НТВ-Плюс
323 отзыва
28 августа 2023
С 20 июня 2023 года есть помехи, пропадает сигнал, почти на многих общественных каналах, у нас оборудование в полном порядке, а частые прерывания, конечно, раздражают.
4
1 августа 2023
Отзыв Светланы Смирновой. 100% моя ситуация. Если нтв так "дорожит" своими абонентами, значит вывод один: наши деньги им не нужны. Благо, выбор сейчас огромный. Прощай нтв+.
Бывший (14 лет) абонент.
8
8 августа 2023
Плохой оператор, в этом году перестали работать половину каналов. Техподдержка нулевая, дозвониться невозможно, был нормальный оператор, а сейчас очень жалею, что на дачу подключили нтв +.
3
18 апреля
Никто не хочет пользоваться услугами и они дерут деньги за то что не пользуешься, расторжение договора- волокита. Ничего предложить не могут, ни один пакет не актуален, т.к. выбрать что-то к просмотру невозможно. Жадность сгубила. Теперь даже когда они предложат что-то актуальное из принципа не буду пользоваться услугами
4
3
12 июля 2023
на экране постоянно пишет слабый сигнал. у меня 2 нтв+ собирается что-нибудь делать для устранения неисправности? смотреть телевизор не возможно. при двух телевизорах я остался без телевизора.
6
1
10 января 2023
Пропали из сетки вещания каналы Первый HD, Россия HD, НТВ HD. Вопрос с прошлого года так и не решен. Обращения в службу поддержки не дали результата, отвечают, что работают над исправлением ситуации!!! Безобразие. Использую для просмотра каналов в хорошем качестве и вышеперечисленных, через интернет с использованием сервисов Кинопоиска! Чего и вам желаю. Буду отказываться от услуг данной организации.
16
3
30 июня 2023
Больше не являюсь пользователем НТВ+.
Мое мнение, что компания проиграла конкурентную борьбу интернет-провайдерам, обеспечивающим доступ к Сети и ТВ.
6
1
7 августа 2023
Был их абонентом, но года два как начались проблемы, пропала часть каналов их осталось 20 в техподдержке говорят проблемы на вашей стороне, деревья антена и т.п. Думал лес подрос, 4 раза перевешивал тарелку на доме, потом поднял её на 2м выше никаких изменений в лучшую сторону. Сигнал 100% качество 95% при этом оставшиеся 20 каналов стали прерывать вещание каждые 5-10 минут... Пару недель назад случилось чудо на неделю хоть 20 каналов, но работали беспрерывно, правда не долго дней 10... У соседей другой известный всем оператор, проблем нет. Плюнул и купил рессивер, оператор как у соседа, с картой на пробу, и о чудо, на той же тарелке, которую не трогал показывают 170 каналов... НТВ+ прощайте.
4
16 июля 2022
Уважаемая Администрация Телекомпании НТВ - ПЛЮС. Вынуждена Вас беспокоить вот по какому вопросу. 13 июля я сделала заявку на обслуживания и настройки ТВ, а именно совсем недавно я поменяла карточку, так предложили ваши сотрудники, получила на почте, установила. После этого пропали программы НТВ + по другому телевизору. Ресивер подключили на 2 телевизора для нашего удобства с мужем. Я в заявки сказала что мне нужно восстановить передачу по двум телевизорам, далее некоторые каналы как Золотая Коллекция, Русский Детектив, я хотела бы чтобы не только по НТВ (+) показывали но и по обычным каналам, Хотелось бы смотреть программу Феникс, Ретро. Такую мою заявку приняли. 15 июля позвонил мастер сказал приеду с 13 -14, а пришёл в 19. Я сделала замечания что я с 13 час жду. Программа дорогая, обслуживание должно соответствовать. Я уже более 20 лет пользуюсь вашей Телекомпанией. Мастер прямо с сумками прошёл в комнату, явно очень спешил, замечание моё ему не понравилось, было видно во всём. Стоя с сумками, начал спрашивать где пульты, где телевизор, я очень вежливо предложила положить сумки на пол посмотреть на ТВ, на пульты включить, что то настроить в чёткости, если надо добавить каналы, может что то предложите я 2 года не вызывала мастеров. Он мне ответил берите платные пакеты и смотрите. Я что могла взяла, что с нас взять когда нам по 70 лет. А я думала что то предложат от души, ведь у меня на следующий недели День рождения. Он схватил свои сумки и помчался сказал ничем не могу помочь. Я даже не успела оплатить вызов. Может можно другому мастеру передать заявку, а не тем кто нахватает заявок и бегает где выгодно. Извените пожалуйста. Даже обидно такая солидная фирма и горе работники. Моя фамилия Крылова Нина Павловна. Абонентский договор 2186354693 и карта номер 032938649624.
12
1
27 апреля 2023
Полное отсутствие клиентоориентированности. У тех.поддержки нет ни какого желания помочь, ответы заученными фразами.
Перекидывание от "специалиста" к "специалисту" и бесконечно ... " назовите номер договора"
9
8 августа 2022
Пользуюсь услугами компании более 10 лет. И дома и на даче. Спасибо отличное качество телевидения даже там, где другие компании не могут предоставить хороший сигнал (удаленность, лес).
7
28 июня 2023
Отвратительный поставщик услуг!!! Сигнал постоянно отсутствует, какие-то шифровки каналов, поддержка не отвечает или отвечает отпиской. Надо переходить к тем кто работает, и оказывает услуги качественно, чего и всем рекомендую.
10
1
13 октября 2023
Все хорошо. Приехал,купил приставку. Все быстро, удобно
5
1
25 июня 2023
прерывистый сигнал по 1 первому каналу, нтв, родное кино, есть прерывание и по др. Каналам. Длится уже пару недель. Хотелось бы, чтобы исправили этот сбой. Или компенсировали материально.
11
23 июля 2023
Отвратительное качество. Работает хуже, чем конкуренты. Перерасчёт ни делают несмотря на то, что смотреть невозможно, всё время прерывается. И выбор программ слабый
7
28 июня 2023
Возникли технические проблемы дозвониться невозможно,на смс не отвечают. Удивительное неуважение и наплевательское отношение к клиенту. Наверное, это самое худшая услуга за последние годы.
15
15 июня 2023
Уже несколько дней проблемы с вещанием. Дозвониться невозможно. Оставила заявку в личном кабинете, результата тоже нет. Если в ближайшее время ситуация не изменится, откажусь от их услуг.
11
18 января
Довольно продолжительное время пользовался их услугами, пока стало проще смотреть через интернет. Оборудования я давно выбросил, и тут спустя много лет про меня вспомнили и требуют вернуть карту абонента… даже какой то штраф придумали за невозврат 👍
4
2
21 декабря 2022
Странное отношение к клиентам. Не работают неделю каналы. Никак неисправности не отражаются на оплате. Технический персонал, в частности Андрей, номер 606, чувствуя совершенно уверенным в своей безнаказанности, заявляет наглым тоном…А НИКАК НЕ ОТРАЗИТСЯ НА ОПЛАТЕ. Нормальные люди вообще-то извиняются…а здесь наверное подбирают беспардонных сотрудников.
5
2
30 декабря 2022
На продажу работают отлично. Сняла звезду за работу НТВ+ в целом. Если что узнать по ремонту или возникших проблемам, то можно дозваниваться сутками (типа время ожидания 25 минут и не факт, что ответят).
5
1
12 января 2022
Я точнно и сказать не могу вроде и компания класс а я за год у них уже 5 ую приставку купил две в работу две в резерв и в одну как их мастер сказал молния попала правда они у меня парно работают в одну летит а до другой не долитает я за поездки к ним на такси ещё 3 с хвостикам приставки бы купил бы лично Я стал сомневаться в общем о всей компании ис-за такого подхода к КЛИЕНТУ
2
25 июля 2022
цитата с сайтас интернет‑телевидением НТВ‑ПЛЮС ТВ вы не пропустите ни одной игры вашей любимой команды, где бы не находились ... Это не соответствует действительности :
1. Трансляция идёт с задержкой в минуту точно ..
2. Вчера например трансляция вообще пропала в середине матча, тех.поддержка не отвечает ...
3. При наплыве зрителей на оплаченный матч Премьер начинаются начинает зависать трансляция ...
10
27 июня 2023
Вот уже сколько дней каналы показывают по 3-4 минуты , а потом пишет ”нет или слабый сигнал ”. У меня три подписки и на всех одно и тоже . В сервис не реально дозвониться .
11
30 июня 2023
Больше недели каналы работают со сбоями. На сайте нтв об этом тишина. Тех.поддержка работать не хочет. Ни один год пользовался нтв+ , думаю пришло время менять.
6
13 мая 2023
Сервис ниже среднего. Те же самые каналы что и везде. Я не знаю, кто выбирает НТВ-Плюс. Стоит огромных денег, по сравнению с другими операторами.
9
1
30 июня 2023
И сколько будет продолжаться эта безответственность с вашей стороны,ведь не возможно смотреть
передачи...
Имейте совесть не мучайте людей...
7
12 августа 2023
Просто отстой, уже неделя как каждые пять-десять минут пропадает сигнал, если плохая погода нет сигнала, все плюсы давно закончились
4
22 июня 2023
Дорогой НТВ-ПЛЮС примите меры! Вторую неделю невозможно посмотреть ни один канал "сигнал отсутствует или...", даже эфирные каналы не работают (((
7
25 апреля 2023
Отличное обслуживание. Очень довольны выборам спутникового оператора.
6
8 августа 2023
Просто уже какой месяц слышу,мы решаем проблему с плохим сигналом!Просто невозможно смотреть,каждую минуту стоп кадр и 15 секундный перерыв!!!!!
3
26 июня 2023
Я все понимаю, не простое время, атака на спутники, но мы оплатили просмотр, минуту смотришь 10 висишь. Перерасчет делайте тогда
9
12 января
Отказался от договора а теперь просят вернуть карту которую я выкинул или штраф 550 рублей
5
3
22 января 2022
Приезжал поменять смарт-карту. Надо быть очень внимательным, чтобы заехать на парковку с первого раза. Все решили быстро, без очереди, к обслуживанию претензий нет. Есть не только туалет, но и отличная столовая, что очень кстати, если вы приехали издалека.
2
27 октября 2023
В последнее время- полная хрень. По всем каналам, одни и те же фильмы. Ровесники моей бабушки
3
2
1 ноября 2022
Отвратительное обслуживание. Как только снимают деньги в оплату месяца, все перестаёт работать. До поддержки не дозвониться. Как способ решения за свои деньги, я должна час смотреть 1 канал. Не рекомендую никому. И отключить в ближайшее время!
6
2
10 февраля 2023
Уже 2 года пользуемся и без проблем, много каналов и при том без дополнительных подписок, и качество приёма всегда отличное
6
3 октября 2022
Согласен со многими, что портиться компания с каждым днём.....
Пользуюсь с 2005 года скидок нет никаких просто ничего нет, печально как-то
Отключил кучу каналов ( так, как многие каналы пропали и смотреть остальное просто нет желания) чтоб меньше им платить - оставил прям самое нужное.
6
1
30 декабря 2021
Шикарная продавец-консультант Ольга, которая работала 30.12.2021. Сначала мне нужно было заменить карту на новую. И в этот же день нужно было купить новый ресивер. Обслуживание на 5+. Человек на своём месте в жизни. Супер профессионал. Всё помогла и объяснила. Спасибо ей большое.
3
2
14 августа 2023
Отвратительно работает, не принимают н каких мер, на звонки не отвечают, уже 3 месяца, как не возможно смотреть .
4
1
12 октября 2022
Списали деньги, когда я приостановил договор, мотивируя тем что у них приостановки не было! Все в этой компании решается в одностороннем порядке, клиента информируют уже по факту!
*** одним словом!
4
1
30 декабря 2023
Всё отвратительно! Сигнал постоянно пропадает, в особенности ближе к вечеру!
4
3
24 декабря 2023
Работает с переменным успехом, иногда ломается дорогостоящее оборудование на тарелке, приходится покупать новое. Если есть другая альтернатива - рассматривайте.
7
2
28 июня 2023
Деньги берут сполна, но за эти деньги я должен смотреть зависающие каналы? Позвонил в службу абонентского обслуживания. Просто не ответили даже. Дали послушать информацию, что некоторые каналы работают с помехами. Такое вот хамское отношение к клиенту. Видимо придется отказаться от почти двадцатилетнего контракта.
8
24 июля
Не дозвонится ! Операторов нет, по вотс вапу не отвечают . Как связаться ???
2
29 января 2022
Когда ты к ним подключаешься, то они тебе готовы все привезти - и карточку, и оборудование... Но только ты с ними расторгаешь договор, то будь добр сам приехать в эти ... дали, вернуть карточку и только тогда бы сможешь расторгнуть с ними договор.
8
1
8 ноября 2022
Интересный подход, сами как хотят блокируют карты, потом ставят замену и даже вызываешь курьером обязан вернуть ненужную карту в течении 14 дней, буду наверное отказываться.
3
18 октября 2023
Постоянно что-то не работает , отключается . Не рекомендую к покупке .
3
1
2 декабря 2021
Просто ужасная компания, руководство которой видимо совсем не смотрит за работой своих подчинённых. Дозвониться невозможно, персонал отвечает не квалифицировано, зато деньги берут за всё. Гарантия отстаует совсем и при задавании вопроса на этот счёт, пытаются увильнуть. У меня уже несколько дней не работает телевидентелевидение, не по моей вине, при вопросе вернут ли мне деньги за эти дни, они отвечают, что договором это не предусмотрено. Рекомендую хорошенько подумать, прежде чем заключать договор с ними
7
1
11 августа 2023
Третий месяц невозможно смотреть, выключается сигнал через каждые пять минут исчезает изображение😡
4
10 мая 2023
Всегда можно дозвониться,удобно оплачивать.Можно выбрать оплату по месяцам.
5