Хамят и дерзко разговаривают по телефону! Не было желания даже после этого вас посещать!!! Но пришла в силу записи ,сделала узи за 1650!!! Вам не кажется что за такие деньги можно научиться вежливости???!!! Примите меры!!!
Медицинский центр, где можно получить квалифицированную медицинскую помощь, работают специалисты высокого уровня. Обращалась к неврологу, мне выписали лечение, которое действительно помогло.
Пришлось обратиться в данную клинику,около месяца назад.очень расхваливали знакомые, может быть и она отличная но желание всё пропалокогда столкнулась с недо человеком в этой клинике.Ужасная женщина работающая на рецепшене в данной клинике, хамка ,грубиянка,ужасная не отвечает на поставленные вопросы хотела записаться на приём к геникологу... Говорит что свободного времени на запись в этот день нет, спросила когда свободно на что она просто бросила трубку! В последние звонки просто снимала и я слушала чем она там занимается. Отвратительно ни когда туда не обращусь больше. Фамилия Шпак И. О не знаю
Клиника хорошая.Но я хочу сказать про одного врача.Павленко Виктория Валерьевна.Про таких говорят «Врач от Бога.»Очень внимательная,отзывчевая,грамотная.
Очень большое спасибо,прошла комиссию в санаторий в 5 раз дешевле,чем в моем городе.Рада безумно.Врач попалась грамотная,указала проблемку о которой не знала..
Обращался к Лору, поставили совсем не правильно диагноз, в итоге назначили мне лечение которое не помогло, месяц лечил и не было улучшения, после обратился в клинику по месту прописки, и за три дня всё прошло!
Часто обращаемся к специалистам в этой клинике всей семьёй. Никаких проблем никогда не возникло. Персонал приветливый, цены адекватные. Чисто. Аккуратно.
07 февраля записался на эфгс, назначили время 9.20 на 11.02. в субботу. Приезжаю в субботу, говорят нет приёма в субботу на данную процедуру, только в воскресенье. В итоге посмотрели по ФИО на воскресенье, меня нет в записи .... у кого там "лапки" вопрос открытый. Но зато гордо заявляет автоответчик, что все телефоны записываются.
Плюсы: Нет безумных очередей на ресепшене, как в других клиниках. Хорошие врачи. Знаю лично главного врача, она серьезно относится к подбору спецов. Из этого вытекает минус: записаться вот прям щас не получится, что, конечно, не всегда удобно. По ценам как и везде, недешево
Несмотря на то, что в частных клиниках всегда предлагают кучу анализов и дополнительных платных услуг, аргументируя это какими-то предположительными болезнями, в целом, данная кампания оставила за собой хорошее впечатление. Врачи обходительные и вежливы, клиентоориентированность на высоте. Молодцы!
Была у лор врача Салтыковой Екатерины Ивановны. Замечательный и внимательный доктор. Помогла быстро справиться с гайморитом, после долгого безуспешного лечения самостоятельно. Кроме всего прочего я получила рекомендации по питанию и профилактике заболевания
Нормальный центр. Чисто. Хорошие девочки на рецепшене. Ходила только к гастроэнтерологу, но зря. Кровь из вены понравилось как берут. Обычно у меня вены ищут по 3часа. И берут из вены на тыльной стороне ладони. А это очень больно. У них нашли в первого раза, чем сильно меня удивили. Есть парковка.
Благодарю клинику «Новый век» за приятное и дружелюбное отношение! Особенно хочу выразить благодарность массажисту Трухнину Андрею Викторовичу за профессиональную работу и теплое отношение к клиентам!! Максимально ответственный специалист. С большим удовольствием приезжала на массаж. Буквально с первых сеансов видно существенный результат и выраженную положительную динамику.
От заслуженного тренера России по фигурному катанию Тагаевой Ирины Анваровны
3
1
А
Анонимный отзыв
20 января 2023
Хочется выразить благодарность врачу гинекологу Билаловой Лилии Ильдаровне. Очень внимательный и чуткий врач, который хорошо всё объяснит.
Была у нескольких врачей, хорошее отношение, качественные услуги, везде чистота, вежливые администраторы, подскажут, к кому обратиться за помощью. Квалифицированные специалисты
2
1
Посмотреть ответ организации
NY
Знаток города 16 уровня
21 сентября 2022
Потому как считаю лицом любой организации-её сотрудников,ставлю пять звёзд ! Делала на днях узи у врача Билаловой Л.И.-замечательный,чуткий и грамотный специалист))) обязательно буду её советовать всем своим знакомым и эту клинику в том числе. Так же была на подобном исследовании у врача Косициной -потрясающее внимание с её стороны,точность определения уже имеющегося диагноза,заинтересованность и человечность порадовали очень. Цены доступные,очередей не наблюдала.
Мой отзыв посвящён Никифоровой Ирине Николаевне, врачу-терапевту мед.центра «Новый Век».
Начну с того, что в данную клинику обращалась сама не раз. Качество выполненных услуг и обслуживание всегда устраивало.
Недавно у моей мамы случился гипертонический криз. В своей жизни сама с ним сталкивалась и по опыту знаю- главное оперативность и своевременное оказание помощи (сама работаю в медицинском учреждении).
По положительным отзывам записала маму на приём к вышеупомянутому врачу Никифоровой, на вечер, т.к. она ведёт приём по вечерам и это было самое ближайшее время. До этого, спасались таблетками, но давление снижалось лишь ненадолго. Хочу отметить жесткость, бестактность и невнимание врача к пациенту на приёме. На просьбу открыть больничный, врач начала причитать что вечером уже никого нет и сделать это будет нелегко. Мама человек не конфликтный, предложила прийти завтра (притом что она до клиники еле дошла в своём состоянии), но терапевт, цитирую «да ладно уж, сделаю, что уж мне стоит!». Позвонила при ней заведующей и при пациенте начала обсуждать «тут ко мне пришла одна дама, хочет больничный, вечером, вы представляете». Это верх бестактности. Давление померила в конце приема со словами «если вы меня обманываете, никакой больничный вам открывать не буду». Все это с подачей великого одолжения. Открыла ей больничный на 3 дня прописав таблетки, но не уколы и капельницу, что было бы своевременно исходя из ситуации и плохого самочувствия пациента,
Соответственно. От дополнительных нервов, давление поднялось дома ещё выше в ночь. Получив рекомендации другого врача мы со следующего дня начали ходить на капельницы и ей стало легче.
Больничный закрыли через 3 дня. Все три которых она провела на ногах, в клинике на сдаче анализов, обследованиях и капельницах. Не буду вдаваться в точности назначений препаратов, к ним претензий нет, кроме как в отсутствии экстренного варианта. От врачей, особенно в платной клинике, такого отношения не ожидали. Особенно в клинике в которую обращались и планируем обращаться и дальше, но уже к другим специалистам.
Отдельно спасибо девушкам на ресепшене. Анне, за заботу и разъяснение всех этапов. Медсёстрам Марии и Елене за профессионализм, внимание и человеческое отношение.
Первый раз пришла к определённому врачу по направлению. Администраторов 3,быстро и вежливо. Очередей больше 1 человека нет. Прохладно, приятно, чистый туалет, кулер в коридоре. Кровь из вены взяли идеально.
После 40 минут ожидания на телефоне " ваш звонок второй в очереди", оператор снял тубку, подышал и сбросил звонок. Хамство запредельное! Удачи. Хозяину клиники стоит уделить внимание непрофессиональной рецепции.
Персонал вежливый , грамотные специалисты, и золотые умы гинекологии , достойный медицинский центр , удобный график приёма специалистов , что значит для людей
Прекрасные врачи, но на ресцепшене сидят абсолютно не компетентные и не ответственные люди. Все время путают что-то, звонят и задают странные вопросы, записалась к врачу звонят и говорят, что я отказалась платить и хочу получить услугу по полису омс. Называют чужим именем. И уже не вперый раз такие путаницы, изначально была рада, что встала туда на учет по беременности, а теперь уже жалею. Полное разочарование от поликлиники, набирают всех подряд без понимания сути работы.
В данной клинике делала колоноскопию. Делала с наркозом, очень все быстро безболезненно и без последствий после наркоза. Доктор Иванов Вадим Павлович очень доброжелателен.
Самая низкая цена КТ в регионе (аппарат ещё новый, даже на гарантии при этом!), удобные парковки (чего у большинства нет). Рядом достраивается новое здание под многопрофильный стационар и клинику.
Был у приема у лора, болит ухо - отит.
Капал отипакс. И что как думаете? Эти капитаны очевидцы - : оу, у вас отит, капайте то, что щас капаете.
А то что это не помогает, вообще не к месту. За что отдал деньги?
Обратились к врачу-офтальмологу Якунину Сергею Борисовичу ,якобы хорошему специалисту, отношение к пациенту отвратительное и непринебрижительное, так открыто показывать свое недовольство нужно дома сидя на унитазе, а не поциентам ,которые к вам приходят, вы зарабатываете на простом народе, и если так будете принимать пажилых людей , репутация у вас будет мягко говаря не лучшая.Больше не обращусь к этому специалисту .К дополнению,вы как врач в период пандемии могли бы и поменять свою марлевую маску, которая по цвету стала жёлтой , от вашего видемо недовольства, а неприятный запах в кабинете ,то ли потных ног, то ли не понятно ещё чего , заставил задуматься в компетенции
и квалификации врача .Просто ужас.
Посещала и другие медицинские компании.. Но в этой понравилось то, что не только на своём медицинском языке не понятному простым смертным😅, но и на человеческом могут разъяснить что и как. Очередей нет, отношение на отлично. Не однократно убедилась, что лучше все таки заплатить денежку, чем идти к нашей "великой бесплатной медицине" и объяснять врачам, что они должны сделать согласно выписке из ожоговой больницы, например. После вопросов: "А что Вас привело к нам? Что я должен делать? 😳"
Был опыт. Была в шоке. Объясняла.
Медицинской компанией» Новый Век» осталась довольна.Вежливые,грамотные девушки на рецепшене.Посетила врача-невролога :Кочнева Любовь Анатольевна.Внимательный,грамотный специалист.После назначенного лечения ощутила значительное улучшение.Спасибо массажистке Оксане.Мастер с душой к любимому делу.
Обращалась не раз в эту клинику, претензий нет. Внимательные девочки, на рецепшене. Всё объяснят, записаться можно по телефону. Парковка удобная.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 января 2022
Была в данной клинике у доктора дерматолога Никоновой Нина Михайловна. Прекрасный врач! Грамотно порекомендовала лечение долгоиграющей болячки. Благодарю от всей души! Рекомендую всем данную клинику!
Живу в Энгельсе всего три года. Была в медцентре всего один раз на УЗИ. Специалист отличный, все рассказала, обьяснила. Девушки в регистратуре доброжелательные, очереди нет. Чисто, уютно. Очень рекомендую.
3
Скарлет
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2022
Здравствуйте, к работе специалистов нет претензий, но на ресепшене сидят и отвечают на звонки пару хамок. Был иницидент с администратором Еленой,нужно было уточнить информацию у врача , связаться с ним после приема ,Елена записала данные, но информацию не передала , хотя пообещала, пришлось дозваниваться на следующий день и другой администратор решил проблему. Елена же общалась очень нервно и местами даже грубо.Это не первый случай такого отношения к клиентам. Ранее администраторы неправильно считали стоимость услуг и потом звонили,просили доплатить так как что-то изначально не посчитали.Сервис очень неклиентоориентированный.
Пользовалась услугами медицинской компании неоднократно. Всё на высшем уровне. Чисто, уютно, лебезно. Врач УЗИ Косицина Алла Борисовна профессионал с большой буквы и просто золотой человек!
Хочется сказать , Большое спасибо Евгении Павловне и её замечательной помошнице , Галине Александровне ! За то , что они всегда готовы прийти на помощь ,очень грамотно организуют лечебный процесс , и всегда дадут профессиональный совет . В клинике работают лучшие специалисты в городе . Огромная благодарность так же Салтыковой Екатерине Ивановне за направление на диагностику,и результативное лечение . Следующее профилактическое лечение буду проходить только у Вас !
Обратился по ДМС.документы на согласование обследования были отправлены в страховую спустя целых 4 дня после приёма.За это время можно умереть.Очень недоволен
Новая клиника современное оборудование квалифицированные специалисты добрый и вежливый персонал. Делал КТ лёгких результат через 30 минут или можно забрать на рицепшене в любое для вас время. Цены ниже чем в других клиниках. Очередей нет.
Несколько раз позвонили - автоответчик работает на ура, но администратор не отвечает - слышен разговор на фоне с кем-то и звуки нажатия клавиш на клавиатуре 🤦🏻♀️