвращают, лучше платить по факту, потому что боулинг быстро надоедает