Novotel Москва центр
2360 отзывов
14 января 2023
Отличный отель. Хорошее расположение, метро прям в 20м, т.е с другой стороны здания, добрый персонал, очень вкусная кухня и отличный выбор еды со шведского стола.
В номере есть все необходимое, средства личной гигиены, телевизор, фен(правда старый) холодильник)единственное, что дверь в туалете не удобная, если заходишь в туалет и кто то там сидит, можно дверью нечайно ударить 😁
Отдыхали в январе, в номере тепло, даже жарко, но температуру можно регулировать.
3
14 апреля 2023
Все очень хорошо, расположение вблизи метро. Своя парковка для проживающих очень удобно. На рессепшине приветливые девушки, охранник всегда стоял на входе. Завтраки вкусные, разнообразные, кофе правда разочаровал. Официанты вежливые. Отель не новый и это нужно учитывать при выборе. Огорчила чистота в номере: зановески грязные - отвратительно. Поэтому 4 звезды.
1
19 декабря
Шикарный отель, уютно, чисто, вкусная еда, вежливый персонал, удобное расположение!
4 декабря 2022
Четверка на четверку.
Из плюсов: очень удобное расположение, рядом метро, много разных ресторанов и кафе.
Вежливый персонал, уточнили повыше или пониже мне нужен номер, распечатали посадочный талон, без нареканий!
Сам номер вполне обычный, туалет с душем,
в номере: кровать, диван, тв, холодильник, чайник. каждый день ставят две бутылки воды, пакетики с чаем, кофе.
Из минусов: очень слабый вай-фай.
Ну и не понравилось качество уборки, менялся только мусор, крошки с пола никто не пылесосил, пыль не вытирал, хотя я вывешивал табличку, уберите пожалуйста!
5
1
24 марта
Звезда только за местоположение, оно удобное! Персонал доброжелательный, но на просьбы реагируют не с первого раза! Уборка неплохая, но, нас было четверо, а полотенец принципиально клали два!!! Приходилось просить на ресепшене еще полотенец. Завтраки хорошие, голодными не останетесь.
Основной минус отеля- селят группы шумных подростков без родителей! Ведут они себя как звери( орут, матерятся, стучат в стены и пол) , поспать не получится! На ресепшене реагируют нехотя на такие замечания, пришлось несколько раз просить утихомирить этих жильцов!так что имейте ввиду, что вашими соседями могут быть буйные подростки! Все остальные минусы, перечисленные в других отзывах соответствуют действительности!
29 марта
В целом гостиница не плохая, уборка каждый день, белье чистое, в номере чайник, холодильник, кофе, чай, средства гигиены. Из недостатков - фото на сайте не соответствует номеру в реальности. Отель не новый и требует косметического ремонта и замены мебели и дверей. Портьеры и шторы это отдельная история, их вообще давно не меняли и не стирала. При всем при этом очень приятный персонал и обслуживание. На все просьбы сразу реагировали и все вопросы решали. Номера просто требуют улучшения.
26 февраля 2023
Отель расположен недалеко от центра, удобно добираться до основных достопримечательностей и на метро, и на такси. Номер с кроватью и диваном просторный, чистый, кровать удобная, после долгих прогулок спали сладко. Не весь персонал гостеприимен, но это мелочи. Уборка отличная. Дополнительно оплатили завтраки, стоимость шведского стола 1300 рублей не человека, оплата только за взрослых. Выбрать есть из чего, вкус на твердую четверку.
1
21 апреля
Отель очень средний но остановится стоит, из плюсов - их много: очень вежливый персонал - умнички, прекрасный и вкусный завтрак, локация - прямо над метро близко до рестролокации ДЕПО, очень прикольная зона коворкинга для гостей, недорогие цены в ресторане, в номерах чисто и удобная кровать ;)). Из минусов, и это очень критично: звукоизоляция между номерами очень условная, мне не повезло - соседи были с ребёнком.. в номерах в круглой башне лифты слышно так, что по первой думаешь что на взлетке в шереметьево, гудят непереставая. И это жесть. С 6 утра гости едут на завтраки так что вы свой не пропустите точно!
1
1
9 октября
По сравнению с прошлым годом ощущается снижение качества. Полотенца приносят с пятнами, с волосами и дырявые. В один из приездов постель странно пахла кислятиной, попросил заменить но не помогло. В других номерах было норм. Дорогой завтрак 1500р. Уборщицам наплевать на табличку не беспокоить, будут стучаться и даже войдут. Из плюсов это метро, которое находится практически в гостинице. И кольцевая недалеко. Так же рядом фудмолл депо
20 ноября
Останавливался во многих известных высоко рейтинговых гостиницах... Не хочу сказать, что они хуже. Но скажу одно, впредь буду останавливаться именно здесь.
Здесь просто буквально всё на высшем уровне.
13 сентября
Заселялись поздно вечером, девушка на ресепшен даже не подняла глаз. На вопрос об утюге, ответила вашим номером не предусмотрено . Номера стандарт, очень уставшие. Разбитая раковина, старый диван. Отсутствует вода в номере. Нужно с графином идти к куллеру. Зубной набор без пасты, только щетка. Вечером пыталась 2 раза набрать ресепшен без ответа. завтраки не плохие, но не следят за наполнением блюд. Столы убирают оперативно.
23 декабря
Отличный отель. Хорошие номера с шикарным видом, разнообразный шведский стол. Ежедневная уборка.
8 июля 2023
Уже 3 раз останавливаемся семьей в этом отеле. И еще ни разу не разочаровались в нем. Расположен в центре города, сразу под отелем есть метро. Рядом с отелем немыслимое количество ресторанов, кафе и магазинов. Но и в самом отеле есть свой ресторан, где есть вкусные завтраки-шведский стол. (На обед и ужин не ходили). Что касается персонала, то обслуживание на высоком уровне, все стараются идти на встречу гостю. В номерах чисто, всегда присутствует вода, гигиенические наборы и проч. Еще одним плюсом является своя смотровая площадка и тренажерный зал с массажем. Есть только одно пожелание: добавьте, пожалуйста, детские махровые халаты. А так всё отлично! Так держать!
4
1
14 ноября
Сам отель за годы работы устал, требует обновления. В остальном все хорошо. Приезжал в командировку, останавливался на ночь, нареканий нет.
14 июля
Хороший и чистенький отель, доброжелательное обслуживание.
Вкусный завтрак, рекомендую
2 декабря
Вода из кранов льётся так, как ей заблагорассудится - какими-то порывами - так и не смогла подстроиться, диван прям кривой - даже побоялась на него садиться, шторы решила задернуть на ночь - они сверху все просто в толстенном слое пыли, светильники возле кровати самопроизвольно куда-то поворачиваются (плохо закреплены), подушки разные - одна маленькая и тонкая, вторая высокая и оч жёсткая. В общем, уныло и душно
23 сентября
Хороший отель. Рядом с метро. Ведливый персонал. Пользуемся услугами этого отеля, когда останавливаемся в столице.
1
24 декабря
Замечательный отель! Очень уютно, красиво, обслуживание на высоте! Приятные люди работают, все стараются, причём искренне, а не потому что того требует регламент. Было очень приятно пребывать в этом месте, хоть и всего пару дней) Очень надеюсь, что в скором времени вернусь вновь ❤️
1 октября
Гостиница старая, хотя цены за такие номера довольно высокие. Раковина в ванной поцарапана и забота, кафель на полу с тёмными пятнами, чайник пластиковый-самый дешёвый, диван старенький. Но убирают номер каждый день, кровать удобная!
17 августа
Отель очень потрепанный - в номерах старое оборудование, со стен сыпется штукатурка, в ванной комнате пахнет канализацией. В номере нет ни питьевой воды, ни косметических наборов, мебель в пятнах. Холодильник (если включить) работает очень громко. Всё прям «убитое», помещения требуют косметического ремонта и хотя бы минимального обновления.
26 октября
Проблемы с системой вентиляции, шторы не закрывают нормально солнечный свет, медленный интернет. Цена не соответствует ушатанным интерьерам особенно в душевой. Спать и жить не комфортно, не советую.
3 июля
Номера хорошие, чистые, но чувствуется, что отель «взрослый», мебель потертая местами. Шторы пропускают очень много света днем
18 мая
Отличный отель. Завтраки мне понравились, неплохой выбор. Хорошее расположение отеля. Уборка номера каждый день, в номере есть все необходимое.
31 августа 2023
Прекрасное место для остановки. Большой уютный номер, чисто, уборка ежедневно. Расположение супер, метро прямо в здании отеля. Завтраки вкусные и разнообразные. А смотровая площадка открывает вид на центр города и утром и на закате
18 июля 2023
Выбирали отель по принципу соотношения цена/качество, удобного расположения и видовых возможностей предоставляемого номера.
В целом, остались смешанные впечатления от проживания в Novotel на Новослободской.
Из плюсов:
1. Действительно удобное расположение. Отель располагается в непосредственной близости сразу от двух станций метро: Менделеевской и Новослабодской, причем, станция Менделеевская располагается в одном здании с отелем, что очень удобно
2. Хорошая инфраструктура в районе отеля. Рядом с Novotel располагаются различные заведения, общепиты и магазины, можно найти кофейни и отделения крупных банков.
3. Само оформление, дизайн отеля оставляют приятное впечатление. Холл Novotel располагает к гостю, здесь можно найти приятные интерьеры, удобные возможности к досугу, например, бар/кафе, рабочую бизнес-зону и зоны отдыха для постояльцев. Более того, на входе встречают приветливые администраторы в лобби, впечатление от которых сформировалось положительное. Администраторы отзывчивые и готовы ответить на вопросы гостей, помочь с их проблемами
4. Видовые номера правда заслуживают своего отдельного плюса. При просьбе заселения на верхние этажи, просьба была удовлетворена. Вид красивый, на центр города, остались довольны.
Из минусов:
1. Все таки ощущается довольно среднего уровня свежесть номеров. Никаких крупных проблем выявлено не было, но ощущается пограничное состояние номера между старым и новым фондом.
2. Неприятные запахи. В целом, один из главных недостатков номера. В ванной комнате перманентно сохранялся запах тухлости, идущий из слива душевой кабины. Запах не выветривался никаким образом, становясь то слабее, то наоборот - сильнее
3. «Отличная» слышимость. После заселения в соседний номер шумной компании, звуки их быта и веселья доносились на протяжении двух-трех ночей с очень хорошим уровнем слышимости. Иногда от определенных действий соседей даже тряслась картина на стене.
В целом, от Новотель остались, преимущественно, положительные эмоции и впечатления. Я бы рекомендовал данное место за его расположение, инфраструктуру вокруг, и в целом - приятный сервис и качество номеров
Конечно, не без своих проблем, описанных выше, но данное место заслуживает высокой оценки.
При отдыхе не обращались за помощью в решении возникших проблем к персоналу, поэтому не могу судить, как быстро, и в целом, была бы решены проблемы, описанные в минусах
1
7 апреля
Отель максимум 3*.
В данном отеле за водой вы пойдете в холл с графином, который любезно стоит в номере.
Есть тут, как в общежитие, гладильная комната - одна на 14 этажей.
Халатов нет.
Когда я увидела стул (фото прикрепила) я была в недоумении, мне было стыдно за менеджмент отеля в самом центре Москвы.
Вода в ванной и раковине не уходит, наблюдайте болото.
Холодильник шумит дико, отключили в первый день. И за 3 дня, ни кто не предложил заменить.
Номера есть с дичайшим видом на стену или помойку.
Есть и плюсы, но они мало относятся к отелю, это место расположения. Очень удобно добираться до основных достопремичательностей и выставочных центров. И много кафе рядом.
2
13 февраля
Классный отель. Доступность логистики как метро так и другого общественного транспорта. Шведка (питание) скучновата, но качественно. Номера отличные. Рекомендую.
27 июля
Очень приличный отель. Обслуживание на уровне. Завтраки вкусные - детям очень понравились
18 февраля
Не думала, что сетевой отель может быть настолько плохим. Ужасно было все - от входа в отель до качества уборки и состояния номера.
1. Территория возле отеля и ступеньки не были посыпаны песком, сплошной лед, несколько раз видела людей, которые поскользнулись прямо перед отелем.
2. В номере в момент заселения чужие волосы на подушке, разводы от чашек на столе, грязная раковина, какие-то провода в столе. Из двух коробочек с зубной щеткой в ванной комнате одна была б/у со следами пасты: вторая - пустая.
3. Общее состояние номера: огромное количество черной плесени в ванной комнате, плитка на полу в трещинах, ужасное состояние раковины, грязные шторы, следы от сигарет на занавесках.
4. Неприветливый персонал на ресепшн, не поздоровались ни разу, когда проходила мимо.
5. Для такого низкого качества отеля слишком высокая стоимость (8 тыс/ночь).
1
2
16 января
Хорошее расположение отеля, метро практически под отелем. Большой одноместный номер. Неплохой завтрак с большим выбором. Вежливый персонал. Жил на 16 этаже - прекрасный вид.
26 февраля
Мы были на Новогодние праздники, начиталась отзывов об уставшем отеле, думала, что будет не очень. Но все очень аккуратно, чисто, реагируют на все просьбы, заселили нас раньше, завтраки отличные, был приятный сюрприз - поздравили с Днем рождения! Огромное спасибо, в этот отель я бы вернулась, очень хорошее расположение! Спасибо сотрудникам за внимательное отношение!
12 августа
Отель понравился, очень чисто, персонал вежливый. На свои 4 звезды вполне соответствует.
18 января
Хорошее месторасположение. Маштабность в предложениях обслуживания! Чистота и комфорт! Отличное обслуживание персонала и внимательность к проживающим! Отличные номера! Хочется снова там остановиться! Рекомендую!
14 ноября 2023
Хороший отель. Расположение удобное — прямо возле метро, что для командировочных немаловажно. Чисто, все принадлежности обновляются ежедневно, включая полотенца. В общем, рекомендую.
1
2 февраля
Чисто, немного потрёпанный вид, но опять же не Редисон. В целом завтраки нормальные. Кровать удобная, постельное приятное. Убирали каждый день. Расположение прекрасное, вышел из двери и сразу метро. Напротив фудмаркет, можно поесть разную пищу, много баров напротив.
1
19 февраля
Удачное месторасположение, станция метро Менделеевская в одном здании с отелем. Номер просторный, в номерах не курят, есть чайник и графин для воды, можно почаевничать. Персонал доброжелательный. Завтраки сытные, вкусные и разнообразные. Спасибо! Я отлично провела время.
11 ноября 2023
Хорошее местоположение. Метро Менделеева под зданием. Близко расположен Цирк на Цветном бульваре, пара остановок до Красной площади.. Персонал нерасторопный. Оформляют долго. Нужные документы оформить забывают. Надо напоминать. Горничные не чистюли. Пыль и волосы в комнатах и в ванной. Не прикручены бра на кроватью . Завтрак не плохой. Есть каша, яичница, салаты.. посуды и приборов не хватает. В час пик пил из бумажного стаканчика. Отличная обзорная площадка на 18 этаже.
9 сентября
Хорошая гостиница. Доброжелательные сотрудники. В номерах чисто. Есть всё необходимое.
1
8 октября 2023
Замечательный отель - островок тишины в бурном городе. Улыбчивый персонал, не новые, но достаточно чистые и комфортные номера. Неплохой ассортимент блюд на завтрак. Даже спортзал есть. Останавливаюсь уже в 4 раз.
17 октября 2023
Гостиница на удивление не дорогие номера.
Обслуживание отличное, есть фитнес комната, а самое интересно смотровая площадка, где проходят рок концерты и можно посидеть посмотреть на прекрасный город Москва.
2 августа
Отличный отель, все необходимые условия проживания и питания, удобное расположение.
3 августа 2023
Удобное расположение, выходишь и сразу метро. Рядом есть магазины. Номер уютный, все чисто. Завтрак тоже порадовал: овощи, фрукты, яйца, мясо, салаты, молочка, было абсолютно все. Удобный лобби. Приятный бонус: заселили пораньше на 3 часа
1
2 августа
Отличная гостиница, вкусные завтраки. Огромный плюс - смотровая площадка для постояльцев!
5 декабря
Были трижды. Ни разв не готов номер. Последний раз вместо трехместного поселили в двухместный. Для того, чтобы доставили дополнительное спальное место пришлось спуститься на ресепшен с 14-ого этажа! Одно идеально - завтраки.
6 апреля
Отличное расположение, номер в целом нормальный, не понравилось, что всего две розетки, не открываются форточки. В остальном все хорошо, мебель не убитая, но ее в номере минимум, не очень удобный шкаф, завтраки приемлемые, не самый широкий выбор, но он (выбор) есть.
14 декабря 2023
Самые наилучшие впечатления! Особенно порадовала близость к станции метро в центре столицы. Персонал необыкновенно вежлив, всегда ооочень чисто, еда очень сытная и вкусная.
13 октября 2023
Очень удобное расположение, все необходимое рядом. Сами номера просторные, очень тихо. С крыши гостиницы открывается замечательный вид, хорошее место, чтобы полюбоваться на ночную Москву.
13 декабря 2023
Местоположение великолепное. Вокруг много мест где можно перекусить.
Сам отель приличный. Не новый, конечно. Но все хорошо. Завтрак не большой, из плюсов - делают яичницу и омлет по заявке.
23 октября
Очень понравилось большие номера хорошая кровать , сытные завтраки .Метро прямо в здании
4 мая
Всегда остаёмся тут, чисто, уютно, спится просто отлично. Цена иногда немного кусается, но отличный среднячок. Без альтернатив пока)