Nanny_baby_story
Directions
Sukonnaya Sloboda
3.5 km
Улица Седова
500 m
16 reviews
December 12, 2024
Ужасный сервис! Забронировала, оплатила 100% Нужно было присмотреть за ребенком 9 месяцев. Началось с того, что няня написала утром, за час до приезда о том, что нужно оплатить такси (690₽), сервис об этом не сообщает. Приехала очень молодая няня. Первый час мы были вместе, знакомились, у нас спокойный контактный мальчик. Нам с мужем нужно было срочно уехать на 2 часа, оставили ребенка с няней, тк в сервисе заверили, что это очень хорошая и опытная няня, справиться с любым. Я написала через час (няня отчет вообще не отправляла) няня ответила плачет, не успокаивается. Я полетела обратно, пока ехала, около 30 минут, ребенок кричал до хрипоты, няня песенку спеть не в состоянии, отвлечь не может, только чшшшш смогла. Перед отъездом были даны четкие инструкции укачивать в вертикальном положении, тк ребенок привык так засыпать.
Зашла домой, няня лежит на кровати в детской, причем это комната старшего ребенка, кроватка младшего в другой комнате, крепко держит малыша, он кричит и вырывается, брови у ребенка были малиновые, как он терся, пытаясь уползти от такой няни. Это ужасно! У малыша травма, он испугался. Мы спокойно оставляем его с другой няней, он никогда так долго не кричал, чтобы и у меня на руках не успокаиваться. Очень долго плакал.
Про менеджеров сервиса даже писать не стану, там все сильно сложно.
Если хотите безопасности и сохранности вашего ребенка, найдите другой сервис.
Крайне не рекомендую сюда обращаться
January 16
На протяжении 1,5 лет обращаюсь в это агентство, довольна очень, няни хорошие. Не знаю, чтобы делала без них) Было пару раз прям срочно находили няню, если хотите высвободить себе время, смело обращайтесь
December 13, 2024
Отвратительно! РЕБЕНОК КРИЧАЛ В АГОНИИ ДВА ЧАСА.
Надо очень стараться делать все настолько ужасно. Вызвали няню в этом сервисе, т.к. наша в это время не могла приехать. Обольстились красивыми словами с сайта, поверили, решили рискнуть. Первое, что смутило: мы отдали за такси няне столько же, сколько заплатили за работу, хотя нас об этом вообще не предупреждали. Почему мы оплачиваем такси не от ближайшей остановки, а от места жительства (или откуда еще) няни? Написали об этом администратору сервиса, ноль эмоций.
Няня приехала, руки не помыла, переоделась и сразу подошла к ребенку и просто молчала, контакта с ребенком не случилось, тогда спросила "что мне нужно делать?".
Подумали что профессионалам лучше известно что и как делать, уехали.
Няня была 3 часа с нашим 9-и месячным ребенком. За это время ни одного раза няня не написала, отчет не прислала. Начали писать уже сами, нам сказали что всё ок.
Когда жена приехала домой, няня с орущим ребенком молча лежала на кровати и прижимала его к себе.
У ребенка была настоящая истерика (раньше он оставался с нянями и незнакомыми людьми, все было ок), малиновые брови и охрипший голос.
Еле-еле успокоили ребенка, но после того, как он снова увидел няню (пока та уходила из дома) - снова ударился в истерику с испугом. Что она делала с грудничком, что он начал так сильно её бояться и плакать - остается только догадываться.
Администрация предложила в качестве извинения 1 бесплатный час с новой няней. СЕРЬЕЗНО?!
Да вас надо всеми инстанциями вдоль и поперек проверить на законность вашей конторки и безопасность деятельности.
Няня могла хотя бы написать, что ребенок плачет, что не может его успокоить, мы бы быстро приехали домой, но нет, она отмалчивалась, пока её саму не спросили за пол часа до окончания смены. Хотя заварить себе чай, посидеть его попить времени у неё хватило.
Отвратительно, хуже просто не придумать. Возможно с детьми постарше такая няня еще и справится, но тоже сомнительно какими способами.
Очень хочется, чтобы роспотреб вас засудил и навсегда закрыл, не должно быть такого при работе с детьми.
p.s. а еще они все негативные отзывы удаляют, приходится бороться за их публикацию)