Сегодня обслуживал теану 32,остался доволен обслуживанием,отдельное спасибо механику Алексею ,в процессе все доступно обьяснил.В чем плюс что можно присутсвовать в рем зоне .Первые впечатления очень хорошие..Приезжайте и не пожалеете!
Ездили туда с девушкой в Санкт-Петербург и у нас на ниссане теане сломалась коробка, пришлось менять сцепление и выжимной подшипник. Сделали всё качественно и быстро. Нашли сервис через ютуб канал и по совету друзей.
Сервис понравился, все по делу. Мастер-приёмщик на высоте, четкая диагностика. Расходные запчасти в наличии. По ремонту нареканий нет. Выдан список рекомендаций. Есть небольшая зона ожидания с кофе аппаратом. Рекомендую.
Отвратительный сервис. Не в плане самих работ (так и не удалось ничего отремонтировать), а сервис в плане обслуживания. Первый раз записался просто на диагностику по 44 параметрам + сделал ТО. Ок, вопросов нет. Дали рекомендации. Все по делу. Дальше началось.
Меня интересовало почему автомобиль плохо разгоняется и не работает задняя туманка, хотя все остальное работает. Сказали нужно к диагносту.
Молодой человек по имени Максим (вполне приятный в общении) записал меня на 20 октября на 15:00. Как я думал и на то, и на то. В итоге приехал и меня встретила коллега Максима Алёна. Обсудили, и, выясняется, что я записан только на компьютерную диагностику. Подождали диагноста. Начали проверять. Посоветовали сначала поменять прокладку приёмной трубы глушителя спереди. Ибо, как мне сказали, она пропускает и диагностика будет некорректной. Я это прекрасно понимаю. Заплатил 1100р.
Но меня так же интересовало, почему не работает туманка. Сказали, что нужно к электрику. Спросил, когда можно приехать, чтобы подъёмник был свободный, чтобы поменяли прокладку, и посмотрели туманку, и диагност был на месте. В воскресенье 24.10. Прекрасно. Записался на 10:00.
Приезжаю. И как вы думаете, на что меня записали? Правильно не на всё, что мы обсуждали. А только туманочку посмотреть. Никакого свободного подъёмника. А ведь я у Алёны специально уточнил, на что я записан. Она и перечислила все, что мы обсуждали.
Мне предложили записаться на среду. Но в данный сервис больше ни ногой.
Решил в отпуске заняться автомобилем. В итоге с вашим сервисом я только потерял время.
Ладно на запчасти у вас конский ценник. Практически в два раза отличаются от рынка. Вы можете оправдывать это своей гарантией - ваше право. Но халатность, или что это было, со стороны приёмщиков меня не порадовала.
Не могу говорить за качество работ. Скорее всего мастера и вправду с руками. Но до них я так и не дошёл. Отдельное спасибо механику Павлу за первоначальную диагностику и ТО.
Ездил на ТО, Ниссан Икстрейл Т 32, все хорошо, спасибо
1
Show business's response
Андрей Шишкин
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
МК -5
Слесарь -5
Сервис -3
Очень неприятно узнавать апосля о наценке 30% к стоимости если приезжаешь со своими запчастями, в особенности на замену масла…
В услугах вконтакте не увидел такую наценку. Такие дела
Отличный сервис!
Перешел в него сразу, как закончилась гарантия от дилера и по сей день остаюсь ему верным. Хотя насколько я знаю - сейчас у ребят можно обслуживать даже новые авто, не слетая с гарантии.
Все необходимые детали для ремонта/обслуживания можно заказать у них-же (предлагают варианты как оригинал так и аналоги на выбор).
Все работы заранее согласовывают.
Мне все нравится! Мне кажется отношение порядочное, объясняют подробно, не пытаются ничего навязать. Будем там чиниться если не испортятся (как часто бывает)!
Всё по делу и быстро, если что не понятно - объяснят. У меня всегда был страх посещения таких мест, где тебе задают непонятные вопросы, про картер и ещё что-то, пытаются втюхать ненужные услуги (типичная ситуация "блондинок" в сервисе), в NS service такого нет, понимают с полуслова и никаких насмешек и дискриминации. Отдельное спасибо мастеру Алёне!
P.S.: Когда тебя муж отправляет за искрой в соседний гараж
Отдавал автомобиль в этот сервис для ремонта подвески тииды. Все понравилось.
Я привез одну неподходящую запчасть, хорошо что в сервисе была в наличии подходящая.
Хочется отметить вежливое отношение.
Все доп. работы согласовывают по телефону.
заменили прокладки масляных каналов на Теане. Видно, что механики разбираются в болячках Ниссанов — сразу определили проблему и довольно быстро устранили.
6 августа 2021 был записан в автосервис «NS SERVICE» на Бухарестской 6А.
По приезду встретил мастер-приемщик Постников Максим. Перед началом ремонта повторно согласовали весь список работ, так же мастер Максим П. любезно интересовался, какие еще проблемы беспокоят, дал рекомендации по установке отдельных запчастей, что стоит ставить, а что нет(все запчасти привозил свои).
Менял: опоры с подшипниками, рычаги подвески, сайлентблоки подрамника, кронштейны подрамника, втулки стабилизатора, масло в двигателе и коробке, колодки передние, колодки задние и в процессе работ порекомендовали сразу заменить опору двигателя, так как она уже была изношена.
Мне понравилось в этом сервисе то, что в процессе работ мастер всегда держал со мной связь, если возникали какие-то новые проблемы. Так же всегда можно пройти в ремзону и посмотреть на процесс работы и попросить совета у механика:)
В общем к чему это все… Дело в том, что когда ремонт завершили, и я забрал машину, проехав минут 40, начали появляться странные звуки похожие на звук трущейся резины в тот момент, когда на двигатель шла нагрузка(в начале движения и при торможении). Машину отдавал на ремонт в 10:00 утра, а забрал в 19:00. Не долго думая позвонил в сервис мастеру Максиму П. и описал свою проблем. Несмотря на то, что времени до закрытия автосервиса оставалось 30 минут, мастер безоговорочно сказал: «приезжайте будем разбираться». По приезду сразу начали решать мои проблемы с неприятным звуком. В течение полутора часов совместно с мастером Максимом П. и механиком Алексей Л(отдельная благодарность за работу и терпение:)) искали проблему и в итоге нашли! Как оказалось все дело было в новых сайлентблоках от рено(которые я привез ). По какой-то причине они оказались разными по длине на 3мм(что меня очень удивило).
В общем, искренне благодарен за проделанную работу и за потраченное время (несмотря на то, что рабочий день закончился в 21:00, механик Алексей Л и мастер-приемщик Максим П. были сомой до последнего, пока не решили проблему со звуком). В 22:00 я со спокойной душой и с полной тишиной в машине отправился домой:)
Не рекомендую никому центр на Хрулева. Записывался за 2 дня на То. С утра позвонили и сообщили о проблемах со светом( которых видимо не было) и договорились созвониться позже. Никто так и не перезвонил. Если цените время, вам точно не сюда
Обслуживаюсь у Вас с 2016 года, еще с Выборгского, так все просто, замена мамла да осмотры, какие то работы при необходимости, в общем не чамтый клиент сервиса. А сегодня первый раз в жизни случилась крупная и очень серьезная поломка, да еще и в таком не простом месте, перегородил дорогу на перекрестке Ленинского и Народного Ополчения в 16.30. При троганье произошел удар, потом треск и всё, машина не едет,обороты есть, но не едет. А самое плохое, что там на этом перекрестке небольшой уклон, я машину в паркинг ставлю, но она трещит и откатывается назад, а там все подьезжают, хоть и включил аварийку, но.... ой короче треш, да еще и прямо посредине дороги. Из машины не выйти, тормоз не отпустить, мотор я заглушил, педаль тугая, у меня еще просто ручник временно не работает. Реально неудобная ситуация, что делать, куда ехать, как быть. Что делать, звоню на Бухарескую, там мастер девушка, но на удивление четкая, выслушав меня разьеснила что да как мне делать и что это может быть. В итоге эвакуатор и поездка на станцию. По приезду на станцию меня сразу же встретили, причем очень подготовлено, чего я вообще не ожидал, я не ожидал вообще помощи, ведь это мое дело сгружать авто с эвакуатора. Понятно что куда показал туда и сгрузит оператор эвакуатора. Но тут дело в другом, мастер приемщик попросил сгрузить машину сразу к воротам, сгрузили, далее сотрудники ее сразу же закатили в ремзону, потом на подьемник. Осмотр, приговор, разорвало привод, меня проконсультировали по развитию ситуации и заказу запчастей. Но тут дело в очень важном моменте, запчасти то заказные, а машина то не ездючая. Привод в сборе, а он редкий для моей машины я заказал сам, не новый но оригинальный, он есть только в Москве. Удивило то, что сервис в очередной раз удивил своим сервисом, мало того что машину оперативно приняли и сразу же выяснили что случилось, так еще и оставили под своим крылом так сказать, а не на улице на дороге кинули. Это сервис товарищи, реальныц сервис для клиента. Радует подход к клиенту. Я еще помню другие сервисы, куда раньше ездил, а это всегда было что попало, потому что к одним сьездиш, потом уже к другим потому что сделали через ж., быдло на быдле, и слесаря и мастера. А тут реально ситуация, ну лично у меня впервые такое на дороге, и сервис проявился очень по человечески. Понятно что поменять масло любой может, а вот такого отношения в таких ситуациях не везде наверное встретишь. Такие дела.
Пишу конкретно про Выборгское шоссе.
Ужасное отношение к своей работе со стороны мастера. На словах все красиво, на деле в обычном гараже сделали бы качественней.
Отдал машину на замену прокладок маслоканалов, радиатора, помпы, подшипников роликов. Попросил сделать качественно, т.к. уезжал в другой город за 1000км. По факту забрав авто, через 50 км началось:
1. Не поставили на место хомуты на трубках маслоохладителя - лужа антифриза под авто, ночной поиск подъемника для устранения.
2. Не одели фишку кондера - не работал.
3. При замене подшипника обводного ролика не увидели, что изношен сам ролик и требует замены - выдавило подшипник, появился скрежет, новый ремень получил износ, как будто проехал уже тысяч 100.
4. Не одели фишку на датчик ГУРа - повышенные обороты, плохая динамика.
5. Перелили антифриз - выдавило из под крышки, залило подкопотное пространство.
6. При замене прокладок маслоканалов не посадили болты на резьбовый фиксатор - т.е. не устранили одну из причин выдавливания данных прокладок. Хотел заменить и забыть, а нет, тысяч через 50 придется проверять давление.
Про царапины на бампере, коих до сдачи авто в данный сервис не было, я уже молчу.
Вроде бы на первый взгляд косяки и мелкие, но учитывая, что предупреждал о дальней поездке и получил счет с указанием о проведенной диагностике по 50 параметрам, по итогу всю дорогу приходилось останавливаться, слушать и осматривать авто и думать своим ходом доедет или на эвакуаторе, помоему не за такой кайф я вам заплатил немалую сумму.
Возможно случай единичный и я везучий, но рекомендовать конкретно данный сервис(Выборгское шоссе) я не буду никому. Надеюсь, что мастер-приемщик по имени А., а так же сам мастер, выполнявший работы(имени не помню) примумт во внимание и начнут выполнять свою работу на все деньги, которые им платят.
Был на ТО. Разочарован. Мастер Алексей крайне не контактный. На вопросы отвечал не охотно, так что после 1-2 вопросов диалог решил не продолжать, т.к. понял, что мастеру в тягость что-то объяснять "дотошному клиенту". Жалобы были на стук и скрип в передней подвеске. Мастер заявил, что втулки стабилизатора у меня уже менялись, хотя я единственный владелец и я ничего не менял. Настораживает. В итоге никаких решений по исправлению стука и скрипа мастер не предложил. НИКАКИХ рекомендаций, советов, кроме как помыть двигатель не дал, а только что-то пробурчал менеджеру или приемщику, я так и не понял. Результатов диагностики подвески, электрики, жидкостей мне не дали ни устно ни распечатку. Что за ТО без компьютерной диагностики? Без проверки уровней жидкостей? Уехал абсолютно ничего не зная о состоянии своего авто. Жаль, рассчитывал найти с постгарантийный сервис. Но, видимо, это не про NS.
Сервис по качеству работ не уступает официальным дилерам. Цены значительно ниже чем у официалов.
1
Show business's response
А
Андрей Б.
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Театр начинается с вешалки. Зачем голосовое меню с выбором сервиса голосом и быстро отвечающая первая линия, если дальше пустота? "Перезвоним через 10 минут" зачем они у вас произносят?..
Ремонтирую енота здесь,все быстро, цены адекватные, все доп работы согласовываютсяи предлогаются варианты со стороны сервиса по ремонту и запчастям
Механики и мастера объясняют, подсказывают как лучше сделать
Был сегодня на ремонте. Приехал, рассказал, что беспокоит , сразу установили причину, подробно объяснили и показали неисправности, затем все довольно быстро отремонтировали. Спасибо вам большое!
Мастер приёмщик Максим - просто топ. Все вежливо и по делу.
Show business's response
Павел
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Хороший, внимательный к процессу сервис. Делал ТО на машину, которая гарантийная. Пообщался с мастером в процессе прохождения ТО на что стоит обратить внимание и т.д. Главное по ценам дешевле чем у официалов. ИМХО - И делают и подходят с ответственностью к своему делу. Надеюсь будет только лучше. Единственное, что насторожило - девушки, которые принимают звонки, по кругу задают раза 3-4 одни и теже вопросы, но я думаю это исправится ( изначально предупреждают о том, что вводится телефония). В общем я бы порекомендовал.
В гаражах делают качественней и дешевле если вы дорожите своей машиной никогда в жизни не оставляйте её в этом сервисе. К Z52 вообще нельзя подпускать ближе чем на 2 метра. Сделали развал так, что съело резину🤦🏻♂️ ремонт так, что с утра приехал, а вечером мне позвонили и сообщили что выкатили машину, при этом разломав и разобрав. Записали доделывать через неделю т.е не на следующий день, как делают вообще адекватных сервисах.