Просто ужасная работа с клиентами! Заказал товар, привезли совсем другой, курьер всучил и убежал (вы представляете?! впервые в жизни курьер убегал). Позвонил по телефону, сказали в течении 10 мин пришлют почту, на которую необходимо написать. Естественно ничего не прислали, но это не проблема, сам нашел, написал, ответ должен поступить от 1 до 3 дней. Позвонил в обед 3-го дня, сказали что "Вам обязательно ответят, 3 дня еще не прошло", ну как бы ок, действительно. Наступает 4-й день, на почту ответа нет, позвонил в магазин, трубку не берут. Наступает 5-й день, та же история, телефон не берут, на почту не отвечают. Наступает 6 день!! Я почти целую неделю не могу обменять товар!!! Даже НЕ сдать обратно, а ОБМЕНЯТЬ! Прошло 6 дней, мое приключение еще не окончено. Может магазин и норм, но мой совет: получайте в пункте выдачи и ооочень внимательно проверяйте, то что Вам выдают. Всем спасибо, что прочитали! Позже дополню отзыв, напишу, чем закончилась моя эпопея.
Итак, месяц я с ними бился, в самом магазине разводят руками
Смирился с другим товаром😂
Но больше к ним ни ногой
Хороший магазин с довольно интересным ассортиментом, обычно всякие игрушки заказываю, у нас трое детей и любим их порадовать в этом смысле. Последний раз взял игровой набор для сына, на сайте заказал и оплатил. Позже с оператором о способе получения, как выяснилось, самовывозом можно с пункта выдачи забрать на Танагской, так и сделал, в этот же день. Спасибо, набор сыну очень понравился, играет с удовольствием.
Очень часто пользуюсь предложениями этого магазина,все,что было куплено для подарков,имело большоц успех ввиду своей необычности и практичного применения,спасибо,вы меня часто выручаете,магазинный ширпотреб меня мало устраивает.
3
3
Show business's response
Алексей Ш.
Level 3 Local Expert
May 20, 2019
Приятно порадовал большой и разнообразный ассортимент в этом магазине)) Давно искал себе турник в дверной проем, но почему-то всегда оттягивал момент покупки, а тут мне и цена на него понравилась, всего лишь 700 рублей. Если кого заинтересовало, то название у него Айрон Джим. Сделал заказ и на следующий день мне его благополучно доставили. Без проблем установил его и даже не пришлось ничего сверлить. Доволен покупкой!
Заказывала наушники и часы. Доставил курьер, проверки состояния техники при получении - нет. Как сказал курьер и заявлено в компании - при выявлении дефектов без проблем вернут деньги, либо заменят заказ в течении 14 дней.
Один наушник не работает, о чем я сообщила в письменной форме сразу после проверки. По телефону ничего не решают - пишите на почту говорят. По почте отвечать не торопятся. Ребята, вы намеренно затягивете сроки и перестали отвечать на письма?
Покупаю в этом магазине уже год, все устраивает, доставка вовремя, еще удобно самовывоз. Белобокой пользуюсь уже пол года, качество отменное! Спасибо, желаю магазину процветания!!!!
Кидалы. Нет возможности вернуть товар. Предлагают писать на электронную почту запрос (уже нелепо) и якобы ответ будет получен в течении 3-х дней. Никакого ответа, разумеется, не приходит. По телефону менеджер просто повторяет одно и то же про почту. И бросает трубку.
Приобрел в этом магазине зеркало-видеорегистратор с камерой заднего вида для своей Лады Гранты. После того, как со мной связались для подтверждения заказа, попросил, чтобы курьер перед доставкой позвонил, а то могу быть в разъезде. Заказ доставили на следующий день. Денежку я отдал после того, как быстренько его проверил. Работает, качество записи приличное и в салоне смотрится хорошо. Покупкой доволен.
Заказывала в этом магазине беспроводные наушники. Доставили быстро, курьер отказался вскрывать упаковку. В итоге оказалось, что наушники не только бракованные, но еще и разные!!! Подала заявку на возврат средств - ни ответа, ни привета! Зато дозвониться проще простого. Никому не рекомендую этот магазин.
УЖАСНО! Доставка организована безобразно. Подвели с подарком к 8 марта. Ждала заказ 5 дней.Позвонила в магазин, оказалось,что он даже не отправлен. Не рекомендую.
1
4
А
Александр
Level 13 Local Expert
March 6, 2019
сделал заказ 4 марта, перезвонили, договорились на курьерскую доставку 6 марта, 5 марта в пол 9 вечера позвонили и сказали "Вы знаете, а рюкзака с таким цветом, который Вам нужен у нас нет, отменяем заказ?"
Ни в коем случае не заказывайте тут, сервис ужасный, на сайте остатки не обновляются, при звонке даже не извинились за то, что накосячили.
отвратительный сервис! с десятой попытки дозвониться - вежливо отвечают на телефон, но в коробку заказа подкладывают неправильные вещи, а потом еще отказываются возвращать деньги!