Приезжали в Волгоград с 9 по 11 Апреля большой группой с Москвы. Компания Ной тур очень нам помогла, выбрала хороший отель, отличные кафе, что бы поесть, очень интересные экскурсии. Гид Ангелина огонь!!!
Пользовалась услугами этой компании 29.04-03.05.2022 года, программа "Казань-Йошкар-Ола-Свияжск". Что я хочу сказать. 1. Транспорт достаточно удобный, водители профессиональные. Но с нашей группой была женщина с больными ногами. И в Свияжске, как на зло, автобус при отъезде поставили дальше всех других, почти километр шли, стиснув зубы. Мало было холодной погоды и оживленной проезжей части, так наши водители специально поставили транспорт за километр от назначенного места (другие машины прекрасно подъезжали).2. Проживали в гостинице "Берисон" в Казани. Другая половина туристов проживала в гостинице "Волга". В стоимость тура входил завтрак в гостинице. Гостиница "Берисон" дороже на на тысячу. Несмотря на это, в гостинице "Волга" условия были лучше, завтра к - обильнее (Шведский стол). В Берисон люди не наедались. Одна миска каши и кусок черствого хлеба с сыром, а на другой день 2 блина из заморозки и йогурт в 8 утра... И этого должно было хватать до положенного по расписанию обеда в 2 (!) часа дня, после экскурсии. 3. И самое печальное - это постоянные огрехи в организации, которые допускала сопровождающая Анастасия. Во-первых, мы опаздывали на все экскурсии по графику. В Свияжск вообще опоздали на 45 минут. (из полутора часов экскурсии!). Планы менялись по ее прихоти - например, из Йошкар-Олы она захотела уехать раньше, потому что у нее были планы на вечер. В день выезда мы тратили время на поездку в магазин, чтобы она купила себе еду в дорогу. Абсолютное отсутствие эмпатии - не осознавала, когда и как устроить, чтобы человеку, которому тяжело ходить, было легче. Со своими друзьями позволяла себе обсуждать других туристов, клиентов (!) в уничижительном тоне. Курила, не отходя от толпы людей.Было крайне неприятно. Очень надеюсь больше не пересечься с ней в жизни. Не рекомендую Ной-Тур. Ездили с ними в первый раз и больше не хотим.
11
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
30 августа 2023
Добрый день! Путешествовала в тур "Грандиозный Грозный" в августе вместе с Ной Тур, понравились гиды, координатор Анастасия и организация поездки. Спасибо большое, буду советовать вас своим знакомым!)
Мы пенсионеры. Внесли предоплату, а муж заболел. Деньги не вернули. Просила перенести на другой тур и тоже отказали. Так оОбидно, красиво расписали, а по факту. ........ Всем рассказала и все знакомые и соседи в шоке.
Интересные программы.
Разочаровало, что начили раздавать купоны на следующую поездку: сначала были одни условия, потом другие((( понимаю маргетинговый ход, но осадок остался..
2
Посмотреть ответ организации
Звезда
Знаток города 22 уровня
8 сентября 2023
Ужсня организации экскурсии,26.08.23 ездили с ними на арбузный фестиваль в Камышин, опоздали на самое главное шествие, объяснив потом что не знали во сколько начало. Вы организаторы,можно было позвонить и уточнить когда начало. Единственная кто сгладил конфликт по дороге это экскурсовод Софья Павловна,очень интересно рассказывала. А организатор просто 0 который сопровождал группу.
Были в туре в станицу Вешенское. 28 мая 2022 . Сопровождающая Женя просто ехала с нами, вся её работа заключалась ехать в салоне. Экскурсовод Дарья (ее просто наняли с ее слов) с безграммотной речью (абсолютно не владеет информацией для ведения экскурсии , допускала ошибки . С историей казачества, Дона, М.А. Шолохова , даже про памятник казакам это Гриша их романа...... вообще и не познакомила. Показала пару фильмов , они были интересны. Огранизация поездки 0 , тупо автобус. В станице Кружилинской отлично , праздник, нас там ждали. В Вешенском сами идите, с программой праздника не знакомили, идите спросите и все. Праздник подготовлен, ярмарка народных промыслов, атомосферно. Каждая станица представляет себя.
не было продумано посещение дома М.А. Шолохова, на обратно пути включили Тихий Дон (посмотрели 1 серию и отключили)почему? Осталось без ответа.) Остановки тольком не поговаривали.
Большое пожелание Нойтуру , если группу сопровождает не профессиональный экскурсовод, заготовьте ему речь, текст пусть лучше читает.
P.s. с нойтуром ранее были в турах, но в этот раз отвратительная организация тура, не направлена на туристов, а по наличию.
Категорически не советую! Отношение к клиентам как к скотам. Покупали целых 3 поездки сразу, что и было большой ошибкой. Сопровождающие постоянно спят, им все равно, лишь бы довезти вас до места за ваши деньги и выкинуть на месте, в любую погоду. Одна из поездок была в Ростов (зоопарк, дельфинарий, набережная), на зоопарк всего 3 часа было, одна из клиенток потерялась, ее хотели даже бросить, пусть едет типо своим ходом, но в последнюю минуту она успела. В дельфинарий приехали присто так, билеты уже были раскуплены. Сопровождающим на это все равно, они не звонят и ничего не бронируют. Нет билетов, это не их проблемы. Другая поездка была купание на озере. Шел ливень и температура была 11 градусов, туроператор естественно ничего не стали менять. Ведь главное получить деньги , поивезли и хотите купайтесь в дождь и +11, это не наши проблемы, так и сказали! Сотрудники хамят и орут на клиентов в присутствии детей.
А еще постоянно путаются в поездках. Так нам не пришло смс о времени и номере автобуса, звонили сами. Но зато в один день в 5 утра мне пришло смс, о том что автобус одидает вас и потом позвонили, хотя в этот день мы никуда не ехали. Ну напутали в очередной раз. Разбудили и даже не извинились.
Покопавшись в договоре Ной тура, выясняется, что они не соблюдают свой же договор, не предоставляют необходимые документы заказчику, естественно никаких страховок у них тоже нет. А так же вас повезут в любую погоду, возвращать вам деньги никто не будет, да и вообще вашу поездку монут менять как хотят, а вам об этом никто не сообщит.
Не тратьте свое время на это скотское отношение к клиентам. Читайте другие отзывы. Мы не одни такие!
И ищите других туроператоров.
Ездила в Дагестан-Грозный отличная насыщенная поездка,всё успели посмотреть,сопровождающая Алиса помогала делать фотографии так как я ездила одна,всё во время объявляла,отличные водители,санитарных остановок было достаточно. Уже думаю о следующей поездке)
2
3
Посмотреть ответ организации
В
владимир пилюлькин
Знаток города 5 уровня
30 июля 2022
Этим летом ездил с этой турфирмой в Дагестан. Все очень понравилось, особенно поездка в Кубачи. Дорога была опасная, но красивая, порадовал профессионализм водителей Владимира и Александра, с ними было не страшно. Размещение тоже оставило приятное впечатление, номер с видом на море, кафе на территории, хорошие завтраки (каша вообще бомба 😁). Эмоций через край, спасибо сопровождающей Арине и организаторам тура.
С Ной Туром была в Ингушетии и Осетии с 18 по 22 августа. Впечатления самые прекрасные: организация, обслуживание, сами экскурсии-все на должном уровне. Всем, кто хочет провести выходные с пользой и удовольствием-рекомендую!!!!!
Ещё не уехала,а уже разочарование. Билет Севастополь - Волгоград, отправления в 18:00 с Севастополя, приехала во время,к 18:00. За пять минут сообщили,что переноситься на 20:00,затем на 22:00. То есть на целых 4 часа,обяснив это тем,что произошла поломка автобуса. К 22:00 за мной приедет индивидуальное такси,меня одну,ночью повезут до Семферополя,там пересядка на мини автобус,хотя изначально было указанно,что комфортабельный автобус,боюсь представить,как сутки ехать в приложение сидя на обычной маршруте.
Ездила 7 мая 2022 года в Саратов. Автобус был комфортабельным ( особенно порадовало большое расстояние между сидения - можно ноги вытянуть), шикарный гид и своевременное информирование туриста о всех необходимых нюансах
Отличная турфирма, сколько раз ездили с ними, всегда все на высшем уровне. Большое спасибо сотрудникам за качественный сервис, интересные туры и лояльные цены. Обязательно поедем с вами ещё.
Дагестан прекрасен. На этом все. Для себя сделали вывод, если куда ехать, то только своим ходом.
Автобус не комфортабельный. Неудобные сидения, невыключающийся кондиционер.
Организованные остановки каждые 3,5 часа, небыли организоваными и не так часто,как обещали. Закрытая заправка в Элисте, следующая через 4,5 часа...В Кубачи делать нечего. Если б мы знали,что дорога туда будет такая,мы бы нашли себе другую экскурсию в Дагестане. Можно было хотя-бы предупредить,чтоб взяли тёплые вещи. Обед очень вкусный, но то,что в двух разных комнатах это конечно огромный минус. Мы ничего не услышали из расказываемого.
Завтраки это конечно жесть. Есть это невозможно. Альтернативы нет.
Больше всего поразила поездка до Чечни. Остановились на заправке . Нам никто не сказал,что нужно покушать здесь,так как ближайший обед будет ещё нескоро. дали время 15 мин только на посещение туалета. И получается, что мы провели без еды 9 часов. Это если можно считать завтрак завтраком. Из-за этого мы не посетили мечеть. Очень жаль. Но на тот момент выбирая между поздним обедом и посещением достопримечательности, мы очень рады,что все выбрали обед.
Очень раздражала "японский блогер". Почему-то её посадили спереди и мы должны были терпеть неуважительное отношение. Спасибо водителю, что дал ей наушники. Так же "спасибо" водителям,что по натиском пасажиров все таки согласились остановиться,чтобы все могли купить с собой в дорогу воды,еды
Подводя итог хочется сказать спасибо за опыт. Больше мы с "Ноем" никуда не поедем. Сервис на низшем уровне. Экскурсоводы местные крутые)
Хочу поделиться массой "впечатлений" о ной туре. В июле 2021 ездили в Керчь с молодым человеком, поездка туда была отличной, не считая остановок через 3-4 часа и только на платной основе. Заказав билет, нам позвонил оператор, все уточнил, отправил билеты на вотсап в электронном виде. За сутки до выезда нам прислали номер автобуса и водителя на котором мы ехали. Комфортный большой автобус, с персональным кондиционером, usb портом, светильником для каждого пассажира. И все бы ничего, но поездка обратно это сущий ад. Собирая обратно, мы ЗАРАНЕЕ выбрали число и заказали билеты. Время отъезда на сайте НА ЛЮБОЕ ЧИСЛО было 00:30, взяли на 18ое, нам перезвонила оператор, все подтвердила и ещё раз уточнила время на 00:30,мы получили билеты в день заказа, но доверившись организации не заглянули в билеты, и это было огромной ошибкой.....
18 число 00:30, мы на вокзале, не найдя наш автобус, начали паниковать, заглянули в билет и ужаснулись. В билете НЕ БЫЛО даты отъезда, было время 23:20 и написано, что мы едем в Керчь! Тут-то мы вспомнили, что нам и смс не пришла... Спустя пол часа, сидя на вокзале, мы все таки дозвонились до какой-то барышни по контакному телефону, она подтвердила, что мы вообще должны были по компьютеру ехать в керчь, а наш автобус ушёл без нас час назад, проехал мост и за нами, конечно же, не вернётся.сказала, что нас заберёт их мимопроходящий автобус 18 числа, только в 23 20 как написано в билете)))) Подчеркну, что такси до вокзала в одну сторону 350р, 700 рублей мы выкунули чисто на такси, 3000 номер в отеле на сутки, также выкинуты в никуда и тк мы заранее бронировали число, мужу пришлось заглядывать в глаза и отпрашиваться с работы. Запаниковав, оператор прислала нам напоминание об отъезде, номера водителя и автобуса в пол 2 ночи))) наутро все высказав ей, о созданных неудобствах и потере круглой суммы денег, нам сказали, что с керчью очень часто происходит путаница и мягко намекнули, что мы сами виноваты, что не позаботились заранее об отъезде. К сожалению это ещё не все приключения в ной туре. Уже вечером того же дня, в тоже время в том же месте, так сказать... Подъехал МИКРОАВТОБУС о ужас, все бы ничего, но муж ростом 2метра не помещался даже вытянув ноги в проход!!! Мы заплатили 5400 за двоих, чтобы нас забыли на вокзале, заплатили сверху за неудобства и приехали на сутки позже чем ожидали, а надеясь хотя-бы на скидку получили ответ, что сами виноваты . Но особенно нас поразил водитель кареты в микроавтобусе... Когда он подъехал, муж быстро подошёл, чтобы проверить наш или наш автобус, мы стояли в метрах 30 на пироне, он Остановился в самом начале вокзала, где даже стоянки нет. Муж попросил подъехать к нам, тк тяжёлые сумки и люди не вышли на тот момент из автобуса, да и вообще подъехать к пирону. На что мы получили ответ " зачем? Грузитесь."
Незабываемые впечатления об отпуске у нас оставил больше "Ной тур" нежели Крым.
Ездили 15.08.20 от этого турагенства на озеро Баскунчак. Всё очень понравилось. Однодневный тур, покупали совсем недорого билеты по 1100 р на человека, и третий билет шёл бесплатно. Не смотря на недорогие билеты, все было на высшем уровне. Комфортабельные автобусы, с кондиционером, и телевизором. Показывали современные фильмы, когда возвращались назад, ведь ехать не много не мало 4 часа. Каждому туристу давали по бутылочке воды 0,5. Мелочь, а приятно.
Во время пути на Баскунчак, с самого отправления из Волгограда, экскурсовод рассказывала Историю города, районов, и памятников, которые проезжали. Затем всю историю минерального озера Баскунчак. Было очень интересно.
Вообщем мы не пожалели что обратились именно в Ной Тур, получили интересную экскурсию и море впечатлений от самого озера, кто не был, обязательно отправляйтесь!
Я и моя мама, хотим сказать, что мы ездим с данной фирмой не первый год и хотим сказать большое спасибо, за их внимательное отношение к туристам, за чистые автобусы, в которых есть и работает кондиционер,есть встройные зарядки для телефонов, за интересные фильмы (если едем вечером), отдельно скажу сразу спасибо за экскурсоводов, они очень интересно рассказывают, ездили с тремя, один дядя который ездил в Адыгею в 2018 году на июньский праздник, очень смешной))и двумя женщинами, одна из них Софья Михайловна, а вторую не помню.
Сопровождающим:Антону, Елене,Ольге, они очень внимательные и вежливые, водители очень хорошие и добрые, а также всегда на неприятности отвечают с шуткой,но при этом не наводят панику и это плюс!
Время подачи всегда вовремя, цены приемлемые.
Спасибо вам ребятки вы молодцы очень все организованно на отлично!
Ездила 26.09.20 на экскурсию в Логопарк. Очень все понравилось. Автобус чистый, водители ехали аккуратно. Очень грамотный, с большим кругозором был экскурсовод, ему отдельное спасибо. Благодаря ему, дорога туда показалась не такой уж долгой. В следующий раз опять поеду через эту турфирм.
Воспользовались предложением компании "Ной Тур" и поехали на экскурсию в Дубовку . Хочется сказать большое спасибо этой туристической фирме за организацию замечательной экскурсии. Все продумано: комфортабельный автобус, квалифицированный и доброжелательный экскурсовод. Очень приятно было общаться с человеком, так увлеченным своим делом. Узнали столько интересных фактов и все это по памяти, без шпаргалок! Желаю удачи и творческого вдохновения всем работникам компании!
Первый раз ездила через эту тур фирму. Все понравилось. Автобус новый. Водители хорошие. Приехали и уехали по времени. Спасибо Динаре наша сопровождающая. Буду пользоваться и в дальнейшем этим тур оператором.
Хорошая тур фирма. Персонал приветливый, вежливый, поможет в любом вопросе, многое подскажет и расскажет как лучше, куда поехать и что взять с собой. Оперативно работает обратная связь через сайт или инстаграм
Автобусы ходят с опозданием, как по отправлению так и по прибытию. Телевизор в автобусе не работал. На обратную дорогу продали билет на несуществующий автобус. В связи с этим на два дня завис в Симферополе.
Хороший перевозчик. Билеты можно купить как в офисе так и на сайте оформить заявку.
Ездили в Крым. Автобус приезжает вовремя. В обратную сторону даже раньше времени приехали.
Оставлять полную информацию о туре. Праздник цветение тюльпанов был перенесен в город, организован плохо, национальной кухни не было. Одно маленькое переполненное кафе. Если бы знала заранее не поехала.
Мы ездили в июле 2020 года в Архипо-Осеповку. Автобус был без опозданий, и водители все вежливые все было под контролем, всех ждали и собирали возле автобуса. У нас была пересадка, и тут было все хорошо, без проблем. Мы рады, что выбрали этоту фирму. Будем обращаться ещё и ещё. Удачных вам дорог.
Автобус хороший, кондиционер есть и даже включен, на 27 градусов, естественно жарко. На всю орёт телевизор с каким то дурацким фильмом, который почему-то должны смотреть все!!! Хотя есть разъёмы под наушники... Короче сервис отвратительный. Больше фирмой Ной ездить не будем и никому не советуем.
Начнем с того, что данная турфирма, если её, конечно, можно так назвать, организована крайне сомнительно и сумбурно. Несколько раз пытался уехать из Волгограда в Симферополь и каждый раз отменяли рейс, при этом каждый раз убеждая меня, что рейс состоится. Я дважды оплачивал билет и дважды получал свои деньги назад буквально за пару часов до поездки. В итоге добираться пришлось иным способом. Отвратительный сервис, отвратительная организация.
4
1
Посмотреть ответ организации
Оля З
Знаток города 4 уровня
31 января 2023
Отличная поездка, аккуратные водители и очень вежливый персонал ☺️
Пользуемся всей семьей этой компанией. Очень довольны и комфортом, и удобством. Всегда вовремя доставят, если нет билета созвонятся, снимут бронь и отправят. Благодарность кассе.Водителям огромное спасибо за безопасное вождение
Автобус прекрасный , как и водители. Ночью 1 из 2 уходил спать проходя спрашивал холодно нам или нет и нужно ли одеяло. Все стоянки были, время соблюдалось и грубости мне иди кому то из пассажиров я не заметила, на вопросы когда приедем отвечали спокойно иногда даже с шуткой. Вообщем советую эту фирму , а водителям и пацану который принимал билета отдельный плюс.
Читаю отзывы,и такое впечатление что не той компанией ездил до Симферополя.Отношение отличное,решили все мои проблемы,дали скидки.Автобусы чистые,все работает,водители-главное богатство,все четко,не заигрывают,водят автобус от Бога! Спасибо обоим Алексеям.Маршрут знают отлично,даже в тумане ночью.
"Посчастливилось" воспользоваться перевозкой Ной тур. Очень грубая бортпроводница, ни на какие вопросы не отвечает, а если отвечает то только хамством и грубостью. На половине пути ночью из автобуса высадили пассажирку с ребенком, чтобы пересадить на другой транспорт. Билет у них был куплен без пересадок, на один транспорт. Скандал был сильнейший, но пассажирке с ребенком пришлось покинуть автобус. На обратном пути с попалась та же бортпроводница, сллмался автобус. На вопросы "Что случилось?" получили только "Закрывайте глазки и спите, никуда не выходите". В автобусе душно, кондиционер не работает. Проводница ни с кем не разговариват. Не жалейте денег, пожалейте себя и никогда не выбирайте Ной тур
Воспользовался транспортной компанией "ной"для поездки Волгоград-Кабардинка о чем теперь жалею.Было обещано оповестить о времени отправления и номере автобуса за сутки,в итоге после нескольких звонков в фирму нам пришло сообщение непосредственно в день отъезда.Причем прислали сначало одно сообщение с номером автобуса 606,через полчаса приходит сообщение с совершенно другим номером 060.Кроме того время прибытия и место куда прибывает автобус в билете указано неверно.Вместо обещанных 8-30 приехали 12-30.Опоздали везде где могли,хотя пробок или каких то затруднений по пути нам не встречалось.Если Вам дорого время и нервы я бы не рекомендовал пользоваться услугами этой компании.