Пользуемся услугами интернет - провайдера Новый интернет уже более 3 лет. Хорошая скорость, высокое качество, удобная система оплаты. Диспетчерская служба всегда на связи. Работники очень внимательны и доброжелательны. При любой нештатной ситуации всегда можно обратиться в техподдержку провайдера и получить грамотную консультацию. При необходимости специалист в кратчайшие сроки приедет на дом и устранит причину сбоя. Мы очень довольны. Будем и дальше сотрудничать с этим провайдером.
До сегодняшнего дня было все нормально. По скорости претензий нет, бывают проблемы, но не часто. И вот вчера замечательные электрики обрезали ветки, вместе с ними обрезали интернет, как это у них бывает довольно часто. Вчера "Новый интернет" отвечал "железным" голосом, что ведутся восстановительные работы. Сегодня утром дозвонилась до них. Ответ один - по договору три рабочих дня. Причем вчера починили все разрывы, кроме нас. Завтра выходной. Я работаю на удаленке, мобильный интернет у нас работает ужасно, итог - коворкинг, деньги. И, что обидно, альтернативы у нас нет, видимо этим и пользуются. А раньше разрывы устраняли за пару часов.
Хорошая компания, быстро было подлючение сказали в течении 30 дней , по факту и 10 не прошло. Качествено работает интернет. Бригаде отдельное спасибо быстро, качественно, професионально .
Обратилась в офис на Видова. Заключили договор быстро. В договоре подключение до 30 дней. На самом деле интернет подключили намного быстрее. Свою работу ребята сделали очень аккуратно. Всё доступно обьяснили. За 560 рублей интернет летает. Очень довольна. Рекомендую!!!!
Коротко , что нужно знать об этом интернете, перед тем , как его подключать, спидтест сотового телефона (мобильная сеть) и тест вашего будущего клоунского интернета. Обычно вы будете видеть такую картинку
В общем подключают и берут деньги стабильно, в основном интернет соединение тоже. Дороговато
1
1
М
Максим Курносов
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Много лет подключен к данному провайдеру. Скорость и качество устраивают. Появилась оплата услуги онлайн. Компетентные сотрудники в офисах, квалифицированные ребята-монтажники. В целом я доволен.
Пользовались два года, интернет плохо тянет, скорости часто низкие. Когда решили перейти в другую компанию, написали заявление на расторжение, деньги в размере 2700 были на депозите - не вернули... Говорят не возвращаем. Операторы хамы!
Иногда оплачиваю услуги здесь. Очереди или хамства не наблюдала. Но , элементарного каталога пакетов тв, что входит в конкретный пакет- нет! Сотрудница обзвонила весь офис и выяснилось, что где- то в самой настройке пакетов можно найти. Ну я не хакер и не айтишник, для меня это- сложно.
Вот такая странность. Интернет неплохой.
Оставлял заявку в начале августа,стандартная история про 60 дней к которой я был готов,уехал в командировку, позвонили,объяснил что в отъезде,попросил протянуть провод до квартиры,а по приезду вызову и подключимся,по рукам,приехал,16 октября посетил офис,обещали на следующей неделе,хорошо,неделя прошла,началась неделя ожидания звонка,дотянул до пятницы,пришел в офис снова и тут девушка мне сказала что в моем договоре срок до 2 ноября ,ну окей,хорошо,сегодня 11 ноября,ни ответа ни привета,3 раза ходил в офис,раз 10 звонил ,постоянно их монтажник не на связи , конкретики нет ,то что срок уже просрочен никого не волнует , ни разу не перезванивают ,хотя говорят что в течение пяти минут узнают какую-то конкретику и перезвонят ,мне нужно просто активировать учётку что бы я мог ее пополнить ,я могу сам просверлить отверстие и обжать провод если это такая великая проблема для ваших мастеров, настройку роутера я выполню сам.Отвратительный сервис,вроде как клиенты вам деньги приносят , а не вы им. Итог я с лета жду интернет ,а дело уже к зиме , я ещё не в одной сфере услуг не сталкивался с таким по**измом.
Скорость часто ниже заявленной в договоре! Отсутствует терминал для оплаты пластиковыми картами, девушки на оплате постоянно спрашивают, а вам нужен кассовый чек ???? Напрашиваются определенные вопросы
Дорого по сравнению с тем же сибирским медведем,ещё и сомнительная акция с предоставлением договора с текущим провайдером для получения скидки,не советую
С пятницы нет интернета, и говорят, что не будет, только в понедельник, у них выходные, а то что у меня, выходные испорчены, это никто не волнует, беспредел