Приятная атмосфера в салоне. Уютно и комфортно. Вежливые сотрудники. Мастер педикюра Джамиля-специалист своего дела! Внимательный и приятный человек.
1
Show business's response
Я
Яна К.
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Посещала данную студию 1 раз, симпотичное пространство, работают быстро, приветливые сотрудиники - это плюсы. Минусы - уборная в неряшливом состоянии, радость от сделанных ногтей проходит быстро, так как на 6 день откололся уголок на ногте правого большого пальца, через еще 4 дня - аналогичная история на левом. При обращении с вопросом о восстановлении - сообщили, что гарантию давать не обязаны, но 4 дня все - таки есть. После длительного диалога - согласились переделать, но настроение испорчено и время потеряно, поэтому после постоянной траты времени и денег в течении всего месяца на восстановление и переделку ногтей больше посещать данный салон не намерена.
Очень люблю этот салон. Делаю маникюр, брови и шугаринг. Очень нравятся девочки и само место уютное и располагающее. Обнаружила его дочь, тоже бывает периодически.
Давно хожу сюда и всегда мастера делали свою работу на отлично! В этот раз произошел скол, позвонила администратору, ответа не было. Написала на другой день в вотсап. Предложили запись, я подтвердила время. После начались постоянные звонки с просьбой приехать пораньше. Я была удивлена, ведь раньше проблем не было. Дальше хуже, прихожу, а там другой мастер мне ремонтировать будет, а она вообще здесь 3 день и походу куда то торопиться, на клиента плевать. Не слышит совсем. Кстати, зовут Елена (салон на Гагарина), не рекомендую её.
Без предупреждения взяла и на 2х ногтях убрала длину, я попросила вернуть длину, у меня же фреч (так не пойдет). Она один сделала, оказался не тот цвет, меня напомню совсем не слушает, она все сама знает, клиент же не выбирал сам цвет. В итоге переделывала ноготь ещё раз. Но кульминацией стал 2 ноготь, там она на 3 см длину убрала и донаращивать не стала, ноготь коротыш. И я её понимаю, клиент не ее, вина не ее, нафиг переделывать!?
В итоге отказалась доделывать. Звоню управляющей, та все выслушала и обещала перезвонить. Как я поняла, Елена уже из-за принципа отказалась доделывать. Управляющая на мои звонки и сообщения не отвечает. Через администратора предложила в другой день со скидкой 40% переделать маникюр, а сейчас идите так (вечер воскресенья). Клиенториентированность зашкаливает. Елена, кстати, пока мы говорили демонстративно ушла, чтобы не осталось варианта хотя бы снять шилак.
Короче, дорогие девочки, управляющая вам здесь не поможет, ходите к проверенным мастерам и берите их личный контакт. Очень жаль, что работающий всего 3 дня сотрудник лишает компанию лояльного клиента, который приносил ежемесячный доход. А с таким подходом туда никто ходить не будет.
Увы, лояльностью здесь не пахнет.
На фото разная длина и недоделанный ноготь, то с чем я в итоге ушла
Ходила в салон на маникюр более 5 месяцев, все было в порядке… но после последнего посещения ногти стали вздуваться в середине ногтя. Из 10 ногтей 8 имели вздутие и при снятии между ногтевой пластиной и покрытием темно синий оттенок. А на одном ногте все в’елось в ногтевую пластину ( фото прилагаю). При обращении к администратору и мастеру ответ был такой: Мы не знаем что это у вас такое!
Попросила книгу отзывов и предложений мне отказали, мотивируя это тем, что у них ее вообще нет
Позвонила директору салона- трубку не взяли и не перезвонили.
Мое резюме: Выбирайте проверенные салоны и проверенных мастеров.
Не рекомендую посещать этот салон
Очень уютное местечко, работа мастеров касественная, готовы исполнить любые пожелания. Мне нравится, но иногда очень сложно записаться, нет свободных окошек, приходитсч планировать заранее
Салон очень нравится. Уютно. Чисто. Прекрасные мастера. Делаю маникюр постоянно у Вики. Очень нравится.
1
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
October 9, 2022
Очень плохое отношение к клиентам ! Никогда не записываетесь к Екатерине Ч. ! ,совсем не умеет общаться с людьми ! Просто ужас , невоспитанная ! Вот ходишь года 3 в студию , потом тебе хамят Абсолютно не держаться за клиентов . Больше никогда не приду ! Из принципа!!! Просила связаться с руководителем студии , обещали перезвонить , так никто и не отозвался ! Жаль , что не понимаете , что сервис сейчас на 1 месте !!
Отличный мастер по маникюру Анастасия! была в салоне первый раз наугад, но однозначно я нашла своего Мастера! Спасибо огромное за качественный маникюр!!!!!
Стали очень ненадежными, могут запись отменить или перенести на другое время, причем уведомляют за час, т.е. не оставляя выбора. Уже дважды были такие ситуации. Сервис хромает
Сделала маникюр с покрытием очень понравилось ,на следующий день покрытие на некоторых ноготочках отошло стали переделывать у другого мастера испортили все ногти сделали хуже чем было, больше туда ни ногой
Хорошая студия, администратор, предлагают чай кофе. Но к сожалению не все мастера профи.
1
Pacifica23
Level 2 Local Expert
October 16, 2020
Отвратительные впечатления остались от посещения этого салона . Не предупреждают , что мастер начинающий , но при этом берут полную стоимость . Мало того , что во время маникюра мастер сидел в телефоне , так само покрытие выполнено не качественно . Попросила переделать , но ничего не изменилось , пузырьки так и остались. Дальше уже переделывать смысла не было . Раньше являлась постоянным клиентом салона , рекомендовала коллегам , но это был последний раз .
Записана была на аппаратный педикюр, сделали комби, т е стопы — пилкой, якобы мастер по другому не делает. Ногти на руках и ногах испортили аппаратом, осталась борозда. Спасибо вам!)