Шикарный отель. Отличный сервис, доброжелательный персонал. Любой каприз за ваши деньги - это не ирония, а констатация фактов. Завтраки превосходные. Рекомендую.
Очень понравился отель, новая техника, умный дом, все качественно, завтра маленький но, в целом хватает, хороший ресторан в отеле
Из недостатков маленький спа комплекс, который еще и в разных местах (бассейн и 2 бани на разных этажах), плюс классно было бы если из бассейна открывался полноценный вид на горы, но из стены он ограничен
Но это уже особо не изменить, поэтому оцениваю по остальным критериям, а они в полном порядке
Если честно, даже жалко писать отзыв, потому что так много людей узнают какие вы КЛАССНЫЕ "НОВОТЕЛЬ"!
Всё, начиная от ресепшен до прекрасного утреннего завтрака, уборки в номере и и других служб, делающих отдых максимально комфортным и заботливым! Шикарный вид из окна, пение птиц, тишина, что даже дождик не испортил нам настроение) Отдельное спасибо Фее, которая отчистила мои джинсы. Я так и не смогла узнать кто это, но так быстро, бережно и ароматно, что просто до глубины души тронула такая забота! Так это еще оказалось комплиментом от отеля!
Над чем можно поработать:
- служба бронирования - звонила два раза, просила со мной связаться (до заезда), так никто не позвонил.
- информацию о возможностях отеля (режим работы сауны, спа, меню подушек и пр) можно было бы разместить на экране ТВ в номере, а то мы постоянно звонили на ресепшен, а так все бы было видно сразу;
- Также вышло недопонимание по бронированию, бронировали 3-е взрослых + ребенок (13 лет), оказалось, что размещение 13-ти летнего "малыша" предполагалось на кровати с родителями, и что данная информация представлена на странице отеля . Честно, не видела, но вы же не зря возраст ребенка спрашиваете при бронировании, вряд ли кто то так сумеет разместиться. Поэтому, если гость это не учел, будет доплачивать на месте еще за одно место( Нам пошли на встречу и решили этот вопрос для нас позитивно, но такой нюанс надо иметь в виду.
В остальном, шикарное гостеприимство , высокая клиенториентированность и очень теплый радушный прием!
МОЛОДЦЫ!
Превосходное место, хоть и требует уже небольшого косметического ремонта.
Но это уже если придираться)
Прекрасные завтраки, отличный бассейн и купели.
Правда жаль ,что спа с саунами на 1 этаже ,а бассейн на 6,но за то разный вид развлечений)
В раздевалках мужской и женской есть парилка.
Уже второй год подряд для проведения корпоративных мини-каникул наш коллектив выбирает NOVOTEL Resort &SPA на Красной Поляне. Отель расположен в живописном месте, из окон номеров открывается прекрасный вид на горы. Номера уютные . Персонал вежливый. Обслуживание на высоте. Обязательно сюда вернёмся.
Всё было отлично! СПА просто🔥🔥🔥
Фитобочка стала моим фаворитом. Это как сочетание сауны и ароматерапии.
После процедуры ушли мышечные зажимы, чувствую себя как новый рубль 😁 рекомендую!
Высший сервис. Вежливый персонал. Все 5 из пяти звезд. Виды с балконов на северную сторону потрясающие. Недавно сделали с зоны выкаты бассейны, улеееетттт
Наш любимый отель. В прошлый раз брали номер с прямым видом на горы. Идеально. В этот раз номер был с боковым видом на горы и видом на подьемник. Тоже неплохо. Шума нет. Номера отличные, просторные и комфортные.,в номере все необходимое, чайные наборы, гладильная доска и утюг, халат, неплохая косметика в ванной, удобная душевая. Уборка ежедневно., Очень услужливый ресепшн, предоставляли все необходимое, даже пришлось просить термометр, тоже предоставили сразу новенький, чистенький.
Отель очень хороший. Спа центр с несколькими горячими бассейнами и одним небольшим доя плаванья. Сауны отличные! Особо хочу отметить завтраки- если бы можно былл поставить 100 звезд , я бы поставила ! На завтраке есть ВСЕ! Все сто только можно представить на завтрак! Про шампанское, вино, фрукты, 10 видов сыров, 10 видов молрчной продукции, вообщем все в этом духе! Кроме того завтракаем на террасе 7 этажа с бесподобным видом на горы!
Были сегодня в «спа». Отправил нас админ в раздевалку втроем, а там тесно даже одному:), она ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКАЯ. ещё и дверь в туалет сломана и не закрывалась🙈
Спросили админа, знает ли о сломаной двери - сдвинула плечами, пошла смотреть, пробовать закрыть (не вышло у неё, конечно:)) и ничего нам не сказала. Все молча. Ни извините, ни спасибо, ни «починим». Странно.
На спа не похоже)
1 этаж - 2 микро парные и комната с 5 креслами. Всё.
В римской парной прилипает к тебе отваливающаяся сплошь мелкая плиточка. Не приятно, если честно, там прям сильно пора делать ремонт. Очень!
6 этаж - раздевалка большая (чего нас туда сразу не отправили троих, мы так и не поняли, было бы намного удобнее), в раздевалке микро сауна, там не жарко вообще, тепло, ни о чем. 4 человека село и всё, места нет.
бассейн - очень маленький. Рядом джакузи (нам понравилось, что горячие, приятно), купели - из них хотя бы горы видно, а не стену, как из бассейна:) понравились, струи воды там есть для массажа - мы там зависли)
Странно, что над спа-зоной на балконе курили 4 человека, обычно зоны для курения подальше от спа делают.
Пошли пить кофе в лобби бар - ждали бармена долго, пока придет. Спрашиваем: «Вы можете кофе в спа принести?»
«Я про спа ничего не знаю», сказал он дословно, «могу тут поставить, а дальше как хотите»🙈 5 звезд, блин. Кофе принес, ложку одну на двоих, Сахар забыл))
Не придем больше, это не спа а две баньки с маленьким бассейном, где если больше 3 человек - уже не очень комфортно, как по мне.
Денег своих не стоит, увы.
Отличный отель. Очень удобное расположение для катающихся на лыжах или сноубордах. Аренда снаряжения хорошего качества и локеры с сушкой прямо в отеле. Выход на склон из отеля. Завтраки разнообразные. Бассейн и джакузи с подогревом под открытым небом очень в тему после каталки.
Правило использования минибара для меня было немного странно. При заселении были велком-напитки. Но, как оказалось, нужно было оставить депозит для использования и пополнения минибара. При заселении мне об этом не сказали. На мой взгляд, можно было бы больше доверять гостям и пополнять минибар каждый день с расчетом при выезде.
Ездил по работе и остановился в этом отеле. Уютно, чисто, хорошее обслуживание. Внутри двора открытый бассейн с подогревом , можно утречком взбодриться и по делам. Ну а природа и вся атмосфера просто сказка.
Как всегда 5*. Радует, что вы есть. Единственное, избавьтесь от курильщиков на территории отеля, особенно во внутреннем дворике возле SPA-зоны. Многие приезжают за горным воздухом. На веранде The Grill просто необходимо что-то помимо пледов, ИК-лампы, газовые горелки и др. У вас такая прекрасная веранда и почти не используется...
Замечательный отель! Удобное расположение, номера чистые и комфортные. Каждый номер оснащен системой умный дом, что очень удобно. Уборку производят каждый день, персонал приветливый и доброжелательный.
Бассейн небольшой, но народа даже в сезон особо не было замечено возле него, поэтому достаточно комфортно. Наши окна выходили на бассейн, заметили, что брали пробу воды. Это определенно плюс!
Завтраки разнообразные, можно заказать отдельно, если что-то хочется вне стола.
Очень рекомендую данный отель!
Отличный отель с прекрасным видом на горы. Искала отель именно с открытым бассейном, здесь есть достаточно большой бассейн с тёплой водой, два малых круглых бассейна с холодной и тёплой водой + 3 небольших джакузи. Отдельно хочу отметить ресторан отеля, обычно беру только завтраки, а обед и ужин в ресторанах города, но в этот раз даже не стали никуда ходить, т.к. блюда в ресторане отеля оказались очень вкусными, цены тоже порадовали, относительно ресторанов с кухней подобного уровня на высоте 960. И вид с террасы ресторана, и завтраки тоже выделяют это место. Это не первый отель, в котором была на высоте 960, но кажется, я снова приеду именно сюда в следующую поездку.
Отдыхали в середине декабря. Постараюсь максимально полно описать плюсы и минусы.
Начнём с плюсов:
1. Прекрасное месторасположение. Отель находится на высоте 960м. Постоянно ходит бесплатный фуникулер. Со стороны это самый настоящий Гранд Будапешт - красота! Ещё огромный плюс то, что отель расположен в отдалении от всех прочих, то есть рядом максимально спокойно и народу немного.
2. Функциональность номеров, замечательная и просторная ванная комната, удобные кровати и мягкие матрасы, порядочные уборщицы (ежедневно всё было чисто, аккуратно).
3. Вид на горы (но за это было заплачено).
4. Завтраки - всё, что нужно. Если кому-то интересно, напишу чуть подробнее. Блюда менялись в зависимости от дня: вареники с вишней или с картофелем и грибами, драники, блинчики, панкейки, десерты. Обязательно повар готовил по нашему заказу яичницу или омлет. Свежевыжатый апельсиновый сок - не идеальный, но очень даже неплохой. Игристое тоже было. Выбор нарезок, овощей, фруктов. Всё как полагается для 5*.
5. СПА зона на свежем зимнем воздухе. Очень приятно было отдохнуть в джакузи после долгого прогулочного дня.
Теперь про минусы:
1. Так вышло, что нам отдых захватил пятницу и выходные. В пятницу и субботу в ресторане при отеле проходили свадьбы и прочие мероприятия. Было очень (!) шумно, в том числе после 23. Окно открыть было невозможно и даже с закрытым окном на 6 этаже всё равно было слышно.
2. Мне кажется, дороговато, дороже, чем в остальных 5ках курорта.
Также отмечу, что на высоте 960м совсем ничего нет зимой. Кофейня 1шт, Аптеки нет, магазин вроде как 1шт, но не посещали. Это не претензия к отелю и не минус. Но нужно иметь в виду.
В целом, не жалею, что выбрала именно этот отель. И советую.
Если хотите попасть в сказку- вам именно сюда!!! Рекомендую!!! Завтраки вкусные, на любой вкус, вид из окна потрясающий. Бельё белоснежное, новое всё!!!
Хороший отель. Удобная локация (особенно зимой ski in/ski out). Вкусные завтраки. Удобно что по карте отеля подьемник на 540 туда обратно. Хороший просторный нормален suit для семьи из 4 человек идеально. Единственное не понравился ресторан на ужин. И конечно надо продумать место для курения чтоб не спускаться каждый раз из бассейна с 6 этажа на 1. Тем более выход за территорию отеля предусмотрен возле бассейна. Уборка номеров качественная.
Хотела выразить благодарность Георгию Валиеву за потрясающее гостеприимство 😍. Выше всяких похвал)). Внимательный, быстрое решение вопросов!), в общем гостеприимство уровня Бог❤️🔥. Рекомендую этот отель однозначно
Плюсы:
1. Отличный сервис, персонал приветливый, все рассказали, показали в номере.
2. Отличный завтрак, выбор большой, очень вкусно
3. Прикольный бассейн на улице, теплый, рядом же сауна погреться
4. Был в spa на массаже, мне понравилось
Минус:
1. это номер. Брали двухкомнатный, т.к.были с ребенком, выяснилось, что диван во второй комнате маленький и спальное место стоит отдельных денег.
2. Вид - номер был 533, вид из окна на стройку и помойку. Да, горы видно, но не красиво)
Рекомендую
Решили отметить ДР с супругом в этом отеле и не пожалели- все на высшем уровне. Отель в день ДР принес нам по комплементу : шампанское и тортик, а также предоставил скидку 20% в ресторане the Grill. Кстати, цены там вполне хорошие, как и цены внизу в ресторанах. Обслуживание на высшем уровне, завтраки очень вкусные. Спа отличное. Хочется вернуться снова. Обязательно приедем еще раз. То чувство когда все сложилось! Спасибо отелю и его персоналу.
В феврале 2024 года сотрудники компании Sonoscape выбрали для празднования Китайского нового года Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana Sochi 5*. Выбором данного отеля мы остались довольны на все 100%.
Положительное впечатление от выбора отеля сложилось у нас на стадии организации отдыха, благодаря сотруднику отеля Юнусовой Диане, которая оперативно решала все возникающие вопросы и была с нами на связи весь период отдыха, выражаем ей огромную благодарность.
Расскажем подробнее о своих впечатлениях.
Расположение отеля на высоте 960 метров позволяет наслаждаться видами на горы с утра до ночи, вблизи проходит канатная дорога, которая доставит вас как к вершинам гор, так и в центр Красной поляны.
Возможность заранее заказать спортивное оборудование для катания с гор, а также сделать это по приезду в самом отеле- отличная опция.
Трансфер отелем был осуществлен на должном уровне, в отель приехали на комфортабельных автомобилях. Багаж был доставлен сотрудниками отеля до номеров.
Номера в отеле чистые и ухоженные, в них имеется все необходимое для комфортабельного проживания.
Порадовали услуги спа-комплекса (сауна, джакузи, бассейн на открытом воздухе с подогреваемой водой), которые предоставляется всем отдыхающим бесплатно.
Нельзя не отметить завтраки в ресторане отеля. Ресторан с панорамными окнами с видом на горы. Меню разнообразное европейское с выбором как диетических, так и калорийных блюд. Завтрак можно разнообразить шампанским и сухим вином.
Банкет был организован на высоком уровне, все сотрудники компании Sonoscape остались довольны!
Впечатления от отдыха в отеле Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana только положительные, надеемся и последующий корпоратив отметить в нем.
После такого самого вежливого персонала из всех мест, где я была, другие выглядят невежливыми )))) номера отличные, виды потрясающие, персоналу желаю карьерного роста.
Поставил 4 из за полотенца сушителя в ванной. Он становится теплым если включать горячую воду открытой, закрываешь и через некоторое время он опять холодный. Аромат в холле можно сделать менее интенсивным, Персонал учтивый, вежливый. Доставка еды в номер быстро и вкусно). Номер комфортный, выход во внутренний двор к бассейну из номера, очень удобно! Колонка с Алисой, приятно удивила в номере, очень здорово придумано, еще бы и тв можно было управлять и всем остальным, было бы классно!
Отличный отель. Принимают с животными, мы были с лабрадором. Номер был просто супер с отличным видом. Бассейн, спа салон входит в стоимость. Ресторан шведский стол просто изысканный, отличное обслуживание и очень вкусная еда. Отличный персона. Парковка. И возможность сразу выйти на склон при катании на лыжах. Рекомендую всем, особенно семейным с детьми и с животными.
В самом отеле не жила, но посещала спа. Хотелось именно спа в горах под открытым небом, неплохие бассейны, джакузи. Бани расположены отдельно, тихо и уютно.
Прекрасный отель с отзывчивым персоналом и чутким отношением. Очень вкусные завтраки на любой вкус, а кексы - объедение! На завтрак подают шампанское, с видом на горы наслаждаться завтраком одно удовольствие! Все продумано до мелочей, номера с Алисой и умным домом. Персонал реагирует моментально на вопросы, даже нашел забытую в халате банковскую карту, за что отдельное спасибо!
Спа классное - есть римская, финская, русская баня. Все на высшем уровне!
С радостью вернемся еще раз
В целом отель оставил приятных впечатления, но были нюансы, по этому 4 из 5:
- повезло с ранним заселением, спасибо девушкам на рецепшен за отзывчивость
- необычный уличный комплекс с купелями (холодная и теплая), что-то в этом есть, но были расстроены тем что не работал бассейн, при бронировании на Я Путешествиях этого не было указано.
- СПА показался тесноватым, есть паровая и финская сауна и небольшая комната отдыха и усё...
- завтраки в целом стандартные для высоты 960, но с удивительным видом на горы, просто топ, можно выйти на балкон и насладиться тишиной и созерцанием монументальных вершин Красной поляны.
Восторг! Сервис на высоте. Спасибо всем! Отдых получился отличным. Ездили с женой отмечать важную дату для нашей семьи. Сотрудники отеля оставили комплимент в номере, украсили кровать. Это очень мило.
Расположение отеля топ, вид на горы-чудесный. Особенно, когда плывешь в подогреваемом бассейне и любуешься красотой.
Спа хорошее. Кухня превзошла все ожидания! Хочется снова в этот отель)
Самый лучший персонал! Ресепшн, повара, администраторы, сотрудники кухни, служба безопасности и все с кем мне посчастливилось взаимодействовать — это милейшие люди. Спасибо что вы есть! ❤️
Отдыхали в октябре 2023, понравилось. Хорошая шумоизоляция, соседей не слышали))) Персонал доброжелательный. Завтраки хорошие, фрукты на любой вкус, очень порадовали мидии на завтрак с шампанским😅
Бассейн с джакузи на открытом воздухе👍
Единственный минус это то, что шампунь, кондиционер и гель для душа в дозаторах находится в душевой кабине и если ты купаешся в ванной то ... у тебя нет этого набора...а бегать туда сюда как то не камильфо!
Отель понравился. Персононал отзывчивый. Чувствуешь себя важным клиентом. Поздравили в день рождения вкусным медовым кусочком тортика и бутылкой вина. Осень приятно! Спасибо. Отель очень удобен для катания. Выход прямо на Горку. Перед ним переодевалка. И на выходе диванчики. И чайник. Здорово выпить горячий напиток на улице.
Ребенку понравилось, то что для него был банный халатик и детские мыльные принадлежности с зубной щеткой. И колонка Алиса в номере.
Нам пришлось, а сожалению уехать раньше из за травмы. Спасибо огромное персоналу, моментально отреагировали и отвезли меня в травм пункт.
В следующий сезон обязательно к вам вернемся.
Открылся открытый бассейн и джакузи.
Завтрак достойный. Но чай хотелось бы в чайничке
Минус для меня был только в том, что окна выходили на шумную сторону. Музыка из ресторана долбила до 23.30. Невозможно было даже днем отдохнуть.
Странно , но в санузле не было биде или гигиенического душа.
Шикарно рекомендую! Отдых для всех кто катается и не катается! Каталка отличная и Спа зона с теплым бассейном! Рекомендую! Очень вкусные и разнообразные завтраки, чистота номеров и белья! Приятно удивлена!!!
Замечательный отель. Отличные завтраки. Приветливый персонал. Удобный выход прямо на горнолыжный склон.
Классный открытый бассейн с подогревом, который работает в любую погоду.
Номера просторные.
Расположение отеля очень удобное, в непосредственной близости от подьемников.
Единственный минус - парковка на улице, если приезжаете на своей машине и не пользуетесь ей, может засыпать так, что откопать будет весьма проблематично. На длительный срок лучше оставлять машину на крытой парковке, которая так же бесплатна для гостей отеля, но нам было лень перегонять машину туда.
Отель находится в достаточно локальном, но интересном месте конгломерата Красная поляна, это Красная поляна 960. Хорошее здание, красивые виды, превосходные бассейн и джакузи на открытом воздухе. Вкусный ресторан Пять звёзд. Но, стоит отметить особенность 5 звёзд Сочинских отельеров, это не 5 европейских звёзд, хромает обслуживание. Могут не доубрать, не доложить, не дообслужить. Много правил на "будущие" риски, так сказать страховка владельцев от не понятно от чего. Видимо это особенность РФ бизнеса - вложиться в ифраструктуру и забыть про качественный хоспиталитет... Но, в целом, это одно из лучших мест Красной поляны.
В отель мы приехали на машине,парковка в отеле бесплатная,заселение очень быстрое,Учтины все пожелания,номер дали с видом на горы без доплат.Так как мы отдыхали с ребёнком 15 лет,нам дали два номера рядом,для удобства и комфорта всем,тоже без доплат,вот такой сервис у отеля🔥Приятная обстановка на рессепшене,охрана,приветственный лимонады и печенье🔥Номера небольшие,но чистые,места на двоих хватает,в номере все для отдыха имеется,опять попросили кофе машину,принесли,номер супериор👏Любое ваше пожелание молниеносно решают,идут на встречу гостю🔥отель находится на высоте 960,открываются красивые виды из ваших окон на горы.Завтраки не богатые выбором,но все вкусное и приличное,по желанию вам приготовят и яйца пашот,омлет,очень хорошие повара👏Отдельная благодарность двум официанткам,девочки-близняшки,какие они молодцы,какое обслуживание,только поставили пустой стакан,а его уже убрали👏Завтраки на красивой террасе с бокалом прохладного шампанского,кофе вкусное,даже на завтрак были мидии,вареники,пельмени,рыба красная,которую быстро разметали.Спа зона тоже молодцы,джакузи,места всем хватает,бассейн очень хороший с видом на горы🔥а вечером надувают Воздушный шар на закате,вообщем кайфонули в вашем отеле мы,поздравили меня с днём рождением,это тоже плюсик🔥👏однозначно приедем ещё,сервис и гостеприимство радует❤️
Очень сильный доводчик дверей на входе в зону бассейна (может в зимнее время это и актуально), у меня застрял тапок и в результате очень сильно зажало ногу в дверях и по возвращению домой нога распухла, уже неделю не могу ходить.
Шезлонгов не хватает и это не побережье, альтернатив бассейну нет, представьте что вам делать если вы с детьми пришли купаться, а мест нет!
Кроме этого очень скудные завтраки, выкладки еды вовремя не обновляют.
Здравствуйте
Расскажу детально про отель
Плюсы
1) Персонал старается быть вежлив
2) приемлимые завтраки
3) хороший бассейн и джакузи и хорошее расположение
Минусы
1) потребовали деньги необоснованно за полотенца на которых была простоя грязь, так как занимаюсь трекингом и грязь остаточная с ботинок бывает (служба качества надменным голосом пыталось отчитать как мальчика, что с их стороны недопустимо по этике общения аудиозапись разговора есть) эта мелочность полностью испортило отдых и повлечёт со стороны моей команды блогеров соответствующий отзыв о данном отеле
2) не включено отопление в апреле 9-16 2024 года хорошо что предоставили радиаторную батарею
3) фитнес зал со старым оборудованием
Потрясающий отель, большой номер твин, просторная ванная комната, все чисто , свежо.
Завтраки не самые разнообразные, в основном сладкое. Но в целом все можно найти. Красивая видовая терраса при ресторане.
Хороший бассейн и теплые купельни!
По территории ходят два гуся, очень атмосферно наблюдать в окно за этой парочкой.
Однозначно рекомендую, в прохладное время года этот отель согреет и подарит хорошие эмоции.
Чудесный отель!
У нас был номер люкс с видом на горы и канатную дорогу, это красота!
Нас ждал приветственный мини-бар и люксовая косметика в подарок, номер просторный.
Возможно уже требующий реновации ремонт, некоторая мебель.
В отеле есть открытые подогреваемые бассейны разных температур и сауны, это отличное начало дня.
Вкусные завтраки, а также в целом ресторан в отеле заслуживает высокой оценки. При полном заселении не сложилось ощущение многолюдности.
Приветливые сотрудники, все без исключения.
Спасибо за наши дни в горах❤️
Отель превосходный, персонал учтивый, внимательный. Быстро реагирует на просьбы. Завтрак отличный, по системе шведский стол. Предлагают хорошее шампанское, свежевыжатый сок, маловато десертов правда. Номера с Яндекс- Алисой, что оказывается очень в тему, постоянно играет музыка. С уборкой есть недочёты, не всегда хорошо убираются, особенно на балконе, там были засохшие насекомые, который никто не убирает. Бесплатная парковка, трансфер до моря. А так всё отлично, ещё раз хочется вернуться)
Замечательный отель. Вкусно, красиво, уютно, атмосферно. Очень внимательный персонал. Любой вопрос решается очень быстро. Особая благодарность Георгию Марфину
Отдыхали семьей в этом чудесном, уютном месте. Прекрасная атмосфера, тишина, потрясающие виды. Персонал доброжелательный, завтраки разнообразные и очень вкусные. В номерах отеля всегда чистота, очень благодарны за это 👍 удобно расположены бассейн, сауна и джакузи. Рекомендую к посещению 😊