Хочется выразить огромную благодарность за организацию экскурсий для школьников Говоровой Елене Васильевне. Всегда при составлении экскурсии учитывает возраст и пожелания. Уже три раза пользовались услугами Новотранс,и всегда все было на высшем уровне: комфортные автобусы, вежливые и профессиональные водители. Очень удобно, вся поездка организована ,,под ключ,, от подготовки документов, до организации экскурсии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Сегодня в 17.30 в31м автобусе сильно ударилась о торчащий крепёж для стекла на задней площадке. Произошло это в моменте когда автобус тронулся, очень резко. И к тому же крепеж не должен так торчать. Всё последующее движение авто б ума было достаточно резким. Автобус с г/номером 248. И когда я уточнила номер автобуса у кондуктора, то она меня ещё и укорила за то, что я не держалась - это откровенное хамство.
Сегодня с сестрой ехали в автобусе, маншрут 31. Когда нужно было выйти на остановке у ДКМ, водитель автобуса не дождался и закрыл перед нами дверь и поехал дальше. На просьбы остановить автобус не отреагировал. Пришлось проехать Октябрьский мост и идти обоатно пешком. Снизу будет фото чека с данного автобуса. Хотелось чтобы с водителем провели беседу отдельно. Впервые Новотранс так низко упал в моих глазах, раньше я всегда был хорошего мнения и о компании и о её коллективе.
Кондуктора 37-39 маршрутов сначало будут оплату, а потом Трубуют документы , хотя карты привязаны , и не выдают билеты. Фамилия оканчивающиеся на ойкина. Постоянно Хамское отношение к пожилым людям «Ветеранам труда».
Сегодня кондуктор нахамила мне, потом другому пассажиру Шахова О.В.
10.05.24. 10.23
Огромное спасибо компании Новотранс за организацию детской поездки в Нижний Новгород! Менеджерам на стадии подготовки к выезду, внимательное и терпеливое отношение. Водителю за спокойного вождения, терпение, вежливость! Долгая сложная поездка была максимально комфортна для детей и взрослых.
Заказывали большой автобус для гастрольного тура! Краснодарский край
Крым. Июля август 2023. Огромная благодарность компании. Автобус новый, все аккуратно и чисто, водители терпеливые. Дорога была не простая, но водители находили правильные решения по всем вопросам. Обязательно еще обратимся!
Езжу часто и на 31, и на 38э. Ездят не аккуратно, вписываются на поворот Олимпийский на скорости, стоять невозможно. Утром 38 э от макси
уходит раньше или бывает, что совсем нет. Из плюсов -часто 31-й.
Уже не первый раз заказываем автобус для выезда детей на мероприятия. Очень нравится, с оформлением никаких сложностей не возникает, вошли в положение и в последний день всё организовали и подготовили. Нравятся водители, вежливые, сразу оставляют номер телефона, чтобы оставаться на связи пока нас нет. Приезжают всегда заранее. Автобусы в отличном состоянии. Рекомендуем заказывать именно здесь!
Здравствуйте! Очень часто еду на 31 маршруте. ВСЕГДА, перед покупкой билета, показываю удостоверение ВЕТЕРАНА ТРУДА! Кондуктора, упорно, пробивают билет за 35 руб. Какие мои действия в таких ситуациях?
Благодарим вас, ООО "ТЭК Новотранс" за оказанные нам услуги. Время в автобусе пролетело незаметно. Автобус комфортный, уютный. Очень благодарны водителю: Лукичёву А.В. Большое спасибо! Все поездкой остались довольны!
Поздравляем весь ваш коллектив с Наступающим Новым годом! Желаем здоровья, сил, уверенности за рулем и доброй удачи в дороге. Пусть любая дорога будет легкой, на пути встречаются лишь хорошие люди, а светофор всегда будет зеленым! Желаем вам поездок интересных, без препятствий, а машины чтобы никогда не подводили!
А ещё желаем чудесного праздника с объятиями близких людей и загаданными желаниями, которые непременно сбудутся. Весь новый год держите курс только на успех!
Коллектив учителей, родителей и детей МОУ "Ягановская школа"
Заказывал в декабре у "Новотранс" автобус для перевозки сотрудников. Все на высшем уровне. Автобус вовремя, в идеальном состоянии. Водитель Николай замечательный. Впечатления от поездки самые положительные. Однозначно рекомендую к сотрудничеству.
Заказывали автобус для перевозки детей на мероприятие. Автобус хороший, водитель вежливый, спокойный: никаких претензий к детям, сам помог разместить куртки. В процессе заказа и оформления тоже никаких сложностей не возникло - всё понятно, четко. Менеджер отвечает на все вопросы. Когда будем планировать следующую поездку, обратимся снова в "Новотранс".
Если говорить коротко, то график движения соблюдается в некоторых местах маршрута.... соответственно он в других местах очень нарушен.
Поэтому на приложение Яндекс транспорт особо можно не рассчитывать.
Водители ездят, по просту говоря, как хотят!
Особенно в выходные дни!!!
В некоторых районах альтернативных вариантов нет, поэтому можно сказать смело - надеятся не на что!
В междугодних перевозках тоже ....так себе!
Взяли работу, с аоторой не справляются уже несколько лет подряд!!!!
Сегодня в автобусе 31 маршрута (к668ус) примерно в 11.15 кондуктор по-хамски обошлась с пожилой женщиной Ветераном Труда Российской Федерации вместо льготного билета продала ей обычный. Женщина просто не смогла быстро достать из сумки удостоверение. На просьбу женщины заменить ей билет кондуктор сказала, что она не благотворительная организация. Вообще-то, ветеран труда по закону имеет право на льготный проезд и документы имела при себе, а кондуктор могла ей заменить билет на льготный, так как проезд был оплачен наличными, а предыдущий билет продать другому пассажиру также за наличные деньги.
Сегодня воскресенье, 26.11, простояла минут 15 на остановке Юбилейная в сторону Олимпийской. Четыре!!! автобуса подряд прошли до Архангельской. Так, понимаю , на обед. На улице мороз. Вы считаете это нормальным простоять столько времени на холоде? Так это и не только сегодня. Каждый день в это время выхожу на остановку ( езжу в больницу), и, одна и та же история. По три автобуса подряд " до Архангельской". Раньше вы, как перевозчик, работали лучше. В чём дело? Буду жаловаться на вас в мэрию.
Самые приятные впечатления от поездки в Москву 24.09.2022г.Прекрасный чистый уютный автобус, водители Обертас Виталий Анатольевич и Лукичев Алексей Вениаминович-грамотные,тактичные,внимательные водители, профессионалы высокого уровня, приятные в общении, аккуратные внешне;оставили у туристов только положительные отзывы. Благодаря их отношению к работе, даже дождливая погода не испортила настроения туристов. Огромное им спасибо! Хотелось бы, чтобы ребят обязательно отметили как-то и руководство компании, такие сотрудники создают лицо компании с самой положительной стороны. Огромное спасибо за прекрасную поездку!
Хочу выразить благодарность транспортной компании Новотранс! Заказывали микроавтобус для команды спортсменов! Подача автобуса без опозданий, предоставление данных накануне поездки! Очень оперативная работа! Благодарю.
Заказывала автобус в этой компании для перевозки детей. Замечательный водитель, который в первую очередь думает о безопасности детей. Качественно выполнил свою работу. Отдельное спасибо диспетчерам, которые отвечали на все вопросы понятно и доступно.
5 "Г" класс МАОУ "СОШ № 31" школы выражает огромную благодарность за превосходную поездку! Всё было удобно, комфортно, быстро и весело! Особая благодарность прекрасному водителю Лукичеву Алексею Вениаминовичу .
Хотим сказать большое спасибо организации «Новотранс» и лично водителю Виктору Николаевичу Оленичеву за добросовестный труд и качественную работу. Виктор Николаевич, Вы не просто мастер своего дела,, но и замечательный человек. Огромное сердечное спасибо, за безопасную поездку и качественную работу.
Пусть на вашем пути встречаются как можно больше ровных дорог, и улыбается только зелёный глазок светофора. Удачи вам и всей вашей большой команде!
Ученики, учителя и родители
МОУ "Ягановская школа"
Добрый день. Впервые заказывала автобус для класса. Все очень понравилось. Персонал отзывчивый, внимательный, вежливый. Менеджер все объяснила, помогла оформить все документы. По телефону тактичны. Автобус был подан в точное им время, водитель аккуратно доставил нас на экскурсию и обратно. Спасибо Вам за вашу работу. Мы готовы обратиться снова.
Выражаем огромную благодарность компании "Новотранс" за предоставленный комфортабельный автобус. Водителю Дмитрию Ивановичу С. за безопасную поездку.
Особая благодарность Елене Васильевне Говоровой за внимательное и деликатное отношение к клиентам.
Поездка была с младшими школьниками на экскурсию, первые впечатления от поездки с детьми в автобусе самые главные, следующие поездки только с компанией "Новотранс".
Выражаем огромную благодарность компании "Новотранс". Наш Детский сад № 19 уже много лет пользуется услугами вашей компании. Автобусы всегда подаются во время, водители приветливые. Все моменты обговариваются за ранее. Менеджеры добрые, отзывчивые и любую проблему решают мгновенно! Спасибо за вашу работу!
Хочу поблагодарить менеджера Елену за организацию поездки в г. Ярославль детской футбольной команды Флагман.
Помогла с оформлением и регистрацией. Автобус подали вовремя. Из-за длительного ожидания не изменили стоимость поездки.
И даже не сделали замечание за оставленный детьми мусор 🤪
Но мы учли и провели беседу.
Спасибо вам за сервис, безопасность и комфорт.
Хочется сказать слова благодарности компании Новотранс за поездку в Шексну на Шоколадную фабрику "Атаг" 6 декабря 2022 года.Уютный , комфортабельный и что немало важно тёплый автобус . Пунктуальный, культурный , доброжелательный водитель.Спокойная атмосфера в автобусе.Из Череповца до Шексны и обратно 1 "Б" класс из школы №3 доехал прекрасно.
Заказывали автобус для поездки на экскурсию. Поездкой остались очень довольны: чистый, тёплый автобус был подан заблаговременно. Отдельное спасибо водителю Оленичеву Виктору Николаевичу за доброжелательное и заботливое отношение к пассажирам.
Очень плохой график движения автобуса 38 маршрута утром !!! На ,, Северсталь,, из Заречья они едут экспрессом , и обратно , в Заречье они едут тем же маршрутом без остановок за ,, новой порцией,, работников Северстали . В Череповце кроме работников Северстали больше ни кто не проживает? И никому из жителей города не надо утром на работу на ул. Красная ? Все то для людей , но через ПЯТУЮ точку !!!!!
Была свидетелем неприятной сцены, которцю устроила пассажирка в автлбусе 39 маршрута (а не 31) в прошлый четверг (а не в субботу, как пишет пассажирка). Ситуация была примерно в 16:40. Кондуктор ровным и спокойным голосом попросила предъявить паспорт в дополнение к справке девочки инвалида, которую пасажирка сопровождала. В ответ получила возмущение и угрозы нажаловаться. (Что в последстаии и сделала). Вместе с тем, в жалобе переврала ситуацию с точностью до наоборот. Сама первая начала повышать голос, угрожать жалобами. Кондуктор лишь заметила, что она громко тоже умеет разговаривать и попросила успокоиться. Никаких оскорблений либо повыщения тона со стороны кондуктора не было. Угроэы свои через несколько дней пассажирка исполнила, а паспорт так и не предъявила. Но она полностью была не права. В этой ситуации кондуктор проявила терпение и благоразумие. У меня вопрос к дирекции. Каким обрсзом руководство защищает свои кадры от нападок таких "правдивых" пассажиров?
Автобусы довольно новые, качественные. Кондукторы тоже в основном хорошие. Однако в 39 маршруте один раз водитель поехал на красный и чуть не переехал женщину. И в том же 39 была пьяная кондукторша, которая на весь автобус материлась по телефону
13 августа 2023 г, остановка Октябрьский проспект в сторону города примерно 11:39 автобус 39 маршрута, белого цвета (номер не успела заметить) не открыл двери, просто три секунды постоял, не увидел подбегающего в двух метрах пассажира, уехал . Вопрос, так что ли можно?
Малыши и воспитатели МАДОУ "Детский сад №107" выражают искреннюю благодарность за предоставление автобуса и организацию поездки на экскурсию в музей Пожарной охраны. Это была наша первая автобусная поездка, не смотря на то что было эмоционально и волнительно, все прошло на высшем уровне, от этой поездки остались только самые благоприятные впечатления, они надолго запомнятся.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Хочется выразить огромную благодарность компании Новотранс за сотрудничество. Второй раз заказывали автобус для поездки с детьми на ФосАгро в Зелёную планету на экскурсию. Автобус прибыл во время, водитель вежливый, в салоне чисто и тепло. Дети от поездки в восторге.
1 «Г» класс МАОУ «СОШ №24» выражает благодарность за предоставление автобуса и организацию экскурсии «Конфетный рай» на фабрику «АтАг» в п. Шексна. Эта была первая поездка класса за пределы города, было волнительно. Однако, благодаря профессионализму водителя и экскурсовода, время в пути прошло незаметно и познавательно.
Хочется сказать огромное спасибо руководителю организации за сотрудников! Сегодня доставили линолеум в Кадуй, замечательные вежливые ребята, быстро,аккуратно , очень бережно! Спасибо за доставку!!!
Доброе утро. Сегодня ехала на работу в хорошем настроении. Маршрут 38 номер к 045 рр в 8ч 10 мин. Получила порцию хамства от кондуктора. Ей не понравилось как я взяла у нее билет. В ответ я ни слова не сказала. Я понимаю работа нервная, но кондуктора держите себя в руках.
Хочется выразить благодарность компании "Новотранс". Пользуемся услугами не первый год и никогда нас не подводили.
Просто огромное спасибо за организацию, за подготовку документов, за экскурсовода, который не даёт детям скучать при поездке. Дети всегда в восторге.
6 маршрут от вокзала, бывает задерживается,понятно дорожная обстановка. Но когда за 3-4 минуты подходишь до отправления, автобус показывает задние габариты, а следущий только через час...
Неоднократно заказывала Газель в Новотрансе для перевозки вещей и была очень довольна. Водители вежливые, помогли с погрузкой , ехали соблюдая ПДД. Благодарю двух Ильей за оказанную помощь. Рекомендую данную грузовую компанию .
Безобразное и ужасное отношение сотрудников организации «НОВОТРАНС»!!! Перевозят не людей, а груды мешков с кирпичами!!!
Маршрут 39. 19.09.21 в 16:00, подъезжая к остановке Каравелла (ЗШК район), не сбавляя скорости, автобус произвёл резкое торможение, на мигающий зелёный цвет светофора. Вследствие чего, пассажир, держась за поручень, упал и его протащило от средних дверей до кабины водителя. Получены ушибы мягких тканей плеча и ушиб головы. Извинений и предложения помощи встать, со стороны сотрудников автобуса, не было!
Травмы все зафиксированы!
Дай Бог здоровья близким людям данного водителя, который так водит! Чтобы с ними такого не произошло!!
Большая просьба связаться руководству и принести искренние извинения!
Спасибо!
2
Show business's response
Е
Елена М.
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Добрый день! Хотела бы поблагодарить водителя автобуса номер 31, его внимательность и хорошее отношение к людям! Сегодня на остановке напротив ДКМ (ехал из ЗШК) в 7:45 ч. увидел, что мне необходимо попасть в автобус, хотя я была с ребенком не очень близко к автобусу и не сильно торопилась. Тем не менее, он заметил ситуацию, и, хотя уже отъезжал, остановился и дождался меня) На работу, благодаря ему, я добралась вовремя) Большое спасибо!