Npf Sberbank
310 reviews
July 17
Самим визитом удовлетворён. Очереди нет. Офис крохотный (на 4 рабочих места). Расположен на 3 этаже, найти легко даже без навигатора. Сотрудники произвели самое благоприятное впечатление, в профессионализме тоже никакого сомнения не возникло. Получил исчерпывающую профессиональную консультацию.
Но напрягло одно обстоятельство: всего 2 офиса на огромную Москву и — никого из посетителей. Даже при том, что из 4 рабочих мест активны всего 2…А судя по отзывам — на всю Россию всего 2 офиса в мск.
Почитал отзывы, на Яндекс-картах, выбрав фильтром сначала отрицательные и… передумал переводить сюда свои накопления. Для меня совершенно очевидно, что эти отзывы не заказные: они не шаблонные, с разными подробностями и конкретными деталями. При этом НПФ прокомментировал лишь несколько из них и без конкретики.
А ещё 1,5 месяца назад я написал в одном из отделений Сбера заявление о переводе и пришёл ответ от НПФ, что не хватает моей подписи в заявлении — надо подойти где подавал и подписать. Посмотрел свой экземпляр — везде есть, где положено. Пришёл в отделение банка, а там моего заявления… нет — его отправили в НПФ…И копии нет. Даже не смогли назвать номер и дату посещения, хотя система выдала талон.
И вот, сопоставляя личный опыт с негативными отзывами здесь, паззл и сошёлся.
Теперь имею твёрдое убеждение , что это меня Господь отвёл от НПФ СБЕРа: уж если мне создали такие препятствия, чтобы я «отнёс» им свои кровные, то через что мне нужно будет пройти в преклонном возрасте для их получения? И этот вопрос не такой уж и риторический: ответов на него полным-полно в отзывах — не поленитесь прочесть, прежде чем принять решение.
P.S. Благодарю тех, кто не поленился оставить здесь отзывы, подробно рассказав о тех проблемах, с которыми столкнулись — ваши отзывы мне очень помогли. Оставлю накопления в государевом.
23
1
August 18
В 2022 году я не знала как обратиться в нпф Сбербанка, пошла на консультацию в Сбербанк, мне сказали через пол года после смерти можно обращаться. После смерти мужа, я была просто не в себе и даже не вышла на сайт не убедилась в верности консультации. Прошло пол года. Я обратилась в нпф, и тут оказалось, что я должна была обратиться ДО 6 месяцев со дня смерти. Теперь только через суд восстанавливать право обращения, год был суд, подавать можно только в Симоновский суд Москвы. А там бардак бардаком. Но в итоге я получила решение суда и обратилась уже с ним и полным пакетом документов в нпф Сбербанка. И там за пол часа все быстро решилось, деньги уже поступили. Очень рекомендую решать вопросы в срок, без суда, ДО 6 месяцев с момента смерти близкого,
Само обслуживание в нпф Сбербанка отличное, пришла к открытию, никакой очереди, четко и быстро все решилось
5
2
August 3
Прекрасного утречка всем. Десантура с праздником. Сегодня 2 августа. Рассказ про накопительную пенсию , Ранее в моих отзывах писал , что есть проблема с получением накопительной части при достижении нужного возраста. Так вот. Дождались 1 июля , ведь с этого дня изменяется формула расчета , для получения единовременной выплаты. Зашли на сайт нпф сбер , создали личный кабинет , тут пришлось подождать , время видимо нужно для соображаловки компьютера. Потом подали заявление на получение единовременной выплаты , тоест всей накопленной суммы разом. Правда так у них все завуалировано , надо читать и искать , и не ошибиться. Семь раз отмерь , один отрежь. Незнаю , может специально сложность делают , чтоб люди ошибались . Ведь заявление подается один раз , и если неправильно сформулировать свое право изменить потом уже не получится. Так вот. Отправили заяву через сайт , и ждали смс о принятии решения . Сначала нам пришло СМС , что заява принята к рассмотрению. А вот на днях пришло СМС о выплате единовременно всей суммы накоплений. Мы рады очень. Да может на самом деле , все очень просто , и для нас с малым количеством серого вещества тяжело управлять гаджетом. Но все же все работает и если не торопиться и продумывать каждый шаг , то все честно и без обмана. Наверное хорошая и нужная программа эта - негосударственная пенсия. Спасибо всем , кто читает или просто ....
17
September 13
Офис удобно расположен, чистый, приятный. Сотрудники вежливы, оперативны и толковы. Со всеми моими вопросами помогли быстро и качественно. Большое спасибо!
3
2
July 20
Могу оставить, только положительный отзыв, всё делают оперативно, качественно , быстро. Большое спасибо коллективу, получила накопительную пенсию за три дня и ни каких проволочек. Спасибо
2
October 17
Приветливые сотрудники, небольшая очередь и быстрое обслуживание. Хочу выделить менеджера Поддубную Валерию Андреевну, получила от нее подробную профессиональную консультацию по своему вопросу. От посещения данного НПФ остались только положительные впечатления!
2
1
November 23, 2023
Пришлость ехать в НПФ оформлять наследство, т.к. я правопреемник... офис очень удобно расположен в 3-х минутах ходьбы от метро. Персонал вежливый и добродушный!!! Особо хочу отметить Гончарова Илью, который очень быстро, грамотно и професионально оформил все бумаги. Я забыл дома очки для чтения, так вот этот молодой человек помог мне сверить все данные!!! Побольше бы таких специалистов работали в других кампаниях!!!...
10
8
January 20
Очень приветливые сотрудники. Особенно хочу выделить Марию Афанасьеву. Грамотно, доброжелательно, терпеливо все объяснила по интересующему меня вопросу. Также хочу отметить работу сотрудницы Евгении Ващенко. От посещения этого фонда осталась довольна. Атмосфера спокойная, деловая. Побольше бы таких сотрудников не только в НПФ Сбербанка, а и в самом Сбербанкею
6
4
September 13
Я ,2019 году ушла на пенсию тот момент у меня накопительный был 163 я решила оставить ещё на 5 лет , думала накоплю побольше, продолжала работать, накопительный накапливается прошло 5лет 7 месяцев, тут выясняется что сыну надо операцию делать на глаз, и решила помочь финансово, поехала на шаболовку в офис подавать заявление забирать накопительный, тут специалиста спрошиваю можно в заявлении указать чтобы забрать полностью сумму т.к нужна деньги на операцию, мне в ответ нет , т.к. зашла закон с 01.07 . 2024 о получении накопительный сумму полностью, вам переведу на карту но удержать % т.к я являюсь клиентом ВТБ банка, решения примут течении месяца, и вот я радостная ушла думаю как повезло что могу сыну помочь и обрадовать , но моя радость длилось длинную неделю и вот мне приходит смс что решение принято и накопительный пенсию разделили на пожизненный выплату по 1-300 каждый месяц,меня и жар и холод бросил , хотелось сквозь землю провалиться и что и как ,вот помогла сыну ,хорошо что я ему не говорила что вот получаю накопительный и помогу финансово , думаю как так закон вышел а мне пожизненно решения вынесли на получай подачку благодарность что ты держала накопительный и 5лет 7 месяцев дала им раскручивать деньги и они тебе подачку на блюдечке, вот и надейся , копейки свои не могу получать , это что огромная сумма , больше денег 338тыс , ну да всякие министры могут воровать миллиарды а рабочему свои накопленные не могу дать ,и где и как мне помочь сыну идти воровать , доверилась надеялась и в этоги, плевательское отношения без закония
27
1
February 29
Расположение отличное в шаговой доступности от метро. Специалисты очень квалифицированные, приветливые, все вопросы решают и подробно все рассказывают и объясняют. Очереди нет. Обстановка располагает.
4
June 5, 2023
Отлично!
Сотрудник всё доступно объяснил. Обслуживание понравилось.
В офисе чисто, есть куллер.
Атмосфера комфортная!
Офис находится на третьем этаже.
При входе на первом находится пропускной пункт с охраной. Вход для посетителей по паспорту.
Хотелось бы на первом этаже видеть стенд с указанием организаций поэтажно, что позволило бы облегчить поиски нужного, но это уже вопрос к "хозяевам" помещения.
6
8
October 8
Прежде чем подать заявление на единоразовую выплату накопительной части пенсии позвонила оператору АО НПФ Сбербанка с просьбой рассчитать смогу ли я ее получить. Орератор произвел расчет и сказала, что я получу единоразовую выплату, после чего в личном кабинете оформила заявление. Через день направила заявление об отзыве ранее поданного. Как только АО НПФ получил мое второе заявление мне тут же назначили пожизненную пенсию, хотя я десять раз спросила оператора будет это единовременная или нет. Цинизм и некомпетентность сотрудников АО НПФ Сбербанка просто за пределами понимания нормального человека. Если хотите сохранить свои деньги и нервы никогда не связывайтесь с АО НПФ Сбербака
10
1
November 20
ели перевели накопительную часть пенсии имеющуюся в сбербанке в ПРОГРАММУ ДОЛГОСРРЧНЫХ СБЕРЕЖЕНИЙ(ПДФ), то полным единым платежем вы её снять никогда не сможете,а вся сумма будет разделена на маленькие суммы на 20 лет,пока они там лежат никакие проценты не начисляются, они просто обесцениваются.Никогда не переводите туда деньги.Если вы переводите туда деньги каждый месяц добровольно,то через год вы снимите деньги с потерей в 20 процентов,а до 7 лет с потерей 10 процентов.Вы как предпенсионер имеете право снять всю накопительную часть пенсии и положить её под проценты.Не давайте банкам наживаться ,они никак не индексируют эти деньги,они просто сгорают.Не видитесь на провокации ,не переводите туда пенсиюю ,до 399 тысяч вы можете снять её единым платежом если вы предпенсионер.
3
July 19
Началось с желания просто заказать "выписку по счету" НПФ, заключила 25/03/2024г., в онлайн банке. Оказалось, чтобы это сделать необходимо авторизоваться в Личном кабинете, первая sms c кодом пришла в 15.59.Но в банк я не смогла войти, меня опять вернуло назад и пришлось выжидать время, чтобы повторно получить SMS. И такое было нескончаемое раз. Когда, наконец-то я сумела войти в злополучный Личный Кабинет, оказалось, что у меня нет никакого договора. Стала звонить на горячую линию, мне отвечают, чтобы я не волновалась, деньги от вас поступают. Я очень рада за вас! Когда я сказала, что буду в таком случае оформлять возврат своих денег я опять не могла зайти в Личный кабинет. Когда зашла, оформила заявление, стало выдавать ошибку при отправке оного. Я очень разочарована! И конечно понимаю, что не надо было заключать договор о пенсионных накоплениях. Так как началось все с банальной справки, выяснилось, что нет договора, а потом невозможность оформить заявление на возврат. с 16.00-20.10
11
1
July 8
Не понимаю положительных отзывов. Разве что за удачное расположение. Получила инвалидность, так за свои 1500 р боролась 2 года. С горем пополам назначили. А тут на днях без объявления войны взяли и отменили. Говорят подтвердите данные. В начале года звонила сама уточняла нужно ли предоставить какие либо документы. Ответили нет, ничего же не менялось. Не рекомендую однозначно. Лучше открыть вклад и копить на старость. Иначе будете ходить за ними и выбивать свои деньги.
13
2
November 17
Решила вступить в программу долгосрочных сбережений от НПФ Сбербанк. Все было быстро, удобно и эффективно, рекомендую 👍
1
August 16
Подавала заявление на получение накопительной части пенсии 02.08.2024 онлайн через личный кабинет фонда. Через 2 недели, 16 августа получила всю сумму, а сумма не маленькая, больше 300 тысяч рублей. Спасибо большое! Не ожидала такой чёткой работы! Начиталась негативных отзывов. Верить им нельзя. Всем буду рекомендовать НПФ Сбербанк! Ещё раз СПАСИБО!
3
4
October 4
Повелась на рекламу в приложении Сбербанка. Заключила договор. Спустя пару месяцев поняла, что нет возможности пополнять и нужны деньги. Попыталась расторгнуть договор. Личный кабинет работает отвратительно. Смски-подтверждения отправляются по часу. После ввода выдают ошибку. Невозможно забрать свои деньги. ***!!
С таким отношением планирую закрыть все карты и счета в Сбере и больше не связываться. Как положить деньги, так моментально. Как забрать, так кучу подтверждений и еще и не заберешь.
7
1
July 22
Мне сразу сказали при первом посещении для получении законных выплат, что ничего не выплачивают. Пыталась получить при выходе на пенсию по старости(досрочная пенсия). Ожидаемо отказали. Действуют вне закона. Что хотят, то и делают. Придётся, видимо обращаться в Прокуратуру и Следственный комитет. На мой взгляд, и офис для людей неудобный, убогий. Сидит два человека - для отмазки.. Неприятно всё.
8
1
June 18
Сотрудники просто супер, все понятно, с улыбкой, все объясняют , вежливые. Просто молодцы , настоящее
3
August 6
Договор Долгосрочных Сбережений с НПФ если вдруг вам предложат заключить- подумайте.
Может случиться так, что вам раньше срока придется его расторгнуть, с вас удержать 25% за якобы обслуживание вашего договора. Сперва не могла оформить справку о зачислениях. Сейчас деньги вернули не все. Не верьте добрым улыбкам - в глазах только деньги🤑💸💵💴💶💰💳. Обман
18
1
January 12
Удобное местоположение, в 3-х минутах от метро. Была приятно удивлена оперативностью приёма, потратила буквально 5 минут🙂 Добродушный и толковый сотрудник Гончаров Илья решил мой вопрос моментально 👍🏻 Спасибо ☺️
4
2
October 4
Очень быстро решили мой вопрос. Была приятно удивлена такой оперативностью и вежливым обращением.
2
1
September 9
Оформила заявление на госуслугах о выплате пенсионных накоплений одной выплатой, пришел отказ, причину не указали. Копию договора получить не возможно, в отделегии сбера пожимают плечами. В договоре две стороны, но фонд считает себя вправе распоряжаться доверенными средствами. Не рекомендую заключать договоры
8
1
August 10
В личном кабинете не вижу ни своего договора, ни суммы накоплений. В 2021 г. пришло sms и с тех пор тишина. Все мои данные с момента заключения договора не менялись и ошибок нет. Кто-нибудь в этом фонде ответит мне, где данная информация?
4
2
November 14
Это не проходимый КВЭСТ!То ли специалисты не компитентны, то ли специалисты мягко говоря вводят в заблуждение клиентов, с марта месяца нет договора, который заключил , так как можно доверять этой компании свою пенсию, если они не несут ответственность за свои поступки и дела? Нет и еще раз нет
1
1
April 16
Отличные, компетентные, доброжелательные сотрудники. Решили мой вопрос быстро. Не знаю, к сожалению, как звали моего специалиста. Приятная девушка за 1-м столом, рядом с входом. Приходила 16.04.24.Спасибо вам.
3
2
July 6
Вывеску не заметил , по навигатору в центре Москвы конечно -это дичь ,когда работают глушилки . намучился еще и бегал спрашивал где сбер поскольку здание большое. Персоналом доволен
2
4
November 4
Не связывайтесь. Заключила договор. Зайти к ним в личный кабинет неудобно. Внесла 14000, а потом намыкалась и решила договор разорвать. Через 3 месяца. Написала заявление и что вы думаете. Мне вернули не мой 14000, а 11000. Вот совсем я этого не поняла. Но в НПФ больше не ногой
3
March 22, 2023
Находится в большом здании на улице Шаболовка в 7 мин ходьбы от метро Шаболовская. Напротив ларёк с отличным мороженым !!))
Хороший офис, не большой, приятные сотрудницы. Пользуемся уже давно, когда-то перевели, ездили уточнить, договора нашлись, был момент непонятия -такое возможно, но девушка/сотрудница молодец выдержала много вопросов и спокойно объясняла что и как, какие плюсы, какие минусы, что будет дальше, всякие условия договора. Абсолютно уверенно ушли в продолжении сотрудничества с данным НПФ.
8
14
October 24
Очень долгое обслуживание на оформление договора ОПФ, осталась крайне недовольна временем ожидания и компетентностью сотрудников. Вход в БЦ только с паспортом.
1
October 22
Всё очень хорошо, компетентные и внимательные сотрудники. Быстро, четко.
April 27
Плюсов не вижу. Одни минусы, начиная от доходности от накопления и заканчивая алгоритмом работы. Вышел на пенсию, решил забрать "замороженные" средства, т.е суммы по добровольного страхования. Для оформления заявления, было предложено авторизоваться через сайт Госуслуг, но вдруг, на заключительном этапе оформления - пришлите нам копии страниц паспорта ( это зачем тогда авторизовывались через сайт Госуслуг, более того пересылка персональных данных по открытым каналам связи противоречит требованиям 152 ФЗ), НПФ просит предоставить ( прислать) еще и справку из ПФР о назначении пенсии. Вопрос, а зачем тогда я авторизовывался через Госуслуги, предоставил НПФ все эти данные? В общем, что Сбербанк, что НПФ самый "убого цифровизованные" компании не признающие законодательные акты РФ. Не удивительно, что *** так любят структуры Сбербанка. Надеюсь в этом месяце окончательно расстаться с структурами Сбера.
35
1
September 30
Очень грамотные и вежливые сотрудники. Все вопросы уладили за короткое время. Все объяснили и помогли
4
1
May 8
при попытке расторгнуть договор, потратил более часа времени стоя в отделении Сбера! в итоге пришлось идти на почту и отправлять заявление и справку из ФНС заказным письмом. ещё и денег заплатить.
оформили в 2021 году за 2 мин, а в 2024 потерял более 3 часов на расторжение. ставка по вкладу даже не смешная, меньше. не удивлюсь, что в итоге получу 0 за три года обмана!
со Сбером буду рвать все отношения!
привет Грефу и всем не советую!
и, кстати, обратите внимание на отклики- 1* больше на много , чем 5*.
а рейтинг более 4х!??? химичат))
19
September 23
Как попасть работаю, 5дней в неделю отпроситься не могу , как расторгнуть договор ? Пенсионер. В субботу, офис не работает, хотя бы до обеда работал.
2
1
February 23
Как HR искала НПФ, чтобы заключить договор КПП. Оставляла заявку в нескольких фондах, со всеми удалось переговорить. Но по итогу остановились на НПФ Сбербанка. Во-первых, понравились условия. Мы выбрали базовую программу (взносы за счет работодателя). Во-вторых, сразу подкупило насколько грамотно все коммуникации с сотрудниками проходили. В-третьих, при заключении договора обошлось без проволочек и лишней бюрократии. Сотрудничеством довольны!
6
August 22
Обслуживание клиентов профессиональное и вежливое, но ожидание в очереди достаточно долгое.
2
October 31
Не понимаю тех людей которые пишут отзыв о локации учреждения или о том как у них быстро приняли деньги.
Вы их попробуйте назад получить.
Сбер это тот-же МММ, кому как повезёт.
3
January 16
Отличное обслуживание, все сотрудники вежвые и внимательные, отдельная благодарность Илье Гончарову за оперативность, побольше бу таких офисов!
3
3
March 23
Добрый вечер. Перевела накопительную часть пенсии в ПФР Сбербанка в 2015г. В декабре 2023 исполнилось 55. Чтобы оформить заявление нужно пройти КВЭСТ по регистрации и оформлению. 21.02.24 заявление оформила. 26.02.24 рассмотрели и назначили- пожизненно. С указанной суммой не согласна, так как Фондом ССР были предоставлены недостоверные данные о предполагаемом размере моей пенсии. Прошу разобраться в данной ситуации и пересмотреть решение о пожизненной выплате накопительной пенсии. Решение отменили, выплатили всю сумму. Спасибо за оперативное решение, слаженную работу всех сотрудников, в т.ч. и виртуального помощника. Спасибо.
5
1
March 6
Оператор ЕВГЕНИЯ, видимо, очень хотела на обед?
Я обратилась с вопросом выплаты накопительной части пенсии, так как я уже предпенсионного возраста. Мне стали говорить, что нужно знать размер моей страховой пенсии, хотя у меня был на руках лицевой счёт, и оператор ДОЛЖНА была произвести расчёт самостоятельно, как мне сказали в ПФР!
Пока, я искала информацию в интернете (о формуле, по которой считают размер страховой пенсии), ЕВГЕНИЯ улетучилась… Необходимо было заново вставать в очередь!🤷🏼♀️
11
2
April 7
В 2019г. Умер муж, у него был договор о переводе накопительной пенсии в НПФ. Позвонила туда, так как проживаем в другом регионе, спросила сумму накоплений, мне не ответили, заставили собирать уйму документов,заверять у нотариуса, сканировать. Потом ответили, что у покойного мужа на счету 0. Почему нельзя было сразу сказать и избавить меня от финансовых затрат и потерянного времени?
14
1
October 23, 2023
Благодарю менеджера Надежду Тубаеву за качественную консультацию!
Все было сделано оперативно, корректно и деликатно. Обсудили все вопросы, которые меня волновали, а также дальнейшие необходимые шаги.
В дополнение к этому, общаться было просто приятно. Спасибо!
3
5
February 13
С нового года долгосрочная программа запустилась, я еще с прошлого года ее ждал. Если все пойдет как запланировал, то выгодно. Там же государство еще решило денег давать на нее. Вроде немного по 36 тысяч в год, но все равно плюс. Своих не особо много собираюсь вкладывать, тысячи по 3-4. Но все равно прилично в конце срока должно выйти.
2
8
February 9
В начале февраля этого года получила на Госуслугах уведомление о реорганизации НПФ Открытие.Решила перевести пенсию в НПФ Сбербанка, так как давно являюсь клиентом этого банка.Заполнила на сайте заявление на заключение договора.08.02 позвонил оператор банка с номера 900, уточнила данные и началось...В ваш район курьер ( доставка договора) не ездит, туда не поедет-сюда не поедет.В выходные дни не доставляет и тд.А я в рабочие дни не могу, я работаю с 8-00 о 20-00.Что мне делать? Никакое решение оператор предложить не смог. И 09.02 от банка пришло смс "Ваша заявка отклонена". Абсолютная неклиенториентированность, низкий уровень сервиса. Не рекомендую обращаться в НПФ Сбербанка.
17
3
May 18, 2023
Выражаю благодарность и признательность замечачательному и профессиональному работнику НПФ Сбербанка( адрес Москва ул.Шаболовка 31г ) Гончарову Илье, проявившему внимание, абсолютное знание своего дела, компетентность и оперативность в решении моего вопроса по созданию заявки на возврат излишне удержанного у меня налога. В течение 10-15 минут заявление было точно оформлено, выданы все расчёты и справки и чётко разъяснено по моему вопросу. Очень приятное впечатление , никакой волокиты, типа :мы рассмотрим в течение недели. Такие вопросы и надо решать так как Илья Гончаров ! Респект!!!
4
11
February 9
Чисто, электронная очередь (небольшая), квалифицированные сотрудники (Надежда, Евгения), подробные объяснения, вежливо. Спасибо.
4
2
August 30, 2023
Очень вежливые и компитентные сотрудники, особенно хочу выделить Дмитрия, который занимался моим вопросом в окне номер 4, все доходчево рассказал и короткий срок разобрался с проблемой, которая тянулась 10 лет.Хочется , что б люди не просто приходили на работу отсидеть время и за это получить зарплату, а реально , как Дмитрий , помогали и приносили пользу людям
6
6
May 7
Не понимаю! Почему срок рассмотрения заявления на единовременную выплату пенсионных накоплений везде 10 рабочих дней, а в Сбер НПФ - месяц, еще и с оговоркой, что может быть и больше? Что за самоуправство! Очень жду скорейшего ответа от Сбер НПФ. Надеюсь, что все-таки это не будет месяц...
17