Компания набирает некомпетентный персонал, который правильно телефон переключить не может. А когда все-таки находят нужную кнопку, проблема тоже не решается. По часу висеть на телефоне 🤦🏼♀️ Вам надо поучится у других компаний и пройти стажировку тайм менеджеров не помешает. Так нельзя работать
Для такого провинциального города как Павловский-посад, провайдер довольно хороший. Скорость выше среднего, стабильная, цена маленькая, оплата удобная. Были переодические неполадки и приходилось сидеть без интернета, но как правило, случалось это редко и на малый промежуток времени. Очень жаль, что компанию выкупил Мортон, теперь страшно, что же будет дальше
2
1
ivan-cherepakha
Level 7 Local Expert
May 15, 2021
Потльзовался нтк все было ок, решил я значит уехать из рф на пол года. На счету было 300р +, тариф 350р/м следовательно недостаточно средств для списания. Вроде все ок, уехал. Приезжаю, а у меня уже интернет не нтк, а Мортон, произошло слияние или что у них там. И откуда то долг 800р+ и угрозы что будут подавать на меня в суд за не уплату. Сначала не понимал что это за компания и откуда у меня у них долг. Но потом понял что нтк стало Ростелекомом. Но вот откуда долг появился для меня загадка. Позвонил диспетчеру перенаправили в Ростелеком. А они сделали перерасчёт, от долга отняли 300р, теперь я им должен 560р.
Я так и не понял как так получилось что при положительном балансе, меня загнали в долги и угрожают судом. Это же не коммуналка что б начислять абонплату. Нет средств нет услуги. Но как я теперь понял ежемесячные платежи обязательные, даже если не оплачивать, долг начисляют.
И самое забавное интернет заблокирован за неуплату, но ежемесячные платежи не остановили. Каждый месяц начисляют дополнительный долг + % за неуплату долга
Самый отвратительный интернет
До сих пор на pppoe сидят и менять что то не собираются, технологии устарели лет 10 назад, постоянно интернет пропадает, скорость интернета вообще капец
Просидел я с ними 7 лет и вот прощаюсь. Провел флекс, все летает нтк если бы что то делали в усовершеннствовании может и дал ше сидел с вами, но нет!!!!! Устал от вас.
Вообщем полное разочарование, работал инет нормально 2 месяца, потом ощущение, что местные трудяги хотят денег за выезд в квартиру, устойчивого сигнала нет,
В 21веке надо обязательно ехать в офис заключать договор! Это Ваше благо! Мы платим, а Вы не можете сделать либо дистанционно ну уж сами тоже могли бы приехать! А то плевать старик ты, инвалид, с маленьким ребёнком приступил в офис по лестнице по которой молодому подняться тяжело!
Как время переваливает за 23 часа, так интернет грузиться словно из другой страны. Медленный как гусь: в заявленных 50мб/с приходит 21мб/с. ! Неоднократный случай!!!!!!!!
P.S мкрн "Полет" Ногинск.
Подтверждаю, что вырубают скорость где то после 23ч, смарт тв уже не грузит ни одно из приложений. Адрес ул. Климова 25. Жалобу подал. Если так дальше пойдет буду менять оператора.
8
Арина Я.
Level 7 Local Expert
June 24, 2020
НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ! Скорость интернета низкая. Невозможно банально запустить видео. В дождь интернета вообще нет. Вечно лагает. Как минимум 2 раза в месяц звоним и просим вернуть интернет! Позор!