Noev kovcheg
282 reviews
September 14, 2024
Отличные врачи
1
November 1, 2022
Всех питомцев перевели в эту клинику. Профессиональные врачи, не избегают лечения сложных случаев и дружелюбно общаются с недовольными "клиентами", отказывающимися делать укол или стричь когти )
1
1
January 14, 2023
Грамотные специалисты, разнообразные аппараты для обследования и вежливый персонал
1
June 25, 2023
На звонок отвечают с повышенным тоном, я сказал что мне нужно они мне впаривают другие услуги , пускай научатся нормально разговаривать
1
1
September 8, 2021
В настоящий момент я НЕ РЕКОМЕНДУЮ хозяевам крупных пород собак соглашаться на серьезные, объемные операции. Если что то пойдет не так, и потребуется интенсивное лечение, вам тоже придется столкнуться со всеми этими проблемами.
Оценку оказанной мне услуги ставлю отрицательную. Отзыв пишу только по своему случаю. Стараюсь ко всему случившемуся отнестись с пониманием. Кто причастен к моему случаю и прочитает отзыв, либо останется при своем мнении, либо сделает правильные выводы. Не хочу, что бы смерть моей собаки была напрасной.
Я хозяин собаки по кличке Триша, долматин, 10 лет. В клинику обратился по принципу близости расположения к месту проживания. Перед операцией открыл сайт, чтобы ознакомиться с отзывами. Обратил внимание на большое количество положительных отзывов, но анонимных положительных отзывов, но не придал этому значения. Запоздало понимаю, что отрицательные отзывы имеют свои имена своих адресатов, а многие положительные анонимные! Не трудно догадаться о природе происхождения таких сообщений, но это заведомое введение в заблуждение клиентов.
В моем случае, выполненное в плановом порядке оперативное лечение, закончилось тяжелыми осложнениями: острая почечная недостаточность, постоперационные анемия, некроз и нагноение мягких тканей, закончилось все смертью. Десять суток мучений и для собаки и для всей моей семьи. Всего этого можно было избежать, если бы был тщательнее собран анамнез и критичнее отнеслись к анализам. Несмотря на внешнее благополучие, уже по анализам было видно, что собака больна и требует обследования по заболеванию почек. Здесь и совершена главная ошибка, роковая. Вместо отказа в операции, принимается решение противоположное. А ведь мы были в шаге от правильного решения! Что заставило пойти по роковому пути и отнять у собаки, оставшиеся ей годы жизни. Безнаказанность рождает безответственность, плюс процент к заработной плате, плюс наша расписка, да мало ли еще чего. Уважаемые , когда вы принимаете такие ответственные решения, подумайте, что будет лучше для животного, доносите информацию до клиентов более доходчиво и давайте всегда выбор, ведь мы приходим к вам за квалифицированной консультацией, мы ждем от вас, как от специалистов помощи. Я был бы вам в сто раз благодарнее за ваше искреннее решение, без погони за выгодой.
А теперь напишу, о чем вы сами просите нас, когда мы отправляем свой отзыв. Собака моя большая и тяжелая, ваши девочки-помощницы весят не больше, да и силы у них девичьи, неужели клиника не может приобрести каталку с подъемным механизмом? Это сложно или очень затратно? Или и так сойдет! Справлялись же до этого как то!
В вашей клинике имеются врачи интенсивной терапии, но нет места, где эту помощь оказывать. Именно оказывать помощь крупным животным. Или вы считаете, что тех стандартных клеток, которые у вас в наличии, достаточно? Оказывать реанимационные мероприятия на полу возможно, а иногда и показано, но проводить интенсивную терапию на холодном кафельном полу, в положении на локтях и коленях, это что то с чем то...
Что касается, проводимого лечения, не берусь судить, одно замечание сделаю: легко работать по разработанным и утвержденным методикам, но это в штатной ситуации. В нестандартной ситуации, как врачи, вы не должны забываеть об индивидуальности подхода. Или вас этому не учат, или столь грозные осложнения для вас обычное дело?
Забор анализов крови в динамике при острой почечной недостаточности ,осуществляется не для констатации отрицательной динамики течения заболевания, а для того, чтобы понять, что проводимое лечение не эффективно и надо его менять. Вам это известно?
Вы сеть клиник, а не ветеринарный кабинет. Это там врачу полезно знать о многом понемногу, Это не правильно, когда у вас врач и окулист, и дерматолог, и хирург, онколог и т.д. Желание вр заработать, понятно, но нельзя же все измерять рублем. Узкая специализация с углубленным изучением , направленность всех клиник.
Медикаментозное обеспечение, у вас нет страховой медицины, за свои услуги вы можете ставить любую конкурентную цену, но завышение цены на используемые медикаменты более чем на 30%, определенные законом, это уже интересно, но для других.
Коллеги, большинство из вас выбирали свою профессию из любви к животным. Начало трудовой деятельности остужает вас, избавляет от юношеского романтизма, делает расчетливыми, но постарайтесь оставаться гуманными к тем животным, которых вам приносят и приводят. Они, как и дети верят своим родителям, так и они доверяют своим хозяевам. Оставляйте людям выбор, а не подводите их к своему решению.
" Не ошибается тот, кто ничего не делает". Это избитая фраза, но она жизненная. И чем больше человек работает, тем у него больше возможности совершить ошибку. Чтобы заработать, вам нужно крутиться, но в момент принятия ответственного решения остановитесь, сделайте паузу, задумайтесь, не работайте по стереотипам, они могут быть ошибочными и цикличными.
Учитесь признавать свои ошибки, учитесь находить нужные слова для людей , которые испытывают мучения вместе со своим питомцем. Не отмалчивайтесь, потупив взгляд. Учитесь находить в себе силы приносить извинения. Не надо придумывать никаких оправданий и необоснованных теорий. Наши люди отходчивые и способны прощать, если вы приобретете способность признавать свои ошибки и приносить извинения. Этого я в вашей клинике не увидел ни у кого.
Я высказал сугубо личное мнение.
Мартынович А.А.
52
5
May 24, 2022
На данный момент лучшая клиника, огромная благодарность Ларисе Александровне ( моментально поставила диагноз и прописала лечение)и Нине Андреевне, всегда полный осмотр и корректное лечение!!!!
2
1
October 27, 2022
Ветеринары отличные!все там есть:от рентгена до операционной,даже корма продаются для животных.все в доступности!
1
July 10, 2022
отличная клиника!только к ним.Очень грамотные врачи и доступные цены.Приняли быстро так как псу было плохо ,ничего не навязывали лишнего.Осталось приятное впечатление
3
1
December 24, 2023
Отличная клиника и очень хорошие врачи
1
July 15, 2024
Отличная клиника и врачи!
1
January 29, 2024
Часто обращаемся в данную клинику,нарекании нет !!!
1
May 3, 2024
Хорошая клиника, котика полечили.
1
1
January 21, 2023
Огромное спасибо Халдееву Тимофею Сергеевичу!! Прекрасный чуткий доктор!!
2
3
June 28, 2022
Обратились к нефрологу Марие Валерьевне. Отличный специалист, внушает доверие, компетентен.
Цена выше среднего
1
1
January 3, 2022
Очень нравится ветклиника. Грамотные специалисты. Всё объяснят и посоветуют. Удобный график работы, большая парковка.
2
May 28, 2021
Полный развод на деньги в этой клинике.осмотр сделала Лучший Специалист по кроликам Смирнова Л.И. вколола 6 уколов кролику а лекарство сбегала набрала где-то и что ты набрала может воды а не лекарс ствово.Ему ещё хуже стало. Мы сами до этого посещения лечили и вылечили.а эта сволочь угробила моего любимца. Содрала с меня 2 тысячи и ещё я потратила по ее рекомендации 4 тысячи. И эта дрянь ещё говорила что приходите делать рентген и что лечение очень затратно. Люди! Не доверяйте этим палачям своих родных и любимых сердец! Им лижбы содрать с вас побольше! Одно меня радует!что вас и ваших детей будут лечить такие же врачи как и вы ,которым нужны ваши деньги а что будет с ребенком твоим им плевать! Будь ты проклята Смирнова! Бог все видит и ты в рыданьях захлебнешся!
9
5
December 17, 2022
Очень хорошая ветклиника. Много путешествуем, поэтому постоянного пользуемся услугами гостиницы. Нареканий нет. Рекомендуем
1
November 18, 2021
Одна из лучших ветеренарных клиник. Кошка не могла разродится 3 дня ,котята были поперек, помогли и спасли и кошку и котят. С шиншилой ездили, делали операцию, удаляли крючки от наркоза отошел хорошо но к сожалению его организм не справился:(((у всех шиншил по разному). Лучший ветеринар по шиншилам у нас в городе
3
3
September 24, 2020
Хочу поблагодарить ветклинику «Ноев Ковчег», в частности ветврача Хмелинину Н.А., за высокий уровень сервиса и квалифицированную помощь!
19.09 привела 6-месячного щенка йорка на кастрацию и удаление молочных клыков. Забрали его у меня в 11.00. Сказали, что отдадут ближе к вечеру. При этом через пару часов мне позвонили и сказали, цитирую, «что щенок отошёл от наркоза, с ним всё хорошо, не волнуйтесь» (очень приятна такая забота о переживающей хозяйке пушистого пациента😉), а ещё через пару часов предупредили, что у щенка упала глюкоза и его покормили паштетом (!) и приходить можно через час.
В итоге я забрала щенка в 17.00 уже в абсолютно нормальном состоянии (от наркоза он полностью отошёл), дома он съел свою обычную порцию корма и лёг спать. Его не тошнило и т.п.
Единственное, что его раздражало - это защитный воротник (но это уже мелочи😊)
Шов после кастрации - маленький (в районе см), косметический, спустя несколько дней больше напоминает царапинку.
Щенок активный, игривый, как обычно!
4
3
February 25, 2024
Денег берут много , а сервис страдает !
1
July 25, 2024
все хорошо
1
June 8, 2024
Цены, конечно, кошмарные... Но, если жизнь любимца дорога, деваться некуда, будешь выкладывать.
1
February 19, 2021
Хотим выразить огромную благодарность коллективу ветклиники, а в частности Смирновой Л.И. и Стрелковой Д.В. Мы с нашей собачкой Жустиной, очень рады что попали именно в эти надёжные руки!!!!! Спасибо Им огромное за их труд.
1
3
January 3, 2021
Я не знаю что было бы с нашей собакой. Сбила ватрушка, потеряла сознание, пошла кровь.В дороге вела себя неспокойно, хрипела Пока ехали звонили во все клиники.3.01. Смогли дозвониться только до Ноев ковчега, по телефону мы объяснили что случилось, нам сказали что нас ждут.
Так и вышло, нас приняли тут же как мы забежали.
Оказали собаке первую помощь, нам все объяснили. Черепно- мозговая травма, сотрясение мозга, опасно отёком. Предложили оставить. Наша девочка была совсем плоха.
Мы согласились. Нам объяснили что будут делать, зачем. На какие показатели смотрят и пообещали звонить.
Звонок в 19. Обрадовал но ещё были проблемы. Сеголня с утра, мы поняли, что наша девочка поправиться.
Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам в этой клинике, администратором которые быстр среагировали, врачам и мёд персоналу за оперативность, профессионализм, внимательность и заботу.
Спасибо вам большое 🙏🏻❤️❤️❤️
Теперь только к вам 🙌🏻
2
3
October 16, 2022
Отношение хорошее, приветливый персонал, но цены на ветеринарные услуги слишком дорогие.
3
1
February 9, 2023
Хорошие специалисты, современная ветклиника, ходим только в ноев ковчег
1
January 11, 2022
Современная клиника. Чисто, администраторы вежливые, часы работы и расположение мне подходят. Надо будет сводить песика;)
2
August 17, 2021
Выражаю огромную благодарность персоналу ветклиники Ноев ковчег на воровского 135г. В кратчайшие сроки была оказана помощь собаке. Сотрудники очень внимательные и отзывчивые.
3
3
October 3, 2021
Хорошая клиника, отличные специалисты. Грамотные консультации, индивидуальный внимательный подход к пациентам.
2
May 12, 2024
Они убили моего питомца
1
1
October 18, 2021
Уютная чистая клиника. Персонал вежливый. Врачи помогли решить проблему с домашним питомцем.
НО цены высокие!
2
3
June 7, 2023
Отличные специалисты. Спасибо большое
2
April 12, 2023
Обращаются с котами вежливо, но твердо. Лечат и помогает.
1
January 6, 2023
Хорошие специалисты, благодаря вам мой кот жив, спасибо!Рекомендую!
1
October 16, 2021
С нашей чиахуашечкой обслуживаемся в этой клинике, ребята молодцы, всесторонние консультации и доброжелательность
3
2
October 29, 2020
Отличная клиника, ездим туда постоянно, доктора высокой квалификации! Отношение и к животным, и к хозяевам очень внимательное, лечение эффективное, разве что дороговато. Но именно здесь оказывают реальную помощь, спасибо всем!)
3
May 18, 2022
Самая лучшая клиника для животных в области. Своих четвероногих друзей лечим только здесь.
1
2
March 14, 2021
Благодарим коллектив клиники, в частности хирурга Смирнову, на Воровского 135 за спасение нашей собаки. Они быстро поставили диагноз и оперативно прооперировали, тем самым спасли ее.🙏
Также благодарны персоналу со стационара, которые днем и ночью ухаживали за нашей собакой.
2
2
November 28, 2022
Хорошая ветклиника,но цены значительно выше ,чем в других ветклиниках.
1
April 3, 2021
Хорошие врачи, хорошее отношение , дороговато конечно. Но где сейчас дёшево? Зато и сердце посмотрят на узи, и рентген сделают. Анализы можно сдать. Есть стационар и гостиница для животных
1
2
October 20, 2020
Бесконечно хочется благодарить персонал вет.клиники "Ноев Ковчег" и лечащего вет.врача Хмелину Н. А.
Благодаря их профессионализму, быстрой реакции и любви к животным, наш котенок выжил.
24/7 персонал смотрел за котенком: давали соответствующие препараты, убирали, кормили, поили! В ветклинике очень чисто, ничем не пахнем. К котенку относились с бережливостью, постоянно звонили нам и рассказывали о его состоянии, когда приходили, то всё показывали.
Спасибо за вашу работу!
3
3
February 10, 2024
Лучшая ветклиника, 👍🔥🔥🔥🔥
1
May 13, 2022
Пришла с кошкой,проблемы с кишечником...Проблему устранили, спасибо большое!Но немного не понравилось,что администратор как-то странно посмеялась над кличкой моей кошки, её зовут Шанель,и она донской сфинкс голубого окраса.По-моему кличка очень соответствует манерам моей питомицы
3
1
November 21, 2022
Хорошая ветклиника. Обслуживание на уровне. Высокие цены.
2
1
January 31, 2022
Не порекомендую данную клинику никому. И сама больше с котом не пойду. Только за все деньги берут, а назначенное ими лечение приводит только к ухудшению состояния животного.
12
1
July 29, 2022
Привезли собаку на чипирование, и вторую прививку.
Врач, не смог с первого раза поставить чип. Собака маленькая — рана от одного прокола большая, а тут из-за ошибки ещё больше…
Посещением не довольны
1
1
February 15, 2023
Хорошая ветклиника, отзывчивый коллектив
1
October 22, 2021
Замечательная клиника. Профессионалы своего дела. Рекомендую. Индивидуальный подход к каждому.
3
2
October 24, 2023
Нравится врач Н.А Хмелина
1
2
September 4, 2022
Очень хорошие врачи. Помогли с проблемой моей собаки. Рекомендую
1
1