На маршруте 103 (Киров-Кирово-Чепецк) 03.10.2024, я была свидетелем ситуации:
Один пассажир купил билет до остановке «Хлебозавод», но в течении следования у него жизненные планы поменялись (ему необходимо было доехать до конечной города Кирово-Чепецк), и пассажир планировал купить билет от остановки «Хлебозавод» до конечной. Кондуктор в свою очередь отказал в вышеуказанном действии, и предложил выйти на планируемой ранее остановке и дождаться следующего автобуса.
Кондуктор ссылался на НПА в котором указано о недопустимости доплаты стоимости проезда.
В автобусе данного НПА не было. Пожалуйста объясните данную ситуацию с ссылками на НПА.
Компания данного автотранспортного предприятия "Новотранс-4" автобус номер 103. Почему у вас работают такие хамские кондуктора как данная особа этого автобуса (22.09.24 10:20) Киров- Кирово-Чепецк. От автовокзала и до самого Кирово-Чепецка хамила каждому человеку, особенно жаль пожилых людей к ним отношение еще хуже. Кричала на пенсионеров, говорила кто вы такие
и права свои качала. Примите меры. Удалите отзыв, будете иметь дело с прокуратурой
Автобусы маленькие, люди едут стоя. Кондиционеры отсутствуют. Оплата проезда через чур завышена. Проезд почепецку стоит столько же сколько в Питере или Москве 🤷😯🤦🤦🤦. Остановки никто не объявляет. Отвратительно. Людей возите не дрова. Кондукторы чуть не на колени садятся, толкается. Водитель поворачивает и тормозит оооосень резко, пренебрегая безопасностью пассажиров.
26.09.2024.номер автобуса С 022 РР маршрут "1" в районе 15.00 Кондуктор - совершенно неадекватная женщина, ОРЁТ на пассажиров всю дорогу, цепляется, в основном, к детям, причем необоснованно. Я проехала 10 минут на этом автобусе, так меня трясет после этих криков... Другие пассажиры тоже, видела, были напуганы и в недоумении. Отвратительно! Таким работать с людьми нельзя!
На маршруте 113 в 12-45 сегодня ездил в сад. Кондуктор , где только таких находят . На трех остановках нашла по человеку, чтобы оскорбить всячески обругать. И любимое её слово обарзели.. я что бесплатно езжу что ли..
27 августа 2023 г., кондуктор автобуса т/н 543, следовавшего по маршруту № 1 в 14 часов 16 минут на остановке «Авангард» отказывала в проезде и выгоняла меня и мою дочь из автобуса и отказывала в проезде по причине того, что мы везли собаку крупного размера, вес 50 кг, ссылаясь на то, что «мы слонов не возим», на просьбу указать, в каком нормативно-правовом акте указано, что нельзя провозить собаку в наморднике, на поводке, находящуюся на задней площадке автобуса с оплатой отдельного ее проезда в виду ее размеров отвечала в грубом, более хамском ключе, долгое время задерживающая отправление автобуса. После трехкратного прочтения ей в слух выдержку из Правил проезда и перевозки в общественном транспорте, регламентирующую право перевоза собак, в которой не указан размер провозимого животного, а только требования к ней ответила: «еще бы слона или козу завели и возили», тем самым спровоцировала скандал, довела до ужасного психического и морального состояния.
17.01.2024г. Первый автобус, выходящий из г. Кирова, сломался у остановки Татарка. Когда пассажиры вошли в автобус, водитель грубо сказал" "Автобус сломался, куда заходите"?. Во -первых пассажиры входящие не знали. Во-вторых - ждать 2 автобуса на улице?
за зимний период - это уже 3 сломанный автобус, 1 автобус, выходящий из Кирова. сколько людей опоздали на работу!? . Уважаемая администрация, может серьезнее относиться к выпуску автобусов!
Добрый день! Вопрос о стоимости проезда в автобусе маршрута 105 от остановки пмк до галополимеров.Почему стоимость билета составляет 38 рублей? Как рассчитывается у вас такая стоимость? Если по километражу то не получается (здесь не свыше 25 км. расстояние). Пмк относится к черте города где проезд стоит 30 рублей. Так почему стоимость 38 рублей все таки?
Маршрут 103, кондуктор с тёмными волосами грубит, хамским тоном сказала, что бегаю от неё (села на свободное место подальше от неё это оказывается беготня от кондуктора называется), научите своих сотрудников обращению с пассажирами
2
Григорий
Level 9 Local Expert
January 5
5.01.24, ориентировочно в 18.42 сел с остановки "АКТВ" Кирово-Чепецк, на автобус маршрута номер 1, гос.номер автобуса с011рр43. Ко мне подошёл кондуктор (молодая девушка) и попросила произвести оплату. Я достал телефон, чтобы произвести оплату через NFC (безконтактная оплата телефоном), но кондуктор сказала, что таким способом оплата невозможна и что цитирую: "после этого у меня глючит терминал"! На что я ей ответил, что к сожалению других способов оплатить проезд у меня нет! На что она мне заявила, что это мои проблемы и попросила покинуть автобус! Автобус естественно я не покинул, так как невозможность принять оплату со стороны кондуктора не является поводом покидать автобус! После чего я был послан кондуктором на 4 буквы! Это не шутка!!!! Надеюсь прочитав данный отзыв, компания перевозчик НОВОТРАНС-4 сделает правильные выводы и объяснит кондуктору - матюжнику как правильно себя вести с пассажирами!!!
Ехали с ребенком на экспрессе из Кирова с водителем Ковригиным Александром Владимировичем. Угостил ребенка конфеткой, очень приятно и настроение сразу поднимается. Побольше бы таких внимательных и добрых водителей. Спасибо.
30.05.2023 ПАТП-4 почему у вас не выходит рейс в 6.20 на линию? Люди в итоге опаздывают на работу!!! По факту был рейс только в 6.40,стоит толпа народу на остановках, которые в итоге набиваются все в один автобус. Руководство, обратите внимание на работников вашей организации, автобусы по какой-то неведомой причине ломаются то во время рейса, то совсем на линию не выходят!!!
Здравствуйте! Жалуюсь на водителя маршрута 6, который уезжает раньше 15.42 от остановки зму, поэтому люди , выходящие из проходной в 15.40, не успевают уехать вовремя.
Спасибо большое кондуктору рейса номер 1 (гос номер автобуса не знаю) и диспетчеру, которые работали 13.04.23. Дочка забыла сумку со сменкой в автобусе. Домой пришла уже в слезах. Я сразу позвонила в диспетчерскую. Диспетчер выслушала, записала мой номер телефона. Перезвонила через 15 минут. Сумка была найдена! Спасибо Вам за честную работу!
Анфиса Конфеткина
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Доброго времени суток .
Ехала на 103 автобусе 22.07.23 в 09.47. (фото билета и кондуктора приложу )
Оплачивала проезд картой СБЕР. карта не читалась , (КАРТА НОВАЯ ПОЛУЧЕНА 08.07.23., ей месяца НЕТ везде оплачивала картой и никаких конфузов не было )кондуктор стал меня обвинять , что карта старая , чип на карте старый , давайте другую карту . Разговаривал со мной как с подружкой ., с наездами ( его даже не остановило, что я старше его )
Оплатила проезд ...,кондуктор все не унимался все ворчал как старый дед ,успокоился только когда я повысила голос и сказала рот не закроете НАПИШУ ЖАЛОБУ . Будьте добры проводите беседы с малолетними грубиянами.
С уважением житель города Кирова- Кирово-Чепецка .
12.07.22 автобус 103 маршрута т/н 676 кондуктор отказывается принимать оплату и хамит.Т.е.они должны пробивать билет двойной-в пригородной зоне и по городу это выходит дешевле для пассажиров и не выгодно для новотранса 4,поэтому пассажиры не в курсе что можно ездить дешевле- если в сторону Кирова ,то до Татарки билет берите и дальше.Некоторые кондуктора адекватные и пробивают сразу два билета без вопросов,а некоторым нужно власть показать-видите ли им невмоготу проходя мимо пробить билет за городской проезд. Гнать нужно таких с места где приходится работать с людьми!!! Только попробуйте отзыв удалить, отправлю в администрацию!!!
Очень жаль, что руководство предприятия не дорожит своей репутацией и не прислушивается к мнению людей, которые платят за услуги и хотят получить профессиональное их исполнение.
Сегодня 09.07.2022 стала свидетельницей ужасного поведения кондуктора и водителя автобуса 113 рейс 12.45 из Каркино т/н 117.
Хамство кондуктора ничто по сравнению с криком и унижением пассажиров со стороны водителя Тыкманова Дениса Александровича. Он кричал на женщину, обзывал её старухой, орал, что такие как она должны ездить со скотом, что бесят они его со своими сумками. В автобусе с полными посадочными местами ехал 95% пожилых женщин. Т е он оскорблял практически всех пассажиров!!! На замечания и вопрос с кем можно обсудить его поведение отправил писать письмо Деду Морозу! Полный неадекват!!! Его задача безопасность пассажиров и внимательность на дороге, а не оскорбление людей во время движения!!!
103 маршрут, номер а676те, 26.02.2023. Остановка Грин хаус. Время 20:45. Водятел за рулём, не открыл дверь сзади, и не стал дожидаться захода пассажиров в передней, просто уехал.
Здравствуйте! Ехала 17.11.21 г. В 20.13 ч, т/н 133, мар. Авт. 103. Кондуктор очень грубо вела себя с пассажирами. Хамила, грубила. Автобус, был переполнен, понятно , что передвигаться по автобусу кондуктору сложное, не задев пассажиров, но можно это делать не агрессивно и не применяя физическую силу, расталкивать стоящих пассажиров, освободдая
себе проход. Не в первый раз еду в этом автобусе и наблюдаю за кондуктором, постоянно хамит. Особенно, достается пассажиром, которые едут в черте г.Кирова, то есть не жители г.Кирово-Чепецка. но если прелусмотренны остановки в г.Кирове, почему жители не могут воспользоваться маршрутом!? Оплачиваем услугу в полном объеме за проезд, почему хамят в ответ работники? Надеюсь мой отзыв руководство не оставит без внимания и разберется в ситуации.
Ехал 21.07.2022 на 103 автобусе т\н 129,сел у областной больницы,четко сказал кондуктору,что еду до грин-хауса,отбила 152 рубля.Мои многочисленные просьбы к ооо новотранс вернуть деньги остались без внимания.Предупредил,что буду писать жалобы и судиться,благо сам юрист.Начинаю с данного отзыва.
Здравствуйте! Сегодня(08.03.20022 г.) ехала маршрутом № 2 номер автобуса М267РВ. Кондуктор не позволила самой приложить карточку к терминалу, сама же была без маски и перчаток. Кричала что я его испорчу. Я предложила ей одеть перчатки и тогда я дам ей в руки свою карточку, но проорав что перчаток у нее нет, а я тут никто, остановила автобус. Разве такое поведение позволительно в пандемию?
Никакого качества обслуживания (просто ноль) 7-ого декабря в 8:00 выехал из кирова до чепецка на 103. В автобусе холодно как на улице, ехал в варежках, шапке и капюшон надел чтоб шею не продуло. Заплатил от автовокзала до автовокзала, а по факту в Чепецке высаживают метров за 300 не доезжая до вокзала, опираясь на то что это конечная, дак ты и бери от вокзала до своей конечной. Водитель автобуса на вопрос где автовокзал, начал истерить:конечная. В общем не довозят до вокзала, тем самым обворовывая ещё и хамят.
Все как и в добрые старые пост советские времена, дорога к атп оставляет желать лучшего, здания требуют значительного улучшения, хорошо что хоть парк машин обновился. Интересно кто сейчас должен отвечать за всю околохозяйственную деятельность
Самое убогое транспортное предприятие,автобусы ходят по только им известному расписанию,среднее время ожидания 40 минут,пока ждешь 103 проезжает 4 "102". Автобусы всегда переполненные,в час пик ездят исключительно пазики,не удивительно,что большая часть пассажиров отказались от их услуг в пользу проекта "Подвези"
Работают хорошо, по часам,жалко только их,пока от предприятия своего доедут до дороги,то могут опять сломаться,а помочь им не кому,а у самих у них наверное денег нет,чтобы дорогу до производственной сделать ,кооперироваться с ними наверное не хотят.