Испортился сервис на Выборгском. Приехала по предварительной записи. Ремонт занимал 3 дня. Приехала к 10 утра, на что менеджер мне сказал что наш менеджер Михаил заболел и получилась накладка, мою машину не принимают. Уже взяли вместо моей другую машину. Не позвонили, не отменили запись. Я приехала, потратила время, отстояла пробки. И главное, ведь сложно выделить 3 дня для ремонта машины, так как она в пользовании каждый день. Выбрали дни, когда она менее нужна будет. И тут так подвести... Ехала к ним на прежнем доверии. Кстати сравнила цены у них и у официального дилера и поняла что в этом гаражном сервисе цены выше официалов. Можете сами цены сравнить. После такого отношения к ним ни ногой. Сервис уже не тот.
Хороший сервис. Всё быстро. Качественно. Как менеджера, рекомендую Елену офис выборгское шоссе.
3
Show business's response
Андрей
Level 14 Local Expert
July 8
Цены заметно выросли. Приходится пользоваться услугами других сто, где прайс иногда меньше в три раза. Совсем недавно, к примеру: 1 - переварка / замена подвижного фланца у ns дороже 2,5 раза чем другом сто, где 3х слойную качественную гофру с работой оценили 2500р и к тому же отлично сварили, 2- полная замена масла в вариаторе с промывкой гидроблока с материалами и с гарантией мне обошлась в 15тр, в ns service сказали далеко больше 35тр. Раньше без раздумий выбирал этот сервис, теперь приходится искать... И ещё как бы невзначай навязывают диагностику за 950р, типа чтоб определить, точно ли такой громкий звук издает отошедший фланец... так его снизу и без этого видно, что за такие проверки из категории прокатит - не прокатит? И если своя запчасть цена вырастает сразу на 1000-1500р. Раньше, похожими делами дилеры обычно удивляли, почему нс сервис повернул не на ту дорожку, не понятно. Учтите, такими темпами растеряете всех постоянных клиентов
Квалифицированные мастера, всё сделали грамотно и хорошо. Особая благодарность приёмщику Михаилу. С пониманием подошёл к решению проблемы. Очень рекомендую этот сервис
После посещения сервиса, машина как новая.
На самом деле, очень приятные ребята, впечатления положительные. Качеством доволен.
Не навязывают ни чего дополнительного, все по делу.
Могли сказать "вариатор под замену", а обошлось заменой масла.
Отвратительно.
Отдали машину на починку двигателя, позвонили забирать-приехали, сели и оказывается что не работает абс и горят все предупреждения. Когда спросили что за фигня-удивились, так как считали приборку не рабочей. Ок, оставили её, через три дея позвонили и сказали все готово забирайте. Забрали, отъехали не далеко и загорелась клема, копот погорел. Вот вопрос, это адекватно?? А если бы не было огнетушителя, а если вовремя бы не почуяли запах гари? Это просто ужасно! Приехали с одной проблемой, теперь их много. Спасибо вам, огромное !! Абсолютный непрофессионализм. Мало того что кучу денег заплатили, так и ездили «забирать машину» два раза через весь город, просто так. Ваше дело, обращаться ли к ним, но для нас обращение сюда - это огромная ошибка, которая вылилась в огромный стресс и отсутствием машины на Новый год!
Отличный автосервис. Доброжелательный и профессиональный персонал. Приемлемые цены и высокое качество работ. ТО и ремонт делаю только здесь! Рекомендую!
Все как всегда на высшем уровне! Ранее обслуживался в филиале на Хрулева, тут в первый раз. Запись на субботу на 9 утра, разрешили пригнать вечером пятницы, за что спасибо) то 8 сделали, колодки и диски вкруг заменили, мелкие проблемы устранены, ценник адекватный! Спасибо, буду заезжать к вам, правда, надеюсь, только на ТО)
Раньше обслуживал Навару в этом сервисе было всё отлично и устраивало но был тоже косяк с диагностикой коробки. Прошло время взял Патфайндер и решил записаться на диагностику. При диагностике вообще не сказали что турбина не работает а просто сказали гонит масло и проблема вся в форсунках за которые *** такие суммы что кровь из ушей пошла. На турбине вообще банально от старого владельца был сюрприз в виде отключенного клапана турбины заглушённой болтом. Это даже не заметили. Решил вопрос записавшись в сервис по форсункам в разы дешевле озвученной. На вопрос посмотрели ли уровень масола в коробке? Ответ был - нет не посмотрели, подтёков нет а значит всё нормально. Пришлось самому лезть. Цены космические в рекомендациях выявленных дефектов да и вообще, что на работы что на запчасти. Конечно будут писать мы используем только качественные запчасти. Ладно думаю дам второй шанс. Звоню описываю что турбина встала и надо бы мне приехать на сервис к вам. Спросил сколько будет примерно стоить. Получил ответ что возьмём паузу мы посчитаем и перезвоним. В итоге прождал весь день! Набрал сам а как оказалось мастер куда то уехал. Ну отлично К - клиентоориентированность.
Отличное сочетание цены-качества, профессиональный подход, не навязывают необязательные работы,быстрая диагностика проблем. Очень нравится их взаимодействие с клиентами - всегда вежливо, терпеливо всё объясняют, дают необходимые рекомендации
5
Show business's response
Иван Торлюн
Level 4 Local Expert
August 5
Приезжал сюда на замену тормозных колодок и дисков, в итоге поменял еще 4 сайлент блока и сделал ТО
Все сделали по высшему уровню и быстро, ответили на все вопросы, показали, что необходимо поменять после диагностики, на каждом этапе от звонка до момента отъезда из сервиса был доволен, отдельное спасибо Михаилу.
О некоторых неисправностях умышленно не сообщал, так как был печальный опыт, лишних ремонтов не накрутили, все определили верно, по факту с объяснением и демонстрацией и предупредили о вероятных будущих поломках и на что следует обратить внимание, так что доверять можно если у вас есть сомнения!
Отличный сервис. Постоянно прохожу сервисное обслуживание только в этой компании с момента ее основания. Два Ниссана, а теперь суббару. Всегда все объяснят, помогут с лучшей стратегией ремонта и подбором запчастей - то есть сэкономить, там где можно, и где лучше заплатить больше, но выиграть в перспективе.
Обращаюсь только в этот сервис. Как всегда все на высоте!Скорость ! Качество! Стоимость! Доброжелательность! Внимательность! Ничего лишнего.
По любым вопросам только сюда.
Так держать!
Спасибо большое Вашей команде, что починили мою машину, качество и сервис на высоте! Хочу отметить , что мой случай был максимально нестандартный и вы справились ! Спасибо вам большое!
Прекрасный сервис. Удобно расположен, доброжелательный персонал. Никаких навязываемых услуг, только рекомендации и возможные варианты решения проблем. Рекомендую к посещению.
Сделали диагностику автомашины, заменили масло, всё показали, всё объснили ничего лишнего не придумали. Всё чисто, приятно находиться, очень приятная девушка администратор и мастер Раис, больше спасибо за работу и хорошее отношение
Всё работы были выполнены очень профессионально и очень быстро.
Особенно хочу отметить внимательность и понимание от мастера приёмника.
Мастеру ремонта персональную благодарность за качество и скорость работ.
Проезд к СТО через "карман". Удобнее ехать не из города, если не в Выборгском районе проживаете. Записали на удобное время. Заявку оставил через ВКонтакте. Администратор позвонил на следующий день, так как заявка была оставлена после окончания рабочего дня. Цена устроила. Приехал со своими запчастями. Их предварительно проверили на контрафактность. Весь ремонт занял около двух часов. Есть возможность оплачивать как картой, так и наличными. Своей мойки нет, но можно помыть машину рядом на мойке самообслуживания.
Была небольшая неисправность в автомобиле, приехала сюда по отзывам и не пожалела.
Замечательный менеджер Михаил принял машину, все рассказал, обозначил сроки и в установленные сроки сделали замену детали и пару дополнительных манипуляций.
Остались приятные впечатления. Спасибо вам!
Нашла случайно, когда искала ремонт коробки передач! Отличный сервис во всем, начиная от формы сотрудников и их доброжелательного отношения, заканчивая профессионализмом в обслуживании машины! Все сделали быстро, машина радует! Ценник прекрасный! Спасибо!
Неизменно высокое качество работы и подбора комплектующих. Вежливый, доброжелательный персонал. Настоящие профессионалы и специалисты своего дела. Рекомендую!
Делал ТО180тыс. - полностью оправдались ожидания по цене и качеству выполненных работ. Всё сделали хорошо и в согласованные сроки. Большое спасибо за профессиональный подход к работе. Обязательно приеду на очередное обслуживание.
Очень хороший сервис, грамотный персонал в частности Алексей и Михаил. У кого Ниссаны и Финики советую сюда обращаться. Запчасти тоже тут можно приобрести.
Отличный сервис для Nissan. Очень грамотный персонал, вежливый, не навязывают никаких ремонтов. Сначала диагностика, выводы и водитель сам решает, делать или нет определённые процедуры по автомобилю. Всегда предлагают выбор по запчастям. Стоимость приемлемая, меня устраивает. При ремонте автомобиля можно присутствовать в рем. зоне. Отличный директор, очень позитивный. У автосервиса есть свой канал, где объясняют о разных болячках и преимуществах данной марки автомобиля.
Обслуживание хорошее. Позвонили, напомнили- все хорошо. Делала ТО автомобиля. Все, что заменили старое не положили, а заменили ли? Не горели задние фонари и подсвеика омера. В итоге лампочки заменили, лентги ща лампочки и за работу взяли, а задний фонарь тау и не горит вообще! То есть работники, заменив прибор освещения даже не удосужились проверить, горит ли он!!! Возможно, и все ТО было проведено в таком же стиле. Доверия нет, когда даже элементарные вещи проверить не могут. Ничего не ремонтировала- по этому поводу сказать ничего не могу.
Не советую данный сервис. После замены масла в вариаторе на нисан жук начали плавать обороты. Согнал на диагностику в другой сервис так как в данном сервисе мне предложили только через четыре дня сделать диагностику и там после диагностики мне сказали умир вариатор. До замены масла было с ним всё шикарно, работал ровно обороты не какие не прыгали.
я ничего не понимаю в авто, поэтому не могу оценить качество выполненных работ, но мне понравились логистические моменты:
можно привезти свои материалы
можно купить их материалы
их материалы в наличии
если я покупаю их материалы, то мне не надо вникать в подбор
в зоне ожидания тепло, есть кулер, чай и туалет.
общение с персоналом - 10/10.
качество работ - это самое важное, на самом деле) буду считать, что тоже 10/10. так что спасибо моему мастеру, хоть я его и в глаза не видела :)
Первый раз посетил автосервис на Выборгском шоссе, по совету знакомого. Уже года три была "плавающая" проблема. двигатель на холодную глох. Куда только не обращался, и к дилерам. и к "кулибиным" в гаражах. Провели диагностику, по началу было не понятно что за причина, но парни не сдались и в результате нашли проблему, плохой контакт в проводке. В результате все отремонтировали!!! Хочу сказать ребятам огромное спасибо, молодцы, у всех бы было такое отношение к своей работе. Обязательно буду рекомендовать знакомым, настоящие профессионалы.
Делал ТО, под вопросом были сальники коленвала и коробки. Ребята посмотрели и честно сказали, что менять не надо, что раздатка запотевает, надо наблюдать, пока терпит. Порекомендовали заменить ступицу, наконечник рулевой и так помелочи, я попросил поменять, чтобы не затягивать. Зима сказалась, протёр локер, который решил отвалиться, в одной из поездок за город. Привёз свой с разборки, но он не подошёл, так ребята бесплатно заделали дырку, чтобы грязь не летела...
Стараются держать планку Ниссана при гибком отношении к производителям запчастей. Большой плюс - свой склад запчастей и материалов. Пара, тройка вариантов основных расходников найдется всегда. Но сервис вариаторов дорогой. Из за расходников Ниссана. Орига дорого, аналог подобрать не специалистам по этим узлам рискованно. Есть в городе сертифицированные сервисы которые делают дешевле с гарантией. В целом рекомендую. Они уважают сервис, как предупреждение поломок, а не только ремонт уже сломанного.
Выпала реклама данного сервиса в вк, решила опробовать.
По сравнению с официалами, тут ценник очень хороший.
Обслуживание на высоте. Нигде ещё не сталкивалсь с такими приятными сотрудниками. Все рассказали, показали.
Все доп. работы обговаривались со мной. Так что никаких сюрпризов по стоимости не было.
Машина после сервиса, будто новую жизнь обрела. Едет отлично.
Думаю теперь буду обслуживать свой автомобиль на постоянной основе.
Приехала девушка к вам с неработающей печкой. Пол часа «осматривали», наговарили, что нужно срочно делать, машина может сгореть. В итоге 11200 за китайский мотор печки(на авито 3-4), работа по диагностике 6000!!! Благо ближайшая запись только в пятницу, уехала от вас. Оказалось дело в перегоревшем предохранителе, поменяли и все заработало. Был хорошего мнения об этом сервисе, никому не советую, впарят на ровном месте!!!
Обслуживаюсь уже много лет, все устраивает. Сегодня позвонил надо было поменять срочно масло перед долгой поездкой, поездка не предвиденная и срочная, умерла бабушка. Быстро приняли на сервис впустили между машинами, заменили масло и проверили машину поездка не близкая. Спасибо огромное
05.04.2024 был на обслуживании своего автомобиля. Всё понравилось, персонал квалифицированный. Все заявленные работы выполнили в полном объёме, в срок. Рекомендую.
Отличные ребята.
Оперативно записали на сервис, заменили аккум и задние тормозные колодки.
Расположены удобно, есть парковка.
Можно оставить машину на ночь.
В общении очень приятные парни.
Рекомендую
Работа сервиса не вызывает никаких нареканий. Всё по делу... проиезжаю не первый раз. Единственный минус это расположение. Хотелось бы поближе к спальному району. Но пока ждал машину посетил все магазины рядом. Там овощной и мясной рынок рядом. Работы выполнили в ранее оговорённые сроки.
Не умею писать отзывы, но очень хочется. Попросил ChatGPT это сделать за меня, и я с ним полностью согласен:
Я очень доволен своим опытом обслуживания в этом автосервисе. Здесь работают истинные профессионалы своего дела, которые смогли решить все проблемы с моим автомобилем. Мастера проявили глубокие знания и опыт, выполнили работу качественно и в срок. Я настоятельно рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное и высококвалифицированное обслуживание своего автомобиля.