Здравствуйте.
Хотелось бы поблагодарить вашего врача Халдеева Тимофея Сергеевича за внимательное и не равнодушное отношение к нашему ребенку. Привезли в вашу клинику 5 августа 2024 года мейнкуна Юлиана. Привезли в тяжелом состоянии, для консультации и дальнейшего лечения. После осмотра кота, врач направил нас на МРТ отдельных частей тела и посоветовал клинику и врачей которые возможно помогут поднять нашего мальчика. Изначально мы предполагали совсем другое лечение (до встречи с врачом) и поэтому с недоумением почитали результат и выписку врача. Но по итогу Тимофей Сергеевич был прав!!
Мы воспользовались советом Тимофея Сергеевича –направились в указанную клинику и на сегодняшний день наш результат таков: из беспомощного полуживого лежачего камушка по дому носится и терроризирует нас наглая серая морда.
Большое спасибо Тимофею Сергеевичу за неравнодушие и своевременный и ценный совет. А вообще, в вашей клинике замечательные сотрудники – и девочки администраторы и врачи. Все улыбаются, приветливые, доброжелательные, ни грамма раздражения при общении. Очень сочувственно принимали наше положение. В то время мы очень нуждались в поддержке со стороны, так как котейка был «на грани», а мы не знали что делать. И вот в этот период все сотрудники вашей клиники, с кем нам посчастливилось встретиться, были очень внимательны и участливы, морально старались поддержать нас.
Спасибо всем за такое отношение к нам и нашим питомцам.
Процветания вашей клинике!! Здоровья, добра, благополучия, мирного неба, удачи во всех начинаниях и больших профессиональных успехов всей вашей команде.
С уважением, семья Юлиана и сам Юлий.
Хочу выразить благодарность замечательному, внимательному, грамотному врачу Киселевой Ольге Александровне! А также всему персоналу! На ресепшене администраторы вежливые, при обращении всегда обьяснят. Ольга Александровна, большой привет вам от Лунтика!!!
18 мая 2025 года обращались в ветеринарную клинику «Ноев Ковчег» Октябрьский пр-т, 93/1 с собакой — были жалобы на хромоту и необходимость поставить ежегодную прививку. Приняли нас вовремя, персонал с первых минут проявил доброжелательность и внимание.
Отдельное спасибо доктору Александру Ивановичу Гущину — осмотр провёл очень тщательно, аккуратно и деликатно, проявил доброту и чуткость. Наша собака обычно очень боится визитов в клинику, но доктор быстро нашёл к ней подход, и она чувствовала себя гораздо спокойнее, чем обычно.
Доктор — настоящий профессионал: не только помог с основным вопросом, но и дал полезные рекомендации по уходу, питанию и профилактике.
Также хотелось бы отметить ассистента Софию — внимательная, вежливая, всегда была рядом и помогала врачу. И, конечно, спасибо администратору Ольге, которая оперативно прислала рентгеновские снимки и ответила на все вопросы.
Очень благодарны всей команде клиники за высокий уровень обслуживания и внимательное отношение!
Здравствуйте уважаемые работники ветклиники! Хочу поблагодарить всех причастных за свою собаку Макентош! Оперативно сделали узи, оставили на диагностическую операцию, удалили часть кишечника. Надо было ещё одну делать операцию на простате, но очень дорого, собрали все средства с трёх семей, больше не нашли средств… Обошлось около 65 тыс рублей. Но зато сегодня мой пёсик ЖИВ! Уже месяц, несмотря на то , что обнаружили злокачественную опухоль! Благодарю вас мои уважаемые ветеринары!!!
Удобная сеть ветеринарных клиник, круглосуточная работа, что очень важно, имеются все виды диагностики-биохимические анализы, ЭХО/КС, УЗИ, «узкие» специалисты, к которым записываются по телефону, можно приобрести игрушки для животных, разнообразные корма, в том числе диетические; дороговато, но что поделать; часто посещаем данный центр
Всем доброго дня. Хорошая клиника, внутри чисто опрятно. Главное график 24/7 это очень замечательно. Обратился с собакой достать клеща в 5 утра, сделали все оперативно. Спасибо
Были 27 марта ночью,у кошки открылось кровотечение из заднего прохода,орала очень громко повезли мы ее в этот ужас сделали укол сердце не выдержало Ужас.реанимация сердца 15 тысяч,вам там только за деньги животного спасать а что его не стало вам все ровно ведь у вас в мозгах только деньги,я понимаю эта ваша работа но почему вы не думаете о жизни кошки ведь она на грани смерти была а вы ждёте ответа запускать или нет.имя кошки анфиса,могли бы хотя бы после реанимации снять с нас деньги ,смысл мне ваш "не факт что выживет"?тогда зачем деньги просить перед началом реанимации
Хочу сказать огромное спасибо докторам клиники за лечение нашего кота Семёна. Доброжелательное отношение к питомцам в клинике начинается уже с записи на приём. Чистота и порядок в кабинетах и в коридоре. К докторам, лечившим нашего кота, с первых секунд общения появилось безграничное доверие. Спасибо вам большое, наши спасители!!
Благодарность врачу Смирновой Л.Н. у таксы черный акантоз,лечимся давно,нравится что все анализы в одном месте,расписали систему лечения,все грамотно обьяснили.к врачам собака ходит трусливо,а тут полное спокойствие,очень довольна и я,и моя собака
Клиника хорошая, врачи квалифицированные, работает до позднего вечера, животных оставляют и на ночь. В клинике чисто, есть парковка, для посетителей и питомцев есть вода, стаканы и тарелки одноразовые, это удобно. Очереди есть, но не такие большие, можно записываться заранее и приезжать к определенному времени, очень удобно. В клинике продается часть лекарств (таблетки) для животных, а также корма и сопутствующие товары.внутри чисто, имеется бонусная программа, можно оплату производить картой. Мне эта клиника нравиться больше других, рекомендую.
Очень неприветливые администраторы. И колоссально дорогие цены, просто за один осмотр лапы кошки и сказать, что у нее все хорошо и страшного нет — 30 минут ожидания и 1400₽
Не для людей вы работаете. Кстати, некоторые врачи очень высокомерны и любят пложо говорить при пациентах о других клиниках, даже не стесняясь
не понравилось отношение персонала, а именно администратора за стойкой, у которого спросили спокойным голосом, а долго ли ждать, на что ответили очень грубо, хотя можно было ответить спокойным голосом. а не крича о том, что врач на операции. ведь когда мы пришли, не сказали, что врач на операции… очень жаль.
Приветливый персонал,все рассказала и показали.Спасибо,ветеринарам что помогают и лечат наших любимых питомцев.
Никита Падрухин
Level 14 Local Expert
February 13
Заплохело любимой котейке. Так как оба были на работе, пришлось срочно искать ветеринара на дом. Обратились в данную клинику. Врач Ирена Валерьевна приехала очень оперативно, буквально в течение часа, внимательно и очень тактично осмотрела котейку, сделала необходимые манипуляции и уколы на дому, дала необходимые рекомендации и оставила контакты для обратной связи на всякий случай. Котейка идёт на поправку, доктором мы очень довольны, так что честная пятёрка.
Хорошая клиника. Возим туда всех наших питомцев уже не первый год. Из минусов: нету толкового специалиста по грызунам. И в последнее время невозможно дозвониться в вечернее и ночное время суток.
Прекрасный персонал, квалифицированные врачи. Делали собаке рентген УЗИ и прочие процедуры. Врачи дали советы по уходу. В дорогу ещё таблеток надавали. Спасибо им за всё.
Дорого. Не шибко компетентно. Могут навязать ненужные препараты, корма.
Удобно что работают круглосуточно. Прийти можно в любое время без записи.
PS
4 августа 2024 кошка с кишечной непроходимостью. Наверное лечение антибиотиком вместо оперативного вмешательства. Не диагностировано обезвоживание.
На претензию, оставленную на сайте никакой реакции не последовало. Никто со мной не связывался. Деталей не уточнял.
Лечить животных у вас опасаюсь, только когти стрич
Благодарю врача Мельник Татьяну Владимировну за профессиональное и чуткое отношение к животным! Это- врач от Бога. Не первый раз обращались к ней по поводу нашего котика Совёнка и каждый раз получали полноценный приём с обследованием и дальнейшим лечением, которое позволяет жить нашему коту здоровой жизнью. Также благодарим врача УЗИ, тоже прекрасный человек и профессионал. И всем девочкам- помощникам врачей и администраторам огромное спасибо за человеческое отношение к животным.
Были с котом ночью на приеме с 18 на 19 июня.
Кота тошнило, пришли на приём, Исакова осмотрела его, сразу же предложила стационар, узи и тд.
Мы отказались, нам предложили сделать уколы, мы дали добро на это и когда девушка делала укол, коту дернулся она от испуга выдернула шприц и сказала такую фразу « ты чего боишься, я тебя тоже боюсь», мы с мужем переглянулись и промолчали. После чего девушка осмотрела место ожога и увидела бритый живот и спросила « а вы раньше замечали, что у него лысый живот?». Ну серьёзно? Там невооружённым глазом видно что он побрит.
За 3 укола и осмотр мы отдали 2300₽.
Сегодня приехали на осмотр к своему лечащему врачу и она долго смеялась, как нас пытались развести на деньги
Компетентные и отзывчивые врачи и сотрудники ресепшена. Назначают грамотное лечение и предлагают варианты препаратов из разных ценовых категорий, четко поясняя чем один препарат отличается от другого.
Приехали вечером, когда клиника в которой кастрировали собаку, уже была закрыта. У собаки был очень сильный отек груди и левой лапы, доктор отказался лечить, обосновывая этикой, отправил в врачу, который делал операцию. Вкололи анальгин, стоимость 1300 руб. за осмотр и укол. Внешне клиника отличная, отношение, как будто облили помоями((( промучались в итоге всю ночь, собака не могла ни сесть ни лечь, при повторном звонке, предложили платный стационар. На вопрос: "почему не предложили стационар при первичном осмотре", отказались комментировать. Вымогание денег не более, пускают пыль в глаза!
Приятный в общении персонал, внимательный. Отвечают в чате быстро, если возникают вопросы. Один минус для меня, дороговато. И приём и обследование, если учесть, что по причине болезни питомца приходиться постоянно обращаться к врачу. Но правда, пока улучшений явных нет, лечим питомца с сентября. Возможно, это нам так не повезло)
Максимально дорого. Переживали за собаку, ведь персонал ничего не говорил о ее состоянии, а если сам позвонишь, то станут кричать и говорить что вы мешаете. Придумывали различные болезни, хотя после операции собака уже была активной и сразу узнала свою хозяйку. Потом стали вкачивать в нее различные дорогостоящие лекарства, которые ей не подходили и ей становилось от них хуже! Когда приехали забирать уже бездыханое тело собачки, от персонала ничего не услышали. Если вы хотите отдать туда своего питомца, то советую несколько раз подумать и все таки сберечь своего питомца от смерти.
Хорошая ветклиника, работают круглосуточно. Приезжала за кормом для кота после операции, всё было в наличии только в этой клинике, на уколы тоже были тут, делают быстро. В клинике чисто, кофе-конфетки, всё для посетителей, хорошая парковка.
Нашу собаку йорка и кошку лечим только здесь. Работают круглосуточно. Также берём хороший сухой корм и стрижём кошку на лето. Работают профи. Спасибо Вам от Марика и Мелкой.
Весь коллектив поздравляю с наступившим 2024 годом! Благодарна Ларисе Александровне за внимание, помощь при лечении моей собаки. Спасибо Татьяне Владимировне за безупречно сделанную операцию! Всему коллективу желаю дальнейших успехов. Спасибо за ваш благородный труд. Вы лучшие!
Привезли йорка, покусала большая собака, пожалела, что привезла. Надо было самой антибиотики проколоть, Гелик был бы жив, может быть?!Денег заплатили кучу , больше 70 тысяч. В шоке. И собака умерла. От их сюси пуси, не холодно, не жарко. Не понимаю, по интернету таких доходят спасают, а тут ребенка не спасли. Клиника не оправдала себя.
Добрые доктора помогут всем домашним питомцам. Работают 24/7- это очень важно. Хорошее оборудование и сервис. Огромное спасибо всем сотрудникам за отличную работу
Это лечебница моего кота Изюма. Он доволен, хотя и не всегда благосклонно принимает прописанные ему процедуры.. Но здесь Изюмочка купил себе 2 футболки, когда проходил лечение, и они ему, судя по всему, нравились.. Недолго, но нравились!! Спасибо врачам !!
Клинике однозначно ставлю 5 баллов, но с оговоркой!(плюсы для меня перевешивают минусы)
+ отличное оснащение, своя лаборатория, вет. аптека, возможность выбрать и купить корма.
+ возможность проводить диагностику, делают сложные операции
+ наличие стационара, работают круглосуточно (за это вообще огромное спасибо, это очень здорово и удобно!)
+ там работают любимые вет. врачи, профессионализму и порядочности которых я полностью доверяю.
Теперь об оговорках и минусах:
Вожу своих питомцев уже много-много лет(к тех пор как клиника была просто закутком) к одним и тем же врачам: Кунгурцевой, Смирновой, Мельник, Куклиной. И так я была очарована этой клиникой и этими врачами, что безоговорочно доверяла и думала, что все врачи там такие же.
Собаке резко стало плохо, все знакомые врачи кто был на учебе, кто в отпуске, и поэт поехали к тому, кто принимал. Осмотр и назначение очень большого количества анализов (вот прям реально первый раз столько) на очень внушительную сумму. Даже на клещевые инфекции нас убедили сдать, хотя клещ не кусал и собака обработана (а вдруг, а может вы не заметили и проч). Но собаке было реально плохо и я верила.
Анализы особо ничего не показали, взяли ДРУГИЕ анализы, собаке плохо - не пьет, не ест, постоянно тошнит, все время лежит. ДРУГИЕ анализы тоже для доктора картины не прояснили, поэтому она предположила что это "что-то аутоимунное" (зашибись диагноз)и предложила либо сдавать анализы и ждать результатов какое-то время (вероятно пока собака не сдохнет такими темпами), либо сразу начинать лечение настолько дорогостоящим препаратом (на авось, а вдруг поможет), что цензурных слов у меня не осталось.
Уже до сдачи ДРУГИХ анализов было подозрение, что это развод или некомпетентность, после этого сомнений, что развод не осталось.
В это же время с учебы вернулась Мельник, очень корректно, не комментируя весь бред др. врача, за несколько дней вылечила собаку от приступа острого гастрита.
Из этич. соображений фамилию др. врача не называю, но она работает там до сих пор и явно уже давно не вчерашняя студентка.
Если бы я придя на прием первый раз столкнулась с этим врачом и таким отношением, то не смотря на всю навороченность - писала бы такие же гневные отзывы и никогда бы не вернулась.
Много отзывов было про администраторов - тут пожалуй соглашусь, есть просто отличные - вежливые, профессиональные, быстрые, и корма подберут и соориентируют, а есть прям хамки, и простите меня, весьма бестолковые.
Спасибо доктору Александру Ивановичу, решил нашу проблему с собакой буквально за 5 минут. Но пришлось ждать прием почти 2 часа. Очень жалко , что наша собака мучалась 2 часа ожидая прием. Хотелось, чтобы в клинике побыстрее реагировали на проблемы или предупреждали сразу, что ожидание очень долгое.
Очень понравилась вет. Лечебница. Водила кошку от рождения до смерти. Прививки, питание, постановка неприятного диагноза. Все прошло в этой больнице: быстро, четко.
Вежливый персонал, приехали с покусанной собакой, приняли вне очереди, все шустро и оперативно. Приятно доверять своего любимца людям любящим свою работу, а главное любящим животных
1
1
Show business's response
Ирина Урванцева
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Любимая клиника. Коту - 4,5 года, собаке - полгода. С самого появления животных хожу с ними только туда. Отличный, невероятно отзывчивый и понимающий персонал. Жду, когда в человеческих больницах появится такой же. Всегда решают проблему.
Обратились ночью. Наш пес повредил лапу. Объяснили все доступно, ничего придумывать не стали, а сразу направили к конкретному врачу. Поставили укол. Успокоили и меня и моего собакена.
Приехали с котом,у него отнялись лапки,пролежал два дня в стационаре,после сказали что ходить не будет,назначили обезабливаюшие,хотя кот итак не чувствует лап,лечение никакое не назначили,потому что решили что он не будет ходить, опытный врач другой клиники нам сказал не опускать руки ,назначил лечение,у кота шевелятся лапки и хвост,никогда больше бы не обратилась в Ноев ковчег
Данная ветеринарка очень хорошая!!! Как то у меня собака породы Бивер - Йорк не могла разродиться и пришлось очень быстро принимать решение куда везти собаку, выбор пал на данную ветклинику и Я не прогодал, специалисты оказались очень хорошие и профессиональные. Спасли мою собаку и щенят которых откачивали. Так что Я с огромным уважением отношусь к специалистам которые там работают. Я однозначно 💯 процентов рекомендую данную ветклинику !!!
Спасибо докторам и внимательному персоналу! У нас два кота и кошечка. Обращаемся только к вам! При обращении ночью, срочно, не было скидки как постоянным клиентам... А все остальные обращения и утром и вечером со скидкой, с заботой, с вниманием! Спасибо за вашу любовь к профессии!!!
Ходила в биосферу в нововятске ,назначили не правильное лечение ,деньги на ветер ,хочу выразить благодарность ,врачу неврологу ,халдееву ,т,с,вылечил моего собачонку ,спасибо большое
Остались очень недовольны этой клиникой. Врачи клиники встречают клиентов с недовольным лицом, разговаривают надменно, видя, что клиент переживает за питомца, начинают раскручивать на процдеуры, анализы, лекартсва, в итоге остается ощущение, что они хотят вытащить побольше денег из хозяина, а не вылечить питомца! Когда мы сдали анализы, мы заплатили за консультацию, в итоге когда врач позвонил повторно, выставил снова счет на 600 рублей! И это наш лечащий врач - Гущин Александр Иванович, который ранее делал нам операцию за 30 тысяч. Так что у них нет никакого желания помочь, только взять побольше денег. Лечение собаки от мочекаменной болезни нам обошлось в итоге около 40 тысяч рублей.
Хорошая больничка, всегда дежурные врачи готовы помочь, в наличии прививки и другие средства профилактики излечения наших друзей. Цены разумные , вкусняшки для друзей.
Больше не хочется идти в эту ветклинику!!! Звонила заранее, сказала, что первый раз иду с кошкой- сделать прививку и осмотр, сказали 2000 р: осмотр входит в стоимость. Пришли, в кабинете Ксения Юрьевна рассказывает, объясняет, разговариваем... Как придти в кабинет и молчать? В результате +400 рублей:
"за консультацию", о которых никто заранее не сказал, хотя я говорила, что я первый раз пришла и спрашивала по телефону точную стоимость!!!
На кассе я спросила, за что?
Ответили: --"Вы же о чем-то разговаривали..."
Надо быть Честными с Людьми!!!
Мы же не знаем всех тонкостей вашей работы, если спрашивают Вас, Говорите Всю Информацию и
не будет Недоразумений!!!