Строительный магазин с широким ассортиментов материалов и инструментов на любой вкус. Сотрудники магазина приветливые и дотошные, как то раз даже разыскали по телефону и сообщили о том, что оставил там папку с документами!
Магазин нвс один из лучших для стройки и ремонта. Но именно в этом отделении, на Кулакова сотрудники как на подбор. Отношение к покупателям отвратительное, в открытую не хамят, но ощущение что «пришел денег занять». Очень не люблю к ним заезжать но приходится. Другое дело в Михайловске.
Магазин очень плохого обслуживания в частности на 3 - й промышленной во-первых пришлось два раза перепечатывать перечень товара из за того что вис компьютер обсолютно отсутствует логистика и связь между складом и торговым залом на складе находится испорченный товар который впариаают в торговом зале благодаря чему я не смог получить необходимый мне товар и потратил кучу личного времени чтобы заполнить заявление о возврате по причине того что прадовец не знает или умышленно продаёт испорченный товар это не честно по отношению к покупателю !!!
Хороший ассортимент . Грузчики молодцы. Менеджеры зала иногда работают быстро а другой раз просто ненайти. Доставка организована отлично. Есть возможность без геморроя вернуть лишнее . С наступающим НВЧ
Проблема классическая. Низкомотивированные работники, следствие бестолкового менеджмента. Ассортимент плюс, но похоже на грушу которую нельзя скушать. Хочешь купить а не можешь потому что либо тебя не видят продавцы, либо противно от их обращения с клиентом.
Персонал именно этого магазина не клиентоориентирован. Хамят. Работать не хотят. Такое ощущение, что пришёл к ним лично в гости,взять бесплатно. Очереди поэтому постоянно. Был случай, при покупке отдали 4 лампочки, а оплату взяли только за одну штуку, вернулись доплатить, так пока объяснили, что мы хотим доплатить наслушались очередного хамства. Зато когда до продавца дошло,что МЫ хотим доплатить, забегали....Неодкратно приезжаем именно в этот магазин, простоишь 5-10 минут, и уезжаешь в магазин в Михайловске. Прошу руководство магазина разобраться.
Хороший ассортимент, довольно просторный зал. Предпочитаю отовариваться в этой сети.
Но этот магазин отталкивает неорганизованностью процесса продаж.
Вроде и персонал знает ассортимент, и покупателей не больше чем в других магазинах этой сети. Но купить что-то быстрее 10-15 минут никогда не получается.
В любом вашем магазине Михайловска или Ставрополя , процесс продажи налажен оперативней !
Магазин по ассортименту и расположению в городе отличный. Для нашего города уже огромный плюс, что есть сайт актуальный по наличию и возможности просмотра фото. Но есть минус- это выдача товара и сбор покупки. В чем дело не поняьтно, или людей покупателей сильно много или организовано все не совсем эффективно и не в ногу со временем. Оплата картой есть, что тоже хорошо, продавцы и консультанты помогут, а вот система поиска и выдачи товара сложная и создаёт очереди. В целом так молодцы, если никуда не спешу то т хожу в эти магазины. Доставка тоже нормальная у них, привезут хоть слона.
5
2
Посмотреть ответ организации
В
Василий Антонь
Знаток города 9 уровня
4 июня
Огромный выбор, есть всё и в нужном нам количестве.
Охотно обратимся снова.
Это сеть автомоек. Здесь конкретно не мыл машину. Но в других точках этой сети - да. Очень качественно. За качеством следит лично владелец! Цена выше средних, но качество может стоит того.
Хороший строительный магазин. Средние цены и выбор большой! Проблема с консультанта ми, трудно поймать, но если это удалось, то поможет даже если не может!
На Кулакова отвратительное отношение к покупателю. За продавцом нужно постоянно бегать или ждать, пришел чтобы купить инструмента на 20000, психанул, ушёл в другое место, хоть и с чуть большим ценником
Ассортимент, доставка - отлично, но обслуживание в последние годы просело. Некорректное поведение персонала в торговых залах в последнее время имеет место быть.
Хороший магазин
Персонал конечно не дозваться .Занимаются своими делами и только с 3 раза можно уже получить какую то помощь.Может попал не в то время но все же нужно быть более внимательно
Классный магазин, ассортимент отличный. Есть одна проблема - куча народу и не понятно как организована очередь и сам процесс покупки. Две кассы, несколько консультантов, куча народу, все заняты. В результате все купил, но так и не понял по какому признаку меня консультант нашел. Наверно, по потерянности. Сделали бы самообслуживание, как в супермаркете, было бы проще и понятнее.
Хороший строительный магазин. Неплохой ассоритимент, вежливый персонал. Покупал замок, не было денег на карте. Спасибо кассиру за терпение! Буду рекомендовать друзьям.
Доброго времени суток.Хочу оставить отзыв,просьбой,что бы этот отзыв дошёл до генерального директора.У вас работала очень добросовестная и отзывчивая сотрудница,Марина.И на седьмом магазине и на четвёртом.Мы всегда старались попасть к ней,потому что она была лучшей из всех,которые попадались до неё в Ваших магазинах.Всегда понимала с полуслова и быстро находила нужный нам товар.,так как мы закупаемся всегда на крупную сумму,нам важно обслуживание.Марина именно такой сотрудник,который нам нужен.Сейчас узнали ,что её уволили.Хотелось бы узнать,почему руководство раскидываются такими ценными сотрудниками?Ведь по себе знаю,что подбор хороших кадров-очень сложный процесс в наше время!!!!Буду благодарен если руководство свяжется со мной.
Самый плохой магазин из всех сетей нвс , пришол туда по быстрому купить саморезы 50 шт в итоге ушол от туда через 1 час 10мин. То свободных продовцов нет когда освободился продовец принес мне спустя 20 минут другие саморезы а это возврат по чеку делать оплачивать саморезы и ждать когда их сново вынесут