Была сегодня 27.05.2021 у специалиста Надежды. Очень вежливый и доброжклательный специалист, очень понятно и корректно все объясняет🙂побольше таких сотрудников
Офисное здание, сам НПФ находится на 2м этаже, где сидит секретарь и 4 сотрудника. Где все остальные - не ясно(( Вроде бы со своей работой справляются, но это работа - распечатай справку для начисления пенсии, внеси изменения, если поменялись персональные данные клиента. Ничего особенного, хотя вся эта тема с НПФ за последние годы - здорово поутихла и прежнего ажиотажа - давно нет. Все экономят на чем только можно...
Для пенсионеров очень неудобно добираться: много идти пешком. Тем более, что теперь приходится 2 раза в год брать справку о размере пенсии для выплаты субсидии по ЖКХ. Заказала справку по телефону, прошли 2 недели, а справку до сих пор не прислали (и это в пределах г. Москвы)! Завтра придется ехать самой!
2,5 месяца потратил на получение логина/пароля в личный кабинет. Ощущение, что в этом фонде прикладывают все усилия, чтобы участник фонда а) не смог контролировать свои взносы; б) не имел ни малейшего понятия каким образом забрать деньги в случае необходимости. Тем не менее забираю что копилось в течении многих лет, хоть и это будет далеко не та красивая цифра, о которой заливают нам с информационных стендов (-13% налогов, пересчет инвестиционных накоплений, штраф за выход из фонда до пенсии).