Npf Evolution
Closed until tomorrow
25 reviews
May 17, 2023
г. Сосновый Бор. Попасть не реально вне зависимости от того записан ты или нет. Единственный нормальный и грамотный сотрудник call-центра Евгений. Остальные сотрудники не в курсе правил и графиков работы вашей компании. Изначально было сказано, что принимают без записи и сотрудник принимает, в тот же день мы, приехав за 100км, увидели на двери табличку с сообщением о том, что сотрудник находится на больничном. Второй раз записались через Евгения. Позвонив за несколько дней до даты записи, чтобы убедиться, что нас примут, услышали от некомпетентного оператора Эльвиры информацию, что запись ведется, а значит сотрудник не на больничном. На нашу просьбу связаться с отделением от Эльвиры мы услышали, что связи у них с отделением нет и нам нужно просто приехать в назначенный день. В день записи, позвонив снова на горячую линию и попав на Евгения, который, видимо не смог дозвониться до отделения, мы, прождав ещё некоторое время, узнали, что сотрудник с больничного так и не выходил и нам просто предложили перенести запись. Если ваш сотрудник не может принимать клиентов, судя по реальным отзывам, на протяжении уже почти года, наймите дополнительно ещё одного или закройте данное отделение, а не кормите людей завтраками. Такого хамского отношения к клиентам нет ни в одном НПФ!
2
July 19, 2023
Все понравилось, хороший фонд, претензий нет. Специалист Кристина очень помогла в моих вопросах, все доступно и качественно объяснила и сделала.
November 21, 2022
сосновый бор, сотрудница вечно на больничном, с лета пытаюсь оформить правопреемства. сам из спб, сами понимаете - ехать не мало. 4 раз приезжаю, а ее нет, приезжаю по записи, никто никогда не предупреждает, сотрудникам в принципе *** на вас. по горячей линии люди тоже с приветом, ты им одно они вообще не слышат, работать не умею, банально не могут ответить на вопрос. прошу фирму задуматься о том, есть ли смысл в ее работе, так же прошу уволить некомпетентных сотрудников. направил обращение на жалобу, но сами понимаете, говорят по телефону, что всегда предупреждают если запись отменилась, но меня не предупредили ни разу, думаю, с обращением тоже самое будет
7